Nguyễn Vũ Bích Uyên
Sử dụng công cụ quản lý để kiểm
Sử dụng công cụ quản lý để kiểm
soát chất lượng
soát chất lượng
NỘI DUNG
1.Kiểm soát chất lượng
2.Một số công cụ quản lý
3.Sử dụng các công cụ
Nguyễn Vũ Bích Uyên
Kiểm soát chất lượng
Kiểm soát chất lượng
MỤC ĐÍCH
1. Chọn quy trình sản xuất có khả năng tạo ra sản phẩm
phù hợp với yêu cầu kỹ thuật.
2. Điều khiển quy trình để tạo sản phẩm hay dịch vụ luôn
phù hợp với yêu cầu kỹ thuật.
3. Cải tiến liên tục quy trình hay sản phẩm.
Điều khiển các hoạt động nhằm đảm bảo chất
lượng sản phẩm theo đúng những yêu cầu đặt
ra hay có nghĩa không sai sót.
Điều khiển các hoạt động nhằm đảm bảo chất
lượng sản phẩm theo đúng những yêu cầu đặt
ra hay có nghĩa không sai sót.
Ba vấn đề cần phải giải quyết
Nguyễn Vũ Bích Uyên
Các công cụ thống kê
Các công cụ thống kê
Phiếu kiểm tra
Biểu đồ Pareto
Biểu đồ phân tán

Phiếu kiểm tra
Là biểu mẫu được thiết kế để
ghi nhận dữ liệu thu thập được về
kết quả của các hoạt động hoặc
quá trình lặp đi lặp lại
Là biểu mẫu được thiết kế để
ghi nhận dữ liệu thu thập được về
kết quả của các hoạt động hoặc
quá trình lặp đi lặp lại
Tác dụng
Là cơ sở để phân tích và nhận biết các sai hỏng
Giúp cho việc vẽ các biểu đồ thích hợp
Xác định xu hướng vận động của các yếu tố sai
hỏng hoặc các nguyên nhân gây ra vấn đề