PHẦN MỘT
BẮT ĐẦU MỘT CƠ SỞ KINH DOANH
Trường hợp 1: Công ty xì gà nhập khẩu chất lượng cao Angelo
Angelo Marcus học được cách kinh doanh sau khi làm thuê tại một tiệm bán
thuốc lá lẻ hai năm. Anh phát hiện ra rằng, nếu có ai phát động một chiến dịch tiếp
thị trong nước để xúc tiến bán bán không chỉ những điếu xì gà có nhãn hiệu nổi tiếng
mà còn chọn xì gà nhập cho những khách hàng sành điệu, quan tâm đến chất lượng,
đến cách pha trộn và hương vị hơn là giá cả, thì sẽ kiếm được rất nhiều tiền.
Mặc dù Angelo chỉ có chút ít vốn, anh vẫn cho rằng đã đến lúc khởi đầu dự án
của mình. Anh mua được một tiệm bán lẻ thuốc lá nhỏ ở Omaha, bang Nebraska, giá
15000 đô la. Tiệm này trước đây không phát đạt lắm, nhưng Angelo cho rằng nếu
anh có thể làm một catalô đặc biệt, gồm những loại xì gà tên tuổi và những loại xì gà
làm bằng tay nhập từ Mehico, Honduras, Nicaragua, Jamaica và một số nước Châu
Mỹ Latinh khác, thì anh có thể giới thiệu cho những người thích xì gà (luôn muốn loại
xì gà được chọn lọc tốt nhất trong khả năng có thể) những sản phẩm rất đa dạng
nhưng cũng rất chọn lọc.
Ngay khi có thể, Angelo liên hệ với những nhà sản xuất xì gà có tên tuổi ở Mỹ,
cho họ biết ý định thực hiện một cuốn catalô, quảng cáo trên toàn quốc và phân phối
xì gà của họ cũng như vài loại xì gà nhập khẩu khác. Dường như họ rất thích ý tưởng
này nên hầu hết đều đề nghị giảm cho Angelo 20% so với giá bán buôn thông
thường và bán cho anh một số lượng lớn.
Sau đó Angelo đi những nước có sản phẩm mà anh định tung ra thị trường. Các
nhà sản xuất nước ngoài đều rất hoan nghênh anh; ngoài những nhãn hiệu của họ,
họ còn đề nghị sản xuất cho Angelo một nhãn hiệu riêng như “Suave””Hombre”. Với
nhãn hiệu riêng của mình, Angelo sẽ có lãi 100%.
Sau khi thu xếp với các nhà sản xuất xì gà xong, Angelo đặt in một catalo xì gà
gồm bốn trang khổ nhỏ. Những loại xì gà chất lượng cao được mô tả đặc biệt trong
catalô, bìa sau dành cho danh sách hơn 500 loại xì gà khác nhau gồm cả giá. 15000
cuốn catalô in đen trắng hết 7.500đô la. Nhằm tìm kiến khách hàng hút xì gà, đặc
biệt là những người quan tâm đến chất lượng xì gà chọn lọc hơn là giá cả, Angelo
quảng cáo trên những tạp chí được lưu hành trên toàn liên bang có độc giả chủ yếu

cung cấp, giải thích cho họ biết tình hình. Anh nói với họ. nếu anh phá sản thì tất cả
những gì họ thu lại được chỉ là một tiệm thuốc nhỏ, nhưng nếu họ cho anh thời gian,
anh sẽ trả lại 100% nợ cho từng người trong số họ. Tất cả đều chấp nhận đề nghị
của anh, vì họ cũng không còn sự chọn lựa nào khác, thậm chí họ còn đồng ý bán
tiếp hàng cho anh như trước, nhưng phải trả tiền ngay khi giao hàng.
Thật đáng ngạc nhiên, Angelo một người có lòng tự trọng đã thanh toán toàn
bộ cho các chủ nợ trong vòng hai năm. Bây giờ anh đã chiếm được lòng tin của họ và
công việc kinh doanh của anh cũng phục hồi trở lại. Mặc dù khách hàng của anh
giảm xuống chỉ còn 10000 người, anh vẫn hy vọng những khách hàng cũ sẽ quay lại.
Tuy nhiên, anh không biết chắc là anh đã mắc sai lầm chỗ nào trong kinh doanh,
nguyên nhân những thất bại ban đầu của anh. Anh muốn biết, làm cách nào tăng
doanh số, do đó anh đã đến gặp bạn, một chuyên viên trong kinh doanh xin ý kiến
để đảm bảo thành công trong tương lai.
Câu hỏi:
1.
Angelo đã mắc lỗi gì khi mới bắt đầu kinh doanh? Mô tả rõ những lỗi đó.
2. Làm thế nào để tránh những lỗi đó?
3. Theo bạn, một kế hoặch kinh doanh có giúp Angelo tránh khỏi
những lỗi đã mắc không? Nếu có hãy phác thảo những nét chính của kế hoặch
kinh doanh.
4. Bạn khuyên Angelo điều gì để anh ta tăng được doanh thu và
lợi nhuận?
5. Bạn rút ra được những bài học gì khác từ trường hợp này?