Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Tóm lược
Phát triển thương mại sản phẩm là một trong những vấn đề quan trọng đối với các
doanh nghiệp thương mại. Để sản phẩm của doanh nghiệp được biết đến rộng rãi
trên thị trường, doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, nâng cao được
hiệu quả cạnh tranh và phát triển một cách bền vững thì nghiên cứu việc phát triển
thương mại sản phẩm là vô cùng cần thiết và nó ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành
công hay thất bại của một doanh nghiệp. Vì thế câu hỏi lớn nhất được đặt ra là
doanh nghiệp sẽ lựa chọn cách thức, hướng đi, các chiến lược và giải pháp gì để
phát triển thương mại sản phẩm của mình? Vấn đề này tuy luôn luôn được các
doanh nghiệp quan tâm nhưng trên thực tế để làm tốt công việc này lại là một điều
hết sức khó khăn và luôn là bài toán khó đối với các doanh nghiệp.
Đối với công ty cổ phần Hanel Mirolin là một doanh nghiệp thương mại, sản
xuất và kinh doanh các sản phẩm liên quan đến thiết bị vệ sinh, nội thất phòng
tắm. Những khó khăn và thách thức đặt ra đối với công ty là rất nhiều, và nổi lên
đó là việc phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm, làm sao để sản phẩm được
phân phối trên nhiều thị trường, được nhiều người tiêu dùng biết đến,nâng cao số
lượng và chất lượng sản phẩm để sản phẩm của công ty ngày càng có sức cạnh
tranh cao trên thị trường. Đây là vấn đề cấp thiết hiện nay đặt ra đối với công ty
Với mong muốn mang những kiến thức đã học ở trường thương mại, cùng với
những tìm hiểu thực tế công ty , với những vấn đề còn tồn tại trong công ty em xin
mạnh dạn đưa ra đề tài để nghiên cứu :”Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm
bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường nội địa”. Đề tài
được sắp xếp theo kết cấu ba chương:
Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu của đề tài. Đây là chương đi giải thích tính
cấp thiết phải đi nghiên cứu đề tài, xác định mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên
cứu và một số khái niệm có liên quan đến đề tài đang nghiên cứu.
Chương 2 : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa. Đây là chương mà tác giả sẽ đi đánh
giá tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị
trường nội địa, phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thương mại

Sinh Viên
Tạ Quang Thanh

Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
iii
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Lời cảm ơn
Trong quá trình học tập tại trường Đại Học Thương Mại, được tiếp cận với
những lý luận chuyên ngành cùng với những phát hiện trong quá trình đi thực tế
tại công ty cổ phần Hanel Mirolin, tôi quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu:”Giải
pháp phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel
Mirolin trên thị trường nội địa”
Để hoàn thành bài chuyên đề tốt nghiệp này, trong quá trình nghiên cứu, tìm
hiểu và viết đề tài , tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều người.
Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các thầy cô trong bộ môn
Kinh tế thương mại, đặc biệt là CN Thái Thu Hương đã hướng dẫn, chỉ bảo tận
tình trong suốt quá trình tôi làm chuyên đề. Nhờ đó mà tôi đã hoàn thành tốt sản
phẩm chuyên đề tốt nghiệp.
Bên cạnh đó, tôi cũng vô cùng biết ơn tập thể, cán bộ công nhân viên của công ty
cổ phần Hanel Mirolin , đặc biệt là Ông Phạm Quang Anh-Chủ tịch HĐQT kiêm
giám đốc công ty và Anh Phương Quốc Trí đã tận tình giúp đỡ trong quá trình tôi
thực tập và làm báo cáo cũng như đã cung cấp những tư liệu, số liệu cần thiết phục
vụ cho công tác viết chuyên đề của tôi.
Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn hiệu trưởng trường, các thầy cô trong Khoa
Kinh Tế- Trường Đại Học Thương Mại và bạn bè, gia đình đã tại mọi điều kiện
giúp đỡ tôi học tập và hoàn thành tốt các khóa học tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, Ngày 25 tháng 4 năm 2011
Sinh Viên
Tạ Quang Thanh

DN : Doanh nghiệp
HN : Hà Nội
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
vii
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu giải pháp phát triển thương
mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel
Mirolin trên thị trường nội địa
1.1 Tính cấp thiết của việc phát triển sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị
trường nội địa
Kinh tế thế giới trong năm 2008 rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng mà biểu hiện
cụ thể của nó là sự suy thoái của nền kinh tế Mỹ, với sự sụp đổ của một loạt các
tập đoàn tài chính lớn trên thế giới đã ảnh hưởng tới hầu hết các hoạt động kinh tế.
Hầu hết tất cả các ngành, các doanh nghiệp đều bị ảnh hưởng đến doanh thu, sản
lượng giảm sút đáng kể, biểu hiện cụ thể đó là sản lượng, doanh thu của các doanh
nghiệp mặc dù có tăng nhưng tốc độ tăng, sản lượng sản xuất giảm sút hơn so với
các năm trước. Vậy đâu là giải pháp cho vấn đề này ? Cùng với sự giúp đỡ từ phía
nhà nước thong qua các gói kích cầu sản xuất và tiêu dùng nhằm hỗ trợ một phần
cho các doanh nghiệp trong lúc khó khăn thì sự cố gắng của các doanh nghiệp mới
thực sự đóng vai trò quyết định tới việc khôi phục nền kinh tế.
Việt nam đã là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì
việc thực hiện các cam kết về mở cửa thị trường về thương mại hàng hóa và dịch
vụ cần diễn ra nhanh chóng, Và cùng với tiến độ thực hiện các cam kết này thì các
doanh nghiệp trong nước phải nhanh chóng thích nghi với sự cạnh tranh không chỉ
với các doanh nghiệp trong nước mà đó còn là sự cạnh tranh khốc liệt với các
doanh nghiệp nước ngoài đầy tiềm lực về kỹ thuật và vốn, vì thế nghiên cứu các
chính sách phát triển thương mại trong điều kiện hiện nay gắn với tình hình chung
của thế giới và điều kiện thực tiễn của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm đem lại
hiệu quả cao nhất trong việc phát triển thương mại sản phẩm nói chung cũng như
thương mại sản phẩm bồn tắm nói chung.

+ Ảnh hưởng của lạm phát, khủng hoảng kinh tế cũng ảnh hưởng nhiều tới sự thay
đổi giá cả các sản phẩm của công ty
+ Áp lực lớn từ nhiều đối thủ cạnh tranh khác trong ngành
+ Tỷ giá đồng tiền không ổn định làm ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập khẩu
của công ty.
+ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty trên thị
trường nội địa
+ Đội ngũ nhân viên nhiệt tình nhưng còn thiếu kinh nghiệm làm việc
Căn cứ vào những vấn đề còn tồn tại trong công ty thì chúng ta có thể thấy những
vấn đề còn tồn tại như ảnh hưởng của lạm phát, khủng hoảng kinh tế, tỷ giá đồng
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
2
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
tiền không ổn định ..tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là những vấn
đề tồn tại chung đối với hầu hết các doanh nghiệp trong nước và cũng có thể nói
đây là những vấn đề tồn tại khách quan và nhà nước sẽ có những chính sách, có
những điều chỉnh hợp lý để bảo vệ các doanh nghiệp trong nước. Đối với vấn đề
đội ngũ nhân viên còn thiếu kinh nghiệp làm việc thì có thể khắc phục dần và ảnh
hưởng không quá lớn tới sự phát triển của công ty. Chỉ có vấn đề liên quan đến
việc phân phối và phát triển thương mại đối với sản phẩm kinh doanh chủ yếu của
công ty là rất cần thiết và ảnh hưởng quyết định tới sự thành hay bại của doanh
nghiệp. Vì thế mà doanh nghiệp cần tìm ra những nguyên nhân, những thách thức
đặt ra đối với việc phát triển thương mại sản phẩm để từ đó có thể đưa ra được
những giải pháp sao cho việc phân phối và phát triển sản phẩm đạt hiệu quả cao
nhất .
1.2.2 Tuyên bố đề tài nghiên cứu
Từ tính cấp thiêt cũng như mục tiêu nghiên cứu của vấn đề và căn cứ vào thực
trạng những vấn đề còn bất cập trong công ty nơi em đã và đang thực tập, thì em
chỉ chọn đề tài để nghiên cứu , đó là “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm
bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa” vì đây là nội dung nghiên cứu mà phù hợp

hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm
1.5.1.1 Một số khái niệm
- Khái niệm thương mại : khái niêm thương mại là 1 khái niệm khá trìu tượng và
được hiểu theo nghĩa rộng lẫn nghĩa cụ thể
+ Theo nghĩa rộng : Thương mại là toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên thị
trường. Thương mại được hiểu như là các hoạt động kinh tê nhằm mục tiêu sinh
lợi của các chủ thể kinh doanh trên thị trường.
+ Theo nghĩa cụ thể : Thương mại là quá trình mua bán hàng hóa , dịch vụ trên thị
trường, là lĩnh vực phân phối và lưu thông hàng hóa.
-Khái niệm phát triển : Phát triển là khuynh hướng vận động đã xác định về hướng
của sự vật: hướng đi lên từ thấp đến cao, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn...
- Khái niệm về sản phẩm
+ Theo quan điểm truyền thống : Sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý học,
hóa học, sinh học..có thể quan sát được, nhằm thỏa mãn những nhu cầu cụ thể của
sản xuất hay đời sống
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
4
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Theo quan niệm marketing : Sản phẩm là thứ có khả năng thỏa mãn nhu cầu
mong muốn khách hàng, có ích cho họ và có thể đưa ra chào bán trên thị trường
với khả năng thu hút sự chú ý mua sắm và tiêu dùng.
- Khái niệm phát triển thương mại : Phát triển thương mại là việc con người dùng
các hành động, các công cụ trực tiếp hay gián tiếp theo hướng tích cực tác động tới
lĩnh vực thương mại làm cho lĩnh vực ngày càng mở rộng cả về quy mô lẫn chất
lượng từ đó giúp sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ ) của doanh nghiệp nâng cao
được sức cạnh tranh, tăng hiệu quả và phát triển 1 cách bền vững.
- Đặc điểm của phát triển thương mại : Đối tượng của phát triển thương mại là
các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hoàn chỉnh hoặc tương đối hoàn chỉnh. Nhiệm vụ
của phát triển thương mại không phải là tạo ra giá trị và giá trị sử dụng của các
sản phẩm, mà là làm cho quy mô phân phối sản phẩm sức cạnh tranh của sản phẩm

+ Sản lượng và doanh thu tiêu thụ: Đây được coi là tiêu chí đầu tiên để đánh giá
việc phát triển thương mại 1 sản phẩm . Sản lượng và doanh thu tiêu thụ sản phẩm
tăng lên cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm đó đã có sự phát triển về số lượng sản
phẩm tiêu thụ
DT = P x Q với DT : doanh thu tiêu thụ sản phẩm
P : Giá 1 đơn vị sản phẩm
Q : Tổng sản phẩm bán ra
Chỉ tiêu này dễ dàng tính được nhưng lại chưa phản ánh thực chất hiệu quả của
việc phát triển thương mại sản phẩm mang lại cho doanh nghiệp.
+ Sự hiệu quả và sức cạnh tranh : Căn cứ vào tính hiệu quả mà doanh nghiệp có
thể so sánh và đánh giá kết quả kinh doanh đạt được trên thực tế có sát với kế
hoạch và chiến lược kinh doanh của DN hay không để từ đó có thể biết được
những sai lệch giữa thực tế và chiến lược kinh doanh để từ đó có thể đưa ra những
điều chỉnh trong tương lai sao cho ngày càng tiến sát hơn với mục tiêu mà doanh
nghiệp mong muốn.
Và cũng căn cứ vào sự cạnh tranh trên thị trường mà doanh nghiệp có thể đánh
giá được việc sử dụng các công cụ, biện pháp để phát triển thương mại sản phẩm
đã thực sự hợp lý chưa, đã có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh hay chưa,
hướng phát triển thương mại sản phẩm đã thực sự mang lại hiệu quả đề từ đó có
những thay đổi, những hướng phát triển mới mang tính đột phá hơn trong chiến
lược phát triển thương mại sản phẩm.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
6
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Những chính sách vĩ mô của nhà nước
Các chính sách của nhà nước có ảnh hưởng lớn tới việc định hướng , định hình
những hướng đi cho các doanh nghiệp để sao cho phát triển thương mại sản phẩm
đúng với định hướng và chính sách của pháp luật nhà nước,đúng với định hướng
mở cửa thị trường và hội nhập với khu vực và thế giới. Các doanh nghiệp trước
khi đưa ra những quyết định, những chiến lược kinh doanh dài hơi cho việc phát

dùng dễ dàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mỗi
người
Các sản phẩm bồn tắm Mirolin được chia làm 3 loại:
a.Một loại dành cho đối tượng khách hàng là những người có thu nhập từ trung
bình khá trở xuống bao gồm một số sản phẩm như : bồn tắm Ocean FBV-1700,
FBV-1500, bồn tắm IDS đặt sàn 70200-WT, bồn tắm Imagine có yếm đi kèm
70170-WT… có giá trung bình từ 5.000.000 đến 10.000.000 đồng
-Bồn tắm Ocean FBV-1700, FBV-1500:
Thuận tiện cho việc lắp đặt, không cần ốp gạch
Tiết kiệm không gian, phù hợp với phòng tắm cho nhà riêng, các dự án căn hộ
chung cư cao cấp
Với 2 màu chủ đạo là màu trắng và màu xanh ngọc…
+ Bồn tắm Imagine có yếm đi kèm 70170-WT:
Đặc điểm:
Bơm 1 hp, 6 điểm xả, gối đầu , van chỉnh áp lực, chân Inox, xifong đồng, 3 van
chỉnh nóng lạnh đồng.
Đặc biệt: duy nhất bồn massage FANTINY có thiết bị cảm biến khởi động - đảm
bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị.
Màu sắc: Trắng (có thể đặt hàng theo mã màu của công ty)
Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn
b. Loại thứ 2 là bồn tắm massage để phục nhu cầu được thoải mái và được thư
giản thực sự với các sản phầm như : bồn tắm IDS đặt sàn 70202100-WT, bồn tắm
Moments đặt sàn 70132100-WT, bồn tắm yếm FBV-1502 BR(L), FBV-1702 (L)
… có giá trung bình từ 10.000.000 đến 30.000.000 đồng.
+ Bồn tắm yếm FBV-1502 BR(L), FBV-1702 (L): Kích thước: 1700*750*600
Đặc điểm: Bơm áp lực 1HP, gối đầu to, 6 điểm xả, van điều chỉnh nóng lạnh, sen
vòi, chân inox, xifong đồng
Đặc biệt: Thiết bị chống giật, cảm ứng khởi động bảo vệ an toàn tuyệt đối cho
người sử dụng và thiết bị.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương

Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn
1.5.2.2 Phát triển thị trường và giải pháp phát triển thị trường
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
9
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
-Thị trường : Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng sẵn có và tiềm ẩn có cùng
nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng trao đổi nhằm thỏa mãn
nhu cầu và mong muốn đó
+ Nhu cầu mong muốn cụ thể
+ Có khả năng thanh toán
+ Có khả năng thực hiện giao dịch
+ Mong muốn được trao đổi
-Phát triển thị trường :
Như ta đã biết để tồn tại và phát triển thì mỗi doanh nghiệp đều phải làm tốt công
tác thị trường mà thị trường hàng hóa đóng 1 vai trò quan trọng. Điều đầu tiên mà
các doanh nghiệp cần làm đó là đánh giá về hoạt động phát triển thị trường . Vậy
phát triển thị trường là gi ? Chúng ta cần phải hiểu thật đầy đủ khái niệm phát triển
thị trường . Theo 1 số tài liệu tham khảo thị phát triển thị trường sản phẩm chính là
ngoài việc đưa sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp vào bán ở 1 thị trường mới thì
nó còn bao gồm cả việc khai thác tốt thị trường hiện tại, nghiên cứu, dự báo thị
trường đưa ra những sản phẩm vào thị trường hiện tại và cả những thị trường mới.
Phát triển thị trường sản phẩm phải theo 2 hướng cơ bản :
+ phát triển thị trường theo chiều rộng : mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
đều có sẳn sản phẩm hiện tại và luôn luôn mong muốn tìm kiếm những thị trường
mới để tiêu thụ với số lượng lớn hơn , từ đó tăng doanh số bán cũng tăng lên. Phát
triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là mở rộng quy mô thị trường. ở đây có
thể mở rộng theo vùng địa lý hoặc theo đối tượng tiêu thụ.
+ Phát triển thị trường theo chiều sâu : là việc doanh nghiệp vẫn tiếp tục kinh
doanh những sản phẩm quen thuộc trên thị trường hiện tại nhưng tìm cách đẩy
mạnh khối lượng tiêu thụ lên. Trong trường hợp này doanh nghiệp có thể giảm giá

Chuyên đề chủ yếu đi nghiên cứu đến cầu về sản phẩm bồn tắm, những yếu tố nào
tác động đến người tiêu dùng để họ mua sản phẩm, những biện pháp để kích cầu
sản phẩm bồn tắm Mirolin
Các chuyên đề trên chỉ đi nghiên cứu những vấn đề về phát triển doanh nghiệp nên
tính chất và góc độ chỉ giới hạn ở tầm vi mô, hơn nữa trong những điều kiện kinh
tế thì nghiên cứu trên không còn có nhiều tác dụng nữa.
Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới của Việt Nam như hiện
nay, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày càng cao thì việc làm thế nào để phát triển
thương mại sản phẩm là vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất và
kinh doanh vì vậy em mạnh dạn nghiên cứu đề tài “ Giải pháp phát triển thương
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
11
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường
nội địa” . Chuyên đề nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm
mirolin trên thị trường nội địa trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay, từ đó đề
ra các giải pháp để giải quyết những khó khăn đối với sản phẩm này trên thị
trường nội địa.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
12
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Chương 2 : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa
2.1. Các phương pháp nghiên cứu
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua nguồn dữ liệu thứ cấp
Thu thập dữ liệu là một phần không thể thiếu trong quá trình nghiên cứu bất
cứ một vấn đề nào. Đây là nguồn kiến thức quý giá được tích lũy trong một thời
gian nhất định. Chính vì vậy việc thu thập dữ liệu sẽ giúp cho người nghiên cứu
nắm được vẫn đề nghiên cứu, tìm ra phương pháp thích hợp.
Chuyên đề sử dụng nguồn tài liệu thứ cấp. Đó là những tài liệu có nguồn

Hanel Mirolin trong vòng 5 năm từ 2006 đến 2010. Sử dụng báo cáo kết quả tiêu
thụ sản phẩm từ phòng kinh doanh của công ty để phân tích cho phần 2.2 của
chương 2
+ Phương pháp tổng hợp và phân tích: Dựa vào kết quả tổng hợp từ các phương
pháp rút ra 1 số kết luận tổng quát về vấn đề phát triển thương mại sản phẩm bồn
tắm Mirolin trên thị trường nội địa nói chung cũng như của công ty cổ phần Hanel
Mirolin nói riêng từ đó phát hiện ra các vấn đề cần giải quyết
2.2. Đánh giá tổng quan về tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới
phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa
2.2.1. Đánh giá tổng quan tình hình thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin
trên thị trường nội địa
+ Về quy mô phát triển thương mại sản phẩm :
Tính cho đến thời điểm hiện tại thì sản phẩm bồn tắm Mirolin đã được biết đến
rộng rãi trên khắp các tỉnh thành trên cả nước. công ty có hệ thống các đại lý trải
dài từ bắc vào nam, với quy mô vừa và nhỏ đáp ứng theo nhu cầu của từng loại
khách hàng, tuy nhiên thì thị trường miền bắc là vẫn là thị trường ưu thế đối với
công ty. . Bên cạnh đó công ty đã có những khách hàng trung thành tín nhiệm sản
phẩm. DN đã thành công khi hướng thị trường mục tiêu của mình là những tỉnh
thành nhỏ, có nền kinh tế kém phát triển hơn.
DN đã từng bước tìm được tiếng nói chung với các nhà phân phối tại các địa
phương góp phần nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm bồn tắm, tiếp cận với
những khách hàng tiềm năng.
Như vậy có thể thấy hiện nay thị trường tiêu thụ sản phẩm bồn tắm Mirolin của
công ty cổ phần Hanel Mirolin ngày càng được mở rộng , không chỉ dừng lại ở
khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, mà hiện nay ở khu vực Miền Trung và khu
vực Miền Nam cũng đã có nhiều địa lý cấp 1 trưng bày giới thiệu sản phẩm và
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
14
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
phân phối sản phẩm .Và với xu thế hội nhập như hiện nay ban lãnh đạo công ty đã

Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
15
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
đại khoa học công nghệ và xã hội thông tin đang ngày càng phát triển thì những
hình thức phân phối qua các phương tiện thông tin đại chúng, qua sách báo,
internet, qua điện thoại là 1 xu hướng phát triển mới . Và hiểu được vấn đề cấp
thiết đó, công ty cũng đã phân phối sản phẩm bồn tắm của mình trên diễn đàn của
công ty qua trang web: www. hanelmirolin .com.vn
Theo thống kê của phòng kinh doanh thì công ty đã tiêu thụ được sản phẩm bồn
tắm Mirolin:
Qua internet : 75%
Qua truyền hình : 20%
Qua điện thoại : 5%
+ Dịch vụ hỗ trợ
Với 15 xe ô tô phục vụ cho công tác dịch vụ sau bán hàng là điều kiện tốt để người
tiêu dùng có điều kiện được hưởng lợi từ dịch vụ này. Với mục tiêu sát cánh cùng
người tiêu dùng, đội ngũ nhân viên kỹ thuật lưu động của công ty sẽ có mặt một
cách nhanh nhất để giúp người tiêu dùng khắc phục những sự cố khi sử dụng sản
phẩm .
Sản phẩm của công ty hiện có mặt ở hầu khắp các tỉnh miền Bắc và một phần Bắc
Trung Bộ, và 1 số tỉnh phía Nam. Công ty luôn xác định ngoài việc có sản phẩm
tốt thì việc xây dựng các kênh phân phối sản phẩm là hết sức quan trọng đảm bảo
sản phẩm của nhà máy tới người tiêu dùng một cách thuận tiện.
Các loại dịch vụ hỗ trợ : Dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán.
Các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhân những ngày lễ của đất nước. Dịch vụ
hỗ trợ chi phí cho quá trình sản xuất. Dịch vụ hỗ trợ cho nhà cung cấp. Dịch vụ hỗ
trợ kinh doanh…
+ Chính sách vốn và nhân lực
Theo kết quả báo cáo tình hình kinh doanh của công ty từ năm 2007 đến 3.2011 thì
ta có thể thấy tổng số vốn mà công ty bỏ ra để sản xuất và kinh doanh sản phẩm

- Liên kết với các trung tâm đào tạo quản lý để nâng cao chất lượng, kỹ năng quản
lý đối với những người đứng đầu, lãnh đạo công ty.
2.2.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới sự phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin
2.2.2.1. Môi trường khách quan
a. Môi trường vĩ mô
+ Về kinh tế :
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
17
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Trong những năm trở lại đây tình hình kinh tế của nước ta gặp nhiều khó khăn.
Tính trug bình năm 2008 nhóm nhà ở- vật liệu gia dụng tăng thấp hơn mức độ
trung bình chung của việc tăng giá, năm 2008 nhóm hàng vật liệu gia dụng chỉ
tăng ở mức 7, 45 % tuy nhiên tới cuối năm thì giá lại giảm và có xu hướng giảm
dần vào những tháng cuối năm 2008. Lạm phát dự kiến tương đối thấp trong 2
năm 2009 và 2010, như vậy nền kinh tế sẽ có dấu hiệu hồi phục trở lại và dự báo
nhu cầu về xây dựng sẽ tăng trở lại kéo theo sự trở lại của hàng loạt các nhóm
hàng đi kèm với nhu cầu về xây dựng và trong đó có cả nhóm hàng nội thất phòng
tắm nói chung và sản phầm bồn tắm nói riêng
+ Dân cư : dân số tại nước ta nói chung và tại mỗi tỉnh thành trong cả nước đang
có xu hướng tăng nhanh. Điều nay là không tốt đối với các nhà quản lý vĩ mô
nhưng lại là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp liên quan đến xây dựng nói chung và
thúc đẩy hoạt động thương mại sản phẩm nội thất phòng tắm, bồn tắm nói riêng
b. Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay tình hình cạnh tranh của các hãng sản xuất và kinh doanh các thiết bị nội
thất phòng tắm, bồn tắm ngày càng gay gắt hơn do nhu cầu của loại snar phẩm
không ngừng tăng theo cấp số nhân, vậy thì làm thế nào để sản phẩm của doanh
nghiệp mình có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng ? Đó là câu hỏi khó đặt ra
đối với tất cả các doanh nghiệp, tuy nhiên với bề dày kinh doanh, các đại lý phân
phối rộng khắp cả nước,, sản phẩm của công ty vẫn luôn giữ được lòng tin của