"Câu chuyện PR" - công thức bí mật cho thành công trong giao tế
Tuyết Mai dịch từ MarketingProfs
Ngày nay, mặc dù các công ty
không quan tâm tới PR theo cùng
một cách thức như những hoạt động
quảng cáo, các kết quả PR luôn đòi
hỏi thời gian, chuyên môn và công
sức. Nó đi theo các lối mòn của
những nghiên cứu truyền thống tổng
hợp, quan sát các xu hướng truyền
thông mới cùng một vài kỹ năng tốt
của con người. Ngoài ra, PR luôn
cần đến tài năng lâu đời về việc kể
một câu chuyện hay. Đó chính là sự
khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và
PR.

Quảng cáo thiên nhiều về hoạt động bán hàng. Còn cốt lõi của PR
là kể một câu chuyện. Giờ đây, mọi người không thích trở thành đối
tượng bán hàng nữa mà họ thường hoài nghi các nhân viên bán
hàng. Nhưng chúng ta lại luôn yêu thích những câu chuyện hấp dẫn
khác nhau. Chúng ta chuyển giao cho nhau những thông tin thiết
yếu nhất - về gia đình, về niềm tin và về lịch sử - thông qua các câu
chuyện.

Dưới đây là “công thức bí mật” giúp bạn kể một câu chuyện kinh
doanh hấp dẫn thông qua giao tế công cộng.
Bắt đầu với những nghiên cứu tốt
Bạn hãy nghiên cứu cẩn thận. Trước bất cứ quyết định PR nào, bạn
cần biết rõ về phương tiện truyền thông nào sẽ tiếp cận, nó phù hợp
với bạn ra sao, bạn thích hợp hơn với dạng online hay truyền thống.

nếu bạn có thể tự mình làm lấy. Hãy cho họ thấy bạn đã làm tốt các
công việc của mình thế nào.
Và trước khi xây dựng một câu chuyện PR, bạn cần đọc, xem hay
nghe các bài viết của các chủ bút, tìm hiểu phong cách và mối quan
tâm của họ, đồng thời nhờ một vai người xem xét cho ý kiến tham
khảo.
Không ngừng theo sát diễn biến
Các nhà báo rất bận rộn, thời gian đối với họ là một tài sản quý giá.
Im lặng không có nghĩa là “không”. Im lặng có thể mang ý nghĩa là
bài viết PR của bạn chưa được họ họ xem qua hay đó là bạn đầu tiên
bị loại bỏ. Điều đó có nghĩa rằng họ có thể quá bận để trả lời bạn
thệm chí họ quan tâm tới bài viết PR của bạn. Hay nó cũng có thể có
nghĩa rằng họ đã đã chuyển giao bài viết cho một ai đó xem xét chủ
đề của bạn. Rất có thể địa chỉ email không hoạt động.
Rất nhiều công ty đã phải mất 5-6 bước tiếp cận với các chủ bút để
câu truyện của mình được quan tâm và đăng tại. Hãy lịch sự nhưng
luôn kiên quyết. Và nếu câu trả lời là không, bạn hãy hỏi “tại sao?”.
Nó có gì chưa hợp lý với tờ báo hay với chủ đề nội dung? Động cơ
chưa thích hợp? Hay nó tương tự một nội dung nào đó mới được
đăng tải gần đây?
Bạn có thể học được rất nhiều bằng việc hỏi tại sao và lắng nghe câu
trả lời. (Lời khuyên: Đừng bao giờ gọi điện hỏi lại vào buổi chiều
muộn, thời điểm mà các nhà báo rất bận rộn).
Câu chuyện của bạn có tương thích với các chủ đề tin tức nổi
bật hiện tại?
Liệu đang có một cơn khủng hoảng kinh doanh nào đó? Nếu bạn
cung cấp dịch vụ phục hồi sau khủng hoảng cho các doanh nghiệp
nhỏ, sẽ thích hợp hơn cả với việc đưa ra các câu chuyện về các
khách hàng đã khôi phục mạnh mẽ - với sự giúp đỡ của bạn – sau
cơn khủng hoảng.

đến ý kiến chuyên gia về lĩnh vực của bạn.
Khi bạn có được một câu chuyện hay, một thông tin hấp dẫn hay
một kết nối với ai đó bạn có thực hiện cho các nhà báo, hãy nhanh
chóng tận dụng. Bạn sẽ trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy,
và sẽ thấy được bản thân bạn thường xuyên nhận được các cuộc
điện thoại từ giới truyền thông.
* * *
Hãy hoà trộn các yếu tố ở trên và để chúng dồn nén lại. Bạn sẽ thấy
các thành công PR của mình nảy nở vào bất cứ thời điểm nào và ở
bất cứ đâu.