GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN THĂNG LONG
3.1. Định hướng phát triển chung của thị trường chứng khoán
Việt Nam đến năm 2020
Trong đề án của Bộ Tài chính trình lên Chính Phủ về phát triển thị
trường vốn Việt Nam đến năm 2010 và định hướng tới 2020, các nội dung
cơ bản như sau:
Cần nhanh chóng hoàn thiện về thể chế, đảm bảo tính công khai,
minh bạch và có sự kiểm soát của Nhà nước đối với toàn bộ hoạt động của
thị trường; từng bước đưa thị trường vốn trở thành một phần quan trọng
của thị trường tài chính.
Thị trường vốn phải phát triển đa dạng, đáp ứng nhu cầu huy động
vốn để đầu tư của mọi đối tượng trong nền kinh tế. Phấn đấu đến năm 2010
sẽ hoàn chỉnh cơ bản cấu trúc thị trường vốn và đến năm 2020 sẽ phát triển
sánh vai với thị trường các nước trong khu vực và trên thế giới.
Tuy thị trường vốn phát triển khá nhanh song quy mô còn nhỏ, chất
lượng chưa cao, hàng hóa chưa đa dạng; tính minh bạch công khai còn hạn
chế. Bên cạnh đó, công tác quản lý giám sát thị trường, điều hành vĩ mô
còn nhiều bất cập trong khi năng lực cưỡng chế thực thi của cơ quan giám
sát còn yếu và thiếu. Thị trường tự do chiếm tỷ lệ lớn. Với các lý do trên,
nó tiềm ẩn bất ổn cho cả hệ thống tài chính.
Hoạt động đầu tư theo phong trào là chủ yếu trong khi nguồn cung,
cầu không ổn định, xảy ra hiện tượng mất cân đối cung cầu chứng khoán
làm cho không xác định được giá trị thực của doanh nghiệp và đã gây ra
1

1

tình trạng hoang mang, lo lắng trên cả thị trường có tổ chức và thị trường
tự do.

của các công ty chứng khoán, công ty quản lý quỹ... bên cạnh đó cần thúc
đẩy việc nghiên cứu thành lập các tổ chức định mức tín nhiệm tại Việt
Nam và cho phép một số tổ chức định mức tín nhiệm có uy tín của nước
ngoài vào hoạt động.
Khuyến khích phát triển hệ thống nhà đầu tư không phân biệt trong
và ngoài nước, khuyến khích các định chế đầu tư chuyên nghiệp như ngân
hàng thương mại, công ty chứng khoán, bảo hiểm... tham gia vào thị
trường. Đa dạng hóa các loại hình quỹ đầu tư để thu hút vốn dân cư tham
gia; khuyến khích các quỹ đầu tư nước ngoài đầu tư dài hạn vào thị trường
Việt Nam theo luật định.
Đồng thời, cần nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát của Nhà nước;
nghiên cứu các biện pháp kiểm soát chặt chẽ trong những trường hợp cần
thiết dựa trên nguyên tắc được thể chế hóa, công bố công khai cho nhà đầu
tư.
3.2. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần chứng khoán
Thăng Long
3.2.1. Mục tiêu phát triển
Trong báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007, phương
hướng và nhiệm vụ công tác năm 2008, Công ty cổ phần chứng khoán
Thăng Long đã đề ra những mục tiêu như sau: Mở rộng quy mô hoạt động,
tăng cường mạng lưới khách hàng, nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh
doanh, tăng thị phần các sản phẩm dịch vụ của công ty trên thị trường.
Sau khi nhận định về tình hình của Thị trường trong năm 2008, TSC
đã để ra một số chỉ tiêu kế hoạch tổng hợp như sau:
3

3

Doanh thu của bộ phận tự doanh: thị phần đạt 8,0% (tăng 0,5% so
với năm 2007).

khách hàng cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Công ty cần
quan tâm hơn nữa đến lợi ích của khách hàng, khi thực hiện các hoạt động
nên nhìn nhận vấn đề dưới giác độ là khách hàng.
Khi thực hiện xác định giá trị cho doanh nghiệp, phải đảm bảo tính
chính xác, bình đẳng, khách quan, chịu trách nhiệm về số liệu công bố trước
cơ quan có thẩm quyền và trước doanh nghiệp cần xác định giá trị.
Thực hiện tư vấn xây dựng phương án cổ phần hoá phải xuất phát từ
lợi ích của khách hàng, thực hiện hợp đồng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Trong dịch vụ tư vấn bán đấu giá cổ phần, cần giải quyết thoả đáng lợi
ích giữa các chủ thể tham gia đấu giá, dảm bảo tính khách quan bình đẳng,
dung hoà lợi ích giữa các bên....
Bên cạnh đó, phải nâng cao tính chuyên nghiệp của nhân viên tư vấn
và các quy trình nghiệp vụ, giảm thiểu đến mức tối đa những phiền hà,
vướng mắc trong thủ tục thực hiện cho khách hàng.
Đồng thời, thường xuyên thực hiện công tác thăm dò thị trường để
biết được nhu cầu của nền kinh tế, kịp thời cung cấp.
3.3.2. Phát triển đồng bộ các hoạt động của TSC
Công ty không chỉ có thực hiện một hoạt động tư vấn mà còn phải
thực hiện nhiều hoạt động khác. Khi tất cả các hoạt động của công ty đều
hoàn thiện và phát triển thì sẽ tạo ra nhiều dịch vụ tốt nhất cho khách hàng,
họ sẽ ngày càng tin tưởng nơi công ty. Phát triển đồng bộ các hoạt động sẽ
hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động tư vấn có thể phát triển tốt hơn.
Marketting phát triển, hình ảnh của Công ty sẽ được đông đảo
khách hàng biết tới như là một công ty với những dịch vụ tốt nhất dành cho
khách hàng. Điều này sẽ thu hút được số lượng lớn khách hàng đến với
5

5

công ty. Như vậy, gián tiếp hoạt động marketting đã giúp cho lượng khách

viện tài chính, Học viện Ngân hàng…Nếu có thể, có thể đưa nhân viên
sang học hỏi tại các trường đại học danh tiếng, tại những quốc gia mà thị
trường chứng khoán đã hết sức phát triển
3.3.4. Nâng cao quy mô vốn
Vốn là cơ sở, là điều kiện để một công ty có thể đầu tư phát triển các
hoạt động của mình một cách tốt nhất. Nếu TSC có nguồn vốn lớn, vững
mạnh thì các hoạt động của công ty như: hoạt động tư vấn, môi giới, hoạt
động Marketting… sẽ được có những nguồn lực, điều kiện tốt để đầu tư
nghiên cứu, ứng dụng những công nghệ mới, thành tựu khoa học kỹ thuật
mới…vào hoạt động tư vấn.
Tuy nhiên, việc nâng cao quy mô vốn của TSC không thể thực hiện
nóng vội mà cần tiến hành theo từng giai đoạn một cách hợp lý. Tùy theo
điều kiện thị trường, môi trường kinh doanh và khả năng của công ty mà
ban lãnh đạo của TSC có những quyết định mở rộng quy mô vốn cho phù
hợp.
Các biện pháp chủ yếu: phát hành thêm cổ phiếu nội bộ, thu hút
thêm nhiều nhà đầu tư đến với công ty …
3.3.5. Xây dựng chiến lược khách hàng toàn diện và hợp lý
Chiến lược khách hàng là yếu tố hết sức quan trọng trong hoạt động
kinh doanh của TSC. Với mục tiêu trở thành Công Ty Chứng Khoán hàng
đầu Việt Nam vào năm 2020 thì một chiến lược khách hàng đúng đắn sẽ là
yếu tố quyết định đối với công ty trong việc cạnh tranh giành thị phần với các
công ty chwngs khoán khác.
Chiến lược khách hàng hợp lý và toàn diện có được thực hiện được
hay không là kết quả của việc kết hợp sử dụng nhiều chính sách khác nhau,
mỗi chính sách đó có một tầm quan trọng nhất định nhưng chúng có mối
quan hệ, hỗ trợ lẫn nhau, bao gồm:
7

7

8