Màu sắc của sản phẩm nói gì?
Tại sao xe hơi thể thao thường có màu đỏ? Tại sao lon nước ngọt Coca cũng có
màu đỏ, còn Pepsi lại có màu xanh?Tại sao màu đen được cho là sang trọng?

Chúng ta có thể không biết những ẩn ý đó, nhưng
có một điều chắc chắn là màu sắc đã được "gán"
cho các sản phẩm tiêu dùng ngay từ khi chúng
còn đang được "thai nghén". Và sự chọn lựa này
từng xuất hiện từ cái thời mà các chuyên gia
marketing vẫn còn chưa ra đời.

Nếu biết rằng việc chọn màu xanh biển cho sản
phẩm sữa chua hay màu hồng cho một dòng sản
phẩm may mặc mới không bao giờ là những
quyết định ngẫu hứng, thì có thể tin theo lời Giám
đốc Olivier Guillemin của Hiệp hội về màu sắc thương mại của Pháp - nơi quy tụ những
chuyên gia về mỹ học trong công nghiệp và các nhóm thiết kế ứng dụng cho phong cách
sống đương đại: "Màu sắc là một yếu tố mang một ý nghĩa xúc cảm thị giác quan trọng
nhất trên mọi sản phẩm có mặt trên thị trường".
Đồng thời, chuyên gia tư vấn về phối màu Alain Chrisment cho biết: "Màu của một sản
phẩm chính là thông điệp chào mời đầu tiên mà sản phẩm đó muốn chuyển tải đến người
tiêu dùng, điều mà họ sẽ cảm nhận được ngay lập tức".
Thế là, tuỳ theo sản phẩm, việc chọn lựa màu sắc sẽ giúp gợi lên tính chất của sản phẩm
đó (ví dụ như màu đen cho cà phê), hoặc dùng để nhắm vào một đối tượng khách hàng
đặc biệt và thậm chí để trẻ hoá lại một sản phẩm được khách hàng cho là đã lỗi thời.
Sở thích và màu sắc
Tuỳ theo văn hoá, xứ sở và cả vùng miền mà màu sắc có những giá trị biểu đạt tương
ứng. Trong khi người Anh thường thích màu xanh non của rau cải thì người Pháp cho đó
là màu của sự giả tạo. Một chiếc máy hút bụi màu tím sẽ dễ dàng được chấp nhận tại Anh,
nhưng tại Ý, đó là màu của tang tóc.
Vì thế, để có thể "đánh" đúng vào thị hiếu khách hàng địa phương, nhà sản xuất đôi khi

cô quý bà chuộng xe hơi. Nhưng khi những đời xe màu hồng, xanh lá, hay vàng chói ra
mắt khách hàng, thì sau một thời gian, những chiếc xe với các gam màu cổ điển như đen,
trắng, xám vẫn được bán chạy nhất.
Thế là đã có những màu sắc chỉ dùng để "dẫn dụ" khách hàng đến các salon ô tô, và
những màu sắc thật sự được dùng để "bán được hàng", theo đúng nghĩa của từ này.
Quyền lực của màu sắc
Màu trắng. Đây là màu gợi lên sự thanh khiết, an
toàn và mát dịu. Màu trắng còn được xem là màu
của sự vĩnh hằng, dài lâu và có thể được sử dụng
trong cách bài trí nội thất để hy vọng một sự trường
tồn.
Từ đó, hiển nhiên các nhà thiết kế sẽ không ngần
ngại sử dụng màu trắng cho các mặt hàng điện máy
gia dụng lớn, bởi lẽ một vật dụng có màu trắng trông
có vẻ nhẹ ra hơn so với một vật dụng màu đen cùng
kích cỡ.
Nhưng vẫn có ý kiến cho rằng bản thân màu trắng vốn đã mang nhiều ý nghĩa trái ngược
nhau, tuỳ theo bối cảnh mà nó được sử dụng. Ví dụ như đối với người châu Á, màu trắng
lại là màu của tang tóc.
Màu đen. Đây là một màu của sự quý phái lẫn xa xỉ, và khởi thuỷ đây là một màu của giới
tu sĩ, biểu hiện sự khổ hạnh. Nhưng ngày nay, màu đen được dùng để nâng giá trị cho sản
phẩm. Màu đen cũng còn giúp bộc lộ ra cảm giác trang trọng nên thường được sử dụng
trong dòng sản phẩm hi-tech.
Có một câu hỏi như sau: Màu đen, phải chăng còn là một màu của nam giới? Có lẽ dựa
trên quan điểm này mà Coca-Cola đã tìm cách dụ quý ông bằng các lon Coca-Cola Zero
màu đen. Hãng giải thích rằng họ muốn sản phẩm này mạnh mẽ và nam tính hơn các lon
Coca "light" khác mà phái đẹp ưa chuộng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào màu đen cũng thành công trong việc chinh phục người tiêu
dùng. Chắc hẳn "hậu quả nhãn tiền" của một cuộn giấy vệ sinh màu đen sẽ là kinh khủng
nhất! Cho nên trong những bối cảnh nhất định, "màu đen đã gợi lên cho chúng ta cảm giác

Chúng ta dễ nhận thấy rằng màu xanh lá biểu trưng ý nghĩa môi trường và đã "xâm nhập"
được vào nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, trang trí, thực phẩm và cả hàng điện tử
gia dụng. Francoise Serralata, một giám đốc nghiên cứu về kiểu dáng và mẫu mã sản
phẩm giải thích: "Khi đối diện với màu xanh lá, dân cư nội thị sẽ có cảm giác về một không
gian thiên nhiên lý tưởng".
Và ngày nay, màu xanh lá còn là mùa xuân, mùa của sự đổi mới và mang lại sức khoẻ dồi
dào. Danone là một trong những hãng đầu tiên nắm bắt được ý nghĩa này khi vào năm
1987, sản phẩm sữa lên men Bio (về sau mang tên là Active) của chính hãng đã xuất hiện
rất xanh tươi.
Dù vậy, vẫn còn một số lĩnh vực tỏ ra không mặn mà gì với gam màu xanh này. Ví dụ như
đối với các mặt hàng nột thất, tủ giường chẳng hạn, màu xanh lá trở nên phản cảm với
khách hàng.
Và trong lĩnh vực xe hơi cũng vậy. Hãy thử tưởng tượng nhìn một chiếc xe màu xanh lá
thật tươi mát đang lăn bánh trên đường phố. Có lẽ nó giống một con cóc trong thiên nhiên
hơn! Chính là vì bản thân màu xanh lá đã là một màu của thiên nhiên chứ không phải là
màu của những tiện nghi vật chất nơi đô thị.
Khi nhà sản xuất phối sai màu!
Dù biết rằng không thể "áp" bất cứ màu sắc nào lên bất cứ sản phẩm nào, nhưng trên
thực tế, thậm chí các chuyên gia về marketing đôi lần cũng đã nhìn lệch hướng!
Vì vậy mới có chuyện vào năm 1994, hãng Nestlé đã tung ra sản phẩm sữa chua LC1
được đóng trong bao bì có màu xám kim loại. Thế là thất bại ngay lập tức! Lý do: người
tiêu dùng cứ ngỡ đó là một loại thuốc chữa bệnh chứ không phải là một loại thực phẩm!
Tương tự, màu hồng xem ra rất hợp với thế giới thời trang nhưng sẽ hoàn toàn bị "loại"
nếu được sơn lên một chiếc ô tô. Nhãn hiệu xe Lancia Ypsilon màu hồng nhạt đã bị chê
rất nhiều.
Và cuối cùng, có thể kể ra trường hợp của sản phẩm ketchup rất nổi tiếng của Heinz. Các
chai ketchup màu xanh lá của hãng đã bị thu hồi khỏi các quầy hàng chỉ sau vài tháng
được tung ra, vì người tiêu dùng không thể nào "chịu" tưởng tượng ra rằng chai đựng món
xốt cà chua màu đỏ bên trong mà bên ngoài cứ trông như là một chai champagne!
(Theo TBKTVN)