Tiểu luận môn học  các lý thuyết quản trị
TRƯỜNG ………………….
KHOA……………………….
----------
TIỂU LUẬN
Các lý thuyết quản trị
SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Ngọc 1
Tiểu luận môn học  các lý thuyết quản trị
MỤC LỤC
TIỂU LUẬN...........................................................................................................................1
MỤC LỤC..............................................................................................................................2
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................................................2
Phần I: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN.........................................................................4
1.1.Lý thuyết quản trị khoa học..........................................................................................4
1.1.1. Đặc điểm...............................................................................................................4
1.1.2. Các nhà quản lý tiêu biểu......................................................................................4
1.1.3. Đóng góp và hạn chế............................................................................................6
1.2. Lý thuyết quản trị hành chính tổng quát......................................................................7
1.2.1. đặc điểm................................................................................................................7
1.2.2. Các nhà quản lý tiểu biểu......................................................................................7
1.2.3. Đóng góp và hạn chế..........................................................................................10
Phần II: TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI................................................................11
2.1. Lý thuyết tâm lí – xã hội............................................................................................11
2.1.1.đặc điểm ..............................................................................................................11
2.1.2. Các nhà quản lý tiêu biểu....................................................................................11
2.1.3. Đóng góp và hạn chế..........................................................................................13
2.2. Các học thuyếtX, Y, Z...............................................................................................14
2.2.1. Thuyết X.............................................................................................................14
2.2.2.Thuyết Y..............................................................................................................15
2.2.3. Thuyết Z..............................................................................................................16
2.2.4. Tổng quan...........................................................................................................16

Phần 4: Thực tiễn các lý thuyết quản trị trong các tổ chức
Tiểu luận này đề cập đến các lý thuyết có trước khi các lý thuyết quản trị hiện đại ra
đời. Để biết trước khi lý thuyết hiện đại ra đời các doanh nhân thời đó quản trị doanh
nghiệp của mình bằng những lý thuyết này có đem lại hiệu quả không.
Trong quá trình thực hiện không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Mong được sự
đóng góp ý kiến của cô và các bạn để bài tiểu luận của tôi có thể hoàn thiện và hay hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Đà Nẵng, ngày 23 tháng 4 năm 2010
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Thị Mỹ Ngọc
SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Ngọc 3
Tiểu luận môn học  các lý thuyết quản trị
Phần I: LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN
CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ CÓ TRƯỚC LÝ THUYẾT CỦA TAYLOR
Quản trị học trải qua 4 giai đoạn cơ bản sau:
• Trước công nguyên: quản trị gắn liền với tôn giáo và triết học
• Thế kỉ thứ 14: thương mại phát triển dẫn đến quản trị cũng phát triển
• Thế kỉ thứ 18: cách mạng công nghiệp là tiền đề xuất hiện của các lý thuyết quản trị
*Owen: tiến hành một tổ chức “xã hội chủ nghĩa” có trật tự và kỷ luật ở xí nghiệp.
*Ure: người sớm nhìn thấy vai trò của quản lý và đào tạo kiến thức cho nhà quản lý. Chủ
trương đào tạo Đại Học cho các nhà quản trị và ông cho là quản trị là một nghề.
*Charles Babbage: đề xuất phương pháp tiếp cận có khoa học trong quản lý.
1.1.Lý thuyết quản trị khoa học
1.1.1. Đặc điểm
Quản trị khoa học là thuật ngữ để chỉ ý kiến của một nhóm tác giả ở Hoa Kì vào những
năm đầu của thế kỷ XX. Sau đó được Taylor sử dụng cho tác phẩm của mình.
Lý thuyết này nghiên cứu quản trị trong phạm vi hệ thống doanh nghiệp ở góc độ tạo ra
một cơ cấu quản trị hợp lý, một chế độ điều hành khoa học và chặt chẽ để đem lại hiệu quả
cao cho quản trị trong hệ thống
Đây là một hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu về các mối quan hệ giữa cá

Ông tập trung vào mở rộng hệ thống khuyến khích vật chất cho người lao động với các
biện pháp như:
 Khuyến khích công nhân sau một giờ làm việc nếu họ làm tốt
 Khuyến khích đốc công quản đốc nếu dựa vào kết quả làm việc của công nhân dưới
sự giám sát trực tiếp của họ
 Bổ sung chế độ trả lương có thưởng
 Đưa ra sơ đồ Gantt, sơ đồ mang lưới
SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Ngọc 5
Mỗi công
nhân
được gắn
vào một
vị trí
Công nhân
được trả
lương theo
sản phẩm
Thuyết này sau đó được Henry Ford ứng dụng
qua việc lập ra hệ thống sản xuất theo dây
chuyền dài 24km trong Nhà máy ôtô con đạt
công suất 7000 xe mỗi ngày (là kỷ lục thế giới
thời đó).
Tiểu luận môn học  các lý thuyết quản trị

 Chú trọng đến lợi ích của tổ chức nhiều hơn
c) The Gilbreths
Ông bà Gilreths cho rằng hoạt động quản trị do năng suất lao động quyết định. Để tăng
năng suất lao động phải giảm các động tác thừa của công nhân trong quá trình sản xuất nhờ
đó giảm sự mệt mỏi cho công nhân
Lý thuyết này đòi hỏi có một môi trường làm việc và trang thiết bị phục vụ cho công

cùng thời với Taylor nhưng ông lại quan tâm tới hoạt động của nhà quản trị.
Nghiên cứu quản trị trong phạm vi hệ thống tổ chức ở góc độ của nhà quản trị, những
điểm chung của các loại công tác công tác tổ chức bằng những kinh nghiệm quản trị
Lý thuyết này tập trung nghiên cứu những nguyên tắc, tiến trình quản trị chung cho các
loại tổ chức, thông qua lý thuyết này các nhà quản trị có thể quản trị tốt bất cứ loại hình tổ
chức nào
Đây là lý thuyết có trình độ cao hơn các lý thuyết khác cùng thời
1.2.2. Các nhà quản lý tiểu biểu
a) Henry Fayol (1841-1925)
Ông là tổng giám đốc của một khu mỏ khai thác than của Pháp. Với những kinh nghiệm
của mình ông đã xuất bản cuốn sách “Quản trị công nghiệp và quản trị tổng quát” đưa ra lý
thuyết quản trị hành chính tổng quát
Ông cho rằng:
 Hoạt động quản trị phải được tách khỏi các hoạt động nghiệp vụ trong kinh doanh và
ông chia công việc thành 6 loại trong đó có 5 loại hoạt động có tính chất chuyên môn cụ
thể là: sản xuất, thương mại, tài chính, kế toán và an ninh. Còn hoạt động quản trị gồm
những công việc có tính chất chung
 Các nhà quản phải được huấn luyện, đào tạo để có những phẩm chất nhất định
 Năng suất lao động của con người trong tập thể tuỳ thuộc vào sự sắp xếp, tổ chức của
nhà quản trị
SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Ngọc 7
Tuyển
chọn nhân
viên cẩn
thận
Đây được
xem là
thuyết cây
gậy và củ cà
rốt

động sáng
tạo của nhân
viên
Kỷ
luật
kiểm
tra gắt
gao
Thống nhất
chỉ huy: chỉ
nhận lệnh
và báo cáo
cho 1 người