Ủy thác công việc hiệu quả

Các nhà quản lý thường cảm thấy thất vọng khi nhân viên không thực
hiện nhiệm vụ đúng như mong đợi của họ. Điều này có thể được loại bỏ bằng
cách mài sắc khả năng truyền thông của bạn và lấp những lỗ hổng mà khiến
cho nhân viên không thực sự hiểu mong muốn của bạn là gì. Chuyên gia tư
vấn Keith Rosen hướng dẫn 10 bước để các nhà quản lý có thể ủy thác công
việc hiệu quả.
Bước 1: Biết nhiệm vụ đó là gì.
Bước 2: Luôn nhớ kết quả cuối cùng hoặc kết quả mà mình mong muốn.
Bước 3: Tìm người để ủy thác và giao nhiệm vụ cho người đó.
Bước 4: Chia sẻ kết quả mà bạn mong muốn.
Bước 5: Nói cho người đó biết tại sao việc này quan trọng, hơn là chỉ đơn
giản nói họ phải làm gì.
Bước 6: Nói là những thuận lợi đối với người sẽ đảm nhận nhiệm vụ này,
bao gồm cả việc công việc này sẽ có lợi cho người đó như thế nào.
Bước 7. Hỏi xem người đó dự định sẽ thực hiện công việc như thế nào. Hỏi
những câu như: "Anh/chị nghĩ cách nào là cách tốt nhất để làm việc này?"; "Anh,
chị đã từng làm việc gì tương tự như thế này chưa?". Câu trả lời của những câu hỏi
này sẽ xác định liệu người đó có phù hợp để làm việc hay không và liệu người đó
đã có những công cụ, thông tin và chiến lược thích hợp để làm việc này hay chưa.
Bước 8: Xác định thời gian mà bạn muốn nhiệm vụ sẽ được hoàn thành.
"Anh/chị nghĩ khi nào mình sẽ hoàn thành việc này". Để người đó chủ động đưa ra
thời gian sẽ khiến họ tự chủ với công việc hơn. Nếu thời gian người đó lựa chọn
không thích hợp, hỏi xem nếu như muốn hoàn thành công việc sớm hơn thì người
đó cần hỗ trợ những gì.
Bước 9: Xác nhận lại. Chẳng hạn: "Tốt rồi. Vậy là anh/chị sẽ hoàn thành
việc này vào ngày...." hoặc "Thế là tôi có thể hy vọng là sẽ thấy bản kế hoạch đó
trên bàn của tôi vào 10 giờ sáng mai chứ?".
Bước 10: Quan trọng là, hãy chắc chắn bạn có theo dõi quá trình thực hiện
nhiệm vụ để đảm bảo tiến độ.

khu vệ sinh dành cho nhân viên bẩn như thế nào thì bạn chẳng thèm quan tâm. Có
người cho rằng, khu vệ sinh bẩn chính là dấu hiệu đầu tiên chứng tỏ sếp chẳng
thèm để ý gì đến nhân viên.
9. Ngôn ngữ cơ thể của bạn khiến nhân viên cảm thấy lo thay cho bạn:
Ngôn ngữ cơ thể luôn thể hiện sự tự tin và sự lãnh đạo vững vàng - trong mọi thời
điểm, thuận lợi cũng như khó khăn.
10. Ý tưởng của bạn về các công cụ động viên nhân viên bao gồm những
câu nói như: "Nếu cậu không thích công việc này thì ngay hôm nay tôi có thể gọi
ít nhất 10 người khác đến thay thế vị trí của cậu". Khi đi làm, nhân viên mong
muốn nhiều hơn là việc nhận lương, họ muốn có cảm giác rằng công việc của họ
có ý nghĩa.