Giữ chân nhân viên CNTT thời khó khăn
Ai làm quản lý cũng khó tránh khỏi có một vài lần bức xúc trước cảnh nhân viên giỏi
việc “dứt áo ra đi”… vì “cơm áo, gạo tiền”.
Nhưng kết quả từ các cuộc khảo sát của Tạp chí Computerworld cho thấy ngay cả khi
một công ty có quỹ lương hạn hẹp, họ vẫn có thể giữ chân nhân viên.
Thông thường, nhân viên dứt áo ra đi là vì hai lý do chính. Thứ nhất, họ đã “đủ lông đủ
cánh” và muốn đi tìm “vùng trời” mới. Thứ hai, khả năng dùng và giữ người của doanh
nghiệp còn quá kém, lạc hậu hoặc chưa thể phát huy hiệu quả đến mức cao nhất trong bối
cảnh thị trường
lao động CNTT toàn cầu đang lâm vào cuộc khủng hoảng.
Kết quả từ đợt khảo sát gần đây nhất của Computerworld cho thấy có quá nhiều điều bất
ổn xoay quanh chuyện “nhảy việc” của nhân viên CNTT…
Năm lý do “nhảy việc”
Vị trí đặt quảng cáoCái giá một doanh nghiệp phải trả sẽ rất đắt nếu ngày càng có nhiều
nhân viên nhảy việc. Ước tính, chi phí để tuyển dụng người mới cao hơn 150% so với
tiền lương của một nhân viên cũ đã ra đi.
Đó là chưa kể đến việc bạn phải kiên nhẫn chờ đợi nhân viên mới hòa nhập với công
việc. Vì sao
nhân viên CNTT muốn rời bỏ công ty? Và trong vai trò của một giám đốc
CNTT (CIO), bạn nên làm gì để giữ chân họ? Bạn có thể tham khảo những điều gợi ý
sau đây.
1. Lương quá thấp. Sẽ chẳng dễ dàng chút nào đối với các CIO khi muốn nâng lương
cho nhân viên dù là chút ít, nhất là phải bàn thảo vấn đề này với một vị giám đốc tài
chính (CFO) nổi tiếng… kỹ tính.
Tuy vậy không phải là không có lối thoát. Với một quỹ lương hạn hẹp, thay vì nâng bậc

theo kiểu… “cầm cự” để đợi chuông báo hết giờ làm việc.
Yêu cầu nhân viên thường xuyên phải làm việc ngoài giờ hoặc giao cho họ những công
việc theo kiểu “bắt bí” cũng là những hình thức “giam lỏng” đầy tai hại. Nhưng thời biểu
linh hoạt có giúp họ làm việc có hiệu quả hơn không? Có nên cho họ làm việc ở nhà?
Trang thiết bị tác nghiệp đang rất cũ kỹ và lạc hậu? Họ đang cần được đào tạo thêm? Hãy
dành thời gian thăm dò ý kiến của nhân viên bằng một cuộc trưng cầu theo kiểu bỏ phiếu
kín. Và rồi bạn sẽ biết được mình nên làm gì để giữ chân họ lại.

Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của Capital Group
Tạo ra một môi trường làm việc mang tính cạnh tranh cao, nhân viên được tăng lương
thưởng thường xuyên, có nhiều cơ hội để thăng tiến, được làm việc với thời biểu linh
hoạt, được bảo đảm đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm y tế và lương hưu, được tu nghiệp
đều đặn và được nghỉ mát ba tuần mỗi năm, Tập đoàn Capital Group được xếp ở vị trí số
1 trong bảng xếp hạng “100 điểm đến hấp dẫn nhất cho việc làm
CNTT trong năm
2008”.
Clay Sterzik, một nhân viên với hơn 15 năm tại Capital Group, cho biết : “Bộ phận
CNTT của Capital Group rất được ban lãnh đạo xem trọng vì có vai trò rất lớn đối với
tình hình kinh doanh của công ty. Bởi vậy, chúng tôi luôn ý thức cao nhiệm vụ của mình
và làm việc đầy quyết tâm. Đôi lúc, có thể sẽ xảy ra những hiểu lầm hoặc va chạm.
Nhưng mọi thứ sẽ nhanh chóng biến mất, đơn giản là vì chúng tôi đang “đi chung một
con thuyền” và tất cả đều phải hướng đến một mục tiêu chung.”
Đa phần các dự án của Capital Group đều có tầm trung và dài hạn. Vì vậy, công ty luôn
tạo điều kiện thuận lợi nhất để nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.
Capital Group luôn khuyến khích nhân viên CNTT nhanh chóng trở về nhà với người
thân để được thư giãn sau những giờ làm việc cật lực trước màn hình máy tính. Công ty
cũng không chấp nhận việc nhân viên cố sức làm thêm để rồi phải vắng mặt ngày hôm
sau vì ngã bệnh. Capital Group đề cao tính ổn định về mặt sức khỏe và sự dẻo dai của
nhân viên.
Capital Group cũng chuẩn bị rất tốt cho cuộc sống nghỉ hưu của nhân viên. Công ty này

họ luôn giữ được mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.
Tất cả những chi tiết nêu trên đã ngầm chứng minh rằng đã đến lúc phải đánh dấu chấm
hết cho kiểu làm việc “vạn lý độc hành” và “một mình một ngựa”. Môi trường ngành
CNTT hiện nay rất cần sự thăng hoa của tinh thần làm việc theo nhóm, bởi lẽ đoàn kết là
sức mạnh lớn nhất có thể giúp cho doanh nghiệp chinh phục được mọi thử thách.