LUẬN VĂN

Đề tài " Sản phẩm dệt may xét từ góc
độ marketing và các giải pháp về sản
phẩm trong hoạt động marketing của
công ty may chiến thắng "

§Ò ¸n m«n häc

lượng sản phẩm, kiểu cách, mẫu mã nhằm đáp ứng kịp thời những nhu cầu
§Ò ¸n m«n häc

2
mới của người tiêu dùng. Giải quyết được vấn đề sản phẩm sẽ giúp cho doanh
nghiệp không bị phá sản,mở rộng thị trường,chiến thắng đối thủ cạnh tranh,
nâng cao uy tín, thế lực của mình trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của sản phẩm đối với sự thành công của
doanh nghiệp do đó em đã chọn đề tàI trên với mục đích đưa sản phẩm của
công ty ngày càng có chất lượng tốt và có uy tín trên thị trường.không những
thế cần phải tạo ra sản phẩm lý tưởng cho công ty giúp bắt kịp với nhu cầu
luôn thay đổi của người tiêu dùng và cạnh tranh vững trên thị trường việt
Nam. Để làm được đièu đó cần phảI có hệ thống thông tin chính xác về nhu
cầu thị trường từ đó đưa ra chiến lược marketing thích hợp cho sản phẩm của
công ty nhằm tạo sự khác biệt cũng như để lại ấn tượng tốt trong tâm trí người
tiêu dùng.
Với xu thế mở rộng thị trường,tăng thị phần thì phạm vi nghiên cứu của
em là thị trường Hà Nội nơi mà công ty đặt trụ sở chính. Ngoài ra cần quan
tâm đến các đối tác làm ăn của công ty như: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc,
Nhật, EU…
Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về
sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng
Ngoài lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài được chia làm ba
phần:
Phần I: Sản phẩm dệt may xết từ góc độ marketing
Phần II: Thực trạng về sản phẩm dệt may của công ty Chiến Thắng.
Phần III: Thị trường sản phẩm dệt may và các giải pháp hoàn thiện sản
phẩm của công ty may Chiến Thắng.
Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Lai đã hướng dẫn em thực
hiện tốt đề tài này và toàn bộ cán bộ của công ty may Chiến Thắng.

thực tế, khi tìm mua những lợi ích cơ bản, khách hàng dựa vào những yếu tố
này. Và cũng nhờ hàng loạt yếu tố này mà nhà sản xuất khẳng định sự hiện
diện của mình trên thị trường, để người mua tìm đến doanh nghiệp và giúp họ
phân biệt hàng hóa của hãng này với hàng hóa của hãng khác.
§Ò ¸n m«n häc

4
với công ty may chiến thắng các nhà kinh doanh của công ty phảI biến
sản phẩm theo ý tưởng thành sản phẩm hiện thực,tức là họ sản xuất nhiều
chủng loại mặt hàng khác nhau để thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tượng
khách hàng khác nhau như : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket
FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v…v.khi khách hàng tìm đến sản phẩm
cua công ty họ sẽ mong đợi những lợi ích mà sản phẩm đó đem laị cho họ :đó
là sự sang trọng, sự khác biệt và hơn thế nữa.
Để tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh
tranh thì công ty đã tạo ra những đặc tính nổi trội cho sản phẩm của mình
như kiểu cách, chất liệu, màu sắc.
+ kiểu cách :phong phú và đa dạng với nhiều chủng loại sản phẩm khác
nhau : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gang
tay, thảm.v…v.
+ Chất liệu :chủ yếu là sử dụng chất liệu truyền thống như: cotton, len ,
tơ, v..v.
+màu sắc : phong phú như: màu trắng, màu đỏ, màu xanh v..v.Hiện nay
sản phẩm của công ty chủ yếu là tiêu thụ trong nước do đó để thỏa mãn được
thị hiếu cũng như truyền thống trong nước công ty đã không ngừng thay đổi
màu sắc để phù hợp với người tiêu dùng.
c. Sản phẩm bổ sung.
Đó là những yếu tố như :tính tiện lợi cho việc lắp đặt, những dịch vụ bổ
sung sau khi bán, những đIừu kiện bảo hành và đièu kiện hình thức tín
dụng… chính nhờ những yếu tố này đã tạo ra sự đánh giá mức độ hoàn chỉnh

nhiều hơn vì thế sản phẩm này khi tung ra thị trường công ty sẽ thu được lãI
cao hơn.
Mặt hàng đại trà :với mặt hàng này công ty sản xuất ra chủ yếu phục vụ
cho những đối tượng có mức thu nhập trung bình và thấp.nguyên liêu sản xuất
ra loại hàng hóa này thường có chất lượng không cao vì thế giá mà công ty
đưa ra thường thấp.
§Ò ¸n m«n häc

6
Dịch vụ:là những lợi ích, những hoạt dộng hay sự thỏa mãn được đưa ra
để bán.Hiên nay công ty may chiến thắng đã có những dịch vụ cho khách
hàng sau khi mua như giảm giá với những khách hang mua số lượng lớn, tặng
hàng mẫu cho khách hàng trước khi mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách
hàng và đảm bảo chất lượng cho khách hàng một cách tốt nhất.
4. Thuộc tính và chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm dệt may
-Thuộc tính :
Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn được những yêu cầu nhất định,nó phải
đảm bảo được những yêu cầu sau
+Kiểu dáng đẹp
+Hình thức phong phú và phải bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật
+Sản phẩm không bị nỗi kỹ thuật.
- Chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm dệt may :do là mặt hàng tiêu dùng
vì thế chất lượng của sản phảm rất quan trọng nó ảnh hưởng nhiều đến khr
năng thành công hay thất bại của công ty. Để có thể đánh giá được một sản
phẩm tốt cần đưa ra những chỉ tiêu sau
+ Chất liệu sử dụng :phải bảo đảm theo tiêu chuẩn nhát định do khách
hàng đưa ra và được nhà nước phê duyệt
+Kiểu cách của sản phẩm :phải phù hợp với quy đinh của từng nước
khác nhau không thể đưa ra một sản phẩm không đúng với thuần phong mỹ
tục của ta.

xuất với một bộ veston thể hiện đựoc sự hoàn hảo, uy tín và chất
lượng.....Người làm marketing nhã n hiệu phải phát hiện những nhóm người
mua sản phẩm của công ty họ đang tìm kiếm những giá trị đó.
+Văn hóa: nhãn hiệu còn thể hiện một nền văn hóa nhất định sản phẩm
cỉa công ty mang đậm phong cách truyền thống. khi sản xuất mặt hàng các
nhà làm marketing của công ty đã lắm bắt rõ sở thích cũn g như cách ăn mạc
truyến thống của người dân Viẹt nam để từ đó tạo ra những sản phẩm phú họp
với phong cánh của người châu á.
+Nhân cách: nhãn hiệu cũng có thể phác họa một nhân cách nhất
định.Khi mặc một bộ quần áo thì người mặc nó đã thể hiện được cá tính của
§Ò ¸n m«n häc

8
mình cũng như phong cách ăn mặc của họ.việc tạo ra sản phẩm phù hợp với
thuộc tính đó không đơn giản chút nào nó đòi hỏi các nhà làm marketing phải
tìm hiểu kỹ cách thức mà người tiêu dùng khi họ lựa chon hàng hóa.
+Người sử dụng :Nhãn hiệu thể hiện khách hàng mua hay sử dụng sản
phẩm đó ví dụ như :ta sẽ ngạc nhiên khi thấy một cô thư ký 20 tuổi lái một
chiếc xe mercedes. Ta sẽ trông thấy sau tay lái là một nhân vật cao cấp điều
đó cho thấy người sử dụng phải biết tôn trọng những giá trị, văn hóa và nhân
cách của sản phẩm đó.
Tất cả điều này cho thấy nhãn hiệu là một biểu tượng phức tạp. nếu một
công ty chỉ xem nhãn hiệu như một cái tên, thì nó đã không thấy hếtđược ý
nghĩa của việc gắn nhãn hiệu. Một thách thức trong việcgắn nhãn hiệu là làm
cho nhãn hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn.khi công chúng có thể hình dung được
sáu ý nghĩa của nhãn hiệu, thì ta gọi đó là một nhãn hiệu sâu sắcnếu không thì
đó chỉ là nhãn hiệu nông cạn
+Với sáu cấp độ ý nghĩa của nhãn hiệu này người làm marketing quyết
định xem cần chốt lại đặc điểm nhận dạng ở cấp độ nào. Sẽ là một sai lầm khi
chỉ quảng cáo thuộc tính của nhãn hiệu. Thứ nhất vì người mua sản phẩm của

nói riêngvà các doanh nghiệp nói chung đó là sản phẩm của họ có bán được
hay có được khách hàng chấp nhận không.
Như đã nói sản phẩm dệt may gắn với lợi ích thiết thực của người tiêu
dùng vì thế nó gắn với những giá trị về văn hóa, nhân cách của người sử
dụng. Nừu một sản phẩm không đáp ứng được những yêu cầu đó thì khách
hàng sẽ không mua. Hiểu được điều đó công ty đã đưa ra được những sản
phẩm mới những sản phẩm mà khách hàng kỳ vọng.
§Ò ¸n m«n häc

10
PHẦN II
THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN
THẮNG

1. Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng và
thuộc tính của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
mục tiêu.
a. Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng
Sản phẩm của công ty may chiến thắng không ngừng đổi mới và phát
triển nó gắn liền với sự hình thành và phát triển của công ty.
Công ty may Chiến Thắng, tiền thân là xí nghiệp may Chiến Thắng.
Được thành lập ngày 2 tháng 3 năm 1968 theo quyết định của Bộ Nội thương.
Trải qua chặng đường 30 năm phát triển Công ty may Chiến Thắng đã từ một
xí nghiệp may quy mô nhỏ, sản xuất đơn chiếc theo các chỉ tiêu pháp lệnh của
Nhà nước trở thành một Công ty may lớn mạnh cả về qui mô sản xuất, năng
lực và hiệu quả sản xuất - kinh doanh. Công ty may Chiến Thằng là một
doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công Nghiệp, là một tổ chức có tư
cách pháp nhân, tự chủ trong sản xuất kinh doanh và thực hiện hạch toán độ
lập theo đúng qui định hiện hành của Nhà nước.
Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là tổ chức sản xuất kinh doanh, xuất nhập

Trực (thuộc công ty gia công Dệt Kim vải sợi cấp I Hà Nội) và xưởng may
cấp I (Hà Tây). Bộ Nội Thương quyết định thành lập xí nghiệp may Chiến
Thắng có trụ sơ tại số 8b phố Lê Trực Hà Nội và giao cho Cục Vải Sợi may
mặc quản lý với nhiệm vụ ban đầu là tổ chức sản xuất quần áo các loại, mũ,
găng tay..., theo chỉ tiêu kế hoặc của Cục giao.
Những năm tháng đầu tiên đầy khó khăn thử thách lại trong hoàn cảnh
chiến tranh, nhưng xí nghiệp đã nhanh chóng ổn định sản xuất. Chỉ với năng
lực nhỏ bé ban đầu gồm 325 công nhân, 3000m
2
nhà xưởng cấp 4 và 250 máy
đạp chân như máy Norman của Đức, Minepva của Tiệp. K22 cùng với một số
máy thùa, máy đính cúc của Liên Xô (cũ) và các dụng cụ pha cắt thô sơ.
Nhưng do ý chí quyết tâm, lòng yêu nước, yêu nghề của cán bộ công nhân
trong toàn công ty mà Chiến Thắng đã vượt lên được tất cả, liên tục lập thành
§Ò ¸n m«n häc

12
trong thi đua sản xuất. Tháng 5 - 1971 xí nghiệp may Chiến Thắng được
chính thức chuyển giao cho Bộ Công Nghiệp Nhẹ quản lý với nhiệm vụ
chuyên may hàng xuất khầu và chủ yếu là các loại quần áo bảo hộ lao động
cho thị trường Liên Xô và Đông Âu.
Giai đoạn 1976-1986:
Giai đoạn này việc làm hàng gia công đã đI vào nề nếp, có nhiều tiến bộ
trong sản xuất, nhiệm vụ sản xuất ngày càng nhiều hơn, quy mô sản xuât tăng
lên. Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng công ty đã tiến hành hình
thức gia công bên ngoàI . xí nghiệp cắt sẵn mẫu theo mẫu quy định người
nhận gia công được nhận nguyên liệu như chỉ, khuy …theo định mức sản
phẩm, may thành sản phẩm rồi giao lại cho xí ngiệp. Khi năng lực sản xuất ổn
định xí nghiệp đã cảI tiến máy móc, kĩ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm
nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

người dân chưa cao họ tiêu dùng sản phẩm chủ yếu để che kín thân chính vì
thế sản phẩm của công ty chưa đòi hỏi cao.Ngày nay khi mà đời sống của
người dân tăng cao người dân đã bắt đầu xuất hiện những nhu cầu mới những
dòi hỏi khắt khe hơn về sản phẩm.Lắm bắt được yêu cầu đó của người tiêu
dùng công ty dã ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm cả về chất liệu, kiểu
dáng, màu sắc của sản phẩm..chất liệu chủ yếu hiện nay là do công ty nhạp từ
nước ngoàI theo hợp đồng bán FOB và một số nguyen liệu nhập từ trong
nước, nhu cầu của khách hàng hiện nay không đặt yếu tố bền lên hàng đầu cáI
mà họ mong đợi từ sản phẩm đó là yếu tố thẩm mỹ, yếu tố đẹp, thời trang,
mẫu mã của sản phẩm cũng như chất liệu của nó. Bộ quần ao đạt tiêu chuẩn
phảI không bị xù, nhanh khô,v..v. đI kèm với chất liệu sợi vảI đòi hỏi sản
phẩm của công ty phảI có kiểu dáng phù hợp với nhu cầu hiện tạI của khách
hàng, để đáp ứng nhu cầu đó công ty đã và đang cảI tiến sản phẩm của mình
về mọi mặt.Đứng trước rất nhiều các đói thủ cạnh tranh có tên tuổi như May
10, May Đức Giang, Honosimex.vv. vì thes sản phẩm của công ty cũng đang
chịu sự cạnh tranh gay gắt, mặt dù sản phẩm của công ty chưa dẫn đầu thị
trường tuy nhiên sản phẩm của công ty đã có sự khác biệt, có những thuộc