Nhân viên ra đi – Khó khăn và giải pháp Trong khi một số công ty hàng đầu
đưa ra những chính sách hiệu quả nhằm giữ
chân nhân viên, thì hầu hết các doanh nghiệp
khác lại không được như vậy. Họ chấp nhận
để nhân viên chuyển chỗ làm và xem đó là
một phần bình thường của công việc kinh
doanh. Những tổ chức có sự thay đổi nhân viên liên tục sẽ tiêu tốn một nguồn lực
không cần thiết cho việc tuyển dụng và thay đổi lực lượng lao động. Đúng là vẫn
sẽ có những người ra đi, dù bạn có làm gì chăng nữa. Nhưng làm ra vẻ không biết
gì về những nguyên nhân của sự ra đi ồ ạt là một thái độ không phù hợp với phong
cách quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp hiện đại.
Nhân viên xin nghỉ có nhiều lý do, tuy nhiên nhìn chung là sẽ tập trung vào
5 lý do sau:
- Khả năng không phù hợp với yêu cầu công việc.
- Không cảm thấy thoải mái với không khí và văn hoá của tổ chức.
- Cảm thấy thù lao không tương xứng với công sức bỏ ra.
- Thiếu sự giao tiếp giữa các cá nhân, đồng nghiệp và cấp quản lý.
- Ít cơ hội hoặc triển vọng phát triển nghề nghiệp.
Để giải quyết 5 yếu tố trên không phải là điều quá khó khăn; bởi việc giữ
chân nhân viên cần bắt đầu bằng việc chú ý đến những gì khiến nhân viên thỏa
mãn trong công việc và thúc đẩy họ làm việc. Chúng tôi chỉ xin đưa ra đây một số
giải pháp cơ bản để các bạn tham khảo:

Xác định và loại bỏ các cán bộ quản lý kém năng lực:
Quan hệ không tốt với người quản lý là một trong những nguyên nhân
khiến cho nhân viên ra đi. Vì thế nên bộ phận nhân sự hành chính phải đóng một
vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Bạn có thể tổ chức các khóa đào
tạo những nhà quản lý để họ hiểu rằng những gì sẽ giữ chân nhân viên và làm cho

khác, dù chỉ với các lợi ích tương đương, nhưng công việc đó đem lại cho họ
những cơ hội phát triển tốt hơn và thử thách thú vị hơn.
Làm cho nhân viên hiểu được giá trị. Mọi người đều muốn được trả lương
cao, nhưng sẽ thích thú hơn nhiều nếu họ được đối xử bằng thái độ tôn trọng và họ
cảm nhận được giá trị của mình. Bạn hãy tìm cách sáng tạo nào đó để khiến mọi
người cảm thấy hài lòng với công việc của họ. Có thể mọi việc chỉ đơn giản là sử
dụng một bức tường trong văn phòng công ty để dán ảnh của tất cả các nhân viên
có thời gian làm việc trên 5 năm. Bạn cũng có thể khiến mọi người cảm thấy công
bằng qua việc không quy định một chỗ để xe đặc biệt nào dành cho cấp quản lý.
Lưu ý tới từng cá nhân. Bạn luôn muốn giữ chân nhân viên trong một
khoảng thời gian tối thiểu nào đó, vì thế hãy tập trung vào các công việc chủ yếu
có mối liên hệ giữa số tiền phải trả và hiệu quả công việc của nhân viên đó. Mỗi
người sẽ có nhu cầu và nguyện vọng khác nhau về công việc của mình. Bằng cách
tạo ra một hồ sơ về các cá nhân, các nhà quản lý có thể nhanh chóng nhận diện các
dạng nhân viên, mục đích của họ, mức độ thoả mãn công việc cũng như nguyện
vọng khác.
Nói chung, việc giữ chân nhân viên là điều không đòi hỏi nhiều tiền bạc,
mà chỉ cần sự quan tâm chân thành của lãnh đạo doanh nghiệp. Nếu đem so sánh,
việc tuyển dụng nhân viên mới sẽ lấy đi của bạn nhiều kinh phí và thời gian hơn là
giữ chân một nhân viên đang làm việc. Vậy thì bạn còn chần chừ gì nữa mà không
soạn thảo những chiến lược nhằm giữ chân các nhân viên trung thành, cho dù vì
thế mà bạn phải thay đổi đôi chút trong tổ chức của mình.