LỜI MỞ ĐẦU

Được sự giúp đỡ của các thầy cô trong khoa phát hành XBP và công ty cổ
phần Phát hành Sách Thái Bình, trong thời gian thực tập em đã bước đầu vận
dụng toàn bộ lý thuyết đã được học vào thực tiễn hoạt động phát hành xuất
bản phẩm trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Đồng
thời, giúp em có điều kiện làm quen với các khâu nghiệp vụ trước khi trở
thành cử nhân ngành phát hành xuất bản phẩm.
Báo cáo thực tập gồm 3 chương:
ChươngI: Hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trường và vai trò của nó đối
với công ty cổ phần phát hành Sách Thái Bình hiện nay.
Chương II: Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần phát hành
sách Thái Bình.
Chương III: Đánh giá chung và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động
bán hàng tại công ty cổ phần phát hành sách Thái Bình.CHƯƠNG I
1
HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG VÀ VAI
TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI CÔNG TY
PHÁT HÀNH SÁCH THÁI BÌNH
Phát hành sách là hoạt động kinh doanh đặc thù. Sách không giống
hàng hoá tiêu dùng khác. Đối với hàng hoá thông thường, khi giá trị sử dụng
không còn nữa thì giá trị của nó cũng mất đi. Hàng hoá- sách lại không thế.
Sách dù đã hỏng, không còn giá trị nhưng giá trị tư tưởng, khoa học, giá trị
nhân văn của nó vẫn tiếp tục toả sáng trong cuộc sống của chúng ta. Càng đọc
nhiều sách thì con người càng giàu thêm về trí tuệ, lành mạnh thêm về tâm
hồn, cao đẹp thêm về phẩm hạnh, trong sáng hơn trong lối sống. Vì vậy, sách
đã trở thành món ăn tinh thần và có vai trò quan trọng đối với công cuộc đổi
mới, phát triển kinh tế xã hội ở nước ta.

mới cao hơn. Vì thế, để thực hiện có hiệu quả các mục tiêu kinh tế, xã hội nói
trên, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có nghệ thuật bán hàng.
Nghệ thuật bán hàng là sử dụng các hình thức, biện pháp bán một cách
thành thạo, uyển chuyển, phối hợp giữa các loại xuất bản phẩm, thị trường
trao đổi, đối tác cần trao đổi, không gian thời gian tổ chức trao đổi.
Tóm lại, khi chuyển sang cơ chế thị trường, giá trị của hàng hoá xuất bản
phẩm được biểu hiện thông qua giá cả trên thị trường xuất bản phẩm. Gía cả
chính là biểu hiện của giá trị. Hàng hoá xuất bản phẩm chỉ được bán khi
khách hàng có nhu cầu bức xúc và có khả năng thanh toán với mức giá cả phù
hợp nhất. Như vậy, thực hiện giá cả và chuyển giao quyền sở hữu về hàng hoá
xuất bản phẩm được hình thành thông qua sự trao đổi, mua bán giữa người
bán với khách hàng. Khi quá trình kết thúc, người mua sẽ nhận được hàng hoá
xuất bản phẩm với mong muốn thoả mãn nhu cầu xuất bản phẩm của họ,
người bán nhận được tiền với mục tiêu thực hiện hiệu quả kinh tế và xã hội
cho doanh nghiệp.
3
2. Vai trò của hoạt động bán hàng đối với công ty cổ phần phát hành sách
Thái Bình.
2.1 Bán xuất bản phẩm luôn góp phần phổ biến, tuyên truyền một cách
sâu rộng nhất các xuất bản phẩm và trực tiếp thoả mãn nhu cầu của
khách hàng
Hoạt động bán các xuất bản phẩm ở công ty cổ phần phát hành sách Thái
Bình góp phần trực tiếp thoả mãn những nhu cầu của khách hàng trên thị
trường Thái Bình. Đội ngũ nhân viên bán hàng cùng hệ thống cửa hàng, quầy
hàng là biểu hiện bộ mặt của công ty. Người bán hàng là người thường xuyên,
trực tiếp, tiếp xúc với mọi đối tượng khách hàng và họ rất hiểu tâm tư, tình
cảm, sở thích, thị hiếu của khách hàng. Thông qua giao tiếp, trao đổi với
khách hàng, người bán biết được nhu cầu đích thực của khách hàng về các
xuất bản phẩm. Qua đó, người bán sẽ trực tiếp gợi mở, định hướng giúp
khách hàng tìm mua những xuất bản phẩm phù hợp với nhu cầu. Mục tiêu của

xuất bản phẩm trên thị trường đang có nhu cầu cao.
2.4 Bán các xuất bản phẩm trong cơ chế thị trường giúp công ty cạnh
tranh với các lực lượng tham gia kinh doanh khác.
Hàng hoá xuất bản phẩm có chất lượng, nội dung tốt là mục tiêu quan trọng
của công ty trong quá trình cạch tranh với các lực lượng tham gia kinh doanh
khác như: các cửa hàng tư nhân, các hiệu sách có trên địa bàn… Khách hàng
mua được các xuất bản phẩm đó có giá phù hợp với khả năng thanh toán. Gía
cả chính là biểu hiện của giá trị các xuất bản phẩm thông qua hoạt động bán
hàng trên thị trường. Trong cơ chế thị trường hiện nay, để khách hàng có thể
chấp nhận mua xuất bản phẩm với mức giá nhất định và để cạch tranh với các
lực lượng tham gia kinh doanh khác. Công ty đã và đang phấn đấu nâng cao
chất lượng, giảm giá thành, đưa ra thị trường những xuất bản phẩm phù hợp
với khách hàng đồng thời mang lại hiệu quả kinh tế, xã hội cho công ty.
5