Hiệu sách ABC
Trường Đại học Kinh tế quốc dân
Lớp Marketing căn bản 13A
Đề tài: Một nhóm SV của 1 lớp dự định mở 1 hiệu sách bán
giáo trình, tài liệu cho SV trong trường. Anh (chị) hãy xác định
những thông tin cần thiết của cuộc nghiên cứu và phác thảo 1 kế
hoạch nghiên cứu của vấn đề này
- 1 -
Hiệu sách ABC
I. Xác định mục tiêu
1.Nội dung nghiên cứu:
1.1. Nghiên cứu nguồn lực của cửa hàng:

- Nguồn nhân lực:
Số lượng nhân lực của cửa hàng hàng ngày gồm có: 2 nhân viên bán
hàng và 1 kế toán. Với tính chất là cửa hàng giáo trình cho SV, nhân viên cửa
hàng sẽ ưu tiên ngay chính các bạn SV các trường Kinh tế., đáp ứng yêu cầu
nhiệt tình, năng đầu và hiểu, nắm vững các đầu sách kinh tế
- Vốn và tài chính: Do công ty XYZ tài trợ là …. VNĐ
1.2. Nghiên cứu nhu cầu trên thị trường:
-Nghiên cứu số lượng sinh viên:

Trường ĐH KTQD, các trường kinh tế sử dụng giáo trình của NXB
KTQD trên địa bàn Hà Nội
Sinh viên ĐH KTQD gồm: sinh viên chính quy, văn bằng 2, tại chức,
các hệ đào tạo khác ...
- Nghiên cứu nhu cầu, mong muốn của sinh viên:
Để phục vụ cho nhu cầu học tập trong 4 năm ở ĐH, mỗi kì, mỗi SV cần
liên tục mua giáo trình, tài liệu cho những môn học mới. Mục tiêu đặt ra, ABC
cần quan tâm đến loại tài liệu mà các SV đang sử dụng, đó là sách thật, sách
photo, sách lậu hay sách cũ …Bên cạnh đó, mong muốn về giá cả, chất lượng

- Nghiên cứu các trường ĐH-CĐ thuộc khối nghành kinh tế, trọng điểm
là ĐH KTQD
- Thời gian nghiên cứu là một tuần.
3.Mục đích nghiên cứu:
Nghiên cứu các vấn đề trên nhằm mục đích nắm bắt thị trường,có được
những thông tin đầy đủ và cần thiết về thị trường để lên kế hoạch kinh doanh
một cửa hàng bán sách thu được lợi nhuận.
II, Lập kế hoạch nghiên cứu
- 3 -
Hiệu sách ABC
1. Phiếu điều tra_bảng câu hỏi
Có dạng câu hỏi mở và câu hỏi đóng. Sau đây là 2 bảng mẫu để lựa
chọn:
Bảng 1
Bảng câu hỏi điều tra
I.Thông tin cá nhân
-Họ và tên sinh viên:
-Chuyên ngành đào tạo:
-Giới tính:
-email hay số điện thoại liên lạc:
II.Nội dung câu hỏi
1.Bạn thường mua giáo trình cho các môn học vào thời điểm nào?
A.Đầu kì
B.Giữa kì
C.Cuối kì
D.Không mua
2.Bạn thường dành ra bao nhiêu tiền để mua giáo trình?
A.Mua bao giờ đến đủ thi thôi
B.Khoảng ¼ tiền trợ cấp của 1 tháng
C.Mua một vài quyển cần thiết thôi

B.Truyện ngắn,tiểu thuyết
C.Các sách báo chuyên ngành
10.Khi lựa chọn mua sách điều quan trọng nhất với bạn là............
11.Bạn có ý kiến gì khi vào cửa hàng mua sách ma nhận được sự giúp
đỡ nhiệt tình của nhân viên bán hàng trong việc tìm sách bạn cần,tư vấn chọn
sách?
12.Theo bạn điều quan trọng để lần sau bạn lại đến cửa hàng mua sách
là gì?
Bảng 2
Bảng câu hỏi điều tra
I.Thông tin cá nhân
-Họ và tên sinh viên:
-Chuyên ngành đào tạo:
-Giới tính:
-email hay số điện thoại liên lạc:
II.Nội dung chính
1.Bạn có thường xuyên mua sách giáo trình không?
A.Có
B.không
C.Chỉ khi cần thiết
2.Bạn thường mua giáo trình ở đâu?
A.Quán photo
B.Hiệu sách
3.Sách giáo trình bạn thường dùng?
A.Sách photo
B.Sách in lậu
C.Sách của nhà xuất bản
- 5 -