THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ
NHỎ CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI
(SOUTHERN BANK HÀ NỘI)
2.1. Giới thiệu khái quát về Southernbank Hà Nội
2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển và bộ máy tổ chức
* Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña PNB.
Được thành lập vào năm 19/05/1993 với vốn điều lệ ban đầu là 10 tỷ
đồng. Đến nay, Southern Bank trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần
phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin của khách hàng: vốn điều lệ
Southern Bank là 1.434 tỷ 210 triệu đồng, mạng lưới hoạt động 84 chi nhánh,
phòng giao dịch và các đơn vị trực thuộc trên toàn quốc; tổng tài sản đạt hơn
18.000 tỷ đồng. Theo lộ trình phát triển, vốn điều lệ của Southern Bank sẽ là
3.000 tỷ đồng. Năm đầu, Southern Bank đạt tổng vốn huy động 31,2 tỷ đồng;
dư nợ 21,6 tỷ đồng; lợi nhuận 258 triệu đồng. Với mạng lưới tổ chức hoạt động
là 01 Hội sở và 01 chi nhánh.
Trước những khó khăn của nền kinh tế thị trường còn non trẻ và sự tác
động mạnh của cuộc khủng hoảng tài chính khu vực (1997), Ngân hàng Nhà
nước đã chủ trương tập trung xây dựng hệ thống ngân hàng thương mại vững
mạnh. Theo chủ trương đó, Hội đồng Quản trị ngân hàng đã đề ra những
chiến lược tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển sau này của Southern Bank:
- Phát triển năng lực tài chính lành mạnh, vững vàng đáp ứng mọi nhu
cầu hoạt động kinh doanh và phát triển kinh tế
- Xây dựng bộ máy quản lý điều hành có năng lực chuyên môn giỏi, đạo
đức tốt và trách nhiệm cao. Bảo đảm cho mỗi bước đi của Southern Bank
luôn đúng hướng, an toàn và phát triển bền vững.
- Trải rộng mạng lưới hoạt động tại các vùng kinh tế trọng điểm của cả
nước, góp phần tạo động lực tích cực cho phát triển kinh tế - chính trị - xã hội
của từng khu vực, đưa Southern Bank trở thành ngân hàng đa phần sở hữu lớn
mạnh theo mô hình Ngân hàng thương mại cổ phần của Nhà nước và nhân
dân.
Theo chiến lược đó, Southern Bank đã tiến hành sáp nhập các ngân hàng

trị doanh nghiệp và quản trị rủi ro), liên kết cùng phát triển vì mục tiêu phát
triển bền vững của ngân hàng nói riêng và của cộng đồng nói chung.
+ Tối đa hoá giá trị đầu tư của các cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng
lợi nhuận và năng lực tài chính lành mạnh.
+ Trải rộng hệ thống chi nhánh trên toàn quốc để mở rộng thị phần về các
dịch vụ tài chính, làm cầu nối đưa hình ảnh ngân hàng đến gần hơn với khách
hàng.
Southern Bank cam kết phục vụ khách hàng theo mục tiêu: “Uy tín,
chuyên nghiệp, hài lòng khách hàng
Uy tín
- Luôn giữ chữ "TÍN" và thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng.
Chuyên nghiệp
- Thời gian đáp ứng.
- Thủ tục phù hợp, nhanh gọn.
- Thực hiện đúng các quy định, quy trình đã ban hành.
- Giỏi chuyên môn, thạo nghiệp vụ.
Hài lòng khách hàng
- Đa dạng hóa sản phẩm.
- Phục vụ tận tình. Luôn luôn mang lại lợi ích cho khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi nhanh chóng những ý kiến đóng góp của khách
hàng.
Ngân hàng phương Nam cam kết
- Phát huy tiềm năng và sử dụng nguồn lực hiệu quả để cung cấp dịch
vụ thanh toán quốc tế, tín dụng, huy động vốn và các dịch vụ khác của
Ngõn hng cú cht lng phự hp vi yờu cu ca khỏch hng thụng qua
vic ỏp dng v ci tin H thng Qun lý cht lng.
- Tuõn th thc hin ỳng, y theo Lut cỏc T chc tớn dng, cỏc
quy nh ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam, cỏc thụng l Quc t v
quy nh ca Ngõn hng Phng Nam.
- Lm ỳng quy trỡnh ngay t u, liờn tc ci tin cht lng dch v,

đến nay chi nhánh đã có 04 chi nhánh cấp II và 02 phòng giao dịch trực thuộc,
cụ thể là:
Theo văn bản số 269/NHNN – QLTD ngày 26/05/2003 của chi nhánh
NHNN Thành phố Hà Nội cho phép chuyển trụ sở chi nhánh cấp II Định Công
từ xã Định Công - Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội đến số 260 Đường Cầu Giấy,
Quận Cầu Giấy TP Hà Nội thành lập chi nhánh cấp II Cầu Giấy với tên gọi đầy
đủ là “Chi nhánh cấp II Cầu Giấy – NHTM cổ phần Phương Nam”.
Chi nhánh cấp II Thanh Xuân được thành lập theo văn bản số 708/NHNN/
- HAN7 ngày 30/11/2004 của chi nhánh NHNN TP Hà Nội, chi nhánh có trụ sở
đặt tại 109K Đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội.
Chi nhánh Long Biên đặt tại 116C Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, TP
Hà Nội
Phòng giao dịch số I được thành lập ngày 11/04/2003 theo văn bản số
183/NHNN – QLTD của Chi nhánh NHNN TP Hà Nội, phòng giao dịch có trụ
sở đặt tại số 101 nhà A12 phố Tôn Thất Tùng, phường Trung Tự, Quận Đống
Đa, TP Hà Nội.
Phòng giao dịch số II được thành lập ngày 28/12/2004 theo văn bản số
762/NHNN/ - HAN7 của chi nhánh NHNN TP Hà Nội, phòng giao dịch có trụ
sở đặt tại số 493A Nguyễn Văn Cừ, Gia Lâm, TP Hà Nội.
Ngày 26/03/2006 chi nhánh đã chuyển trụ sở chính đến địa điểm mới tại
số 27 Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội, chuyển địa điểm chi nhánh cũ
tại 115 Trần Hưng Đạo thành Chi nhánh Hoàn Kiếm.
Hiện nay Southern Bank Hà Nội có 10 chi nhánh và sở giao dịch tại các địa
chỉ sau:
DANH SÁCH CHI NHÁNH / PHÒNG GIAO DỊCH TẠI - Hà Nội
1
SỞ GIAO DỊCH 2
205 Giảng Võ, P. Cát Linh, Q. Đống Đa
ĐT: (04) 512 0411
Fax:

PHÒNG GIAO DỊCH SỐ 2 - CN ĐỐNG ĐA
166C Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, TP. Hà
Nội
ĐT: 04 872 5940
Fax: 04 872 5862
8
PHÒNG GIAO DỊCH HOÀN KIẾM
37 Lê Duẩn, P. Cửa Nam Q. Hoàn Kiếm
ĐT: (04) 942 4175
Fax: (04) 942 2421
9
PHÒNG GIAO DỊCH THĂNG LONG
129K Nguyễn Trãi, Thanh Xuân
ĐT: (04) 9233273
Fax: (04) 9233274
10
PHÒNG GIAO DỊCH HÀ THÀNH
54 Phố Hàng Bồ, P. Hàng Bồ, Q. Hoàn Kiếm
ĐT: (04) 923 3335
Fax: (04) 923 3336
Tại thị trường Hà Nội, Southern Bank là ngân hàng thứ 2 đầu tư xây dựng
và đưa vào hoạt động Sở Giao dịch 2. Đây là một trong những điểm nhấn
chiến lược để Southern Bank khai thác hiệu quả hơn thị trường tài chính Hà
Nội và phía Bắc, góp phần tích cực vào sự phát triển của Southern Bank nói
riêng và thị trường tài chính Hà Nội nói chung.
Bé m¸y tæ chøc cña NH Ph¬ng Nam – Hµ Néi.
Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng:
- Phòng nguồn vốn
Xây dựng và thực hiện kế hoạch, phương án huy động vốn của chi nhánh
và các đơn vị trực thuộc.

thời, đầy đủ và an toàn theo quy định.
- Phòng kế toán
Tổ chức và chỉ đạo thực hiện việc hạch toán kế toán của chi nhánh và các
đơn vị trực thuộc chính xác, đầy đủ và kịp thời theo chế độ quy định: ghi nhận
các phát sinh hàng ngày vào các tài khoản của khách hàng, các báo cáo hàng
ngày, tháng, quý, năm; tổ chức lưu chuyển và bảo quản chứng từ kế toán.
Cung cấp cho ban lãnh đạo, các phòng ban các báo cáo về doanh số cho
vay, tình hình thu nợ, thông tin về khách hàng, ngân quỹ, tình hình giao dịch với
các NH thương mại khác theo định kỳ và bất thường để kịp thời xử lý.
Lập kế hoạch và theo dõi việc thu chi tài chính, chấp hành chế độ báo cáo
thống kê, quyết toán tài chính với hội sở, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân
sách nhà nước.
Tuyệt đối chấp hành quy chế bảo mật cho khách hàng.
Đề xuất những biện pháp cải tiến nghiệp vụ kế toán.
Thực hiện các dịch vụ mở và quản lý tài khoản khách hàng, thực hiện
nghiệp vụ thanh toán, chuyển tiền…
- Phòng ngân quỹ:
Tổ chức thực hiện thu – chi, kiểm đếm tiền mặt chính xác, chấp hành các
quy định về an toàn kho quỹ.
Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước theo luật định.
- Phòng Hành chính - Tổ chức:
Xây dựng chương trình hàng tháng, quý của chi nhánh và thường xuyên
đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi nhánh phê duyệt.
Tư vấn pháp chế về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân
sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài
sản của chi nhánh.
Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính,
văn thư, lễ tân, phương tiện vận tải, bảo vệ, y tế của chi nhánh.
Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm
công cụ lao động cho chi nhánh.