MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ AN SINH GIÁO DỤC.
BHNT nói chung và nghiệp vụ “An sinh giáo dục” nói riêng là những nghiệp
vụ bảo hiểm hết sức mới mẻ không chỉ đối với người tham gia bảo hiểm mà còn
đối với cả cán bộ của công ty BHNT. Là đơn vị đi tiên phong trong lĩnh vực này,
trong hơn 5 năm hoạt động BHNT, sản phẩm AN SINH GIÁO DỤC đã gặp không
ít những khó khăn trở ngại. Tất cả đều mới và phải tự mình tìm tòi vươn lên. Bằng
sự nỗ lực cố gắng của toàn thể cán bộ - nhân viên trong công ty bảo hiểm, thời gian
qua BHNT AN SINH GIÁO DỤC đã đạt được những thành quả đáng khích lệ,
bước đầu tạo đà cho hướng phát triển sau này. Tuy nhiên cũng cần ngày càng phát
huy hơn nữa những thế mạnh của mình, giải quyết những vấn đề còn tồn tại, không
dừng lại ở những gì đã đạt được để hoàn thiện hơn nữa hệ thống phân phối sản
phẩm đưa lại hiêụ quả kinh doanh.
Để khắc phục những điều chưa đạt được, phấn đấu đạt được các kế hoạch đã
đề ra cần có những kế hoạch cụ thể sau:
1.Tăng cường mở rộng mạng lưới đại lý khai thác.
Mở rộng mạng lưới khai thác luôn luôn là mục tiêu hàng đầu trong việc triển
khai các sản phẩm BHNT. Theo con số thống kê, hiện nay số người tham gia
BHNT trên địa bàn Hà Nội mới chiếm khoảng 0,8% dân số, một con số rất nhỏ bé.
Thu nhập bình quân đầu người của dân cư Hà Nội là hơn 600$/năm /người. Thành
phố Hà Nội với dân số đông, lại là nơi tập trung hàng nghìn cơ quan, bộ, ngành,
đơn vị, trường học, bệnh viện của trung ương và hơn 3000 doanh nghiệp đóng trên
địa bàn thành phố. Như vậy, thị trường Hà Nội là một thị trường lớn và đầy tiềm
năng. Với số lượng cán bộ khai thác hiện nay còn ít, lại phân bố chưa đồng đều,
cần khẩn trương tuyển dụng và đào tạo thêm cán bộ khai thác và mở thêm các
phòng khai thác. Công ty cũng cần mở rộng thị trường ở các cơ quan, doanh
nghiệp triển khai sâu thị trường giáo dục, y tế, đó là những thị trường đầy tiềm
năng và mở rộng thị trường mới là các khu dân cư ở các phường xã. Đây là khu
vực thị trường hết sức mới mẻ, chưa được khai thác nhiều. Trên thực tế một số
lượng lớn dân cư làm nghề buôn bán và lao động tự do còn chưa biết về BHNT.
Nếu mở rộng khai thác vào khu vực thị trường này sẽ đem lại kết quả khai thác khả

giáo dục” là sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khá phổ biến của người dân Việt
Nam- đó là nhu cầu tiết kiệm, đôi khi nhu cầu này còn được quan tâm hơn nhu cầu
về bảo hiểm. Vì vậy, ngay cả khi thị trường hiện tại chưa có hợp đồng, người cán
bộ khai thác vẫn phải giữ mối quan hệ và duy trì thị trường này vì chính nó là
những tiềm năng lớn trong tương lai.
Bên cạnh đó, một biện pháp khai thác tương đối phổ biến đối với các loại sản
phẩm thông thường mà chưa được áp dụng trong quá trình triển khai các sản phẩm
BHNT noí chung, cũng như nghiệp vụ “An sinh giáo dục” nói riêng. Đó chính là
các hình thức khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng. Công ty nên tổ chức các đợt
khuyến mại vào các ngày lễ lớn trên qui mô rộng, không chỉ làm tăng số lượng hợp
đồng khai thác mà còn tăng hiểu biết của khách hàng về các nghiệp vụ BHNT.
Khuyến mại nên được tổ chức dưới các hình thức như tặng quà cho người tham gia
bảo hiểm, giảm phí cho người tham gia hợp đồng với mức trách nhiệm cao, tặng
quà cho khách hàng giới thiệu được nhiều khách hàng mới tham gia bảo hiểm...
Đây là những hoạt động rất cần thiết và trong thực tế đã làm nên thành công cho
nhiều doanh nghiệp. Cần lưu ý rằng chi phí cho những hoạt động này là không lớn
mà hiệu quả tác động rất cao, nó mang ý nghĩa về mặt tinh thần đối với khách
hàng nhiều hơn, đánh vào tâm lý được quan tâm, đề cao của người mua.
Bên cạnh hoạt động đa dạng các biện pháp khai thác, doanh nghiệp cũng cần
ngày càng nâng cao chất lượng khai thác nhằm giảm đến mức tối đa tỷ lệ huỷ bỏ
hợp đồng. Tỷ lệ duy trì hợp đồng là một tiêu thức quan trọng để đánh giá chất
lượng khai thác
Để nâng cao chất lượng khai thác, đặc biệt đối với sản phẩm “An sinh giáo
dục” cần rút kinh nghiệm giữa các cán bộ khai thác, giữa các phòng khai thác.
Tại sao có những cán bộ khai thác, những phòng khai thác hầu như không có
hoặc có rất ít hợp đồng bị huỷ bỏ. Phần lớn những cán bộ khai thác có nhiều hợp
đồng bị huỷ bỏ là người ít kinh nghiệm, hơn nữa vì chạy theo số lượng hợp
đồng nên khi ký hợp đồng thường vội vàng, không tuân theo đúng các quy trình
cần thiết như: giải thích cụ thể cho khách hàng về điều khoản, biểu phí của hợp
đồng...

điểm bán sản phẩm mà nhà bảo hiểm cung cấp ra thị trường chỉ là lời hứa, lời cam
kết, người bán không chỉ ra được kích thước, màu sắc.. người mua không cảm
nhận được bằng các giác quan của mình. Điều này gây trở ngại cho hoạt động khai
thác sản phẩm. Để khắc phục, cán bộ khai thác cần có các biện pháp để củng cố
lòng tin với khách hàng, tăng tính hữu hình cuả sản phẩm. Nên mời những người
nổi tiếng có uy tín giới thiệu về sản phẩm hoặc những người này mới nhận được
tiền trả bảo hiểm để tuyên truyền về sản phẩm.
Từ đó để thấy phương pháp khai thác phù hợi với thị trường, công tác phân
loại, đánh giá từng khu vực thị trường cần chính xác, cụ thể, kịp thời để nâng cao
hiệu quả khai thác đối với nghiệp vụ “An sinh giáo dục”.