Thực trạng kinh doanh và hoạt động quản trị tiêu thụ sản
phẩm ở công ty Vietcom
2.1 Khái quát chung về công ty Vietcom.
2.1.1. Tên công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
TÊN VIẾT TẮT: VIETCOM
TÊN GIAO DỊCH BẰNG TIẾNG ANH:
VIET NAM COMPUTER COMMUNICATION JOINT STOCKT COMPAN
TRỤ SỞ CHÍNH: SỐ 18 - NGUYỄN CHÍ THANH – BA ĐÌNH – HÀ NỘI
Tel: (84.4) 834 4665/ 771 5126/ 771 4982
Fax: (84.4) 834 3466
Người đại diện:
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần nhà nước
2.1.2 Sơ lược về công ty cổ phần máy tính và truyền thông Việt Namt
(VIETCOM) .
Được Bộ công nghiệp nặng (Bộ công thương) thành lập từ năm 1986.
Công ty máy tính Việt Nam 1 (nay là Công ty cổ phần máy tính và truyền thông
Việt Nam) theo các quết định số 219/2003/QĐ-BCN ngày 16/12/2003 và số
45/2004/QĐ-BCN ngày 10/6/2004 là một trong những doanh nghiệp nhà nước
lớn mạnh, hoạt động sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực: điện, điện tử, kỹ
thuật tin học, thiết bị văn phòng, và xuất khẩu trực tiếp.
Từ khi thành lập do luôn luôn đổi mới máy móc, trang thiết bị và cách
thức quản lý doanh nghiệp nên các hoạt động SXKD của công ty luôn đạt hiệu
quả cao. Công ty cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong nước tổ
chức sản xuất lắp ráp các sản phẩm kỹ thuật tin học. Các sản phẩm của công ty
được cung cấp cho thị trường trong nước. Gần đây nhà nước đã đầu tư cho công
ty xây dựng một trung tâm huấn luyện và sản xuất phần mềm tin học. Công ty
đã tham gia mạnh mẽ và chiếm một tỷ lệ quan trọng vào việc cung cấp cho thị
trường Việt Nam các thiết bị tin học và văn phòng với chất lượng cao và giá cả
hợp lý nhất.
2.1.3. Lịch sử kinh doanh của công ty máy tính và truyền thông Việt

Thiết lập mạng Industry, Inter, Intanet (3I , NET).
Năm 1999 – 2003: kinh doanh thiết bị tin học, cung cấp các giải pháp và
dịch vụ công nghệ thông tin, đào tạo và chuyển giao công nghệ, xuất khẩu lao
động.
Năm 2003 – 2004: Tư vấn thiết kế các giải pháp về hệ thống an toàn, hệ
thống tự động hoá cho các loại hinh doanh nghiệp.
Tư vấn, thiết kế, triển khai các giải pháp về lĩnh vực tài nguyên môi trường
như xử lý rác thải công nghiệp.
Tháng 8/2004: Công ty máy tính Việt Nam 1- VIF ®· ®æi thanh công ty
cổ phần máy tính và truyền thông Việt Nam (VIETCOM).
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty Vietcom.
2.1.4.1 Đội ngũ nhân viên của VIETCOM.
Đây là công ty sản xuất có trình độ công nghệ cao chính vì vây công ty
đòi hỏi một đội ngũ công nhân viên có trình độ cao để có thể đảm đương được
các vị trí như: thiết kế, kiểm tra, vận hành, quản lý các quá trình sản xuất. Nhận
thức được vấn đề này có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với quá trình sản xuất
kinh doanh của công ty vì vậy mà hàng năm công ty cần phải trích một khoản
lợi nhuận cho quỹ đầu tư và phát triển dành cho việc tổ chức đào tạo các cán bộ
kỹ thuât để nâng cao trình độ của họ phuc vụ thật tốt cho công ty. Cho đến nay
đội ngũ lao đông có trình độ đại học của công ty là: 90% còn những người có
trình độ tốt nghiệp trung cấp: 10%.
2.1.4.2. Quy mô của doanh nghiệp.
* Trụ sở chính: Công ty cổ phần máy tính và truyền thông Việt nam
(VIETCOM)
Địa chỉ:
18 - Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội.
Tel: (84.4) 834 4665/ 771 5126/ 771 4982
Fax: (84.4) 834 3466
* Hệ thống các trung tâm và các các cửa hàng của công ty
Trung tâm công nghệ tin học số 5 (Vietcom – 5)

manh mún.
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊBAN KIỂM SOÁTBAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊBAN KIỂM SOÁTBAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊBAN KIỂM SOÁTBAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY
Trung tâm Chuyển giao Công nghệ
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệPhòng tài chính kế toánTrung tâm Công nghệ tin học Vietcom28Phòng Kế hoạch và Đầu tưTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Trung tâm XKLĐ & nhân lực Công nghệ cao
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệPhòng tài chính kế toánTrung tâm Công nghệ tin học Vietcom28Phòng Kế hoạch và Đầu tưTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệPhòng tài chính kế toánTrung tâm Công nghệ tin học Vietcom28Phòng Kế hoạch và Đầu tưTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệPhòng tài chính kế toánTrung tâm Công nghệ tin học Vietcom28Phòng Kế hoạch và Đầu tưTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
Phòng tổng hợpTrung tâm Điện tử Công nghệTrung tâm Đào tạo tin họcTrung tâm Quản lý & Khai thác hạ tầng
- Mô hình 2: Mô hình tổ chức của công ty Vietcom.
Chức năng của các bộ phận trong công ty:
Đứng đầu công ty là Đại hội đồng cổ đông, có quyền quyết định những
công việc quan trọng của công ty. Đại hội đồng cổ đông bầu ra ban kiểm tra
giám sát của công ty.
Giám đốc: là người điều hành và kiểm tra các hoạt động của công ty.
Giám đốc phải chịu trách nhiệm của mình về những quyết định đã đưa ra trước
đại hội đồng cổ đông.
Dưới giám đốc còn có phó giám đốc: là người tham mưu chuyên môn cho
giám đốc,giúp giám đốc điều hành các lĩnh vực SXKD của công ty , thực hiện
các nhiệm vụ do giám đốc uỷ quyền, phân công.
Phòng hành chính tổng hợp: Làm nhiệm vụ sắp xếp và giám sát hoạt động
của những người lao động làm lương và xây dựng các phương án trả lương cho
người lao động.
Phòng tài chính kế toán: Đảm nhận chức năng chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức
thực hiện công tác tài chính kế toán trong công ty theo đúng pháp luật của nhà

2
trình độ lao động
trên đại học 4 6 9
tốt nghiệp đại học 70 88 108
trung cấp 9 10 10
3
tuổi tác
từ 20-35 85 75 95
từ 36-50 15 19 24
từ 51-60 10 10 8
Nguồn: báo cáo tổng hợp của công ty.
Phân tích bảng cơ cấu lao động ta thấy được nhiều đặc điểm về lao động
của công ty:
- Về mặt giới tính:
+ Số lao động của Vietcom thì gần 80% là nam giới.
+ Nữ giới chỉ chiếm 20%.
Điều này hoàn toàn đúng với đặc điểm của Vietcom vì công ty hoạt động
trên lĩnh vực máy móc kỹ thuật nên lao động chủ yếu là nam giới.
- Về mặt trình độ lao động.
+ Công ty luôn luôn đặt người lao động ở vị trí quan trọng vµ luôn tìm
cách cải thiện điều kiện lao động, nâng cao đời sống của cán bộ công nhân viên,
thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên
môn và đầu tư nhiều công nghệ mới, áp dụng chế độ khen thưởng, kỷ luật hợp
lý. hàng năm những người có trình độ đại học của công ty vẫn tăng khoảng
1.25% năm, còn tỷ lệ lao động trung cấp đã giảm đi.
- Về mặt độ tuổi.
+ Lực lượng lao động của Vietcom đang có xu hướng trẻ hoá, số lượng lao
động trong độ tuổi 20 -25 mỗi năm tăng trung bình khoảng 2,5%, còn tỉ lệ lao
động trong độ tuổi 51-60 giảm đi.
Để thực hiện thành công định hướng phát triển nguồn nhân lực trong thời

5 GOLDSTAR (KOREA) Business Partner
6 SAMSUNG (KOREA) Business Partner
7 SIEMENS (GERMANY) Business Partner
8 ANDYCOMELECTRONICS (AUSTRALIA) Business Partner
9 UNICORP INDUSTRIES(S) PTE LTD
(SINGGAPORE)
Business Partner
10 THAKRAL BROTHERS PTE LTD (SINGAPORE) Business Partner
11 IPM PACIFIC LIMITED (HONGKONG) Business Partner
12 CINS INT’L CO.,LTD (TAIWAN) Business Partner
13 SUN IVY & NSE INC (TAIWAN) Business Partner
14 ZHENZHEN DELUX (CHINA) Business Partner
15 MICROSOFT Reseller
16 SVEC Reseller
17 MITAC Distributor
…………
Nguồn: báo cáo tổng hợp của công ty
2.1.4.4.3. Năng lực bảo hành và dịch vụ bán hàng
- Năng lực về dịch vụ bán hàng .
Công ty cổ phần máy tính và truyền thông Việt Nam, kết hợp với trung
tâm dịch vụ của HP (2- Ngô Quyền ) và được sự hỗ trợ của trung tâm kỹ thuật
của đại diện IBM Việt Nam tại 14- Thuỵ Khuê và trung tâm bảo hành EPSON
(29 - Tuệ Tĩnh), IBM, COMPAQ, 3CO, HP, SANTAK, Microsoft…..đào tạo
chính quy ở trong và nước ngoài, có khả năng hỗ trợ các sản phẩm công nghệ
thông tin đa dạng của h·ng IBM, HP, COMPAQ, 3COM cũng như các hang
khác. Công ty cổ phần máy tính truyền thông Việt Nam, với sự phối hợp chặt
chẽ và hỗ trợ toàn diện của các trung tâm bảo hành uỷ quyền của COMPAQ,
3COM, HP, SANTAK tại Hà Nội và thành phố Hồ Chì Minh để có thể trực tiếp
phục vụ quý khác hàng.
- Các dịch vụ cung cấp .