Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Việt Á - chi nhánh Cần Thơ

GVHD: Th.S Võ Hồng Phượng SVTH: Quách Thuần Lương
53
CHƯƠNG 5

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG VIỆT Á - CHI NHÁNH CẦN THƠ

5.1. ĐÁNH GIÁ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG CỦA NGÂN HÀNG VIỆT Á - CHI NHÁNH CẦN THƠ
5.1.1. Các yếu tố khách quan
Về thuận lợi
 VAB - CT có vị trí thuận lợi vì thành phố Cần thơ là trung tâm của Đồng
bằng sông Cửu Long. Nhờ thế Ngân hàng có thể thu hút được nhiều khách hàng,
các doanh nghiệp, công ty lớn làm ăn hiệu quả.
 Năm 2008 hệ thống ngân hàng Việt Á đã đạt nhiều giải thưởng danh tiếng
như Giải thưởng Cúp Vàng “Thương Hiệu Chứng Khoán Uy Tín - Công Ty Cổ
Phần Hàng Đầu Việt Nam” và “Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất –
năm 2008”. Gần đây nhất là ngày 29/03/2009 vừa qua, đại diện của VietABank
đã nhận giải thưởng “Thương hiệu mạnh 2008”. Những giải thưởng này đã góp
phần nâng cao uy tín và mức độ nhận biết của khách hàng đối với Việt Á nói
chung và Ngân hàng Việt Á - chi nhánh Cần Thơ nói riêng.
 Cùng với chính sách kích cầu của nhà nước trong thời kinh tế khủng
hoảng, NHNN đã hỗ trợ 4% lãi suất cho các doanh nghiệp. Ngoài ra VAB - CT
còn được sự quan tâm của trung ương và chính quyền địa phương.
Về khó khăn
 Khó khăn đầu tiên cần phải nói đến là về tình hình kinh tế chung. Bắt đầu
từ năm 2007 tình hình kinh tế trong nước biến động mạnh do ảnh hưởng của tình
hình kinh tế thế giới. Khi thì lạm phát quá cao, khi lại tụt xuống tình trạng khủng
hoảng. Sự bất ổn này làm cho lãi suất biến động liên tục, ảnh hưởng đến công

thuận lợi cho khách hàng trong việc nhận ra Ngân hàng và giao dịch với Ngân
hàng.
Về khó khăn
 Ngân hàng chưa có các chính sách Marketing điều tra nhu cầu và thăm dò
ý kiến khách hàng đã, đang và chưa từng vay vốn Ngân hàng hoặc gửi tiết kiệm
tại Ngân hàng. Hoạt động quảng bá, tiếp thị thu hút khách hàng thông qua các
phương tiện thông tin đại chúng còn kém. Hiện tại chỉ mới quảng cáo trên tờ báo
địa phương – báo Cần Thơ.
 Tốc độ tín dụng tăng nhanh nhưng tốc độ gia tăng nợ xấu cũng nhanh,
năm 2008 tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ đã gần đến mức 5%. Điều này sẽ làm phát
sinh rủi ro cho Ngân hàng nếu Ngân hàng không có giải pháp phòng ngừa hợp lý.
www.kinhtehoc.net

Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Việt Á - chi nhánh Cần Thơ

GVHD: Th.S Võ Hồng Phượng SVTH: Quách Thuần Lương
55
 Trung bình mỗi năm VAB - CT sẽ mở thêm 1 Phòng giao dịch mới.
Cùng với việc mở rộng mạng lưới như thế, Ngân hàng đã luôn có chính sách
tuyển dụng người mới để đáp ứng nhu cầu. Nhân viên mới nhiều quá, nhưng
chưa kịp huấn luyện nghiệp vụ đầy đủ đã gây ảnh hưởng đến chất lượng thNm
định hồ sơ vay vốn của khách hàng.
5.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG TẠI VIỆT Á - CHI NHÁNH CẦN THƠ
5.2.1. Đối với hoạt động huy động vốn
Vốn là điều kiện quan trọng đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Ngân
hàng mà trong đó quan trọng nhất là vốn huy động. Tuy nhiên trong điều kiện
cạnh tranh giữa các Ngân hàng thương mại ngày càng gay gắt như hiện nay nhất
là trên địa bàn Cần Thơ đang có nhiều ngân hàng cổ phần thành lập với nhiều
hình thức huy động vốn hấp dẫn làm cho công tác huy động vốn của chi nhánh

nữa về cơ sở vật chất để tối đa hoá công dụng của thẻ.
5.2.2. Đối với hoạt động cho vay
 Cần đNy mạnh công tác thNm định và quản lý tín dụng trước và sau khi
giải ngân. Tái thNm định lại các dự án lớn trung dài hạn,…Thường xuyên cập
nhật các thông tin về kinh tế - kỹ thuật, các thông tin dự báo phát triển của các
ngành, các loại sản phNm, v.v… để phục vụ cho công tác thNm định và ra quyết
định cho vay.
 Thực hiện tốt việc phân loại khách hàng theo QĐ 493: đánh giá, xếp hạng
chặt chẽ khách hàng khi tiếp cận và trước khi cho vay. Thực hiện cho vay đúng
quy trình, quy chế. Kiểm soát chặt chẽ trước và sau khi giải ngân. Tuy nhiên cần
tìm cách thực hiện quy trình một cách nhanh chóng, tránh để khách hàng chờ đợi
quá lâu.
 Tăng cường việc kiểm tra, kiểm soát của bộ phận kiểm tra nội bộ và quản
lý tín dụng đối với từng món vay, khoản vay,... Đảm bảo trích đúng và trích đủ
dự phòng rủi ro tín dụng. Bên cạnh đó cần theo dõi và nhắc nhỡ khách hàng để
họ có thể trả nợ đúng hạn.
 Đầu tư tín dụng theo tín hiệu thị trường, theo định hướng của ngành và
mục tiêu phát triển kinh tế xã hội địa phương, theo khả năng quản lý của cán bộ,
quán triệt nguyên tắc: chất lượng - hiệu quả - không chạy theo doanh số.
5.2.3. Đối với nguồn nhân lực phục vụ hoạt động tín dụng
Đội ngũ cán bộ cần được trang bị đủ kiến thức, nhiệt tình, có kinh nghiệm
và trình độ cao trong công việc để từ đó nâng cao chất lượng các khoản vay, hạn
chế nợ xấu phát sinh, bảo đảm hiệu quả tín dụng vững chắc.
Đối với cán bộ mới cần được tuyển chọn kỹ và được đào tạo thêm chuyên
môn, được tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ để phục
vụ tốt cho việc phát triển kinh doanh, đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng khác.
www.kinhtehoc.net

Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Việt Á - chi nhánh Cần Thơ