MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH MẠC THỊ BƯỞI-PHÒNG GIAO
DỊCH NGUYỄN TRÃI
3.1. Nhận xét chung về hoạt động của NHNo&PTNT chi nhánh Mạc Thị Bưởi-
phòng giao dịch Nguyễn Trãi
3.1.1. Nhận xét chung
- Cùng với sự cố gắng vươn lên của chi nhánh, trong năm qua, nhân viên Phòng giao
dịch Nguyễn Trãi đã có nhiều nỗ lực phấn đấu không ngừng. Phòng giao dịch Nguyễn Trãi
không chỉ có quan hệ tín dụng với những khách hàng trên địa bàn Quận 1 mà còn mở rộng
quan hệ với những khách hàng ở khu vực lân cận.
- Do nắm bắt được nhu cầu vốn của các thành phần kinh tế trên địa bàn, phòng giao
dịch đã đẩy mạnh hoạt động tín dụng đối với các tổ chức kinh tế, cơ sở sản xuất, cá thể, tư
nhân góp phần giải quyết khó khăn về vốn của khách hàng.
- Song song với công tác khách hàng , phòng giao dịch cũng luôn hoàn thiện chính
mình, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Phòng giao dịch luôn chấp hành
tốt các cơ chế tín dụng của NHNN, thực hiện theo đúng hướng dẫn của NHNo&PTNT,
đồng thời thi hành kịp thời những chỉ đạo của Ngân hàng Hội sở nhằm quản lý tốt những
rủi ro.
- Phòng giao dịch Nguyễn Trãi là phòng giao dịch có hiệu quả hoạt động cao, không
có nợ khó đòi, nợ quá hạn chiếm tỷ lệ thấp trong tổng dư nợ, chất lượng tín dụng tốt, sử
dụng vốn hợp lý, đảm bảo an toàn vốn.
- Cơ cấu tổ chức của phòng giao dịch hợp lý, đội ngũ nhân sự đa số có trình độ đại
học và sau đại học, nắm vững chuyên môn, giỏi nghiệp vụ, thân thiện, hòa nhã, giao tiếp
tốt, điều này góp phần xây dựng uy tín và hình ảnh riêng của phòng giao dịch trong lòng
khách hàng.
Tóm lại, để đạt được kết quả như vậy là do sự nỗ lực, phấn đấu của toàn thể nhân
viên PGD Nguyễn Trãi. Phòng giao dịch luôn chấp hành đúng pháp luật, thực hiện tốt chỉ
đạo của Ngân hàng Hội sở, cho vay đúng đối tượng, chất lượng tín dụng tốt đảm bảo an
toàn vốn, kinh doanh hiệu quả cao.
3.1.2. Đánh giá ưu nhược điểm trong hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT chi

nước công nghiệp. Muốn có được kết quả này đòi hỏi phải có đủ nguồn vốn để đầu tư phát
triển kinh tế. Đảng và Nhà nước ta xác định trong quá trình phát triển kinh tế phải dựa vào
sức mình là chính đồng thời cũng cần tranh thủ tối đa nguồn vốn từ nước ngoài. Chính vì
thế nhiệm vụ của các NHTM là huy động đủ vốn để phát triển kinh tế. Đây là nhiệm vụ hết
sức khó khăn bởi lẽ nước ta mới chuyển sang nền kinh tế thị trường và đang trong giai
đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước nên lượng vốn tích luỹ chưa nhiều trong khi
nhu cầu vốn để phục vụ phát triển kinh tế thì lớn, hơn thế nữa người dân chưa có thói quen
gửi tiền vào ngân hàng và thanh toán qua ngân hàng. Điều này đòi hỏi các NHTM phải hết
sức cố gắng và coi trọng công tác huy động vốn để phục vụ cho mục tiêu phát triển kinh tế.
Trước yêu cầu, đòi hỏi vốn đầu tư phát triển kinh tế thì NHNo&PTNT CN Mạc Thị
Bưởi-PGD Nguyễn Trãi xác định: coi trọng công tác huy động vốn tại địa phương, huy
động mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư đưa vào sản xuất kinh doanh, mở rộng cho vay
các thành phần kinh tế trên địa bàn, nâng cao hiệu quả từ công tác thẩm định cho vay các
doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả…Mở rộng dịch vụ, làm tốt
công tác kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ các hoạt động nghiệp vụ đảm bảo an toàn, hiệu quả.
NHNo&PTNT chi nhánh Mạc Thị Bưởi-phòng giao dịch Nguyễn Trãi là một doanh
nghiệp Nhà nước có chức năng kinh doanh tiền tệ, tín dụng và làm các dịch vụ ngân hàng
kết hợp với việc thực thi chính sách tiền tệ nhằm thúc đẩy kinh tế phát triển trên địa bàn.
Căn cứ vào định hướng kinh doanh năm 2011 của NHNo&PTNT Việt Nam và yêu cầu
phát triển kinh tế của địa phương, mục tiêu phấn đấu thực hiện
trong năm 2011 và những năm tới của NHNo&PTNT chi nhánh Mạc Thị Bưởi-phòng giao
dịch Nguyễn Trãi như sau:
- Tổng nguồn vốn: tăng 30-35% so với năm 2010
Tổng dư nợ: tăng 15-20% so với năm 2010
Tỷ lệ nợ quá hạn: dưới 1%
- Thu dịch vụ ngoài tín dụng chiếm 15% so với tổng thu.
- Chênh lệch thu chi tăng 10% trở lên so với năm 2010.
- Thu nhập của cán bộ nhân viên tăng hơn năm 2010, đáp ứng đầy đủ theo chính sách
của Nhà nước đối với người lao động.
Để thực hiện các mục tiêu trên ngân hàng đưa ra các nhiệm vụ sau:

chung và phòng giao dịch Nguyễn Trãi nói riêng, nó chịu sự tác động bởi:
- Các hình thức huy động vốn và các dịch vụ do ngân hàng cung ứng.
- Lãi suất trên thị trường.
- Chiến lược Marketing ngân hàng.
- Mục tiêu chiến lược của ngân hàng, nguồn lực của ngân hàng, trình độ tổ chức của
ngân hàng, đội ngũ cán bộ công nhân viên của ngân hàng, địa điểm, uy tín và thời gian
hoạt động của ngân hàng.
- Môi trường kinh tế xã hội.
- Môi trường cạnh tranh.
- Quan hệ cung cầu trên thị trường tiền tệ và thị trường vốn.
……..
Căn cứ vào tình hình hoạt động thực tế tại phòng giao dịch kết hợp với những kiến
thức đã học, em xin đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác huy động
vốn như sau:
3.3.1. Thường xuyên phân tích biến động quy mô và cơ cấu nguồn vốn tại phòng
giao dịch
Trong quá trình thực hiện mục tiêu chiến lược về vốn, việc phân tích quy mô và cơ
cấu nguồn vốn là việc hết sức quan trọng, giúp phòng giao dịch tiếp cận được nguồn vốn
có chi phí đầu vào thấp, hơn nữa còn giúp phòng giao dịch xác định được cơ cấu vốn tối
ưu, đảm bảo mục tiêu an toàn và sinh lợi.
Cùng với sự phát triển của phòng giao dịch trong mỗi thời kỳ nhất định, quy mô và cơ
cấu vốn tối ưu luôn thay đổi. Do đó, việc theo dõi đánh giá từng khoản mục cấu thành của
nguồn vốn để có những chiến lược về vốn đúng đắn nhất trong từng giai đoạn cụ thể là
nhiệm vụ rất quan trọng đối với phòng giao dịch.
Hiện nay, tại phòng giao dịch chưa có tổ phân tích hoạt động kinh doanh. Phòng nên
lập một nhóm chuyên phân tích hoạt động kinh doanh để phục vụ tại phòng giao dịch.
Chuyên viên phân tích sẽ có nhiệm vụ phân tích nguồn vốn, dự báo sự biến động về quy
mô và cấu trúc của nguồn vốn.
Tóm lại, hoạt động phân tích quy mô và cơ cấu nguồn vốn cần được tiến hành thường
xuyên, định kỳ tại phòng giao dịch nhằm phục vụ cho việc xây dựng nguồn vốn tại đơn vị.

nghỉ mới có thời gian để đến ngân hàng gửi tiền cũng như rút tiền.
- Cải cách lề lối làm việc, thủ tục trong việc huy động vốn qua các tài khoản tiền gửi
tiết kiệm. Tránh sử dụng nhiều chứng từ, thủ tục rườm rà, tốn công sức, tiền của của ngân
hàng mà khách hàng lại không hài lòng.
- Ngoài ra, cần có giải pháp tự động chuyển hoá tiền gửi không kỳ hạn sang có kỳ hạn
cho dân. Ví dụ: những người đã gửi tiền tiết kiệm không kỳ hạn ở ngân hàng từ 2 tháng trở
lên có thể chuyển cho họ được hưởng quyền lợi về tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn.

Đa dạng hóa tài khoản tiền gửi cá nhân
Hình thức này giúp ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư với lãi suất
thấp. Đồng thời, phát triển tài khoản cá nhân góp phần hiện đại hoá quá trình thanh toán
qua ngân hàng, giảm tỷ lệ tiền mặt trong lưu thông, tiết kiệm chi phí lưu thông. Bởi vì
nước ta vẫn còn nghèo, thu nhập bình quân thấp, tâm lý của người dân Việt Nam vẫn quen
sử dụng tiền mặt. Vì vậy khái niệm mở tài khoản cá nhân và thanh toán qua ngân hàng với
nhiều người vẫn còn rất mới mẻ. Hơn nữa, lãi suất huy động đối với loại tài khoản này là
rất thấp (lãi suất không kỳ hạn) ngược hẳn với tâm lý của người gửi tiền vào ngân hàng
luôn mong hưởng lãi suất cao. Về phía ngân hàng cần có những biện pháp tác động như
sau:
- Áp dụng mức lãi suất phù hợp hơn, hấp dẫn hơn để khách hàng mở tài khoản, kết
hợp với các dịch vụ thanh toán, chi trả hộ khách hàng. Hướng dẫn cho khách hàng thấy
được những tiện ích khi sử dụng tài khoản này để họ hiểu được những ưu điểm của tài
khoản và thường xuyên sử dụng nó. Khi người dân đã quen việc thanh toán, chi trả và các