Chapter 13 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 1
Các Tip cn
Quá trình T chc
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
Các cuc Gp i mt
Các cuc gp i mt là mt can thip c
thit k  huy ng các ngun lc ca t
chc  nhn dng các vn , thit lp các
u tiên và các mc tiêu hành ng, và bt
u gii quyt vi nhng vn  ã c
xác nh.
Chapter 13 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
Quá trình Hp i mt
Hoch nh hp mt
To ra các nhóm i din
cho nhng vin cnh khác nhau
Thit lp nhng
nguyên tc nn tng
Các nhóm nhn dng
các vn  và các c hi
Báo cáo cho các nhóm ln
Hình thành danh mc vn 
Hình thành các nhóm
Gii quyt vn 

Nhn dng mt ch 
Tp hp, ti thành nhóm h thng thu nh
Cung cp nhng hun luyn cho nhóm
Gii quyt ch  trong nhóm
Gii tán nhóm
Chapter 13 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 4
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
X lý Xung t Gia các Nhóm
Các nhóm và nhà t vn ngi li vi nhau  gii quyt
vn 
Các nhóm c  ngh tr li ba câu hi
• Nhng c tính, ph m cht ca nhóm mình là gì?
• Nhng c tính, ph m cht ca nhóm kia là gì?
• Nhóm kia s mô t v chúng ta nh th nào?
Các nhóm trao i và làm rõ các câu tr li ca mình
Các nhóm phân tích nhng cách bit và làm vic  hiu
nhng gì to nên nhng nhn thc ca h!
Các nhóm tho lun v nhng cách bit và nhng nhn
thc ca h!
Các nhóm làm vic  phát trin các k hoch hành ng
trong nhng l∀nh vc ct yu
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
Nhng Can thip trong Nhóm Ln
Chú tr!ng vào nhng ch  nh hng ti toàn
b t chc hoc nhng b phn ln ca t chc,
nh phát trin các sn ph m hoc dch v mi,
phn ng vi s thay i ca môi trng hoc s
ra i ca mt công ngh mi
Các chng trình thay i khác nhau

h!p
Chapter 13 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D. Email: Website: www.cemd.ueh.edu.vn 6
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
Phng pháp H thng M
Xác nh môi trng hin ti ca t chc
&ánh giá nhng phn ng ca t chc i vi nhng mong
i v môi trng
Nhn dng s mng ct yu ca t chc
To ra mt vin cnh tng lai có tính hin thc v nhng
mong i v môi trng và nhng phn ng ca t chc
To ra mt vin cnh tng lai lý tng v nhng mong i
v môi trng và nhng phn ng ca t chc
So sánh hin ti vi tng lai lý tng và chu n b mt k
hoch hành ng cho vic thu h∋p khong cách
Chng 13: Tip cn Quá trình T chc
Phng pháp Không gian M
Thit lp nhng iu kin cho vic t t chc
• Thông báo ch  ca bui làm vic
• Thit lp các chu n mc ca cuc h!p
• Qui lut The “Law of Two Feet.”
• Bn nguyên tc
Các thành viên to ra chng trình h!p
Phi hp các hot ng thông qua vic Coordinate
activity through information postings