8 bí quyết xây dựng hình ảnh đẹp cho công ty

Ngày nay, mọi người bàn rất nhiều về “hình ảnh”- hình ảnh cá nhân, hình ảnh
doanh nghiệp.... Không chỉ các chuyên gia marketing, nhà quản lý mà hầu như tất cả
mọi công ty đều quan tâm đến hình ảnh của doanh nghiệp mình. Họ nỗ lực tạo ra một
hình ảnh đẹp trong con mắt khách hàng. Với tư cách là một nhà doanh nghiệp mới
khởi sự, để hướng tới những thành công lớn cũng như thu hút ngày một nhiều khách
hàng, bạn không thể bỏ qua công đoạn xây dựng hình ảnh cho công ty mình.
Một hình ảnh đẹp về công ty có tác dụng rất lớn giúp tăng doanh thu và lợi
nhuận. Không ít các chủ doanh nghiệp tỏ ra lo lắng khi những khách hàng tiềm năng
trên thị trường dường như xem công ty của họ như một “chú ngựa con mới lớn”. Mong
muốn của các chủ doanh nghiệp này là biết được phải làm thế nào để khách hàng đón
nhận công ty mình một cách nghiêm túc. Hàng nghìn hàng vạn công ty khác trên thị
trường hiện cũng đang phải đối mặt với cùng tình trạng “tiến thoái lưỡng nan” như
vậy.
Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thoát khỏi “hố sâu” này? Không có gì xa xôi
cả, chìa khoá nằm ở việc tạo dựng thành công một hình ảnh đẹp thể hiện tính chuyên
nghiệp cùng một phong cách kinh doanh lôi cuốn ngay từ thời điểm … khách hàng
nhấc máy điện thoại gọi đến công ty bạn lần đầu tiên.
Mỗi lần nhấc máy trả lời điện thoại khách hàng, những gì khách hàng của bạn
nghe được sẽ có tác động rất lớn đến hình ảnh công ty trong tâm trí khách hàng. Sau
đây là 08 bước có thể giúp bạn tạo dựng một hình ảnh đẹp về công ty:
1. Khôn ngoan trong cách chọn tên cho công ty
Công ty của bạn cần có một tên gọi thực sự dễ nhận biết và miêu tả rõ ràng sản
phẩm dịch vụ đang cung cấp, chẳng hạn như “Jones Public Relations” (chỉ một công ty
trong lĩnh vực gao tế công cộng PR). Nếu cái tên mà bạn đặt trước đó cho công ty
không phát huy hiệu quả, đừng ngại ngần việc đổi tên công ty cho phù hợp hơn.
2. Chuyên nghiệp trong cung cách trả lời khách hàng
Trả lời điện thoại một cách rõ ràng và rành mạch với tên gọi công ty, tiếp theo
đó là tên riêng của bản thân người trả lời. Nhờ vậy, người gọi điện sẽ ấn tượng và nhớ
đến công ty bạn nhiều hơn, chẳng hạn như “Jones Public Relations. Sally Jones xin

của công ty bạn và tạo dựng nên một hình ảnh riêng biệt. Bạn có thể nghiên cứu những
bản giới thiệu năng lực của các đối thủ cạnh tranh để có được những cách thức xây
dựng cho phù hợp cũng như những điểm then chốt cần phải có. Khi xây dựng bản giới
thiệu năng lực công ty, chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng dẫn tới thành
công đồng thời thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp. Hơn hết, bạn cần đảm bảo rằng
bản giới thiệu năng lực công ty sẽ nổi bật lên trong vô vàn những bản giới thiệu trên
thị trường về kiểu dáng thiết kế, in ấn và chất lượng thiết kế.
7. Đừng quên tầm quan trọng của biểu mẫu, văn bản
Hoá đơn in ấn, hợp đồng, các tiêu đề thư, hay những biểu mẫu in sẵn, cũng như
mọi văn bản giao tiếp với khách hàng trong công ty bạn cần thể hiện một hình ảnh
chuyên nghiệp và nhất quán.
8. Sự hài hòa trong cách sử dụng văn phòng phẩm
Nếu bạn cần những tài liệu giới thiệu hay hộp đựng những đề xuất kiến nghị,
hãy in nó cùng với thời điểm bạn in tài liệu giới thiệu năng lực. Một lượng lớn chi phí
in ấn là dành cho mực in tài liệu, văn bản giấy tờ. Nếu những tài liệu của bạn sử dụng
cùng một chất giấy và màu mực, việc in chúng cùng một lúc sẽ mọi thứ trở nên đồng
bộ hơn, hài hoà hơn đồng thời giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí in ấn
Dịch từ bài viết của Kim T. Gordon trong tạp chí điện tử Entrepreneur
Đôi nét về tác giả: Kim T. Gordon là tác giả của cuốn sách Growing Your
Home-based Business (Thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại nhà của bạn). Bài viết này
lần đầu tiên xuất hiện vào tháng 3 năm 1988 trên tạp chí Business Start-Ups