Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN
QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN ĐỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU
LINH KIỆN MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DUY ANH
1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
!"#$
"%&'()*+,-.!
'/01&2"
34563#*5#78,9-
:*;<4)!)+
-=(;<31&>?@A!
'&:B(C'
D:3#EC,9!"+!-F
GHIJKLK--<;<(,M?",
MEN3#7,',-=' OP
(Q9*M&32&RO&32-=(;<
&331'-S"'
( OP(Q!*,T/:>&2
8'32-S",32T,!:>*31&32
#-U'&%,8OA
"2V,32W?7X=8!%
OY(*,/P:A
'B$('32+
!+!-=7<UU31'S3"Z
K!"'82V+7
4(32%>7R)5O,9
77>HA30---S,48&&W("7
%*+'-
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
^
M3
\
7
^
[
]
&'=7<UU31'S3
"ZK7
_
31
\
^
2?!"O1
OGH'(+(9
^
>
[
%
\
H?
:7
]
M>
^
H32Y'307
NgMNhNMaiS&/:>"
C8&'32T/O9
:>7:>,+MH'5,+MH'37
Mj(C"*/O9,i
NM3kNLMNI&&laS&311
:*"'32$D30-S,&M?GW
&'B'32T:'8,fM&28
&28-
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
m31'a
nS31'&M?":
75*(?>+2V@'3
PO**-i
oS31'&!:>,
CM(5*&31&32
BO%/"):OV"
#f2V31'-i
1.5.2 Đặc điểm của đàm phán trong TMQT
p=:>,8O:>,CM(5
-Z:>,A>,8
(%-!7/!&28+(
)*!&28-=4DM?:(RM?
:,/?'&'
q.>H',91-
p=:>q.,A30Mj
(C7/G7-
p=:>q.,""8A
"8AMr(RM?"&
30338(%32-
/&30>"+!8%&2-
<bw&(!&30!,,"T32
&2-<3&230Mr,&30"*:*
&2,321-;!!** $
TO$Y&28&30"
*:*&2,"H j"-
- m>:*>P-
q>E1:*&*:*32>P
7:B-m*>*:*T
*>P7:B7C&30:>
-D,O**:>-
1.5.4 Các hình thức đàm phán trong TMQT
▪ Đàm phán trực tiếp
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
x!H:>?5s"
py"aUMOG7O32M?"&P
32"82V&&
!Hu(7*
- <32"aS)T30*,8M'?
+*H&',*9 u%8E32W
VM&32+31,,A:
,/302-
- S(Caz(C/2VA&#
,,8H':>,*C5
:>&(A#-
▪ Đàm phán qua thư tín.
S38&31HG7/
:B!H3-
Hỏi giá (Inquiry)
S%,"&&0b:3#(A-<3 u31
(31'!%&30A30:!:*
"-<(+T,"Va>
POM&320-}*30
,"*5,303230/83"
O0TT&'30>~/!
"&1MAa&'"H
1M-
Chào hàng (offer)
S%&&0AW2V3,"(30:
5303-<3:7:&
30 OP"~WA:+!->~a
>PO*M&321M0
'::!W"H•
31'30%:&'8a
=A€L||N•?(€LNN||N•
Đặt hàng (Oder)
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
S%&&0AW2V OD830323
(3#!H5-530>C"A
O*/(W2V-
Hoàn giá (Counter-offer)
m32€55•7O
€5•,3A#!A#&
3#3‚:T?&(A30*
&#$-
Chấp nhận giá (Acceptance)
=O&M?VWO*Y+€5
C>&32vMj(C-
;M7
„…AV7:Va7+GH
3IJIh---
7DM:31'(GHD†NND
317'$-
7D% $:31q')31'
7---
7D%7*:*"'&W
#---
=7Du:+(5:&7
3#-
7DTD*---D%(AC7
D>H>:+(-
▪ Chuẩn bị nội dung đàm phán bao gồm:
p…A(a
S"OAw(t2V(
>M&32PO::!8*0
A"--(*:":*(
",':V30'(:O*Y
--
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
6(* A+"C6
(-;D(*32C""
OM
px?Y31a
„=9H"&?Y31a
{*9H5"+A303#3#A
30-=9H!!3(&2
E325"+A"GHb1*8
+!,827-<782Mr*3
M?2/>-m,>
"A"-
▪ Chuẩn bị chương trình làm việc
x31!C""f!?&M+
!V0'f&A!7G0":>
'*),"9()WV+-
◊. Giai đoạn tiến hành đàm phán
▪ Giai đoạn tiếp cận.
x'!-qC8&'
78-}'32/*&
OBO31&32"#:>t%,&A
M?/%"9,---
▪ Trao đổi thông tin.
</3031&32O7(+
"P:A'N-</7B
&MT"+fM&H,"O:B&0,
57:B&0,-ƒ>7*+3$0"
,8C-'30*Mj(C
vav5%Tv*&0%TW j&W/%T
7~•
▪ Giai đoạn thuyết phục.
.!CN:3#a
p…A/OC
p…A>%P(RM?7O8+
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
pFMC>&2&32"'+31
M#!3A3#C
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.1.1.1 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Š{31E
{E32:B%T*(3#(',
57"-m*E32
8N318:!G"-Z?"G
2ME H?"(&32/!-F
&fdA)(C
5+7M):fd-
Š{31TO>
{31TO>$!O
*32~u1-!&W('M'!
7-., N uO!3#B3
/ O$7-
2.1.1.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
p<V(/&:>7a=:>HA30
:!!P!!'+7M&32
%>•
p<V&:>7a}!M:'8>
M‹N:MN•
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.
Fj(C31>a>G2*:*
%T
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường
đến vấn đề hoàn thiện quy trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập khẩu
linh kiện máy tính tại công ty TNHH Thương mại và đầu tư phát triển Duy
Anh
2.2.1 Giới thiệu về công ty
(
h3
h
m3
{,
3
h
:
h
9
)
hGH
p8
%M?
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
p=1O:*&W+7aU'7,•d:7
%>-,,ˆŽ30,!'Y&>,f•30
D*A(
p=H9C(+7&a7P
(5BH+A30M&32
43O&325V0,&$P O
3#-
;#/8M(88Mo:
::730>(ti8M:*oG
)•i8MoQ8i>
7O"fBa#&30A31&M?
V'"+ZK&NPao>'O8i-
'-
x8#5"&,'EO
,:A:/M*P#'1>1-=8!
7&>Cj3T"7#
O,M,9H329HA
30>C& N u532>CO-D
,,/8M*Pt2-U>A30&
&532>CO-;7,/b
bYP&-
h>',,O7O&87
'7O&32M*P-S%&
&27MM&?Y32H,&2O7
7j3TH-S#
#(A&7,"j3TN&M,7
j30M1M+ N u(%M* O N u5-
<,"(tjVM,MrA,>&7
,7Xq5"5*7oi7!"v
38*98V&?---7*
POHO•
pUa
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
F32+#7
O*,!7Mr3O
"W2V:->302O8-=)#
N u7 N uv&3s(+3
*M&32!H"• (,
"O32(G-;#/(G
7Mr?-
S#5&8O&N!
Pf&7˚j30M1M"*M
? N u(%M* O N uA30O+M*
OG7#OW3O!"7
‹N:>C*"7-
S#5&874!"Mj(C
N uA30Mj(CM*P+O'MM*P
,&'323-N3*M&'&+FF
•32Mj(C-F,:&'MrC>7
NG:(PMrC",1OP
AO9-!"77>7
Ab5(&AMj(7&'!(
+78+>A30#:'MX
(+YXh>',:(
PMr!"A30+M&32O5
,A:>"P:A(!-
p=P:A(
<(30OV,O-;#
HN(A/2V7
?&730bM(3a*
HO-;##,
(730>Hw(1%8C
"D( A%&'C>7NG"
&3231t2-;(4*T
O&'-=:>30:OV#*H
O-
p=P:A%M?-
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
2VP&7###7,:
>PA>H1-q5(?>M?%
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
p}'C32:T
FG7:>#/(
8+2V-Z%.,O”M”31
€,&rD&AMj•>Y30u(
31&32"'3231/-=8!7,
/P:AO'-=>Mj(C
v9v9M&EN"MH j*
&0%T5%T---> uA!8
,31(32GH'1M1/.,
1M''&3#7',!4
:>>Y,1E:EA30!"
77-t31&?+c:>7,
",/32:>D*-S5:&**-
>M?32:&7(?>c>Ea'*(
",+-
Šm$
FO32(2Vb7
.MrW,-U2V32
M'*D3#!Mr32bMjt2#
>+c:>-F67Y"
G&'*$M-
2.2.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến vấn đề hoàn thiện quy
trình đàm phán để ký kết hợp đồng nhập khẩu linh kiện máy tính tại công ty
TNHH Thương mại và đầu tư phát triển Duy Anh
2.2.3.1 Môi trường bên trong
Š<%&?
x%OY1:*AM?:'+(
-7!%&?&',)Y1-
.!)T30*,!":,v
>7-qH&3149-h>'&31HY)32>
*&313&3195V-;#4%M?,
O&32O&32&43'(A&7
32*:*'328-
Š8
=7<UU31'3"ZK&:
#"&fd‚€;<S•-*9''7
,V&?831/'-8&%Y
#Y'+7-q(,V8'!
:3#NGC>,&27-;#V
GA!7%(?32843#:'
-.,$(&21!:'-
Š=1MOv
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
U>'7?>N7!-;#
7!1MOv+74Mr32%O
-m,74Mr31M(?/B:*
*1-
2.2.3.2 Môi trường bên ngoài
ŠS+'
F?'E(M?0+73%
7G7<UUV0?!!#
O3#">,&' OO+
',"'3>-U'>A30O
%,MH*3#A308-<37
KL{--=7'#0O&32M*P
O&32-S"*:*>G+
!7*PDO8>'
W&7"T
–'P:A'32&'
YO!W2V+732
Hˆ•">"•-'%
P:A7P:A%M?AM?:'+!
-;#:*%TE3:P:A7
&'*3&#O!-;O
732&/7*:*7
(-<V7+DM:NN31
7'$->G2M&Ob
'ˆ•"-S,HTB7)5,9
O&7+7-S%&O7*E
C"''*O-<3:t&'7,
VO7('8 -
;P:A(N*E
P:A(+7&€‰dd"•(
O*•&/(7*&7%
E"*:*&28!-;P:A%M?N7
P:AbHˆ•"H"32&7&E-S
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại
HTP:A%M?"R)3-
=7R3Y&E)+>&W>(A-
;P:A31H32#H"&ˆŽ"
#!H3832Mj(C*OM,
'?8Mj(C1-}'
32H"&‰"-<3
>&YC+!-qH"
HT>Mj(Cv9
C-F$!7,/"
$-;#H"ˆ‰"7R3?M?&
7327NN317'$
77:*:"(M&322V(AM
&322V7•
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm của công ty
Đơn vị tính: Triệu đồng
=b> cdde cddŽ cdfd
Z :
O(AC
‰e•• •f•d-• •‰‰ˆ-•
m'P
cd•Ž-•• cŽfd-ˆˆ ˆˆdf-Ž
P f••-ˆ• cˆc-eˆ fˆc-de
=8:
c‰Ž-•• ˆ‰Ž-c‰ ˆŽ•-cˆ
fˆˆ-• fe• cfc-fc
8%M?
ff•‰-•• fcfd-‰• fˆc‰-•
=8
••-e Žˆ-• fd•-d•
x23# fc•ˆ-•Ž f••f-ˆ• fˆŽ‰-•
ˆfe-‰• ˆe•-e‰ ˆ‰e-•e
x2M
Ž••-ˆ‰ ff•ˆ-• fd‰•
€<Va:+7•
Z:O(AC99-,
9cddŽ(:O(AC'*•f•d-•
V9fcŽˆ-•M#9cdde31H9*c•-•“&2
M9cddŽ&ff•ˆ-•V9cdde&Ž••-ˆ‰V
€<Va:(+7•
F&322V8?-SHT
+7OGA,",*(4O
-
Bùi Thị Mai K43E3 Khoa: Thương mại quốc tế