CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI
VIỆT NAM
1.1 Quy mô và đặc điểm của cung
Ở Việt Nam có khoảng trên 169 doanh nghiêp, tổ chức cung ứng dịch vụ tổ chức
sự kiện chuyên nghiệp và rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, lẻ không chuyên khác.
Con số này mới chỉ chiếm khoảng 8.3% trong tổng số các công ty về truyền thông và
quảng cáo( theo trang vàng Việt Nam ngày 25/04/2009). Và điều đặc biệt là chưa có
một công ty nào độc lập trên toàn bộ quá trình tổ chức, mà chỉ là những khâu riêng lẻ
của một sự kiện tổng thể. Hơn thế nữa, các công ty tổ chức sự kiện của người Việt chỉ
chiếm khoảng 20% trong tổng số các công ty sự kiện tại Việt Nam, và hầu như chỉ tổ
chức các sự kiện nhỏ như: cưới hỏi, ca nhạc, thời trang, hội nghị…Các sự kiện tầm lớn
vẫn thường xuyên do các công ty nước ngoài tổ chức.
1.2 Quy mô và đặc điểm của cầu
Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phức tạp. Việt Nam có
gần 90 triệu dân, 64 tỉnh thành phố, có hàng trăm ngàn doanh nghiệp, vì vậy nhu cầu tổ
chức sự kiện rất đa dạng. Theo ước tính ban đầu của tổ chức nghiên cứu thị trường FTA
market research hàng năm tại Việt Nam có hàng nghìn sự kiện được diễn ra nhưng sự
tiêu dùng của dịch vụ tổ chức sự kiện thì lại ít hơn so với quảng cáo theo mô hình
nghiên cứu về thị trường dịch vụ marketing 2006.
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing.
0
20
40
60
80
100
Quảng
cáo
Nghiên
Cứu thị
Trường

60% so với con số 92% của quảng cáo nhưng số tiền bỏ ra lại không thua kém với
quảng cáo điều này chứng tỏ là tổ chức sự kiện được các doanh nghiệp đầu tư rất nhiều
từ các tổ chức dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ cần cho tổ chức sự kiện.
Giá trị của thị trường tổ chức sự kiện bao gồm một chuỗi các dịch vụ nối tiếp
nhau tạo thành một sự kiện hoàn chỉnh, vì vậy doanh thu của hoạt động tổ chức sự kiện
là bao gồm doanh thu của chuỗi giá trị đó.
Nhu cầu của tổ chức sự kiện:
Những năm trước khi mà kinh tế chưa mở cửa thì các sự kiện ở Việt Nam được
biết đến như hoạt động nội bộ của các tổ chức xí nghiệp, các cơ quan này tự tổ chức và
chưa có khái niệm thế nào là tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tổ chức tự đứng ra tổ chức
cho bản thân hoặc đơn vị mình mà không có sự tính toán tỉ mỉ về chi phí bỏ ra cũng như
hoạch định xem chi phí bỏ ra như vậy có phù hợp hay không và hoàn toàn không có
khái niệm là thuê một tổ chức chuyên nghiệp về tổ chức sự kiện bởi vì thời điểm hiện
tại chưa có dịch vụ này. Vì vậy, tính chất tổ chức sự kiện chỉ là tự phát trừ một số
trường hợp các sự kiện lớn có tầm cỡ quốc gia là những sự kiện được chuẩn bị chu đáo.
Do sự tự chuẩn bị, nên các hoạt động của sự kiện đều do mọi người trong tổ chức đảm
nhiệm, nên tính chuyên nghiệp không cao và sự thành công đã giảm rất nhiều, và sức
sáng tạo cũng không được hoàn thiện, sau khi kết thúc sự kiện thì coi như là sự kiện đã
xong, mọi người giải tán mà không có một sự điều tra về phản ứng của tham dự, vì vậy
không biết chính xác được sự kiện tổ chức ra có thành công không, có hiệu quả không,
có lãng phí so với kinh tế không. Và trong lúc kinh tế đang còn gặp nhiều khó khăn thì
việc tổ chức một sự kiện có dự trù ngân sách lớn là việc rất khó thực hiện được.
Nhưng mấy năm trở lại đây, nhịp sống kinh tế đã có nhiều thay đổi, các dịch vụ
phát triển nhằm tăng hiệu quả kinh doanh nâng cao hình ảnh cho các tổ chức, đặc biệt là
các tổ chức kinh doanh trong thời kỳ cạnh tranh như hiện nay thì việc thiết lập các mối
quan hệ với người tiêu dùng và công chúng rất quan trọng. Các cá nhân, các doanh
nghiệp, các tổ chức chính phủ và tổ chức phi chính phủ đã ý thức các công cụ truyền
thông với doanh nghiệp. Tổ chức sự kiện chỉ là một ngành dịch vụ mới mẻ nhưng mà
thu hút một số lượng lớn các doanh nghiệp lớn tham gia hoạt động trong ngành dịch vụ
này, ngoài các công ty liên doanh, các công ty nước ngoài, hệ thống các doanh nghiệp

cho dịch vụ trong nước đáp ứng được nhu cầu đề ra hay không hay chỉ làm rối trí thêm
sự quản lý.
Cầu của thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú, việc
tổ chức sự kiện đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt động
marketing của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thậm chí cả một quốc gia. Cùng với các
công cụ khác của xúc tiến hỗn hợp, tổ chức sự kiện cũng nhằm mục đích cụ thể nào đó
của chủ thể sự kiện, từ đó phát sinh nhu cầu tổ chức một hoặc một vài sự kiện. Sự kiện
là nơi không chỉ diễn ra các công việc đàm phán, kinh doanh mà còn là nơi thể hiện nét
đẹp văn hoá của đơn vị tổ chức sự kiện với đông đảo khách mời và công chúng, vì vậy
mỗi sự kiện xảy ra được dự tính xảy ra là nhu cầu về tổ chức sự kiện xảy ra. Ở Việt
Nam hàng năm có hàng ngàn sự kiện lớn nhỏ diễn ra theo mùa, theo tập tục văn hoá,
theo thời gian, theo không gian từng vùng miền. Nghiên cứu nhu cầu tổ chức sự kiện
Việt Nam để chọn thời điểm tổ chức sự kiện cho tốt nhất, gây chú ý nhất đồng thời
tránh được sự trùng lặp sự kiện và thể hiện sự sáng tạo trong tổ chức, làm cho sự kiện
nổi bật sáng tạo thu hút được sự quan tâm chú ý.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện theo mùa lễ hội.
Do đặc thù đất nước ta là một đất nước mà có nhiều dân tộc và có năm ngữ hệ
ngôn ngữ, do địa hình khí hậu, động thực vật phong phú, 3 miền Bắc – Trung – Nam
mỗi nơi có một đặc điểm riêng, không vùng nào giống nhau, mỗi năm ở mỗi vùng lại có
những lễ hội diễn ra đặc biệt đó là những lễ hội văn hoá dân gian thu hút được sự quan
tâm của đông đảo những người dân tham dự, những sự kiện tôn giáo của từng vùng,
từng tộc người đem đến những sắc màu tinh thần. Những sự kiện tôn giáo từng vùng
được chuẩn bị rất chu đáo và thu hút sự quan tâm của rất nhiều người và diễn ra trong
thời gian rất dài, đây là những sự kiện ảnh hưởng đến một vùng vì vậy nhu cầu tổ chức
sự kiện theo mùa lễ hội chủ yếu là những sự kiện diễn ra xoay quanh những hoạt động
lễ hội này. Đối với những người kinh doanh sản xuất, thì những ngày này trong năm họ
thường ít tổ chức các sự kiện vì ít thu hút được sự quan tâm.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện lớn của quốc gia.
Những sự kiện lớn của quốc gia như văn hóa, thể thao, chính trị, xã hội thu hút
rất nhiều sự quan tâm của các công ty tổ chức trong cả nước. Ngoài các hoạt động, sự

nhỏ hay lớn đều phải phù hợp với ngân sách tổ chức sự kiện về một sự kiện dù lớn thì
sẽ không có tác dụng nếu nó đứng riêng rẽ một mình. Nhất là trong hoạt động xúc tiễn
hỗn hợp thì để một sự kiện thành công cần phối hợp nhiều công cụ xúc tiến hỗn hợp với
nhau.
1.3 Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện
Do nhu cầu của thị trường của tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú nên việc
chia đoạn thị trường của thị trường tổ chức sự kiện được đánh giá theo nhiều tiêu chí.
Không chỉ có các doanh nghiệp mới cần phải tổ chức sự kiện mà các các tổ chức phi
chính phủ cũng cần các sự kiện để giới thiệu về các hoạt động của tổ chức, các cá nhân
cũng cần các sự kiện để giới thiệu hình ảnh của mình tới công chúng hoặc nhằm mục
đích tinh thần v.v…
Chủ thể của sự kiện giao toàn bộ phần chuẩn bị tổ chức, hoặc một phần trong
công tác chuẩn bị cho một công ty kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện đều là người sử
dụng dịch vụ tiêu dùng tổ chức sự kiện, và chủ thể của sự kiện giống như một người
tiêu dùng của loại dịch vụ, do vậy mà họ cũng có những nhu cầu những mong muốn
giống như một người tiêu dùng thông thường. Nhưng đây là một loại dịch vụ đặc biệt,
không chỉ một người tiêu dùng mà có nhiều người cùng tiêu dùng, số hàng hóa và dịch
vụ được sử dụng trong sự kiện cũng rất nhiều lại bao gồm những hàng hoá và dịch vụ
nhỏ nữa. Do đặc thù của sự kiện như vậy, nên việc lựa chọn phân chia đoạn thị trường
theo những tiêu chí phân đoạn thị trường như nhân khẩu hay địa lý, tâm lý và hành vi
đều không phù hợp, tại vì nhu cầu của tổ chức sự kiện đều rất lớn
Vì vậy, xin phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức
sự kiện và phân chia theo quy mô và khả năng thanh toán của tổ chức sự kiện.
a) Phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức sự
kiện.
Sự kiện trong năm được tổ chức rất nhiều và có rất nhiều đối tượng tham gia vào
sự kiện, và tổ chức các sự kiện đó.
a1) Đối tượng sử dụng của thị trường tổ chức sự kiện là các cơ quan chính phủ,
các tổ chức phi lợi nhuận.
Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng dịch vụ này là thường sử dụng các sự kiện lớn