: Phương hướng và biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội
thất của Công ty Đại Dương.
I. Phương hướng và các chỉ tiêu phát triển trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty Đại Dương.
1. Cải tiến và phát triển sản phẩm mới, mở rộng nghành hàng kinh doanh
phù hợp với năng lực của công ty:
- Cải tiến:
Kinh doanh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì một
yêu cầu bức thiết đặt ra cho mọi công ty là phải thường xuyên đổi mới sản phẩm
về tính năng cũng như mẫu mã sản phẩm. Đặc biệt đối với dòng sản phẩm nội
thất việc được khách hàng ưa chuộng là do hầu hết dòng sản phẩm này có tính
năng thẩm mỹ cao, tiện ích thỏa mãn yêu cầu của khách hàng như hiện nay.
Định hướng cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm theo thị hiếu và nhu cầu thẩm mỹ
của khách hàng đem lại nhiều lợi ích cho công ty. Do đặc điểm của Công ty
TNHH Nội Thất Đại Dương là sản xuất và kinh doanh những sản phẩm nội thất
nên định hướng chính của công ty là tập trung vào nghiên cứu để cho ra đời các
sản phẩm cải tiến, hoàn thiện sản phẩm về tính năng, mẫu mã, kích thước, chất
lượng và nâng cao giá trị thẩm mỹ. Trong thời gian tới công ty sẽ cải tập trung
nhiều nhất vào dòng sản phẩm nội thất văn phòng để cải tiến vì đây là dòng sản
phẩm có mức doanh thu cao nhất và khả năng tiêu thụ lớn nhu cầu thẩm mỹ của
khách hàng lại thay đổi theo từng thời kỳ. Như ta biết, một sản phẩm bao gồm
cả phẩn cứng và phần mềm. Một sản phẩm mới có thể là mới hoàn toàn cũng có
thể cải tiến một phần nào đấy. Sản phẩm có thể được cải tiến theo phần cứng
nhìn thấy và cũng có khi được cải tiến theo phần mềm tức dịch vụ. Theo đó,
công ty có thể hoàn thiện hơn nữa dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ bảo
hành và sửa chữa, phương thức thanh toán… Phát triển sản phẩm theo hướng
đem lại cho công ty nhiều cơ hội hơn để marketing sản phẩm của mình với
khách hàng hiện có cũng như những khách hàng tiềm năng.
Đối với mặt hàng nội thất đặc thù này thì yếu tố cải tiến là vô cùng quan
trọng. Cải tiến là để tạo ra những mẫu mã và kiểu dáng đẹp phù hợp với lối sống
hiện đại và sở thích của khách hàng. Công ty có thể thay đổi nguyên vật liệu sản

hoặc công ty có thể dùng chiến lược đưa sản phẩm mới đến những thị trường
mới. Tùy vào năng lực thực tế mà công ty có thể lựa chọn cho mình một chiến
lược và hạn chế nhược điểm của từng chiến lược. Trong những thị trường mới
mà công ty định xâm nhập thì công ty nên chọn ra một số thành phố mà mức
thu nhập tương đối cao, có tiềm năng phát triển trong tương lai để đưa các dòng
hàng nội thất vào tiêu thụ. Vì những công ty và tập đoàn lớn thường có mặt ở
những thành phố có tiềm năng phát triển.
Đa dạng hóa phải gắn liền với điều kiện sản phẩm phải đủ tiêu chuẩn
thâm nhập thị trường trong khu vực cũng như quốc tế.
Với việc đa dạng hóa mặt hàng như trên công ty có thể sử dụng công
nghệ, kinh nghiệm và xưởng sản xuất hiện có của công ty để tiết kiệm chi phí,
hạ giá thành sản phẩm. Bên cạnh đó, những sản phẩm này cũng phải được quản
lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO để đảm bảo cho sản phẩm mới này có chất
lượng tốt khi thâm nhập vào thị trường mới.
2. Mở rộng và phát triển thị trường trong và ngoài nước:
 Đối với thị trường trong nước:
Kết quả tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty trong những năm qua cho
thấy, sản phẩm chủ yếu được tiêu thụ ở thị trường miền Bắc đặc biệt là thị
trường Hà Nội do vậy công ty phải có những biện pháp để duy trì và ổn định thị
trường này sao cho ổn định và tăng trưởng đều trong các năm tiếp theo và một
số tỉnh trong khu vực cũng phát triển khá tốt và có tiềm năng lớn như Hải
Phòng, Quảng Ninh…cần duy trì thị trường truyền thống này. Khu vực miền
Trung và miền Nam cũng đã có một số thị trường nhỏ ở các tỉnh như Nghệ An,
Hà Tĩnh, Quảng Bình…công ty sẽ đầu tư thêm cho những thị trường này.
Phát triển thị trường trong nước: Để có thể tăng trưởng nhanh và ổn định
thì ngoài việc ổn định những thị trường truyền thống thì việc quan trọng không
kém đó là phải phát triển những thị trường mới. Công ty đã có những chính sách
phát triển riêng cho từng khu vực như sau:
Miền nam là khu nực thị trường rộng lớn, thu nhập của dân cư tương đối
cao, khả năng tiêu thụ sản phẩm lớn song công ty mới chỉ có một chi nhánh ở

trường truyền thống như thị trường: Trung Quốc, Thái Lan, Nhật Bản song song
với việc duy trì những thị trường truyền thống này công ty cũng có những chiến
dịch phát triển những thị trường mới có tiềm năng lớn như thị trường: Ấn Độ,
Hồng Kong… đặc biệt chú trọng phát triển thị trường Ấn Độ vì đây là thị
trường lớn có tiềm năng rất phát triển.
3. Các chỉ tiêu chủ yếu trong giai đoạn 2009 – 2010:
3..1. Các chỉ tiêu chủ yếu đến năm 2010.
- Tổng doanh thu: Hơn 300 tỷ VNĐ
- Lợi nhuận trước thuế đạt: 15 tỷ VNĐ
- Doanh thu xuất khẩu: Đạt 5-7% doanh thu trong năm.
- Thị trường tiêu thụ: Ngoài những thị trường cũ công ty mở rộng thị trường ở
Miền Trung thêm ở Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng. Miền Nam mở thêm ở Cà Mau,
Cần Thơ.
- Số lượng lao động: 270 lao động. Cơ cấu lao động sẽ chuyển biến theo hướng
lao động có chất lượng cao chiếm tỷ lệ ngày càng cao.
3..2. Các chỉ tiêu cụ thể năm 2009:
Doanh thu:
Trong năm khó khăn như năm 2009 công ty không đặt mục tiêu doanh
thu cao mà chỉ đưa ra chỉ tiêu là sẽ cố gắng đạt doanh thu là: 290 tỷ đồng. Trong
đó phân ra như sau:
- Doanh thu từ đại lý: 170 tỷ đồng.
- Doanh thu từ dự án và hợp đồng: 40 tỷ đồng.
- Doanh thu từ bán lẻ: 80 tỷ đồng.
Thị phần:
- Đại lý: 65% tổng doanh thu nội địa.
+ Phấn đấu đạt 60 đại lý cấp I.
+Phủ kín đại lý tại tất cả các tỉnh thành khu vực miền Bắc(mỗi tỉnh có ít nhất
một đại lý).
- Tập trung phát triển thị trường miền Trung, miền Nam và một vài thị trường
tiềm năng nước ngoài như: Ấn Độ, Hồng Kong.

trường, về đối thủ cạnh tranh, về khách hàng. Cần xây dựng một hồ sơ chi tiết,
gồm cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Kết quả của công tác
nghiên cứu thị trường, công ty phải giải đáp được các vấn đề sau:
- Đâu là thị trường có triển vọng đối với từng nhóm sản phẩm nội thất của
công ty.
- Khả năng tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty trên thị trường đó ra
sao?
- Doanh nghiệp cần phải xử lý những biện pháp gì có liên quan và có thể
sử dụng những biện pháp nào để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ?
- Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu mã, phương hướng thanh toán,
phương thức phục vụ…
- Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trường là lớn nhất trong
từng thời kỳ.
- Những mặt hàng nào, thị trường nào có khả năng tiêu thụ với khối
lượng lớn phù hợp với năng lực và đặc điểm sản xuất của công ty?
- Tổ chức mạng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm nội
thất.
Thiết lập các mối quan hệ với bạn hàng mới, vì trên thực tế công việc này
của công ty chưa được chú trọng và thực tế hoạt động này chưa mang lại hiệu
quả cao cho công ty. Do vậy mà sản phẩm của công ty thâm nhập vào thị trường
mới rất khó. Còn với những tỉnh mà công ty đã thâm nhập được vào thì sản
lượng tiêu thụ là rất ít.
Thu hút được sự chú ý của khách hàng trong và ngoài tỉnh chưa có thói
quen sử dụng sản phẩm của công ty mà công ty có khả năng đáp ứng nhu cầu
của họ về chất lượng, giá cả và các dịch vụ kèm theo.
Thông qua việc nghiên cứu thị trường Công ty sẽ thu thập thêm được
nhiều thông tin bổ ích giúp cho việc xây dựng các chiến lược tiêu thụ sản phẩm.
2. Thương hiệu:
Ổn định và duy trì thương hiệu Đại Dương là một thương hiệu mạnh,
thương hiệu nổi tiếng trong nghành nội thất. Sản phẩm được người tiêu dùng

nào đó trên thị trường, điều trước tiên của công ty là phải xây dựng thương hiệu
nội bộ, đồng nghĩa với đó là tất cả công nhân viên ở trong công ty phải hiểu và
yêu mến chính sản phẩm của công ty mình sản xuất để tung ra thị trường. Để
xây dựng thương hiệu cho mình thì công ty cần làm những việc sau:
Cần phải có sự quảng bá, tuyên truyền giới thiệu mạnh mẽ sản phẩm nội
thất của mình đến tận những khách hàng nhỏ lẻ cá nhân trên phương tiện thông
tin đại chúng, có thể lập ra Website về thương hiệu.
Chủ động xây dựng chiến lược thương hiệu hàng nội thất của Công ty. Để
thực hiện điều này cần phải có sự nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm
và khách hàng để nhận được thông tin phản hồi liên quan đến thương hiệu hàng
nội thất.
Tiếp theo là định vị thương hiệu nội thất trên thị trường. Trên cơ sở phân
tích và nghiên cứu các đặc tính cảu sản phẩm nội thất, xác định lợi ích mà khách