Nâng tầm khả năng lãnh đạo (phần 1)
Ngày nay, những mô hình kinh doanh xuất sắc được duy trì thông qua các quyết định từ
phía trên xuống, cũng như từ phía dưới lên. Do đó, một nhà lãnh đạo thực sự phải hướng
dẫn và phát triển các nhà lãnh đạo khác trong toàn tổ chức.
Peter Drucker đã có lần nói, “Khả năng lãnh
đạo là vấn đề của thái độ và luyện tập, chứ
không phải là món quà trời cho hay tài năng
thiên bẩm; đó là một trách nhiệm”.
Với mục đích này, nhà lãnh đạo xuất sắc nhất phát triển một thông điệp và quá trình định hướng rõ
ràng, nâng cao sự hiểu biết về các định hướng đó, phát triển những người có thể làm việc theo
định hướng đó.
Noel Tichy - một nhà tư vấn kinh doanh, nhà giáo dục, học giả, người từng là giám đốc về Giáo
dục quản lý tại General Electric cho rằng công việc này cần một số nhân tố:
Sự tham gia của các cá nhân
Nhà lãnh đạo với bảng thành tích đã được chứng minh sẽ chịu trách nhiệm phát triển các nhà lãnh
đạo khác. Các lãnh đạo thành công thường có những phương pháp khúc chiết và các kỹ thuật
hướng dẫn và đào tạo phát triển toàn diện. Trong số đó là sự sẵn sàng mắc phải sai lầm và sự
nhạy cảm hợp lý để hoàn thiện vai trò hình mẫu hiệu quả cho những người khác.
Các ý tưởng - lý thuyết kinh doanh trung tâm
Nhà lãnh đạo có một chiến lược hay “lý thuyết kinh doanh trung tâm” và họ có những ý tưởng về
cách thức thực hiện chiến lược này. Một lý thuyết kinh doanh trung tâm của công ty giải thích tại
sao công ty lại kinh doanh lĩnh vực này và cách thức công ty đem lại lợi nhuận. Nếu một công ty
trên đang trên đà thắng lợi trong một môi trường cạnh tranh, mọi người trong tổ chức phải biết
được họ đang cố gắng đạt được mục tiêu nào.
Bởi tình thế luôn luôn thay đổi, một ý tưởng kinh doanh là tốt ngày hôm qua có thể lại không tốt
ngày hôm nay. Điều này có liên quan mật thiết đến thế giới kinh doanh thay đổi chóng mặt ngày
nay. Khi nhìn thấy những sự thay đổi từ phía xa, các nhà lãnh đạo hiệu quả sẽ thay đổi ý tưởng
của họ và sau đó thôi thúc tất cả mọi người trong công ty làm việc để đạt ý tưởng mới.
Một vài nhà lãnh đạo vượt trội trong lĩnh vực đưa ra các ý tưởng mới. Nhưng ông Tichy nhấn
mạnh rằng bạn không nhất thiết phải lúc nào cũng phải đầy ý tưởng mới là một lãnh đạo tốt. Tichy
nói, “Lew Platt, lãnh đạo của Hewlett-Packard, sẽ không mô tả bản thân mình là một con người

có thể làm nên sự khác biệt.
Các nhà lãnh đạo thành công trong việc này theo những cách khác nhau, bao gồm việc hướng
dẫn mọi người, cho họ lời khuyên, và lắng nghe những vấn đề của họ. Họ cũng chứng minh sự
tôn trọng của mình đối với những người khác bằng cách không làm phí thời gian vào hội họp chỉ
lai rai bên ngoài và không tạo ra kết quả thực sự.
Sự sắc sảo - đưa ra các quyết định cứng rắn
Các nhà lãnh đạo, những người có sự sắc sảo có sự sẵn sàng không thể nào dập tắt để đối đầu
với sự thật và lòng can đảm để hành động. Các quyết định sắc sảo có thể không dễ chịu hay được
sự đồng thuận của nhiều người ngay trước mắt. Nhưng nhà lãnh đạo vĩ đại có sự sẵn sàng làm
những điều khiến tổ chức tốt hơn, thậm chí họ có thể trở nên đáng sợ hay phải chịu nhiều đau
đớn. Họ không để cho khó khăn của việc quyết định cản đường tiến của cái họ biết rằng nên làm
cho tổ chức.
Nhà lãnh đạo vĩ đại có sự sắc sảo trong hầu hết các quyết định của họ. Họ ra quyết định cứng rắn
về cách thức đầu tư thời gian, tiền bạc, và các nguồn lực. Nhà lãnh đạo cũng đưa ra các quyết
định cứng rắn về con người. Sự sắc sảo cần các thông tin phản hồi chân thật để giúp mọi người
tiến bộ. Và điều này có nghĩa là phải đối mặt với những người làm việc tốt nhưng độc đoán với
những người khác.
Cũng không dễ dàng như các quyết định này, mọi người muốn nhà lãnh đạo cũng phải quyết
đoán. Nhà lãnh đạo có thể giành được sự tin tưởng bằng cách hành động với sự hăng hái không
ngừng nghỉ, hướng dẫn mọi người tại sao họ đưa ra quyết định của họ, và giúp họ phát triển sự
sắc sảo của chính bản thân họ.
Theo ông Noel Tichy, cách tốt nhất để hướng dẫn sự sắc sảo là liên tục đặt mọi người vào các
tình huống khó khăn hơn, nơi mà họ phải đưa ra quyết định, và sau đó cho họ các thông tin phản
hồi và hỗ trợ. Nhà lãnh đạo tốt coi sai lầm như những cơ hội để hướng dẫn hơn là nguyên nhân
để trừng phạt.
Những câu chuyện để trao đổi
Công việc lãnh đạo là một bản tự truyện. Nhà lãnh đạo mang trong mình những quan điểm lãnh
đạo được rèn luyện trong những câu chuyện sống động của họ. Họ kể những câu chuyện về quá
khứ của họ và giải thích về các kinh nghiệm học tập cũng như niềm tin của họ. Đó là việc mang
con người thật của bạn vào trong công việc của tổ chức.