Để không trở thành nhà lãnh đạo bị cô lập
Là một nhà lãnh đạo, bạn không chỉ cần có khả năng điều hành và giải quyết công
việc mà còn phải có nghệ thuật giao tiếp. Nếu nghệ thuật giao tiếp của bạn kém, rất
có thể bạn sẽ bị cô lập nơi công sở. Vậy bạn cần làm những gì để sợi dây kết nối giữa
bạn và mọi người được bền vững? Có thể Michael Roberto sẽ cho bạn một số lời
khuyên hợp lý.

Càng ngày càng có nhiều nhà lãnh đạo
hàng đầu ở các công ty lớn đang dần bị
cô lập nơi công sở. Thời gian làm việc
của họ nơi công sở chỉ xoay quanh những
người phụ tá - trả lời điện thoại, kiểm tra
thư điện tử, đưa đón, làm những công
việc lặt vặt...
Họ sống trong những khu nhà đẹp đẽ, đi
lại bằng những chiếc vé khoang hạng
nhất và nghỉ ngơi ở những khách sạn 5
sao. Tuy vậy, những nhà lãnh đạo này lại
thường xuyên cảm thấy đang sống và làm
việc xung quanh "một mớ bòng bong".
Họ mất đi mối liên lạc với những nhân
viên quan trọng, khách hàng và cả nhà
cung cấp của mình.
Tất nhiên, nhiều lãnh đạo cấp cao vẫn tiến hành các cuộc họp với các nhân viên dưới
quyền và gặp gỡ khách hàng theo định kỳ. Họ đi tham quan các nhà máy, cửa hàng của
công ty và tới gặp những nhà cung cấp. Tuy vậy, những hoạt động này thường xuyên
được sắp xếp chu đáo và khá dễ dự doán.
Mọi người ai cũng đều biết rằng họ sẽ đến, và sự biết trước này rõ ràng sẽ làm thay đổi
động lực làm việc một cách đáng kể. Thông thường, các nhà lãnh đạo chỉ được chứng
kiến những màn kịch đẹp đẽ được các nhà quản lý ở cấp thấp hơn dựng ra để gây ấn
tượng với họ.

khách hàng trực tiếp này.
Một bài báo được đăng trên Tạp chí Forbes năm 2002 đã kể lại rằng Lafley thường sắm
vai một người khách ẩn danh tới thăm nhà các khách hàng của mình. Nhờ đó, ông có thể

Hãy giữ sợi dây liên kết
giữa bạn với mọi người
Ảnh: www.tattoosymbol.com
theo dõi trực tiếp đời sống của các khách hàng và xem họ sử dụng sản phẩm của công ty
ông như thế nào.
Thứ ba, hãy thử đặt mình vào vị trí của những nhân viên quan trọng trong một ngày. Đó
có thể là công việc đứng ở quầy thu tiền tại siêu thị hoặc làm việc tại một dây chuyền lắp
ráp ở nhà máy.
Vào giữa những năm 90 - sau khi hoàn thành bằng thạc sỹ quản trị kinh doanh - khi tôi
bắt đầu làm ở Staples, công việc đầu tiên mà tôi được giao là cất hàng vào trong kho và
thu tiền ở quầy.
Bạn sẽ học được nhiều về ngành kinh doanh của mình khi làm những công việc như vậy.
Đối với những nhà lãnh đạo họ cần phải thường xuyên thử làm những công việc có tính
chất thực tế đó.
Cuối cùng, những nhà lãnh đạo cần phải tiếp xúc với giới trẻ. Thời gian gặp gỡ với giới
trẻ sẽ giúp các lãnh đạo tiếp xúc trực tiếp với những xu thế xã hội và công nghệ mới,
cũng như các khía cạnh khác nhau trong cuộc sống.
Họ nên đến những khu ở trong trường đại học của sinh viên, dành thời gian tìm hiểu về
những trang mạng xã hội, cũng như nghe và theo dõi các phương tiện truyền thông (như
âm nhạc, sách báo, ti vi) mà giới trẻ yêu thích.

Để không bị cô lập, bạn cần có sự tiếp xúc,
tương tác với những người xung quanh
Ảnh: www.park-aid.co.uk
Ngay trong công ty của mình, các nhà lãnh đạo có thể áp dụng ý tưởng của Gary Hamel
là thành lập một "ủy ban lãnh đạo trù bị" bao gồm những nhân viên có tuổi đời thấp hơn