MỤC LỤC
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Chuyên đề Thực tập
Danh sách các từ viết tắt sử dụng
Lời nói đầu
Trong thời gian qua chúng ta đã chứng kiến chuỗi biến động “kinh
hoàng” của thị trường cổ phiếu, vnindex tăng từ hơn 400 điểm vào thời kỳ đầu
năm 2006 rồi lên đến đỉnh điểm hơn 1100 điểm vào năm 2007 sau đó là 1
chuỗi ngày đen tối để rồi hiện nay đang “vất vả” ở quãng 500 điểm! Kèm theo
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
GDP Tổng sản phẩm quốc nội
HTPT Hỗ trợ phát triển
KBNN Kho bạc Nhà Nước
TSC Công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long
NHNN Ngân hàng Nhà Nước
NHNTVN Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
NHTMNN Ngân hàng thương mại Nhà Nước
OTC Thị trường giao dịch qua quầy
REPO Hợp đồng mua lại
SGD Sở giao dịch
TPCP Trái phiếu Chính Phủ
TTGDCK Trung tâm giao dịch chứng khoán
TTGDCK Tp. HCM Trung tâm giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí
Minh
TTGDCKHN Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội
UBCKNN Ủy ban Chứng khoán Nhà Nước
UBND Ủy ban nhân dân
3
Chuyên đề Thực tập
những biến động đó hàng chục công ty chứng khoán mới ra đời… Dường như

ty chứng khoán Thăng Long trên thị trường trái phiếu. Phần này đề cập đến
định hướng phát triển thị trường trái phiếu Việt Nam, định hướng phát triển
mảng nghiệp vụ liên quan đến trái phiếu tại công ty chứng khoán Thăng Long,
từ đó nêu ra giải pháp và các kiến nghị nhắm tăng cường và phát triển các
hoạt động này.
Do giới hạn về mặt kiến thức, tài liệu và tầm nhìn còn hạn hẹp, có lẽ
chuyên đề còn nhiều thiếu sót, rất hy vọng được sự đóng góp và chỉ dẫn của
các thầy cô
Em xin chân thành cám ơn!
Chương 1
KHÁI QUÁT CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHỨNG
KHOÁN TRÊN THỊ TRƯỜNG TRÁI PHIẾU
1.1 Khái quát về công ty chứng khoán
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
5
Chuyên đề Thực tập
1.1.1 Khái niệm chung
Theo giáo trình Thị trường chứng khoán, Đại học Kinh tế Quốc dân
2005 thì: “ Công ty chứng khoán là một tổ chức tài chính trung gian thực hiện
các nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán”.
Chức năng kinh doanh của các công ty chứng khoán được điều chỉnh bởi
luật Chứng Khoán 2007 và nghị định 14 của Bộ Tài chính ban hành thi hành
chi tiết một số điều của luật CK.Cụ thể:
Điều 59. Thành lập và hoạt động của công ty chứng khoán, công ty quản
lý quỹ đầu tư chứng khoán
1. Công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ đầu tư chứng khoán (sau
đây gọi là công ty quản lý quỹ) được tổ chức dưới hình thức công ty trách
nhiệm hữu hạn hoặc công ty cổ phần theo quy định của Luật doanh nghiệp.
2. Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cấp Giấy phép thành lập và hoạt động
cho công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ. Giấy phép này đồng thời là

chất của công ty chứng khoán đó là nghiệp vụ môi giới và nó trở thàh nghiệp
vụ cơ bản mà hấu hết các công ty chứng khoán đều tham gia
1.1.2 Phân loại Công Ty chứng khoán.
Theo hình thức tổ chức hoạt động của công ty chứng khoán
Hiện nay trên thế giới tồn tại 3 loại hình tổ chức cơ bản của công ty
chứng khoán đó là: Công ty cổ phần, Công ty TNHH, Công ty hợp danh
- Công ty hợp danh: là loại hình công ty có ít nhất 02 chủ sở hữu. Thành
viên của công ty hợp danh bao gồm:
Thành viên chỉ góp vốn chứ không tham gia quản lý: Thành viên
góp vốn
Thành viên tham gia quản lý, điều hành công ty: Thành viên hợp
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
7
Chuyên đề Thực tập
danh.
• Các thành viên hợp danh phải chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn
bộ tài sản của mình về nghĩa vụ của Công ty. Các thành viên góp
vốn không tham gia điều hành công ty, chỉ phải chịu trách nhiệm
hữu hạn trong phần góp vốn của mình đối với những khoản nợ
của công ty. Công ty hợp danh không được phát hành bất cứ một
loại chứng khoán nào.
- Công ty cổ phần: Công ty cổ phần có tư cách là một pháp nhân độc lập
với các chủ sở hữu công ty là các cổ đông. Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm
trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp. Công ty cổ phần có quyền
phát hành chứng khoán ra công chúng theo quy định của pháp luật.
- Công ty trách nhiệm hữu hạn: Thành viên của công ty chịu trách nhiệm
về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong số vốn
đã cam kết góp vốn vào doanh nghiệp. Công ty trách nhiệm hữu hạn không
được phép phát hành cổ phiếu.
1.1.3 Các hoạt động chính của công ty chứng khoán.

với nghiệp vụ môi giới, công ty chứng khoán chi làm trung gian thực hiện
lệnh cho khách hàng để hưởng hoa hồng, trong hoạt động tự doanh công ty
chứng khoán kinh doanh bằng chính nguồn vốn của công ty. Vì vậy công ty
cần phải có nguồn vốn rất lớn và đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
9
Chuyên đề Thực tập
và khả năng phân tích và đưa ra các quyết định đầu tư hợp lý.
Một số yêu cầu đối với công ty chứng khoán:
- Tách biệt quản lý: Để đảm bảo tình minh bạch, rõ ràng trong nghề môi
giới các công ty chứng khoán cần có sự phải tách biệt giữa nghiệp vụ tự
doanh và nghiệp vụ môi giới.
- Các hình thức giao dịch trong hoạt động tự doanh có thể là giao dich
gián tiếp, trực tiếp tuỳ vào loại chứng khoán giao dịch và cách thức giao dịch.
Hoạt động tự doanh cũng góp phần bình ổn giá cả thị trường và tham gia tạo
lập thị trường
1.1.3.3 Hoạt động bảo lãnh phát hành Là việc công ty chứng khoán
chức năng bảo lãnh giúp tổ chức phát hành thực hiện các thủ tục trước khi
chào bán chứng khoán, tổ chức việc phân phối chứng khoán và giúp bình ổn
giá chứng khoán trong giai đoan đầu sau khi phát hành.
Tổ chức phát hành nhờ nghiệp vụ bảo lãnh phát hành của công ty chứng
khoán sẽ thu được vốn từ đợt phát hành. Kế hoạch sử dụng vốn sau phát hành
thông qua sự tư vấn của công ty chứng khoán từ trước, công ty chứng khoán
sẽ thu được phí từ tổ chức phát hành
Các hình thức phân phối chứng khoán chủ yếu là:
• Bán riêng cho các tổ chức đầu tư tập thể, cá quỹ đầu tư, quỹ bảo
hiểm, quỹ hưu chí.
• Bán trực tiếp cho các cổ đông hiện thời hay nhà đầu tư có quan hệ với
tổ chức phát hành.
• Bán rộng rãi ra công chúng.

Chuyên đề Thực tập- Lưu ký chứng khoán: Là quy định bắt buộc trong giao dịch chứng
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
12
Chuyên đề Thực tập
khoán. Là việc bảo quản lưu giữ chứng khoán của khách hàng thông qua tài
khoản lưu ký chứng khoán của họ. Do hình thức giao dịch trên thị trường trên
thị trường tập trung là hình thức giao dịch ghi sổ khách hàn cần có tài khoản
lưu ký chứng khoán tại công ty chứng khoán. Công ty sẽ nhận được các
khoản phí từ khách hàng khi thực hiện dịch vụ lưu ký.
- Quản lý thu nhập của khách hàng (quản lý cổ tức): Công ty chứng
khoán sẽ theo dõi tình hình lưu ký, các chứng khoán ghi sổ.Từ đó sẽ thu nhận
việc chi trả cổ tức cho khách hàng từ các tổ chức phát hành thông qua tài
khoản chứng khoán của khách hàng
- Nghiệp vụ quản lý quỹ: ở một số thị trường chứng khoán, pháp luật về
thị trường chứng khoán còn cho phép công ty chứng khoán được thực hiện
nghiệp vụ quản lý quỹ đầu tư. Theo đó, công ty chứng khoán cử đại diện của
mình để quản lý quỹ và sử dụng vốn và tài sản của quỹ để đầu tư vào chứng
khoán. Công ty chứng khoán được thu phí dịch vụ quản lý quỹ đầu tư.
- Nghiệp vụ tín dụng: Ở nhứng thị trường chứng khoán bên cạnh
nghiệp vụ môi giới còn triển khai thêm dịch vụ cho vay chứng khoán để
khách hàng có thể thực hiện bán khống chứng khoán hoặc cho khách hàng
vay tiền để thực hiện nghiệp vụ mua ký quỹ. Là hình thức cho khách hàng
vay tiền của công ty mua chứng khoán và sử dụng chính chứng khoán đó làm
vật thế chấp đối với khoản vay đó. Khách hàn có thể chọn hình thức ký quỹ
một phần hoặc ký quỹ toàn phần. Khi đến hạn thỏa thuận trong hợp đồng
khách hàng phải hoàn trả lãi và gốc vay cho công ty chứng khoán nếu khách
hàng không trả nợ thì công ty sẽ bán chính chứng khoán đó để thu hồi món

hoàn trả cả gốc lẫn lãi. Người cho vay sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
14
Chuyên đề Thực tập
kết quả hoạt động sử dụng vốn của người vay và trong mọi trường hợp, nhà phát
hành phải có trách nhiệm hoàn trả cho trái chủ theo các cam kết đã được xác
định trong hợp đồng vay. Trái phiếu thường có thời hạn xác định, có thể là trung
hạn hay dài hạn.
Thứ hai, trường hợp chủ thể phát hành trái phiếu bị phá sản hoặc giải thể
thì chủ sở hữu trái phiếu được ưu tiên trong quá trình thanh lý tài sản so với
các cổ đông của công ty. Do chủ thể phát hành bị ràng buộc bởi nghĩa vụ
thanh toán nên trái phiếu có độ an toàn cao, tính thanh khoản lớn và thường
do các trung gian tài chính, đặc biệt là các ngân hàng thương mại nắm giữ.
Thứ ba, trái phiếu là công cụ đầu tư, nhà đầu tư được hưởng lợi tức từ tiền lãi
mà trái chủ phải thanh toán trong suốt kỳ hạn của trái phiếu và các quyền lợi khác
nếu có. Lợi tức của trái phiếu được xem là chi phí đối với chủ thể phát hành, do
vậy, doanh nghiệp phát hành trái phiếu được hưởng lợi do tiết kiệm thuế.
1.2.1.2 Khái niệm thị trường trái phiếu
Để có được khái niệm thị trường trái phiếu, trước hết cần hiểu về thị
trường tài chính. Thị trường tài chính có chức năng cơ bản là chuyển tiền từ
những người có tiền sang những người cần tiền. Những người có tiền, bao gồm
Chính Phủ, doanh nghiệp, các hộ gia đình, các tổ chức hành chính cũng như
Chính Phủ, các tổ chức và cá nhân nước ngoài, do thu nhập lớn hơn chi tiêu
của họ nên có nhu cầu chuyển tiền để kiếm được một chút lợi nhuận. Trong khi
đó, do chi tiêu lớn hơn thu nhập, Chính Phủ, các tổ chức và cá nhân trong và
ngoài nước lại cần tiền. Sự chuyển dịch tiền này được thực hiện theo sơ đồ 1.1.
Sơ đồ 1.3 cho thấy, sự chuyển dịch tiền được thực hiện qua hai con
đường: tài trợ trực tiếp và tài trợ gián tiếp. Trong tài trợ trực tiếp, những
người cần tiền huy động trực tiếp từ những người có tiền bằng cách bán các
chứng khoán cho họ. Các chứng khoán này là các công cụ tài chính, nó cung

chính
Vốn 3. Các hộ gia đình
4. Nước ngoài
Tài trợ trực tiếp
Như vậy, thông qua việc chuyển tiền, thị trường tài chính có vai trò quan
trọng trong việc tích tụ tập trung và phân phối vốn trong nền kinh tế, trên cơ
sở đó làm tăng năng suất và hiệu quả của toàn bộ nền kinh tế xã hội. Hoạt
động này trực tiếp cải thiện mức sống cho cả những người có tiền và những
người cần tiền. Có nhiều cách phân loại thị trường tài chính khác nhau.
Nếu căn cứ theo các loại hàng hoá được mua bán trên đó, có thể phân
loại thị trường tài chính thành thị trường nợ, thị trường vốn cổ phần và thị
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
16
Chuyên đề Thực tập
trường các công cụ dẫn suất. Thị trường nợ là thị trường mà hàng hoá được
mua bán tại đó là các công cụ nợ. Thực chất của việc phát hành các công cụ
nợ này là nhà phát hành đứng ra đi vay theo phương thức có hoàn trả cả gốc
lẫn lãi. Người cho vay không chịu bất cứ trách nhiệm nào về kết quả hoạt
động sử dụng vốn của người vay và trong mọi trường hợp, nhà phát hành phải
có trách nhiệm hoàn trả theo các cam kết đã được xác định trong hợp đồng
vay. Các công cụ nợ có thời hạn xác định, có thể là ngắn hạn, trung hạn hay
dài hạn. Tín phiếu và trái phiếu là hai ví dụ điển hình của các công cụ nợ.
Khác với thị trường nợ, thị trường vốn cổ phần là nơi mua bán các cổ
phiếu, giấy xác nhận cổ phần đóng góp của cổ đông. Cổ đông là chủ sở hữu của
công ty và phải chịu trách nhiệm trong phần đóng góp của mình. Cổ phiếu sẽ
cho phép họ có quyền yêu cầu đối với lợi nhuận sau thuế của công ty cũng như
đối với tài sản của công ty. Cổ phiếu là vô thời hạn vì chúng không xác định cụ
thể ngày mãn hạn. Thị trường các công cụ dẫn suất là nơi các chứng khoán
phái sinh được mua và bán. Tiêu biểu cho các công cụ này là hợp đồng kỳ
hạn, hợp đồng quyền chọn. Thị trường này ngày càng trở nên quan trọng đối

hay các tổ chức dịch vụ. Tuy nhiên, có thể thấy, do đặc điểm hoạt động của
các ngân hàng thương mại và do đặc điểm của trái phiếu có độ rủi ro thấp, độ
an toàn cao nên thường được các ngân hàng thương mại nắm giữ. ở Mỹ, phần
lớn trái phiếu do các ngân hàng thương mại nắm giữ, thậm chí tới 95% lượng
trái phiếu mới phát hành của các doanh nghiệp.
Thứ tư, do đặc điểm thành viên tham gia thị trường chủ yếu là các ngân
hàng thương mại nên thị trường trái phiếu thường được tổ chức theo mô hình
thị trường OTC với phương thức giao dịch trên thị trường trái phiếu chủ yếu là
thoả thuận, với cách thức và thời gian thanh toán hết sức linh hoạt. Các ngân
hàng thương mại thường đảm nhiệm vai trò tạo lập thị trường cho các trái
phiếu.
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
18
Chuyên đề Thực tập
1.2.1.4 Các thành viên tham gia thị trường trái phiếu
Thị trường trái phiếu là một thực thể phức tạp mà ở đó có sự tham gia
của rất nhiều chủ thể khác nhau. Các chủ thể này có thể tham gia với mục
đích huy động vốn, đầu tư vốn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ hay quản lý Nhà
Nước. Các chủ thể trên có thể được phân thành:
1.2.1.4.1 Chính Phủ
Chính Phủ tham gia vào thị trường trái phiếu với hai tư cách. Thứ nhất,
Chính Phủ với tư cách là người tổ chức và quản lý thị trường mà đại diện ở
đây là Uỷ ban chứng khoán Nhà Nước, cơ quan quản lý Nhà Nước về chứng
khoán và thị trường chứng khoán. Uỷ ban chứng khoán Nhà Nước tổ chức,
hướng dẫn và quản lý các thị trường chứng khoán, trong đó có thị trường trái
phiếu, đồng thời soạn thảo văn bản pháp luật liên quan đến trái phiếu và thị
trường trái phiếu để trình các cấp có thẩm quyền xem xét quyết định, cũng
như tổ chức và hướng dẫn thực hiện các văn bản đó. Ngoài Uỷ ban chứng
khoán Nhà Nước, các cơ quan quản lý Nhà Nước khác như Ngân hàng Nhà
Nước, Bộ Tài chính, các Bộ chủ quản cũng có cũng có vai trò quan trọng

Để thực hiện nghiệp vụ đầu tư và nghiệp vụ ngân quỹ, các doanh nghiệp
có thể tham gia mua bán trái phiếu trên thị trường. Khi thực hiện nghiệp vụ
ngân quỹ, doanh nghiệp chủ yếu mua bán trái phiếu có độ thanh khoản cao.
Ngược lại, khi thực hiện nghiệp vụ đầu tư trái phiếu, doanh nghiệp thường
lựa chọn một danh mục đầu tư đa dạng, bao gồm các loại trái phiếu khác
nhau, với các mức độ rủi ro khác nhau.
1.2.1.4.3 Các nhà đầu tư cá nhân
Các nhà đầu tư cá nhân bao gồm các cá nhân và các hộ gia đình. Họ mua
bán trái phiếu nhằm mục đích kiếm lời và qua đó, một lượng tiết kiệm khổng
lồ được huy động cho phát triển kinh tế. Các nhà đầu có thể tham gia một
cách trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các nhà đầu tư có tổ chức, các trung
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
20
Chuyên đề Thực tập
gian tài chính. Hoạt động kinh doanh trái phiếu của các nhà đầu tư cá thể
tạo ra tính sôi động của thị trường, đồng thời tạo điều kiện để các trung
gian tài chính phát triển các dịch vụ hỗ trợ thị trường.
1.2.1.4.4 Các tổ chức tài chính trung gian
Các trung gian tài chính là một chủ thể quan trọng của thị trường trái phiếu,
với tư cách là nhà phát hành trái phiếu, nhà kinh doanh trái phiếu và là thành
viên hỗ trợ cho hoạt động của thị trường qua các nghiệp vụ đại lý, bảo lãnh phát
hành, tư vấn và môi giới đầu tư, thanh toán và quản lý trái phiếu, quản lý danh
mục đầu tư và quản lý quỹ đầu tư. Các trung gian tài chính quan trọng trên thị
trường trái phiếu bao gồm các ngân hàng thương mại, các công ty bảo hiểm, các
công ty chứng khoán và các quỹ đầu tư chứng khoán. Sự tham gia của các trung
gian tài chính thực sự thúc đẩy thị trường tài chính nói chung và thị trường trái
phiếu nói riêng, đặc biệt, trong vai trò nhà tạo lập thị trường trái phiếu
1.2.2 Hoạt động của công ty chứng khoán trên thị trường trái phiếu
Tương tụ như trên thị trường cổ phiếu, trên thị trường trái phiếu công ty
chứng khoán có 3 nhóm hoạt động lớn

động vốn từ trái phiếu đang trở thành 1 nguồn huy động vốn ưa thích của các
công ty chứng khoán
Mặt khác, phát hành cổ phiếu thường gây hiệu ứng pha loãng làm giảm
thị giá cổ phiếu, vì vậy huy động vốn thông qua phát hành Trái phiếu sẽ được
nhiều Công ty lựa chọn như một biện pháp vẹn cả đôi đường. Không chỉ là
kênh huy động vốn có chi phí trả lãi thấp, phát hành Trái phiếu còn đòi hỏi
thời gian ít hơn so với thời gian đi vay hoặc phát hành cổ phiếu.
Hiện nay do được Nhà nước ưu ái trong việc phát hành Trái phiếu doanh
nghiệp nên chỉ mất khoảng 6 đến 8 tuần, Công ty có thể hoàn tất hồ sơ phát
hành. Tuy nhiên, nếu đi vay ngân hàng hay phát hành cổ phiếu, doanh nghiệp
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
22
Chuyên đề Thực tập
sẽ mất nhiều thời gian hơn cho khâu chuẩn bị và xét duyệt hồ sơ. Phát hành
trái phiếu cho phép doanh nghiệp huy động được lượng vốn lớn. Nếu công ty
có nhu cầu trên 1.000 tỉ đồng thì họ có thể tiếp cận nguồn vốn từ phát hành
trái phiếu dễ dàng hơn so với việc đi vay hay phát hành cổ phiếu.
1.2.2.2 Hoạt động đầu tư trái phiếu
Công ty chứng khoán được phép mua bán các loại trái phiếu trên thị
trường chứng khoán(theo luật chứng khoán 2007 và nghị định 52/2006/NĐ-
CP). Do đặc thù rủi ro thấp vì vậy việc đầu tư trái phiếu góp phần tăng lợi
nhuận của công ty chứng khoán mặc dù không làm tăng mức rủi ro của tổng
thể danh mục đầu tư của công ty nhất là việc đầu tư vào trái phiếu chính phủ.
Tính thanh khoản của trái phiếu nhìn chung là cao vì thế ngoài chức
năng là 1 khoản đầi tư trái phiếu còn được coi là tài sản của công ty, có thể
dùng để thế chấp cầm cố, sử dụng trong các nghiệp vụ huy động vốn khác.
1.2.2.3 Hoạt động cung cấp dịch vụ
Nhìn chung thị trường trái phiếu việt nam chưa phát triển, do đó các dịch
vụ trên thị trường cũng chưa có bước phát triển tương ứng như mảng dịch vụ
trên thị trường cổ phiếu. Nhưng tiềm năng của thị trường trái phiếu là rất lớn

huy động thấp. Khả năng tài chính còn giúp các công ty chứng khoán mở
rộng phạm vi cũng như quy mô của các dịch vụ công ty cung cấp trên thị
trường trái phiếu, đặc biệt là các hoạt động về tín dụng và bảo lãnh phát hành.
Mạng lưới thông tin và phân tích thông tin
Mạng lưới thông tin và khả năng phân tích Hệ thống thông tin công ty
chứng khoán tham ra vào thị trường trái phiếu là hệ thống chỉ tiêu, tư liệu liên
quan đến trái phiếu và thị trường trái phiếu, là những chỉ tiêu phản ánh bức
tranh của thị trường trái phiếu và tình hình kinh tế, chính trị tại những thời
điểm hoặc thời kỳ khác nhau của từng quốc gia, từng ngành, nhóm ngành…
theo phạm vi bao quát của mỗi loại thông tin.
Nguyễn Hải Châu Lớp: TCDN 46B
24
Chuyên đề Thực tập
Hệ thống thông tin này có thể giúp nhà công ty chứng khoán hoạt động
và đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho minh. Do vậy, nếu những công ty
chứng khoán nào có một hệ thống thông tin hiện đại, chính xác và khả năng
phân tích tốt thì sẽ hoạt động có hiệu quả, ngược lại công ty nào thiếu thông
tin hoặc thông tin sai lệch (tin đồn) sẽ phải chịu tổn thất khi ra quyết định đầu
tư.
Con người, công nghệ và quy trình làm việc
Nhân tố con người, công nghệ và quy trình
Nhân tố con người, công nghệ và quy trình làm việc là nhân tố quan
trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu quả của mọi hoạt động đối với bất cứ công ty
nào. Việc áp dụng cong nghệ và xây dựng 1 quy trình nhanh gọn hợp lý đồng
thời sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với công việc góp phần
tối quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ, lợi nhuận của công ty.
Nhân viên của nhà tạo lập thị trường trái phiếu có nhiệm vụ thay mặt
công ty thực hiện các giao dịch tự doanh, hoặc thực hiện chức năng môi giới,
tư vấn trái phiếu với khách hàng. Do đó nếu nhà tạo lập thị trường nào có một
đội ngũ nhân viên giỏi với trình độ nghiệp vụ cao, nhiều kinh nghiệm họ có