Bản lĩnh của người đứng đầu (phần 2)

Đối với những giám đốc điều hành có nhiều năm kinh nghiệm trong một môi
trường làm việc áp lực cao, thời gian dành cho công việc chắc chắn có giá trị hơn
thời gian ngồi trong phòng họp.
Trao đổi với những người đồng niên
Không gì có thể thay thế kinh nghiệm nhưng những cơ hội to lớn có được từ
những phương thức học hỏi và sáng tạo mới có thể tăng quy mô kinh nghiệm. Một
lợi điểm quan trọng để tiến hành đào tạo, ví dụ, là cơ hội để liên kết với những con
người mới và ý tưởng mới.
Gordon Armstrong, giám đốc marketing tại công ty giáo dục Duke nói: "Những
người cùng thế hệ là rất quan trọng. Chỉ việc tham gia vào cuộc nói chuyện của
những người thông minh và mang đến cho họ những cách suy nghĩ mới về việc
những gì họ đã biết là rất giá trị". Grundfest của ĐH Stanford cũng đồng tình:
"Các giám đốc học hỏi rất nhiều từ việc nói chuyện với các giám đốc khác, và
những sự tương tác này là một yếu tố quan trọng đối với công việc".
Điều này có thể đơn giản là vấn đề về những phương pháp nhìn nhận mọi việc,
theo Whitney Hischier tại trung tâm UC Berkeley về đào tạo giám đốc: "Thường
thì, nếu mọi người đã hoạt động trong một công ty hoặc một ngành công nghiệp cụ
thể một thời gian, họ có thể không muốn tiếp nhận những quan điểm khác. Có
điều gì đó như tự hạ thấp bản thân khi thừa nhận chúng ta không biết tất cả mọi
việc".

Hischier nói: "Rõ ràng là việc khám phá những gì mình chưa biết là có giá trị". Bà
mô tả một chương trình trong đó các giám đốc điều hành từ một công ty xăng dầu
của Na Uy được đưa đến Brazil, một trong những nước mà công ty của họ hoạt
động ở đó. Trong khi ở đó, các giám đốc được đưa đến gặp trực tiếp những người
cung cấp dầu, các quan chức địa phương trong ngành công nghiệp năng lượng và
các tổ chức cộng đồng để giúp họ hiểu rõ hơn cuộc sống hàng ngày của một đất
nước mà trước đó chỉ đơn giản là nguồn cung cấp
sản phẩm đối với họ. Kinh
nghiệm thực tế, vượt ra khỏi khuôn khổ của phòng làm việc cho phép các giám
đốc nhìn nhận khả năng thực tế đầu tiên của một đất nước mà cho đến lúc đó vẫn
là một sự khó hiểu đối với họ.
"Nếu thế giới là bất biến thì lúc đó các chương trình của chúng ta sẽ không mấy
lợi ích". Grundfest nói: "Nhưng thế giới kinh doanh luôn biến đổi nhanh đến nỗi
mà những giám đốc dày dặn kinh nghiệm nhất cũng có nhiều hơn một lý do để sử
dụng thời gian vào việc đào tạo bản thân họ về những sự phát triển mới này".
Grundfest so sánh những cơ hội mới dành cho các giám đốc với những cơ hội
trong một cuộc phẫu thuật: những kỹ năng mới, công cụ và phương pháp mới, các
loại thuốc mới khiến cho việc liên tục đào tạo là một tất yếu, sự cần thiết.
Nhìn về phía trước
Trong khi các biện pháp giáo dục truyền thống tập trung vào những bài học trong
quá khứ, các chương trình đào tạo quản lý lại hướng tới tương lai và các khả năng
của nó. Với sự thay đổi không ngừng của thế giới, các giám đốc, những
nhà quản
lý
tại mọi cấp bậc trong doanh nghiệp phải thích ứng bản thân họ với những thách
thức mới do thị trường toàn cầu đem lại và một môi trường pháp lý ngày càng chặt
chẽ hơn. Hischier xác nhận rằng: "Quy mô những điều cần tìm hiểu ngày càng lớn
hơn. Các chương trình đang trở nên đa dạng hơn để thích ứng với một thế giới
đang thay đổi".
Grundfest nói: "Công việc của một giám đốc phải năng động và trách nhiệm thì