PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH ỐP LÁT THÁI BÌNH
2.1 Khái quát về công ty gạch ốp lát Thái Bình
2.1.1 Giới thiệu khái quát
Tên công ty: Công ty Cổ phần gạch ốp lát Thái Bình
Tên tiếng Anh: Thaibinh ceramic titles join stock company
Trụ sở: xã Đông Lâm, huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình
Đại diện: Ông Trương Văn Đạt - Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc.
Điện thoại: 036.3823.682
Website: http//: www.ceramicLongHau.com.vn
Đăng ký kinh doanh số: 0803000177, Cấp ngày: 23 tháng 02 năm 2005
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Vốn điều lệ: 10.000.000.000VNĐ (10 tỷ đồng)
Vốn đầu tư hiện nay: 88.184.000.000đồng;
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh XNK vật liệu xây dựng;
Sản phẩm chủ yếu: gạch Ceramic lát nền và ốp tường;
Thương hiệu: Longhau Ceramic
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Gạch ốp lát Thái Bình được thành lập từ tháng 7 năm 1997 với
tổng số vốn đầu tư là 73,2 tỷ đồng, thuộc sự quản lý của Ban quản lý dự án đầu tư tỉnh
Thái Bình. Lúc đầu công ty chỉ có 180 công nhân viên. Sản phẩm sản xuất chính là
gạch lát nền. Dây chuyền sản xuất được nhập đồng bộ từ hãng WELKO của Italy với
công suất khoảng 1,1 triệu m
2
/năm. Sản phẩm chủ yếu là gạch lát nền kích cỡ 300-300
(30cm-30cm). Năm 1999 công ty đầu tư thêm dây chuyền đồng bộ của Italy với công
suất 1,12 triệu m
2
/năm. Với dây chuyền công nghệ này công ty có thể sản xuất được
gạch lát với kích cỡ 400-400 và gạch ốp 200-250 nâng công suất toàn công ty lên 2.4
triệu m

Lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư thiết bị, men màu nguyên vật liệu..., kế
hoạch vận tải đảm bảo đủ nhu cầu sản xuất tháng, quý, năm; hợp đồng mua bán vật tư,
nguyên liệu, sản phẩm, khai thác nguồn mua nguyên nhiên vật liệu đảm bảo chất lượng
giá cả phù hợp với thị trường cung ứng theo yêu cầu của sản xuất kinh doanh.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty CP gạch ốp lát Thái Bình
Quan hệ trực tiếpQuan hệ liên hệ
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc Ban Kiểm soát
Phó GĐKỹ ThuậtPhó GĐ Kinh doanh
Giám đốc
Phân xưởng sản xuấtPhân xưởng cơ điệnPhòng Tổ chức Hành chínhPhòng Kế toánPhòng Kế HoạchPhòng Kinh doanh Phòng Kỹ thuật
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính)
2.1.3.6 Phòng Kỹ thuật
Giúp giám đốc công ty điều hành và quản lý toàn bộ công việc sản xuất và chất
lượng nguyên nhiên vật liệu đầu vào, sản phẩm đầu ra theo tiêu chuẩn kỹ thuật; Nghiên
cứu, xây dựng phương án kỹ thuật đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm.
2.1.3.7 Phòng Kế toán
Theo dõi ghi chép đầy đủ các nguồn thu và chi phí; xây dựng các kế hoạch thu
chi hằng tháng, quý năm, hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh 6 tháng, 1 năm để báo
cáo HĐQT và giám đốc công ty; Tổng hợp doanh thu, chi phí và tài chính của doanh
ngiệp đến ngày 5 hằng tháng phải báo cáo báo cáo cho giám đốc biết để điều hành; Kết
hợp với Phòng kinh doanh thu hồi công nợ, thanh toán tiền hàng với các đại lý, khách
hàng...; tham gia tính giá thành sản phẩm và giá mua vật tư, thiết bị.
2.1.3.8 Phòng Kinh doanh
Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm tháng, quý, năm; nghiên cứu, xây dựng, đề xuất
chính sách tiêu thụ sản phẩm cho từng giai đoạn, từng thị trường; Xây dựng, củng cố,
mở rộng phát triển thị trường, tiếp thị tiêu thụ sản phẩm; Điều tra, lập kế hoạch, phương
án quảng cáo, tiếp thị sản phẩm trên thị trường; Tổng hợp báo cáo tình hình tiêu thụ sản
phẩm của công ty với lãnh đạo công ty.
2.1.3.9 Phân xưởng sản xuất và Phân xưởng cơ điện

lợi để thúc đẩy công cuộc đổi mới thành công, trong đó quan hệ hợp tác với các nước
trong và ngoài khu vực ngày càng được mở rộng, hình thức hợp tác ngày càng phong
phú, đa dạng.
• Môi trường công nghệ.
Trong thời đại ngày nay, môi trường công nghệ - kỹ thuật ngày càng tiến bộ và
tiên tiến. Doanh nghiệp có đầu tư máy móc thiết bị công nghệ hiện đại, điều này sẽ đem
lại sức cạnh tranh rất lớn cho công ty. Với yêu cầu mẫu mã ngày càng đa dạng và chất
lượng của người tiêu dùng thì hiện nay nước ta không thể đáp ứng được mà phải nhập
máy móc về từ các nuớc tiên tiến trên thế giới. Với thời kỳ thông tin phát triển thì
các công ty tiếp xúc với khách hàng trải rộng trên các vùng địa lý với chi phí thấp và
truyền tải nhanh. Công nghệ hiện đại hỗ trợ lực lượng bán hàng bên ngoài dễ dàng,
những cuộc tiếp xúc với các thành viên trong kênh phân phối có thể giảm do sử dụng
công nghệ thông tin.
Ngày nay nhờ công nghệ tin học phát triển mọi quản lý hàng hoá và sổ sách và
quản lý khách hàng đều bằng vi tính làm giảm đi lao động sống và tăng khả năng chính
xác cao, nhanh.
2.2.1.2 Môi trường vi mô
• Khách hàng
Là một trong những vật liệu hoàn thiện chủ yếu phục vụ xây dựng nên khách
hàng của công ty rất đa dạng, bao gồm: các đại lý, những chủ công trình và người tiêu
dùng cá nhân. Đối tượng khách hàng mà công ty phục vụ chủ yếu là các đại lý bán buôn
và bán lẻ. Các đại lý thường đặt hàng với khối lượng lớn và theo yêu cầu cụ thể. Một bộ
phận khác là những chủ công trình, họ thường là khách hàng quen, mua hàng theo công
trình.
Một đặc điểm khác về khách hàng của công ty là khách hàng thường khó tính.
Nguyên nhân chính là do quá trình mua hàng có chọn lựa, điều này làm cho việc mua
hàng thường diễn ra lâu hơn. Trước mỗi quyết định mua, khách hàng thường lựa chọn
và cân nhắc kỹ lưỡng về kích cỡ, màu sắc, chất lượng và giá cả.
• Đối thủ cạnh tranh
Công ty CP gạch ốp lát Thái Bình đang phải đối mặt với thực trạng cạnh tranh gay

Việt Nam.
Chuẩn bị Hồ
Chuẩn bị Bột Sấy đứng Tráng men, in hoa Nung và phân loại
Nghiền men
Nghiền màu
Hình 2.3: Sơ đồ dây chuyền công nghệ(Nguồn: Phòng Kế hoạch công ty)
Sơ đồ dây chuyền sản xuất và thuyết minh:
Sản xuất gồm 5 công đoạn được minh họa bằng mô hình:

• Bản sắc văn hoá công ty.
Văn hoá công ty được thể hiện một cách hình tượng qua kết quả hoạt động sản
xuất kinh doanh của công ty. Một công ty muốn có được doanh thu cao, thương hiệu thì
trong nội bộ phải có sự gắn kết giữa các thành viên, môi trường làm việc cởi mở,… Và
để xây dựng được văn hoá công ty thì phải bắt đầu từ những người lãnh đạo, các chính
sách, mục tiêu,… Tại công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình các thành viên luôn làm
việc với mục tiêu chung, lợi ích công ty được đặt lên hàng đầu. Ngoài ra, Ban lãnh đạo
còn rất chú ý đến việc tạo điều kiện cho nhân viên trình bày các quan điểm, ý kiến,
mong muốn. Và một nhân tố rất quan trọng đó là phong cách ứng xử của các nhân viên
với nhau và với khách hàng. Công ty có những văn bản quy định rõ về ngôn ngữ sử
dụng trong công ty, cách ứng xử giữa các nhân viên hay kể cả cách xưng hô khi nhân
viên trao đổi thư từ qua mail. Điều này thể hiện Công ty rất chú trọng trong xây dựng
bản sắc văn hoá.
2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty (2006 -2010)
2.3.1 Vị trí của công ty trên thị trường
Đi vào hoạt động được 14 năm (từ năm 1997), Công ty Cổ phần Gạch ốp lát
Thái Bình vẫn còn là một doanh nghiệp tương đối trẻ trên thị trường sản xuất gạch ốp
lát. Khi mới đi vào sản xuất, sản phẩm gạch lát nền của công ty còn hoàn toàn xa lạ đối
với người tiêu dùng, họ chưa quen với sản phẩm của công ty nên chưa thực sự tin dùng.
Tuy nhiên với sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ công nhân viên từ việc nâng
cao chất lượng sản phẩm đến đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, sản phẩm gạch lát nền

lên 2 triệu trong năm 2010. Người lao động có thu nhập ổn định sẽ ngày càng gắn bó
với công ty, làm việc có hiệu quả hơn. Điều này ảnh hưởng tích cực tới năng suất công
việc, chất lượng và giá thành sản phẩm.
Dưới đây là bảng số liệu thống kê doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty từ
năm 2006-2010:
Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu hiệu quả SXKD 2005-2009
Đơn vị: 1000đồng
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010
Tổng
doanh thu
85,734,46
9
89,069,400
93,000,16
0
98,555,21
0
103,004,
409
Doanh
thu xuất
khẩu
2,461,736 5,000,690 9,306,060 4,534,004 0
Lợi nhuận
trước thuế
930,464 1,006,734 2,407,964 1,693,375
2,404,54
0
Lợi nhuận
sau thuế