Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Theo lời một cuốn sách nhận định “Cạnh tranh và tiếp thị có nhiều
điểm giống nhau. Các tướng lĩnh quân sự đi vào cuộc chiến ngày nay với
những vũ khí của ngày xưa thì sẽ chẳng khác gì các tướng lĩnh chỉ huy tiếp thị
đi vào cuộc chiến ngày nay với công cụ quảng cáo mà lẽ ra họ phải dùng PR”.
Điều đó càng khẳng địng thêm vai trò của PR là một giải pháp
marketing mang tính cạnh tranh cao và có khả năng thay đổi vị thế cạnh tranh
của doanh nghiệp.
Trên thế giới việc nghiên cứu, ứng dụng PR trong kinh doanh đã khá
phổ biến từ đầu thế kỷ XX và đã có rất nhiều công ty thành công nhờ quan hệ
công chúng tốt như: công ty Wine Growers, công ty General Foods, công ty
Star- Kist Foods 9-Lives hay những nhãn hiệu quen thuộc như: Coca cola, bia
Foster, Prudential, cô gái Hà Lan....Tại Việt Nam, PR trở nên phổ biến trong
khoảng 5 năm gần đây.
Ngày nay vị trí “quan hệ công chúng”-(PR ) đang trở nên quan trọng
hơn bao giờ hết. Nhận thức được điều này, Vnnetsoft đã triển khai nhiều hoạt
động PR trong thời gian hoạt động vừa qua. Song thành quả đạt được từ quan
hệ công chúng là chưa thoả đáng và còn tồn tại rất nhiều vấn đề cần được giải
quyết. Trong quá trình thực tập tốt nghiệp tại Công ty Đầu tư và Phát triển
phần mềm mạng Việt Nam- Vnnetsoft tôi có điều kiện tìm hiểu và nghiên cứu
về hoạt động PR của doanh nghiệp. Sau quá trình thu thập tài liệu, tin tức,
phân tích đánh giá cùng việc nghiên cứu lý luận về PR tôi quyết định lựa chọn
đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động PR nhằm nâng cao năng lực
cạnh tranh của Công ty Đầu tư và Phát triển phần mềm mạng Việt Nam-
Vnnetsoft”. Tôi nhận thấy đây là một đề tài rất mới mẻ và hấp dẫn, có khả
năng áp dụng trong thực tế của công ty.
Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 phần chính là:
Chuyên đề tốt nghiệp
Chương I: Cơ sở lý luận về hoạt động PR. Nội dung chương I sẽ
trình bày những hiểu biết chung về PR, ngoài ra còn có phần đáng giá chung
Hoặc công chúng là mọi nhóm người có quan tâm hay ảnh hưởng thực tế
hay tiềm ẩn đến khả năng công ty đạt được mục tiêu của mình - Quản trị
Marketing( Philip Kotler).
Công chúng có thể tạo thuận lợi hoặc gây trở ngại khả năng công ty đạt
được những mục tiêu của mình. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chỉ
có thể phát triển với sự giúp đỡ của chính quyền, các cơ quan chức năng, sự
quan tâm của dư luận xã hội. Ngược lại nếu không tranh thủ được sự quan
tâm của chính quyền, dư luận xã hội mà trước hết là các phương tiện trưyền
thông như: phát thanh, truyền hình, báo chí, báo điện tử... doanh nghiệp sẽ
mất dần vị thế, uy tín trong hoạt động kinh doanh, sẽ mất dần khách hàng.
Trong nền kinh tế có sự cạnh tranh cao như hiện nay chỉ cần một tác động bất
Chuyên đề tốt nghiệp
lợi thì cũng có thể dẫn tới những hậu quả xấu thậm chí là phá sản. Vì thế các
doanh nghiệp cần có những biện pháp cụ thể để giải quyết các quan hệ với
công chúng chủ yếu.
PR( Public Relations) được hiểu là quan hệ công chúng, quan hệ cộng
đồng hay quan hệ đối ngoại. PR là đi xây dựng quan hệ với nhiều nhóm người
khác nhau sao cho giành được sự thông hiểu, hợp tác hay ủng hộ cho tổ chức
của mình.
PR từ lâu được xem như một chuyên môn, một nghề, hay một loại công
việc dựa trên sự áp dụng các ý kiến và thông tin thực tế để thuyết phục mọi
người hướng tới một viễn cảnh nào đó.
Cũng có thể hiểu PR là việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ
động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tận dụng và gìn giữ một
hình ảnh tích cực của mình. Các quan hệ công chúng bao gồm các việc quảng
bá thành công, giảm nhẹ ảnh hưởng của thất bại, công bố các thay đổi và
nhiều hoạt động khác.
Hay PR còn được địng nghĩa theo PR.O như sau:
PR được hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên
hệ một cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh; một ấn tượng;
đến các cơ quan thông tấn, báo chí nên nhiều người lầm tưởng người làm PR
chỉ đơn giản là đã từng làm báo hoặc có quan hệ với báo chí.
2. Event Management: Tổ chức các sự kiện ví dụ như lễ khai trương, ra mắt
sản phẩm mới, hội nghị khách hàng v.v... Nhiều công ty làm PR hiện nay chỉ
đơn thuần làm tổ chức sự kiện, nghĩa là họ chỉ làm một mảng trong nhiều
mảng của PR thôi.
Chuyên đề tốt nghiệp
3. Crisis Management: Quản lý khủng hoảng là vấn đề dường như khó khăn
nhất trong PR. Nhiều công ty chỉ vì làm không tốt điều này mà có thể dẫn đến
phá sản. Thường công ty nào không có đội ngũ chuyên nghiệp chăm lo được
mảng này thì có thể thuê công ty PR để đối phó với các vụ khủng hoảng bất
ngờ. Khủng hoảng có thể của một cá nhân quan trọng, của một tổ chức kinh
doanh, hoặc của một tổ chức chính trị. Bạn có biết vụ khủng hoảng của ngân
hàng Á Châu ACB hồi năm 2003 không? Bạn có biết về vụ khủng hoảng
thông tin liên quan tới nước tương Chin-su không? Tìm hiểu về các vụ khủng
hoảng đó và cách họ giải quyết vấn đề như thế nào sẽ rất thú vị đấy.
4. Government Relations: Quan hệ với chính phủ cũng rất quan trọng đối
với nhiều doanh nghiệp. Bộ phận PR của doanh nghiệp có thể cử một người
chuyên lo mảng đối ngoại với chính phủ (nhiều khi có thể cần đến lobby) để
phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Ví dụ như những công ty kinh
doanh các mặt hàng nhạy cảm như dược phẩm, rượu, thuốc lá nhất định phải
có quan hệ tốt với chính phủ.
5. Reputation Management: Quản lý danh tiếng. Nhiều người nghĩ chỉ các
tập đoàn lớn mới cần duy trì, bảo vệ danh tiếng - Đó là sai lầm vô cùng tệ hại.
Bạn cần hiểu thậm chí mỗi người dân bình thường cũng có thể làm ảnh hưởng
tới uy tín, danh tiếng của cả quốc gia. Chính vì vậy hoạt động này là một việc
làm hết sức cần thiết và quan trọng trong viêc xây dựng, phát triển thương
hiệu tuy nhiên chưa được nhiều doanh nghiệp của Việt Nam chú ý và quan
tâm thoả đáng.
6. Investor Relations: Quan hệ với các nhà đầu tư, ví dụ như trong lĩnh vực
các phương tiện trung gian như các hoạt động tài trợ, từ thiện hoặc các bài
Chuyên đề tốt nghiệp
viết trên báo, vì chứa đựng lượng thông tin đa dạng, phong phú nên dễ gây
cảm tình và dễ được công chúng chấp nhận.
PR đặc biệt hữu hiệu trong trường hợp:
- Tung ra sản phẩm mới
- Làm mới sản phẩm cũ
- Nâng cao uy tín
- Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế
- Doanh nghiệp gặp khủng hoảng
• PR là cách tốt nhất để chuẩn bị và tạo dư luận tốt. Quảng cáo
không làm được việc này. Marketing cũng vậy. PR làm rất tốt công việc này.
PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông qua sự ủng hộ của giới truyền
thông và các chuyên gia phân tích thương mại. Đơn giản chỉ vì quảng cáo dễ
gây ấn tượng nhưng không dễ dàng thuyết phục công chúng tin.
• Trong khi chi phí cho quảng cáo có thể nói là khổng lồ thì
ngược lại chi phí cho hoạt động PR thấp hơn các loại hình khuyến mãi khác.
Khi so sánh chi phí cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp hoặc đăng một mẫu quảng
cáo với chi phí cho một thông cáo báo chí; đương nhiên mẫu thông cáo báo
chí sẽ có một lượng công chúng rộng rãi hơn. Bên cạnh đó, PR còn giúp
doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tài giỏi.
Thông thường người lao động thích được làm việc trong những
công ty nổi tiếng vì họ tin tưởng là công ty đó rất vững chắc, và họ có thể có
rất nhiều cơ hội để thăng tiến. Đó là chưa kể, PR còn giúp doanh nghiệp vượt
qua những cơn sóng gió và những cơn bão táp. Khi có khủng hoảng, doanh
nghiệp đó sẽ tìm được sự ủng hộ bênh vực, hỗ trợ từ phía cộng đồng (đây là
Chuyên đề tốt nghiệp
điều kì diệu không thể bỏ tiền ra mua như đăng quảng cáo) trong việc cứu vãn
uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh của doanh nghiệp.
• PR liên quan đến một quá trình chuyển đổi cảm nhận
1.1.4 Những công cụ chủ yếu của hoạt động PR
Quan hệ với công chúng là một công cụ truyền thông quan trọng, tuy ít
được sử dụng hơn so với các công cụ marketing khác nhưng nó có tiềm năng
lớn để tạo nên mức độ biết đến và sự ưa thích trên thị trường xác định lại vị trí
của sản phẩm và bảo vệ chúng. Những công cụ PR chủ yếu là các ấn phẩm,
sự kiện, tin tức, bài nói chuyện, hoạt động công ích, các tư liệu viết, tư liệu
nghe nhìn, phương tiện nhận dạng công ty và dịch vụ thông tin qua điện thoại.
Có thể chia thành 6 nhóm chính:
1.1.4.1 Xuất bản phẩm
Các công ty dựa nhiều vào các tư liệu truyền thông để tiếp cận và tác
động đến các thị trường mục tiêu. Những tư liệu này bao gồm báo hàng năm,
những cuốn sách nhỏ, những bài báo, những tư liệu nghe nhìn, bản tin của
công ty và các tạp chí.Những tư liệu này có thể đóng vai trò quan trọng trong
việc thông tin cho khách hàng mục tiêu về sản phẩm- dịch vụ cùng với các
tính năng lợi ích của nó, thu hút sự chú ý đến công ty, góp phần tạo dựng hình
ảnh của công ty và đưa các thông tin quan trọng...
1.1.4.2 Các sự kiện
Các công ty có thể thu hút sự chú ý đến những sản phẩm mới hay
những hoạt động khác của công ty bằng cách tổ chức những sự kiện đặc biệt.
Chuyên đề tốt nghiệp
Đó có thể là những hội nghị báo chí, hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề,
những cuộc đi chơi, triển lãm, thi, hội thao, lễ kỷ niệm, tài trợ các hoạt động
thể thao...
1.1.4.3 Tin tức
PR không đơn giản là cung cấp thông tin cho các đơn vị truyền thông
mà nhiệm vụ quan trọng chủ yếu của các chuyên gia PR là tìm kiếm hay sáng
tác ra những tin tức về công ty. Để có đựơc những thông tin hấp dẫn gây chú
ý tới đông đảo công chúng trước hết ta phải tìm được phương thức giao tiếp
tốt nhất với khách hàng mục tiêu, sau đó là xây dựng được một câu chuyện
mang những khía cạnh mới chưa được khai thác hay những điểm đặc biệt hấp
nhầm lẫn và bỏ qua cơ hội tạo ra và củng cố đặc điểm nhận dạng của công ty.
Trong một xã hội tràn ngập thông tin các công ty phải tranh nhau thu hút sự
chú ý về mình. Họ phải cố gắng tạo ra những đặc điểm nhận dạng nổi bật để
công chúng có thể nhận ra ngay. Đặc điểm nhận dạng được thể hiện trên logo
của công ty, văn phòng phẩm, những cuốn sách nhỏ, bảng hiệu, giấy từ công
văn, danh thiếp, quần áo đồng phục và nơi để xe.
Chuyên đề tốt nghiệp
1.1.5, Những thế mạnh của PR
- PR mang tính khách quan cao. PR thường dùng các phương tiện
trung gian (như các bài viết trên báo chí, các phóng sự truyền hình, truyền
thanh, các chương trình tài trợ, các hoạt động từ thiện…), cho nên mọi thông
điệp đến với các nhóm đối tượng tiêu dùng dễ được chấp nhận hơn, ít thể hiện
tính thương mại hơn. Người tiêu dùng khi tiếp nhận thông tin về hàng hoá,
dịch vụ thường cảm thấy thoải mái và dễ tin hơn, ít bị cảm giác “hội chứng
quảng cáo”, nhất là khi những người viết bài, những người tham luận là
những nhà khoa học, các yếu nhân. Điều này sẽ mang đến những cơ hội rất
tốt để tạo dựng một ấn tượng, một sự tin tưởng của người tiêu dùng với hàng
hoá mang thương hiệu được tuyên truyền.
- Hoạt động PR chuyển tải một lượng thông tin nhiều hơn so với
các phương tiện tuyên truyền, quảng bá khác. Người tiêu dùng có cơ hội
nhận được lượng thông tin nhiều và kỹ hơn về hoạt động của bản thân doanh
nghiệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp. Qua đó người tiêu dùng có thể
hình dung về hướng phát triển cũng như quan điểm của doanh nghiệp trong
việc quan tâm đến quyền lợi người tiêu dùng, về những ưu thế của sản phẩm
mà doanh nghiệp cung cấp.
- Hoạt động PR thường mang đến lợi ích cụ thể cho đối tượng. Các
doanh nghiệp mang lại cho người tiêu dùng những lợi ích đích thực (như các
chương trình biểu diễn nghệ thuật, các khoản đóng góp từ thiện) qua đó nó rất
gắn bó với người tiêu dùng và tạo cho người tiêu dùng sự gần gũi, thân thiện
hơn nhiều đối với doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Chẳng hạn
Nam còn rất khiêm tốn. Đặc biệt là các mặt hàng khó thì hầu như chỉ có
Chuyên đề tốt nghiệp
doanh nghiệp nước ngoài đặt hàng. Theo công ty truyền thông Dolphin Media
thì họ đã tiến hành PR thành công cho những sản phẩm không thể tiên hành
quảng cáo như dược phẩm Androgen (thuốc tăng cường nội tiết ở nam giới)
của tập đoàn OrganonN.V( Hà Lan) cới 19 bài báo đăng tải trên các báo, tạp
chí hàng đầu của Việt Nam.
Sự kém thực hiện PR ở các doanh nghiệp Việt Nam thể hiện không chỉ
ở số doanh nghiệp thực hiện ít mà còn ở chất lượng của việc thực hiện các
hoạt động quan hệ công chúng. Từ lâu các doanh nghiệp trong nước đã thực
hiện nhiều chương trình, nhiều hoạt động PR nhằm hỗ trợ cho kinh doanh
nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng. Thế nhưng định hướng
cho các hoạt động đó, cũng như mục tiêu, đối tượng nhắm đến, phương pháp
tiến hành và đo lường hiệu quả và việc lên kế hoạch còn chưa được lưu tâm
đúng mức.
Điều quan trọng hơn nữa là các hoạt động PR đó chưa được “soi dưới
kính hiển vi” như một quá trình truyền thông phức tạp, trong đó bao gồm
nhiều cơ hội để truyền thông điệp cho đối tượng, thuyết phục họ để họ làm
theo mục tiêu của mình. Chính vậy, giá trị và hiệu quả của hoạt động PR chưa
được khai thác tối đa, và doanh nghiệp chưa gặt hái được trọn vẹn những ích
lợi to lớn từ hoạt động PR mang lại.
Một khi PR chưa được xem là một hoạt động bắt buộc và hữu ích cho
doanh nghiệp, thì hẳn nhiên là không thể có được kế hoạch dài hơi, ngân sách,
nhân sự riêng cho PR. Nếu “ghé mắt” qua ngân sách tiếp thị, hay chỉ cần ngân
sách cho quảng cáo thôi, thì người làm PR sẽ “thèm thuồng”. Ngay cả ở
những công ty đã xem trọng PR thì ngân sách dành cho hoạt động này chỉ
bằng 10% quảng cáo, hoặc nhiều khi “nằm thấp thoáng” trong ngân sách tiếp
thị chung cho doanh nghiệp. Tuy nhiên trên thế giới, xu hướng này đang thay
đổi khi số tiền đổ cho quảng cáo ngày càng tỏ ra không hiệu quả, trong khi
hoạt động PR mang đến độ tin cậy cao hơn cho đối tượng được truyền thông.
Chuyên đề tốt nghiệp
Với lượng công việc như vậy, với nền tảng đào tạo PR như vậy, khó trách
trình độ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ đang thực hiện công tác PR tại các
công ty trong nước không cao, dù số này cũng rất ít ỏi.
Hiện nay, các công ty mới chỉ chú ý công tác PR trong việc xây dựng
hình ảnh công ty trong mắt người tiêu dùng, khách hàng, hỗ trợ cho việc kinh
doanh sản phẩm/dịch vụ, mà theo phân loại của ngành PR là PR trong tiếp thị
(Marketing PR). Còn những mối quan hệ (relations) với nhiều nhóm người
khác (publics) như cổ đông, ngân hàng, người lao động trong công ty, các
trường đại học, hội đoàn, các nhà phân phối – đại lý… lại bị bỏ quên.
Đúng với khái niệm ngày nay, PR (Public Relations) là đi xây dựng
quan hệ với nhiều nhóm người khác nhau, sao cho giành được sự thông hiểu,
hợp tác hoặc ủng hộ cho tổ chức của mình. Nếu cứ quan niệm PR là quan hệ
đối ngoại hoặc chỉ là quan hệ báo chí thì công tác PR trong các công ty Việt
Nam khó lòng phát triển đúng tầm vóc của nó được.
Song không vì thế mà phủ nhận những thành công bước đầu của một số
doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng. Bên cạnh những
Học bổng Đèn đom đóm, học bổng Coca-Cola, chương trình ca nhạc thời
trang “ khám phá phong cách Aquafina”, chương trình hiến máu nhân đạo của
nhân viên Prudential... của các thương hiệu Cô gái Hà Lan, Coca-Cola, Pepsi,
Prudential... thì một chương trình “Tiếp sức mùa thi” không những chỉ quảng
bá thương hiệu của công ty Thiên Long mà còn được đánh giá là một hoạt
động xã hội có tính nhân văn tốt. Chính hoạt động đó đã góp phần quảng bá
thành công của doanh nghiệp tới người tiêu dùng mà còn giúp doanh nghiệp
được công chúng biết đến như một “ công ty có trách nhiệm xã hội”, “ một
điểm sáng đi đầu” giúp cho thương hiệu của doanh nghiệp trở nên thân quen,
tin cậy hơn. Một điển hình nữa mà tôi muốn nhắc đến đó là nhãn hiện Tôn
Phương Nam. Có thể nói trước khi có những chương trình như “Vượt lên
chính mình” hay “Một điều ước” thì có rất ít người biết đến nhãn hàng này.
Nhưng hiện nay Tôn Phương Nam không chỉ có được sự biết đến mà còn
TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM MẠNG
VIỆT NAM
2.1.Khái quát chung về công ty TNHH Đần tư và Phát
triển phần mềm mạng Việt Nam Vnnetsoft.
Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phần mềm mạng Việt Nam
(Vnnetsoft) chính thức đi vào hoạt động năm 2003 và được phòng đăng ký
kinh doanh - Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh số 0102009322 ngày 17-8-2003, thay đổi lần cuối ngày 4-10-2005.
Trong quá trình kinh doanh công ty có chuyển trụ sở chính 1 lần từ số nhà
3/1035 đường Hồng Hà, phường Chương Dương, quận Hoàn Kiếm về số 151,
đường Phương Mai, quận Đống Đa. Sau đây là một số nét chính về công ty:
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phần mềm mạng Việt
Nam.
Tên giao dịch: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Phần mềm mạng
Việt Nam.
Tên tiếng Anh: Vietnam Networking Software Inventment &
Development compamy Limited.
Tên viết tắt: Vnnetsoft.
Giám đốc: Nguyễn Quang Tuấn.
Tel: (04).5763250/5763457 Fax: (04).5763073
Email: Website:www.vnnetsoft.vn
Trụ sở chính của công ty đặt tại số 151, đường Phương Mai, quận Đống Đa,
Hà Nội.
Ngành nghề kinh doanh:
Chuyên đề tốt nghiệp
*Tư vấn và thiết kế website;
*Dịch vụ tư vấn và cung cấp phần mềm;
*Kinh doanh, lắp đặt, bảo trì các thiết bị văn phòng;
*Dịch vụ in trong lĩnh vực nhà nước cho phép;
*Tạo mẫu in;
- Đăng ký tên miền: tên miền trên internet cũng giống như tên các
doanh nghiệp của bạn trên thị trường. Vnnetsoft cung cấp dịch vụ đăng ký tên
miền trên internet, chỉ một ngày sau khi nhận được yêu cầu của bạn chúng tôi
sẽ hoàn tất thủ tục để bạn có thể có được một tên miền theo đúng ý mình.
- Cho thuê máy chủ: website có thể truy cập từ khắp nơi trên thể giới
cần được lưu trữ trên một máy chủ tin cậy và có tính năng hỗ trợ cho việc cập
Phòng
Hành
chính -
Kế
toán
Giám đốc
Phó Giám đốc
Phòng
Công
nghệ -
phần
mềm
Phòng
thiết
kế -
Multi
media
Phòng
quản
trị
mạng
Phòng
nghiên
cứu
Vnnetsoft., Co Ltd cung cấp các dịch vụ thiết kế quảng cáo Multimedia
chuyên nghiệp:
- Đĩa CD-ROM dùng cho quảng cáo Công ty và các sản phẩm của
doanh nghiệp
- Đĩa CD_ROM cho các cuộc hội thảo, các phần mềm ứng dụng Flash
Authorware...
- Thiết kế Card điện tử bằng công nghệ Flash, Javascript, Powerpoint,
HTML...
Ngoài ra chúng tôi còn thiết kế logo, banner, các giấy tờ giao dịch, tiêu
đề thư...
Chuyên đề tốt nghiệp
2.1.3.Lập trình ứng dụng Web( web based application)
Phần mềm Newsletters cho phép gửi nhiều thư điện tử
Phần mềm báo cáo điện tử, cho phéo cung cấp thôngtin báo chí trên
mạng hàng ngày. Ngôn ngữ xây dựng bằng PHP đặt trên nền máy chủ Linux
bảo mật
Phần mềm E-commerce: cho phép thực hiện kinh doanh trên mạng ,
bao gồm cảviệc đặt hàng, tính giá cho sản phẩm, tính giá vận tải tới hầu hết
các quốc gia trên thế giới.
Phần mềm ứng dụng quản lý văn phòng cho phép:
- Chia sẻ một số hòm thư điện tử
-Chia sẻ cơ sở dữ liệuvề văn bản, quản lý nhân sự, quản lý hệ thống
thông tin doanhnghiệp, quản lý chương trình làm viêcj, quảm lý công vă, hợp
đồng rất hữu ích
2.1.4. Giải pháp mạng LAN, WAN:
- Thiết kế và thi công , lắp đặt mạng LAN/WAN từ đơn giản đến phức
tạp. Đưa ra các giải pháp hợp lý ổn định kinh tế theo tiêu chuẩn của Cisco
System cho các hệ thống mạng trong doanh nghiệp , đơn vị
- Cung cấp các phần mềm cho hệ thống, các phần mềm ứng dụng cho
mạng LAN/ WAN cho phép quản lý toàn bộ hệ thống thông tin của công ty
thanh toán...
- Phát triển hạ tầng cơ sở, công nghệ: công nghệ 3G, công nghệ
không dây, các vấn đề về luật pháp, hạ tầng thông tin, các ngân hàng điện tử,
các vấn đề về bảo mật và an toàn thông tin, thị trường ảo...
- Giao tiếp khách hàng: các vấn đề về quảng cáo, marketing, mua bán,
hỗ trợ khách hàng, cung cấp dịch vụ, đào tạo, giao tiếp quản lý bán hàng...
Sau hơn 5 năm hoạt động Vnnetsoft đã đạt được kết quả kinh doanh
đáng kể. Vốn kinh doanh của công ty đã tăng gấp hơn 5 lần so với vốn điều lệ
ban đầu. Doanh số tăng trưởng mạnh qua các năm và ổn định không có tình
trạng thâm hụt hay giảm sút. Bên cạnh đó thì cơ cấu doanh thu dã có sự
chuyển biến theo chiều hướng tích cực so với trước. Trong 2 năm đầu kinh
doanh doanh thu của công ty chủ yếu từ 2 hoạt động cơ bản là cho thuê máy
chủ và thiết kế website chiếm tới 70% tổng doanh thu nhưng hiện nay cơ cấu
doanh thu đã có chuyển biến đáng kể các hoạt động hác như quảng cáo, tư
vấn, ứng dụng khai thác internet đã có đóng góp chiếm tỷ trọng đáng kể
khoảng 45% tổng doanh thu. Điều này chứng tỏ Vnnetsoft đang mở rộng tốt
hoạt động kinh doanh, đa dạng cả về sản phẩm cung ứng cũng như chất lượng
của dịch vụ. Có thể khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua
bảng sau:
Copyright: Tài liệu đại học ©