PHNG HNG V GII PHP NHM NNG CAO HIU QU
KHAI THC SN PHM BHNT CA CễNG TY BHNT CATHAYLIFE
VIT NAM
3.1. Cỏc gii phỏp t ra i vi cụng ty Cathay life hin nay
3.1.1. Ch ng trong cụng tỏc khai thỏc
Cụng tỏc khai thỏc l nhim v ca khai thỏc viờn. Do ú ngay t u
cụng ty cn chỳ trng ti khõu tuyn chn nhõn viờn, i lý. Vic tuyn
chn nhng ngi cú nng lc, cú trỡnh , cú t cỏch o c tt s lm
gim s bin ng v tỡm c c hi thnh cụng cho nhng ngi cú tõm
huyt vi ngnh bo him.
- Cụng ty khụng nhng cn tớch cc khai thỏc thờm cỏc hp ng mi
m ng thi cn phi cú cỏc hỡnh thc chm súc cỏc khỏch hng c mt
cỏch hp lý h khụng hy hp ng gia chng v gn bú vi cụng ty
lõu di. Cỏc cỏn b khai thỏc, cỏc i lý bo him phi luụn bỏm sỏt khỏch
hng lm tt cụng tỏc chm súc khỏch hng sau khi bỏn bo him, t ú gia
tng s lng cỏc hp ng tỏi tc. õy l cụng vic rt quan trng, nu
lm tt s giỳp doanh nghip gim c chi phớ khai thỏc do chi phớ khai
thỏc cho mt hp ng mi thỡ ln hn rt nhiu so vi vic tỏi tc mt hp
ng c.
- Công ty nên lập ra hai bộ phận trong phòng khai thác, đó là một bộ phận
chuyên thu phí và một bộ phận khai thác. HIện nay những cán bộ khai thác
có khả năng khai thác tốt lại quản lý nhiều hợp đồng, quỹ thời gian để thu phí
định kỳ chiếm phần lớn thời gian trong ngày nên cha phát huy đợc khả năng
khai thác mới. Thực tế thì công ty đã có bộ phận chuyên thu, song do mới đ-
ợc thành lập nên công tác tổ chức và quản lý còn có nhiều điểm bất hợp lý.
Công ty nên khoán số lợng hợp đồng cố định cho cán bộ chuyên thu và thu
nhập của họ là mức lơng cố định. Họ sẽ nhận toàn bộ thu nhập nếu nh thu đ-
ợc phí đầy đủ khoảng 95-100% số lợng hợp đồng đợc giao. Nh vậy, cán bộ
chuyên thu sẽ đợc hởng lơng đúng với tính chất công việc của họ hơn và về
phía cán bộ khai thác họ sẽ không bị quá thiệt thòi.
- Cụng ty cn s dng chớnh sỏch khuyn khớch vt cht i vi cỏn b,

gii, cú kinh nghim, cỏc i lý ht lũng vỡ cụng ty
V giỏo trỡnh o to: Cụng ty cn tớch cc hon thin giỏo trỡnh o to
tp trung vo hỡnh thc trỡnh by v tỡnh hung c th giỳp i lý vn dng
vo thc t. Trỏnh tỡnh trng ch chỳ trng vo lý thuyt sỏch v khụng
mang tớnh thc t.
Trong quỏ trỡnh o to cn tớch cc kim tra giỏm sỏt hc viờn v kin
thc cng nh thỏi tỏc phong trong hc tp. Ngoi ra cng cn trang b
cho i lý nhng kin thc cn thit v phỏp lut bo him v ngh thut
bỏn hng. Trong khi gii thớch sn phm vi khỏch hng, i lý cn cú
nhng th thut khuch trng u im ca sn phm, thanh th ca cụng
ty v bit so sỏnh sn phm ca cụng ty vi cỏc i th cnh tranh thy
c li th ca mỡnh.
Nguyn Mnh Hựng 3BH1 2
- Phỏt trin mng li i lý
Tng cng ngun nhõn lc khụng nhng tng cng v s lng m
cũn phi chỳ trng n cht lng. Hin nay cỏc cỏn b ca Cathay life ch
yu l cỏc bn tr cha tớch ly c nhiu kinh nghim nờn vic o to
thờm l ht sc cn tin. Cathay life cn cú chớnh sỏch khuyn khớch nhõn
viờn t trau di kin thc nghip v, quan tõm o to nhng cỏn b ch
cht, cú nng lc bng cỏch cho i hc cỏc lp nõng cao nghip v. Công ty
nên sắp xếp bố trí công việc, cử cán bộ có năng lực và nhu cầu đi học các lớp
ngắn hạn về bảo hiểm ở nớc ngoài, trên cơ sở đó học hỏi đợc cách
thức quản lý hoạt động của các Công ty bảo hiểm nhân thọ lớn trên thế giới
Đối với các cộng tác viên, cán bộ các phòng khai thác, Công ty nên tổ
chức các buổi học về bảo hiểm nhân thọ định kỳ, cách thức quản lý về theo
dõi hợp đồng trên máy vi tính, các buổi thảo luận tập thể về nghiệp vụ giúp
cho trình độ cán bộ khai thác đồng đều, công việc của các cộng tác viên triển
khai đợc thuận lợi
Nhng cỏn b cú thõm niờn cng nh c ỏnh giỏ cao hn v v nng
lc cn c biu dng khen thng cng nh s chia kinh nghim nhm

cán bộ khai thác thấy rõ đợc trách nhiệm của mình trong việc tạo dựng hình
ảnh của công ty trong tâm trí khách hàng hiện tại và khách hàng tơng lai
Nhiệm vụ của phòng Marketing là:
+ Nghiên cứu và quảng cáo, xây dựng chơng trình quảng cáo và quản lý
các chơng trình đó. Trong đó đặc biệt chú ý tới vấn đề: xác định kinh phí,
đánh giá hiệu quả quảng cáo.
+ Lờn k hoch Marketing sn phm trong thi gian ti thụng qua
phng tin thụng tin i chỳng nh : vụ tuyn, i, bỏo,
+ Liờn h vi cỏc cụng ty qung cỏo xõy dng mt clip qung cỏo n
tng v hỡnh nh ca Cathay life Vit Nam ng thi cha ng thụng
ip ca Cụng ty mun gi ti ton th ngi dõn trờn t nc Vit Nam.
+ Nghiên cứu và dự báo thị trờng: công việc trớc mắt của công ty là đánh
giá một cách khoa học, chính xác thị trờng Hà Nội, thụng qua cỏc tiờu chớ:
thu nhp ca ngi dõn, nhu cu, tõm lý khỏch hngnhm phân đoạn thị
trờng, tiến hành biện pháp nhằm định vị sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trên
toàn quốc
Hiện nay, việc xác định khách hàng tiềm năng chủ yếu phụ thuộc vào các
mối quan hệ của đại lý. Nếu không có sự nghiên cứu và dự báo thị trờng một
cách khoa học thì đến một lúc nào đó lợng khách hàng sẽ cạn kiệt, thêm vào
đó các đối thủ cạnh tranh của công ty lại nghiên cứu thị trờng một cách tỷ mỉ
và tập trung khai thác vào đoạn thị trờng mục tiêu. Do vậy, để công tác khai
thác luôn đạt kết quả nh mong muốn thì công ty nên làm công tác định hớng
thị trờng cho đại lý, có nghĩa là làm công tác dọn đờng cho họ để hoạt động
khai thác thật sự có hiệu quả.
Nguyn Mnh Hựng 3BH1 4
+ Thiết lập các kênh bán hàng: Khụng ch chỳ tõm vo kờnh phõn phi
qua i lý m cn nghiờn cu m rng kờnh phõn phi qua ngõn hng. õy
s l mt kờnh phõn phi hiu qu trong tng lai
+ Thu thập và sử dụng các thông tin Marketing.
3.1.4 Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá rủi ro ban đầu.

V cụng tỏc giỏm nh
Nguyn Mnh Hựng 3BH1 5