MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHĐT&PTVN CHI NHÁNH HÀ
NỘI
3.1 Định hướng hoạt động TTQT theo phương thức TDCT tại NHĐT&PTVN
Chi nhánh Hà Nội.
Với phương châm đa dạng hoá các sản phẩm đểđáp ứng nhu cầu của các DN, phục
vụ công nghiệp hoá, hiện đại hoáđất nước, Ngân hàng đề ra phương hướng phát triển
hoạt động thanh toán TDCT như sau:
- Tiếp tục tăng khối lượng thanh toán XNK bằng phương thức TDCT tại Ngân
hàng, trong đóđặc biệt chú trọng tăng số lượng và số tiền thư tín dụng XK được thông
báo và thanh toán qua NH.
- Nâng cao chất lượng vàđộ an toàn của nghiệp vụ TTQT theo phương thức
TDCT.
- Tiếp tục quản lý chặt chẽ việc mở thư tín dụng NK bằng hạn mức uỷ quyền và
nguồn thanh toán cho nước ngoài, nhằm tránh những rủi ro tín dụng của KH và rủi ro tỷ
giá.
- Giữ chữ “Tín” trong thanh toán, thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ mà NH
ĐT&PT VN đã cam kết với nước ngoài.
- Phát triển có trọng điểm bảo lãnh mở thư tín dụng trả chậm dài hạn để nhập khẩu
máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất hiện đại phục vụ cho mục tiêu công nghệ hoá,
hiện đại hoáđất nước.
- Nghiên cứu phát triển và mở rộng các loại hình thư tín dụng trả ngay đểđáp ứng
nhu cầu của khách hàng.
- Đào tạo và bổ sung đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật - nghiệp vụ ngân hàng quốc
tế phải được quan tâm hàng đầu, đặc biệt là năng lực nghiệp vụ TTQT. Kỹ năng giao
tiếp của cán bộ nghiệp vụ và tiếp thị cũng là nội dung cần đào tạo một cách hệ thống.
- Đứng trước yêu cầu phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu của nghiệp vụ thanh
toán thư tín dụng, NHĐT&PTVN cũng như BIDV Hà Nội càng cần phải có những giải
pháp nhằm hạn chế rủi ro trong thanh toán TDCT.
3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức thanh toán TDCT tại
NHĐT&PTVN, Chi nhánh Hà Nội.

3.2.2. Đa dạng hoá và mở rộng mạng lưới kinh doanh đối ngoại
Điểm then chốt cho việc phát triển mạng lưới kinh tếđối ngoại là việc củng cố và
thu hút thêm khách hàng, do đó chính sách khách hàng của BIDV Hà Thành có thểđi
theo các hướng như:
- Chủđộng tìm kiếm khách hàng: điều này có nghĩa là ngân hàng sẽ thông qua các
khách hàng có giao dịch với chi nhánh, các khách hàng có mở tài khoản thanh toán tại
Chi nhánh mà có nhu cầu kinh doanh XNK mà tư vấn cho họ, giúp đỡ họ trong quá
trình từ khi lập hồ sơ cho đến khi tất toán tài khoản. Kết hợp với Phòng Tín dụng lựa
chọn các khách hàng đang xin vay để thực hiện các hoạt động đối ngoại, đưa ra hình
thức dịch vụ phù hợp nhất thu hút họ sử dụng dịch vụ thanh toán tại Chi nhánh.
- Phân loại khách hàng: đối với các khách hàng lớn mới giao dịch thì có thểưu đãi
về phí dịch vụ, mức ký quỹ mở L/C , ưu tiên mua bán ngoại tệ theo yêu cầu. Các khách
hàng mà thực hiện thanh toán hàng xuất qua Chi nhánh thìđược hưởng mức lãi suất tiền
vay thấp, phí phục vụ rẻ, tư vấn chi tiết, nhiệt tình.
- Tổ chức hội nghị khách hàng: đối với các khách hàng lớn thì ngân hàng cung cấp
cho họ các thông tin về nghiệp vụ hiện đại, các hình thức thanh toán mới nhất.
Thông qua chính sách khách hàng của NH, NH hoàn toàn có thể mở rộng được
mạng lưới kinh doanh nói chung và nâng cao chất lượng TTQT nói riêng nhờ việc đẩy
mạnh công tác tư vấn cho khách hàng.
- Đối với đơn vị nhập khẩu:
Để mang lại lợi ích cho nhà nhập khẩu vàđảm bảo quyền lợi cho ngân hàng thì
ngân hàng cần tư vấn cho họ những vấn đề sau:
+ Tư vấn cho khách hàng nên mở loại L/C nào là có lợi nhất
+ Tư vấn cho nhà nhập khẩu trong việc đưa các điều khoản dựa vào L/C: không
nên đưa quá nhiều điều khoản nhưng vẫn phải đảm bảo các điều khoản bắt buộc: thời
hạn thanh toán, mô tả về hàng hóa, v.v…
+ Tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn thời hạn của L/C : nếu mở quá sớm
thì nhà nhập khẩu sẽ bịứđọng vốn, nhưng mở quá muộn nhà nhập khẩu sẽ gặp khó khăn
về thời hạn giao hàng.
- Đối với đơn vị xuất khẩu:

thức lý thuyết mà thiếu đi kinh nghiệm thực tế. Vì vậy BIDV Hà Nội cần đưa ra tiêu
chuẩn hoá cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế: bố trí cán bộ có đủ năng lực, trình độ
chuyên môn và ngoại ngữ phù hợp với yêu cầu của công việc. Kiên quyết không bố trí
những cán bộ không đúng chuyên môn, tư cách đạo đức và ý thức chấp hành kỷ luật
không tốt thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Cần có quy chế tuyển chọn cán bộ
mới công khai, dân chủ, đảm bảo tuyển chọn được những cán bộ thực sự có trình độ.
Mạnh dạn đề bạt cán bộ trẻ có năng lực, sắp xếp đúng người đúng việc theo năng lực và
tinh thần trách nhiệm đối với công việc. Một thực trạng về việc bố trí cán bộ TTQT ở
BIDV hiện nay là cán bộ hay bị thuyên chuyển rất không phù hợp với đặc thù của hoạt
động TTQT. Hoạt động này đòi hỏi cán bộ phải có kinh nghiệm, theo tiêu chuẩn quốc tế
một cán bộ TTQT được gọi là có kinh nghiệm là phải công tác khoảng 10 trong lĩnh
vực này. Nhiều cán bộ mới công tác được một thời gian đang trong quá trình tích luỹ
kinh nghiệm đã lại bị thuyên chuyển qua công tác khác, cán bộ mới vào lại phải đầu tư
đào tạo từ đầu. Ban lãnh đạo BIDV Hà Nội cần xây dựng chiến lược quy hoạch cán bộ
lãnh đạo nghiệp vụ TTQT ở trung ương và chi nhánh dài hạn nhằm đào tạo và bồi
dưỡng đội ngũ cán bộ chủ chốt, chủ động về nguồn nhân lực, tránh tình trạng vừa thừa
cán bộ nhưng lại thiếu cán bộ có đủ năng lực, trình độ và phẩm chất đạo đức.
b. Không ngừng nâng cao trình độ của các cán bộ TTQT:
b. Không ngừng nâng cao trình độ của các cán bộ TTQT:
Do Chi nhánh còn rất mới mẻ với đội ngũ cán bộ công nhân viên còn thiếu và non
trẻ nên công tác đào tạo tổ chức cán bộ là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Chi
nhánh nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán TDCT và hạn chếđến mức thấp
nhất mọi rủi ro phát sinh từ Chi nhánh.
Hiện nay BIDV Hà Nội đã cóđược một đội ngũ cán bộ nhiệt tình, có trình độ
chuyên môn. Tuy nhiên, trước những đòi hỏi ngày càng cao của quá trình phát triển,
NH vẫn cần phải có những biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa trình độ chuyên môn
nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ. Để làm được việc đó, NH cần phải có những biện pháp
sau:
- Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng về nghiệp vụ TTQT, các cuộc hội thảo
về TTQT nhằm giúp cho các cán bộ trao đổi kinh nghiệm, nâng cao trình độ nghiệp vụ