Những điều cần biết khi làm việc
theo nhóm Mô hình làm việc theo nhóm có thể thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu
biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, từ đó tạo ra những giải pháp mới cho
mọi vấn đề khó khăn. Những kỹ năng và sự hiểu biết của cả nhóm có ích lợi lớn
đối với từng cá nhân. Tuy nhiên, lợi ích lớn nhất của mô hình đội nhóm là tận
dụng mọi nguồn lực chung của nhóm. Kỹ năng của mỗi cá nhân và sự tự giám sát
của nhóm sẽ tạo điều kiện cho việc hoàn thành mục tiêu một cách tốt nhất. Thậm
chí, với những vấn đề có thể được xử lý bởi một cá nhân, thì việc giao cho đội
nhóm giải quyết vẫn có những ích lợi riêng: thứ nhất là việc tham gia của nhóm sẽ
tăng khả năng quyết định và thực hiện, thứ hai là có những vấn đề mà nhóm sẽ có
khả năng phân tích rõ hơn chỉ một cá nhân riêng lẻ.

Ích lợi của mô hình làm việc nhóm còn được thể hiện qua sự hoàn thiện bản thân
của mỗi thành viên tham gia. Qua việc tham gia thảo luận về quyết định của nhóm,
qua việc tham gia tìm hiểu mục đích và văn hoá nhóm, mỗi người sẽ có khả năng
giải quyết những vấn đề liên quan đến công việc. Từ góc độ cá nhân, mỗi người có
thể phát huy được khả năng tiềm tàng của mình. Bởi vì nhóm có thể tạo môi
trường làm việc tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giao trách nhiệm và có quyền
hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia được đặt lên hàng đầu - nên có thể khuyến
khích mọi người làm việc nhiệt tình hơn.

Vì những lợi ích như vậy, nên việc xây dựng và phát triển nhóm là một nhiệm vụ


Những kỹ năng cần thiết của nhóm

Một nhóm cần bao gồm hai kỹ năng là kỹ năng quản lý và kỹ năng tương tác cá
nhân. Để phát huy hiệu quả làm việc theo nhóm, bạn cần tập hợp được cả hai kỹ
năng này. Một nhóm phải thực hiện hầu hết các nhiệm vụ như tổ chức các cuộc
họp, quyết định ngân sách, lập các kế hoạch chiến lược, các mục tiêu và giám sát
việc thực hiện. Sẽ là điều không tưởng khi hi vọng một cá nhân đảm nhận mọi
trách nhiệm quản lý nhóm mà không có sự hỗ trợ nào từ các thành viên khác. Là
một tập hợp các cá nhân khác nhau, nhóm còn cần phải học các cách ứng xử và
các kỹ năng quản lý con người.

Để nhóm có thể phát triển tốt và phát huy tác dụng của nó, bạn có thể tham khảo
một số gợi ý sau đây.

Trước hết, nhóm cần có tâm điểm. Hai tâm điểm chính là nhóm và nhiệm vụ được
giao. Nếu cần quyết định một vấn đề, nhóm sẽ quyết định. Nếu có vướng mắc,
nhóm sẽ giải quyết. Nếu một thành viên không đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ,
nhóm sẽ yêu cầu thay thế. Khi mâu thuẫn cá nhân tăng lên, nhóm cần xem xét vấn
đề từ khía cạnh ảnh hưởng của mâu thuẫn đó tới những nhiệm vụ được giao cho
mỗi cá nhân. Nhưng nếu nhóm thiếu sự tổ chức và mục đích cụ thể, thì khi đó
trách nhiệm lại thuộc về cấp lãnh đạo và chủ đầu tư.

Thứ hai là cần có sự minh bạch rõ ràng về mục tiêu chính của dự án. Trong bất kỳ
trường hợp nào, nhóm cũng phải giải thích rõ ràng và cụ thể nhằm đảm bảo mọi
người đều hiểu rõ về điều đó.

Tiếp theo, nhóm cần có những cách tác động khác nhau lên các loại người khác
nhau trong nhóm. Trách nhiệm của trưởng nhóm là khuyến khích các cá nhân ít
nói bộc bạch ý kiến của mình và tham gia vào các cuộc thảo luận và hoạt động của