www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
Nhng tin b ca khoa hc công ngh đ lm sn sinh ra mt th gii hon ton mi cho kinh
doanh - th gii o ca thương mi đin t. Tuy c lch s chưa phi lâu di song thương mi đin
t đ c nhng bưc pht trin chng mt v đem li nhiu li ch to ln cho cc bên tham gia
thương mi đin t. ng dng thương mi đin t l xu th tt yu ca tt c cc quc gia, doanh
nghip v c nhân trong nn kinh t quc t. Vi t trng p đo (87%) trên tng s doanh nghip
Vit Nam, cc doanh nghip va v nh đng vai tr ht sc to ln trong nn kinh t đt nưc ni
chung v tin trnh ng dng thương mi đin t ca quc gia nói riêng. Tham gia thương mi đin
t đi hi cc doanh nghip va v nh vưt qua nhiu ro cn v thch thc, song cng m ra
nhiu thun li v cơ hi ln đ cnh tranh.

Nhn thc v thương mi đin t Ứng dng Công ngh thông tin v Internet. Cht lưng ng dng thương mi đin t Kh khăn ca cc doanh nghip Vit Nam khi tham gia TMĐT Thun li trong vic ng dng mô hình kinh doanh đin t
Kinh tế > Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam

Nhận thức về thương mại điện tử

web thương mi Vit Nam đ đt đưc nhng thnh công nht đnh như www.quaviet.com,
www.netvietco.com, www.viettravel-vn.com, Thuc nhm ny ch yu l cc doanh nghip
công ngh thông tin v doanh nghip xut khu vi cc sn phm/dch v như hng th công
m ngh, nông sn, dch v du lch v l hnh. Tuy nhiên, s cc doanh nghip c nhn thc
cao không nhiu, ch chim mt phn nh trong s cc doanh nghip va v nh ca Vit Nam.

Cc doanh nghip trong nhm (2) cng c bit v bt đu quan tâm đn thương mi đin t.
Tuy vy, h chưa thc s hiu bit v ni dung,
li ch v xu th pht trin ca thương mi đin
t. S băn khoăn, e ngi ca h trưc thương mi đin t phn nhiu do h tng thương mi
đin t  Vit Nam chưa pht trin, chi ph đu tư ban đu v vn hnh thương mi đin t cao
trong khi năng lc v trnh đ CNTT ca cn b nhân viên cn nhiu bt cp. Cc doanh nghip
ny đ bt đu ni mng, lp website nhưng t nhiu cn mang tnh hnh thc, t cp nht v
không có k hoch pht trin riêng.
Các doanh nghip thuc nhm (3) không quan tâm v không c  đnh tham gia thương mi
đin t. C doanh nghip không hiu r v bn cht cng như xu hưng hin thi ca thương
mi đin t, s khc li qu hoi nghi kh năng p dng ti Vit Nam, s khc na li cho rng
th trưng ca mnh qu nh hp v không cn đn kh năng quc t ca thương mi đin t,
cng c doanh nghip lo s trưc kh năng phi thay đi qu nhiu tp qun giao dch v lm
vic khi tham gia thương mi đin t. Tt c đu không tin thương mi đin t c th đem li
ngay cho doanh nghip mt li ch ln đ phi b tin ra đu tư. H bng lng vi v tr ca
ngưi ngoi cuc, hay ngưi quan st v, vi h,
thương mi đin t ch l vn đ ca cc doanh
nghip ln v doanh nghip nưc ngoi.
Tâm l ch đi, nhìn nhau, ngi thay đi, s ri ro, thiu tm nhn vẫn cn tn ti trong cng
đng doanh nghip Vit Nam. Cng cn phi thy rng trong s nhng doanh nghip h hi vi
thương mi đin t cng c nhng bt cp.
Phn ln vẫn cho rng thương mi đin t ch l cc
công vic ca mt trang web ch chưa thy s cn thit ca cc n lc liên tc đ thay đi quy
trnh kinh doanh v tm kim cơ hi mi. Tuy th, cng không th ph nhn rng cc doanh

l khu vc đng lc cho thương mi đin t Vit Nam trong tương lai.
Về sử dụng Internet: Khong mt na s doanh nghip c kt ni Internet. Đa s cc doanh
nghip kt ni Internet thuc ngnh may mc, giày da, dt may (60% đ kt ni) v mc thp
nht l ngnh công nghip xây dng (39%) v công nghip ch bin (36%). Cc doanh nghip
nói chung có 1-2 ti khon truy cp Internet (Internet account), mi account c khong 3
ngưi
s dng. Thi gian s dng Internet ca cc doanh nghip vẫn cn thp, cc doanh nghip 
Vit Nam c th đưc xem l nhng ngưi s dng tương đi nh. Trung bình, cc công ty s
dng 12 gi Internet mt tun.
Cc doanh nghip  thnh ph H Ch Minh th s dng Internet
nhiu hơn cc doanh nghip  H Ni (13 gi/tun so vi 10 gi/tun). S công ty s dng
Internet 20 gi/tun chim chưa đy 17%. Quy mô doanh nghip v s account Internet c th
không phi l nhân t quyt đnh thi gian s dng. ng dng Internet ph bin nht l thư
đin t phc v mc đch kinh doanh ni chung. Hu ht cc công ty c s dng Internet l s
dng h thng thư đin t ngoi b, 90% c đa ch e-mail. 46% doanh nghip s dng thư
đin t như mt phương tin truyn tin v giao tip. S lưng ngưi s dng thư đin t trung
bình trong công ty là 4 v s lưng ngưi s dng đa ch thư đin t c nhân l 2. Các công ty
 thnh ph H Ch Minh (11%) c mc đ s dng Internet cho mc đch kinh doanh gp 3 ln
so vi H Ni (4%).
Mc d mc đ s dng Internet l rt thp nhưng trên 80% trong s công ty đưc điu tra coi
vic s dng Internet cho kinh doanh l ht sc quan trng. Cc doanh nghip đu thng nht
 kin rng Internet l cch nhanh nht v tit kim nht đ liên lc v tm kim thông tin.
Doanh nghip ct gim đưc phn ln thi gian v chi ph thông tin liên lc v c th tip cn
vi th trưng quc t d dng hơn nh Internet. Điu ny ch ra rng nhu cu s dng Internet
l tương đi ln. Hn ch v kin thc v thi gian chnh l nhng nhân t cn tr vic s dng
Internet nhiu hơn c.
Kt qu phng vn trc tip cho thy thi đ ca doanh nghip va v nh đi vi Internet l
kh tch cc. Thông qua Internet, doanh nghip mong mun:
• Tm hiu thông tin v các khách hàng v nh cung cp tim
năng ca mình (ví d: tình trng tài chính, các hot đ

Cng trong năm ny đ dn xut hin
cc nh cung cp dch v v gii php thương mi đin t chuyên nghip như B2VN ca FPT,
YES ca Công ty thương mi đin t Hi đng Doanh nghip Tr, Vietnamthink ca Công ty Tri
thc Vit Nam, Chnh h đ to nên mt lung gi mi cho thương mi đin t Vit Nam, to
điu kin cho cc doanh nghip vn b hn ch nhiu bi kin thc v ti chnh c th m ra
mt kênh liên lc, tip th v phân phi mi trên mng Internet. Cc mng thông tin, s ra đi
ca nhiu t bo đin t v s tham gia ca cc cơ quan Chnh ph đ lm cho mng Internet
v thương mi đin t dn tr nên quen thuc hơn vi cng đng doanh nghip.
V cht lưng, trong lnh vc kinh doanh Internet, tiêu chun đnh gi website thương mi
thưng da trên mt mô hnh ch li khch hng ni ting: mô hình ICET (ICE-T).
Theo mô hình
này, cch thc ngưi dng Internet tip cn vi nh cung cp trc tuyn c 4 thuc tnh:
• Thu thập thông tin (Information gathering),
• Liên lạc (Communication),
• Giải trí (Entertainment),
• Giao dch (Transactions).
Xét theo mô hình này, hu ht cc doanh nghip va v nh ch mi tham gia thương mi đin
t  mc đ xc tin thương mi. Cc website mang tnh thông tin nhiu hơn l giao dch.
1. Nụ?i dung thụng tin cu~ng co`n nhiờ`u diờ?m bõ´t cõ?p vi` dụi chụ~
kha´ so sa`i, don diờ?u va` i´t cõ?p nhõ?t. Thụng tin vờ` doanh
nghiờ?p thuo`ng chi? du`ng la?i o? mụ?t sụ´ do`ng gio´i thiờ?u va`
di?a chi? liờn hờ?. Khụng pha?i cụng ty na`o cu~ng dua ca´c kờ´t
qua? kinh doanh, li?ch su? hoa?t dụ?ng, thụng tin nhõn su? va` ca´c
hoa?t dụ?ng thuo`ng nga`y lờn ma?ng. Thụng tin sa?n phõ?m/di?ch
vu? thuo`ng chi? dng lại  danh mục và 01 ảnh tĩnh, ít có mô tả chi
tiết, giá bán và các điều kiện thanh toán và giao hàng. Có ngha l cc
doanh nghiệp chỉ coi trang Web như một trang quảng cáo trên báo chí.
Như thế là đã lãng phí mất công cụ ưu việt nhất của web là multimedia

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

ng. Trong thc tế,
các site Việt Nam rất khó tải t một máy tính  nưc ngoài. Điều này
ảnh hưng rất ln ti hiệu quả ng dụng thương mại điện tử.
4. Cc giao dch trc tuyến rất ít có. Điều này thc ra nm ngoài tầm vi
của các doanh nghiệp vì ngay cả khi đã có một biểu mẫu đt hàng trc
tuyến thì các khâu khác của một hp đồng cũng khó mà thc hiện trc
tuyến. Các dịch vụ thương mại điện tử cần thiết như bảo hiểm, giao
nhận, tín dụng, thanh toán, vẫn còn lâu na mi có thể thc hiện đầy
đủ trên Internet Việt Nam. Ngoài ra, công tác xúc tiến cho hoạt động
thương mại điện tử chưa đưc chú trọng đầy đủ. Không ít doanh nghiệp
va và nhỏ sau khi đã la chọn dịch vụ thương mại điện tử cu
̉
a một nhà

chuyên nghiệp chỉ đưa tên mình lên mạng một lâ
̀
n mà không có ý thc
cập nhật, cải tiê
́
n và tận dụng cơ hội thương mại điện tử của mình. Rất
nhiều địa chỉ website xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại
chúng song lại không thể tìm thấy trên mạng. Điều này sẽ ảnh hưng
không tốt đến uy tín của bản thân doanh nghiệp.
Ni tm li,
ng dng thương mi đin t  cc doanh nghip va v nh Vit Nam hin mi ch
 giai đon đu tiên. Điu ny ch yu l do nhn thc chưa đy đ, mt phn khc do cơ
s h
tng cn kh thiu thn ca chng ta. Trong mt tương lai không xa, khi cc yu t môi trưng
tr nên thun li hơn, cc doanh nghip va v nh s c th vưt qua nhiu thch thc trưc
mt đ tn dng nhng cơ hi lâu di m thương mi đin t c th mang li.

(tài chính, thi gian, nhân s thay th) đ t chc đo to. Đa phn cc công ty ch c nhân
viên đi hc cc kho ngn hn v tp trung vo b phn k ton ch chưa tm kim mt gii
php tng th cho ton doanh nghip.
Nu như nhân viên không nm vng cc cơ ch vn hnh
th kh năng ri ro rt cao, v vic mi cc chuyên viên bên ngoi đn tư vn v khc phc s
c va tn km li không an ton bo mt.
Nhiu doanh nghip va v nh, nht l doanh nghip  cc đô th nh v vng nông thôn, s
gp kh khăn ln vi cc trang web bng ting Anh. Nhiu cơ hi giao thương v cc hp đng
mua bn b l ch v không hiu hay không bit nhu cu ca khch hng. Bt đng ngôn ng
cng cn tr nhiu doanh nghip tm kim đi tc trên mng. Ro cn ngôn ng cng to ra
mt th chi phi mi - chi phí phiên dch v thit lp website song ng Anh-Vit.
Cc doanh nghip va v nh đu mong mun c đưc nn tng php l vng chc cho thương
mi đin t (tnh php l ca cc hp đng v giao dch, trch nhim php l ca các bên, ch
đ thu, s hu tr tu, bo v ngưi tiêu dng, chng ăn cp bn quyn v cc vn đ th tc)
- điu cn chưa c  Vit Nam.
Giao dch trc tuyn tuy rt hp dẫn nhưng kh c th đm bo an ninh v bo mt. An toàn
cho thanh ton v d liu riêng cng l vn đ quan trng vi doanh nghip va v nh v h t
c kh năng đương đu vi ri ro hơn.
Nhiu doanh nghip thc s lo lng v lng tng khi truy
cp Internet bi
cm thy mnh b lc gia rt nhiu thông tin “thc nhưng o” rt kh xc đnh
đ tin cy m lut php li chưa đ cht ch đ bo v cho h khi s c xy ra. Chi phí liên
quan đn bo mt v gim thiu ri ro quan trng vi doanh nghip va v nh nhiu hơn vi
doanh nghip ln.
Cc doanh nghip va v nh cn tip cn vi mt h thng thanh ton an ton v tin cy đ
thc hin thnh công công vic kinh doanh trên mng. Trong khi đ chng ta li thiu cc
phương thc thanh ton thun li. Thi quen s dng tin mt vẫn p đo th tn dng, séc
đin t, th thông minh. Ti khon c nhân chưa ph bin trong khi thanh ton đin t qua
ngân hng l điu kin cơ bn cho giao dch mua bn trc tuyn. Th trưng chng khon v
cc hot đng giao dch tin t mi ch đang  giai đon th nghim. Đng tin Vit Nam li


Thuận li trong việc ứng dụng mô hình kinh doanh điện tử C th thy hu ht cc ro cn đi vi doanh nghip va v nh không mang tnh di hn.
Vưt qua chng đi hi n lc ln không ch t pha doanh nghip nhưng chc chn l điu c
th lm đưc. Trong khi đ, doanh nghip va v nh tham gia thương mi đin t c th c
nhng thun li hơn doanh nghip c quy mô ln hơn v c nhiu cơ hi đng đ đu tư.
Nhìn chung, cc doanh nghip tham gia th trưng đin t hoc l cc công ty Internet vi mô
hnh đc th đ hot đng trên mng, hoc l cc doanh nghip đ c hot đng truyn thng
chuyn sang thương mi đin t. Th trưng Internet to cho cc công ty nh nhng thun li
m ngay c cc doanh nghip ln cng mong mun: m rng khch hng v giao dch. Điu
ny c th rt hu ch đi vi cc doanh nghip nh giu sc sng to.
Ln sng Internet cng đang gip m rng th trưng đa l v th trưng ngnh. Ro cn phân
phi v market
ing vẫn ngăn tr cc doanh nghip nh tham gia th trưng quc t nay vưt qua
đưc nh thương mi đin t. Cc doanh nghip nh c th hưng li rt nhiu t thương mi
đin t. H t b tri trong công ngh hơn doanh nghip ln, không b đ nng bi cc mi quan
h v kênh phân phi truyn thng. V th, doanh nghip va v nh c th ng dng mt mô
hnh buc cc đi th ln phi cnh tranh vi mnh trong nhng lnh vc mi bng cch to ra
cc sn phm v dch v mi.
Cc ng dng thương mi đin t thc đy cc doanh nghip xem xt cc chin lưc cnh tranh
ca mnh bng cch ci tin cc chc năng v k năng. Ton b cc quy trnh kinh doanh s b
nh hưng, t lp k hoch sn xut, d tr v vn chuyn đn cc thnh t gi tr gia tăng.
Kh năng linh hot, sng to, d thch nghi vi thay đi nhanh chng ca doanh nghip va v
nh c ngha l h đ đưc đt đng ch đ tn dng li th ca cc cơ hi ny. Cơ cu t chc

www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook

t tng lp ca doanh nghip va v nh cng rt ph hp vi xu th gim cp bc trong t

đng k như nhau, mt chin lưc thương mi đin t nghiêm tc l cha kho dẫn đn thnh
công. Cc chin lưc khc nhau tu theo phn ng ca cc công ty trưc cnh tranh ton cu.
Doanh nghip va v nh c th pht trin cc công c thương mi đin t hiu qu v s dng
chng mt cch năng đng như l mt phn ca chin lưc kinh doanh chung đ nâng cao sc
cnh tranh trên th trưng quc t.
Ni tm li, Internet v thương mi đin t đang lm thay đi b mt ca nn kinh t ton cu.
Đ không nm ngoi xu th chung y, Vit Nam đang bt đu thc hin qu trnh đn nhn v
tch hp thương mi đin t vo nn kinh t ca mnh. Cng đng doanh nghip va v nh,
mt thnh phn quan trng ca nn kinh t quc dân, dù còn nhiu bt cp v ro cn cng đ
tng bưc ng dng thương mi đin t  mc đ cn nhiu d dt.
Thương mi đin t m ra rt nhiu cơ hi cho doanh nghip va v nh, nht l  kha cnh
tip cn sn phm/dch v mi v th trưng quc t. V th, vn đ đt ra cho doanh nghip
hin nay l phi tm đưc hưng đi đng trong thương mi đin t - nhng mô hnh kinh doanh
ph hp. Cc mô hnh đ va phi thch hp vi sn phm/dch v, ngnh ngh kinh doanh ca
doanh nghip va phi gii quyt đưc cc ro cn ti chnh, nhn thc v nhng thiu thn
ca môi trưng thương mi đin t sơ khai ca Vit Nam.

Mục lục | Trang 1. Trang 2. Trang 3. Trang 4. Trang 5.
www.viet-ebook.co.cc – Free Download Ebook