THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TOÀN CẦU
1.1. Khái quát về công ty Cổ phần thương hiệu toàn cầu
1.1.1. Khái quát về công ty
Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu (Global Brand) thành lập ngày 23 tháng 07
năm 2007
Tên công ty: Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu
Tên giao dịch quốc tế: GLOBAL BRANDING JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: G’BRAND.,JSC
Vốn điều lệ: 4.900.000 (bốn tỷ chin trăm triệu đồng)
1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
(1) Dịch vụ tư vấn thương hiệu, xây dựng, quản lý và phát triển thương
hiệu(không bao gồm tư vấn pháp luật)
(2) Dịch vụ cho thuê thương hiệu
(3) Thiết kế quy hoạch xây dựng
(4) Các dịch vụ xúc tiến, trung gian, tư vấn và môi giới thương mại (không bao
gồm tư vấn pháp luật)
(5) Tư vấn, thiết kế đồ họa, thiết kế mỹ thuật, thiết kế thời trang.
(6) Tư vấn, môi giới và tổ chức các sự kiện như:hội nghị, hội thảo, trưng bày và
giới thiệu hàng hóa-dịch vụ, hội chợ và triển lãm thương mại (trừ các hoạt động văn
hoá và dịch vụ văn hóa công cộng)
(7) Dịch vụ trang trí khẩu hiệu
(8) Môi giới, tư vấn quảng cáo thương mại
(9) Sản xuất, mua bán các sản phẩm quảng cáo thương mại, các chương trình nghe
nhìn quảng cáo thương mại mà nhà nước không cấm
(10) Tư vấn hỗ trợ và chuyển giao công nghệ (không bao gồm tư vấn pháp luật)
(11) Dịch vụ quảng cáo
(12) Nghiên cứu, phân tích thị trường
1.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý của công ty
GIÁM ĐỐC KHÁCH HÀNG
GIÁM ĐỐC MỸ THUẬT

(người)
Tỉ lệ
Thạc sỹ 6 20%
Đại học 24 80%
Bảng 1.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ
1.1.4.2. Chính sách Marketing –Mix
+Sản phẩm
Sản phẩm chủ yếu mà công ty cung cấp, các sản phẩm tư vấn và dịch vụ sáng tạo
liên quan đến việc xây dựng thương hiệu bằng hình ảnh. Lợi ích cốt lõi mà công ty
cung cấp cho khách hàng chính là tư vấn về sản phẩm, thương hiệu của công ty khách
hàng để có thể đưa ra những thiết kế bằng hình ảnh quảng bá cho công ty khách hàng;
sản phẩm chung là các mẫu thiết kế bằng hình ảnh, sản phẩm mong đợi là độ bền lâu
dài, tính thẩm mỹ…,dịch vụ tư vấn khách hàng…đã làm cho sản phẩm của công ty tăng
thêm tính hoàn thiện. Ngoài sản phẩm chính công ty còn cung cấp các dịch vụ đi kèm
như thuê phương tiện truyền thông, giao hàng, cung cấp hương liệu cho các khách hàng
là công ty sản xuất sữa,bánh kẹo)…những dịch vụ đi kèm mà công ty cung cấp giúp
cho các sản phẩm có tính cạnh tranh cao. Cuộc cạnh tranh ngày nay chủ yếu diễn ra ở
mức độ hoàn thiện sản phẩm. Vì thế muốn cho sản phẩm của mình có thể đứng vững
trên thị trường thì việc tăng chất lượng cũng như số lượng các dịch vụ đi kèm là rất
quan trọng . Nó làm cho sản phẩm của công ty có sự khác biệt so với đối thủ cạnh
tranh.Chính vì điều đó mà hiện nay công ty đang tăng cường các dịch vụ đi kèm để
chăm sóc khách hàng tốt hơn, đảm bảo đáp ứng tốt nhấy nhu cầu cho khách hàng.
Là công ty kinh doanh dịch vụ tư vấn quảng cáo và xây dựng thương hiệu, công ty
luôn tuân thủ những quy tắc chuẩn mực về quảng cáo. Sản phẩm của công ty thường
xuyên có sự cải tiến để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Sử dụng máy móc hiện đại như
máy in màu laze đạt độ chính xác về màu, trung thực về đường nét và những khuôn
hình. Điều đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho các sản phẩm của công ty.
Công ty hiểu rằng chất lượng của sản phẩm và các gói tư vấn dịch vụ phải mang tính đa
dạng và sáng tạo chính là giá trị quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp trên thương
trường. Vì thế công ty luôn tập trung nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng cho sản

phù hợp là mức giá mà tại đó có thể bù đắp được chi phí và đem lại cho doanh nghiệp
một phần lợi nhuận, giá đó được khách hàng chấp nhận. Vì thế, tùy thuộc vào sự nhạy
bén, hiểu biết tâm lý khách hàng, tùy thuộc vào mục tiêu marketing mà doanh nghiệp sẽ
đưa ra những chính sách giá cao hơn, thấp hơn hay ngang bằng với giá thị trường.
Tuy nhiên, hiện tại G’brand vẫn chưa có một chính sách giá rõ ràng và thống nhất.
Việc định giá vẫn chỉ dựa vào từng đối tượng khách hàng và mang tính thời điểm. Đây
là một vấn đề mà công ty cần phải xem xét lại và củng cố.
+Kênh phân phối
Cũng như tất cả các công ty quảng cáo khác,G’brand sử dụng kênh phân phối trực
tiếp. Công ty trực tiếp thực hiện tất cả các khâu từ khi sáng tạo tới khi sản phẩm tiếp
cận được với đối tượng nhận tin,không thông qua một trung gian phân phối nào. Kênh
phân phối trực tiếp của công ty được khái quát qua sơ đồ sau:
Công ty
Khách hàng
Sơ đồ 1.3. Kênh phân phối trực tiếp của công ty
Công ty chịu trách nhiệm vận chuyển tới tận nơi theo yêu cầu của khách hàng kể
cả các khách hàng ở xa.
+Quá trình dịch vụ
Quá trình dịch vụ của công ty được thực hiện bao gồm một tập hợp các dịch vụ
thành phần để tạo nên chuỗi giá trị mà công ty cung cấp cho khách hàng. Mỗi một
chuỗi giá trị thành phần thì nó tạo nên các giá trị cụ thể trong chuỗi giá trị tổng thể cuối
cùng. Tập hợp các dịch vụ thành phần bao gồm:
-Tư vấn cho khách hàng:Công ty tiến hành tư vấn cho khách hàng về các đặc điểm
của thương hiệu, sản phẩm, các điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu khách hàng,
đặc điểm của các đối thủ cạnh tranh với khách hàng, để xuất các giải pháp giúp khách
hàng nâng cao giá trị thương hiệu, sản phẩm bằng hình ảnh, tư vấn chiến lược kế hoạch
truyền thông cho khách hàng…
-Thiết kế sản phẩm:Sau khi được sự thống nhất từ khách hàng và các số liệu do
khách hàng cung cấp và công ty thu thập, phòng khách hàng sẽ viết một bản định
hướng sáng tạo cho phòng thiết kế tiến hành lên market cho bản thiết kế. Nhờ công ty