Làm gì khi nhân viên ra đi?
Đối với các doanh nghiệp, nhân viên ra đi luôn luôn đặt ra nhiều vấn đề và thách
thức. Tất nhiên, họ ra đi vì nhiều lý do: cần sự thăng tiến, kiếm một vị trí "ngon"
hơn, muốn nghỉ hưu và đôi khi là vừa kết
thúc hợp đồng lao động...

Dù bất kể lý do nào thì một cuộc phỏng
vấn trước khi nhân viên rời đi thực sự rất
quan trọng đối với bạn và giám sát trực
tiếp để biết được nhiều thông tin chính xác
nhất về hiện trạng của nhân viên như: các
kế hoạch, các hoạt động, mối quan hệ, s
kiện sắp tới và nghĩ vụ của họ.
ự
Theo cách này, sự chuyển đổi và thay thế một nhân viên mới sẽ tránh được
nhiều phiền toái.
1. Bạn sẽ cần biết được câu trả lời của ít nhất là ba câu hỏi
- Nhiệm vụ và bổn phận mà nhân viên hiện tại đã hoàn thành là gì?
- Những tác động và kết quả của công việc khi làm việc với khách hàng trong và
ngoài công ty là gì?
- Trách nhiệm hằng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm của nhân viên đó là
gì?
Những bản báo cáo cập nhật, những đánh giá, những cuộc gọi sẽ là dữ liệu để
bạn trả lời các câu hỏi trên.
2. Hiểu được nhiệm vụ mà nhân viên đó đã hoàn thành
Tất nhiên, nhiều trong số đó được liệt kê tỏng bản miêu tả công việc, tuy nhiên,
thường thì những dữ liệu đó không được cập nhật hoặc không phải là thông tin
hoặc không hữu ích chút nào. Bạn sẽ cần biết các nhân viên hoàn thành nhiệm
vụ như thế nào, với ai, ở mức độ nào và chất lượng ra sao. Thêm vào đó, bạn
cần phải biết được nhân viên nào đã lưu vào bộ nhớ, vào email, vào sở ghi nhớ
đối với những nhiệm vụ trên

vào đồng nghiệp cấp dưới, những người ngang hàng hoặc cấp trên mà không
hàm ý hay đảm bảo rằng nhân viên mới cũng sẽ tin tưởng hoặc không tin vào
một cá nhân cụ thể. Vì thế, nếu ứng xử giống như vậy cho nhân viên mới có thể
khiến bạn thất bại.
Bạn và những người khác càng nhìn tiến trình thay đổi này một cách tích cực thì
bạn càng đối mặt được với những thử thách vốn có khi một nhân viên ra đi, và
sự chuyển dịch này sẽ càng giúp bạn được thỏa mãn và làm việc có hiệu quả.
www.diendanquantri.com sưu tầm
Theo Entrepreneur