Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trêng §HDL Ph¬ng §«ng
ĐỀ TÀI
“Những biện pháp chủ yếu nhằm duy trì và mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ
phần lâm sản Nam Định”
Giáo viên hướng dẫn : Pgs Ts Phạm Hữu Huy
Họ tên sinh viên : Vũ Thị Định
Vò ThÞ §Þnh – Líp 745B Khoa Qu¶n TrÞ Kinh Doanh
1
Kho¸ luËn tèt nghiÖp Trêng §HDL Ph¬ng §«ng
LỜI NÓI ĐẦU 3
II.CÁC QUAN NIỆM CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 22
PHẦN III 67
KẾT LUẬN 87
Vò ThÞ §Þnh – Líp 745B Khoa Qu¶n TrÞ Kinh Doanh
2
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
LI NểI U
Hin nay cỏc doanh nghip nc ta ang phi i din vi mụi trng kinh
doanh bin ng khụng ngng v gp nhiu ri ro, ỏp lc. Cnh tranh ngy cng
gay gt khi xu hng m ca hp tỏc hi nhp vi nn kinh t khu vc v th gii
din ra mnh m. ng trc tỡnh hỡnh ú thỡ s tn ti v phỏt trin ca cỏc doanh
nghip , cụng ty ph thuc rt nhiu vo kt qu hot ng ca th trng tiờu th
sn phm nhõn t quyt nh s sng cũn ca doanh nghip. Trc kia nc ta
di thi kinh t tp trung bao cp nờn hot ng tiờu th sn phm khụng c coi
trng lm, nht l vn m rng th trng tiờu th sn phm. Cũn ngy nay trong
nn kinh t th trng tm quan trng ca vic m rng th trng tiờu th sn
phm ó c cỏc doanh nghip nhn thc mt cỏch y v cú s u t chớnh
ỏng.
Vi cụng ty C phn lõm sn Nam nh l mt cụng ty c phn thc hin
sn xut kinh doanh cỏc sn phm lõm sn, hng th cụng m ngh, cỏc loi

4
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
PHN I
NHNG Lí LUN CHUNG V TIấU TH V M RNG TH
TRNG TIấU TH SN PHM CA DOANH NGHIP
I. TH TRNG V VAI TRề CA TH TRNG I VI HOT NG
SN XUT KINH DOANH MT DOANH NGHIP .
1. Khỏi nim th trng:
Khi nn sn xut hng hoỏ phỏt trin thỡ khỏi nim v th trng ó tr nờn
quen thuc, nú khụng cũn xa l vi bt c ai lm kinh doanh. Cho n nay nn sn
xut hng hoỏ ó phỏt trin qua nhiu thi k, nú rt a dng v phong phỳ cho nờn
khỏi nim v th trng cng rt a dng. Tu theo tng thi k, tng thi im,
tng mc ớch nghiờn cu khỏc nhau ngi ta cng cú nhng khỏi nim khỏc nhau
v th trng.
- Theo quan im ca kinh t chớnh tr Mỏc - Lờ nin: Th trng l lnh vc
trao i mua bỏn m ú ch th kinh t cnh tranh vi nhau xỏc nh giỏ c
hng hoỏ, giỏ c dch v v sn lng. Núi n th trng trc ht l núi n a
im rng ln hn na l khụng gian mua bỏn, trao i, núi n s cnh tranh gia
cỏc ch th kinh t, l núi n s trao i mua bỏn cỏc yu t gn vi yu t u
vo v u ra ca sn xut hng hoỏ v cng l núi n cung cu hng hoỏ.
- Theo t in kinh t hc: Th trng l ni trao i hng hoỏ c sn xut
ra v hỡnh thnh trong quỏ trỡnh sn xut v trao i hng hoỏ cựng vi quan h
kinh t gia ngi vi ngi liờn kt li vi nhau thụng qua trao i hng hoỏ .nh
vy th trng theo ngha rng l cỏc hin tng kinh t c phn ỏnh thụng qua
trao i v lu thụng hng hoỏ, cựng quan h kinh t v quan h kinh t gia ngi
vi ngi trong xó hi. Theo ngha hp th trng ch khu vc v khụng gian trao
i hng hoỏ , th trng phỏt trin cựng vi sn xut v trao i hng hoỏ , sn
xut v trao i n õu thỡ th trng cng phỏt trin n trỡnh ú.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
5

Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
Sn xut hng hoỏ v phõn cụng lao ng xó hi cng phỏt trin ũi hi th trng
cng phỏt trin theo.
2.Vai trũ ca th trng :
Trong nn c ch k hoch hoỏ tp trung, vic nghiờn cu th trng ca cỏc
doanh nghip khụng c quan tõm bi vỡ cỏc doanh nghip Nh nc m bo
yu t u vo cng nh yu t u ra. H khụng chỳ ý nhiu n kt qu sn xut
kinh doanh m ch cn sn xut sao cho ỏp ng c cỏc ch tiờu v sn xut m
nh nc giao cho. Ta cú th khỏi quỏt mi quan h ca doanh nghip vi th
trng theo s sau:
S 1

Qua s trờn ta thy trong c ch k hoch hoỏ tp trung, cỏc doanh nghip
cụng nghip vn cn thit cú vt liu hng hoỏ cho quỏ trỡnh sn xut, cn phi tiờu
th sn phm do mỡnh sn xut ra, nhng mua vt t ca ai ?, mua khi no ? ,vi
giỏ mua bao nhiờu ?, sn phm s bỏn cho ai ?, bỏn khi no ?, bỏn vi giỏ no ?
u khụng do mỡnh nh ot m do ch tiờu ch yu cho quỏ trỡnh sn xut nh:
cho vay vn, m bo lao ng trong doanh nghip thụng qua qu tin lng. Cỏc
doanh nghip sn xut cú quan h vi cỏc doanh nghip cú cung ng vt t, cỏc
doanh nghip thng mi ch gia h khụng cú hot ng thng mi theo ỳng
ngha ca nú vỡ cỏc doanh nghip khụng ch ng trong quỏ trỡnh mua bỏn.
i hi VI BCH TW ng ó xỏc nh phỏt trin kinh t lõu di Vit Nam
Nn kinh t vn hnh theo c ch th trng cú s qun lý ca Nh nc Vy c
ch th trng l gỡ ?.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
7
Nh nc
Nh cung ng
u vo vao
DNSX

kinh t th trng cú s qun lý ca Nh nc.
Khỏc vi nn kinh t k hoch hoỏ tp trung, trong nn kinh t th trng
Nh nc ch gi vai trũ nh hng hot ng cho cỏc doanh nghip v cỏc t
chc trờn cỏc th trng nh th trng yu t u vo, th trng yu t u ra
doanh nghip s dng vn tin t ca mỡnh ch ng mua sm yu t u vo
cng nh tỡm kim khỏch hng tiờu th sn phm do mỡnh sn xut ra. Vỡ vy
hot ng thng mi trong doanh nghip ó thc hin ỳng ý ngha ca nú l ch
ng trong quỏ trỡnh mua bỏn v chu trỏch nhim trc kt qu hot ng sn
xut.
Th trng l khõu tt yu ca quỏ trỡnh tỏi sn xut hng hoỏ. õu cú tỏi
sn xut hng hoỏ thỡ ú cú th trng. Do ú vai trũ ca th trng c th hin
cỏc mt sau:
2.1 Th trng l mụi trng kinh doanh ca doanh nghip: L tm gng
phn ỏnh nhu cu v phn ỏnh kt qu sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Cỏc
doanh nghip mt khi ó thc hin hot ng sn xut kinh doanh bao gi h cng
phi tr li cỏc cõu hi: Sn xut cỏi gỡ?, S lng bao nhiờu?, Sn xut cho ai?
Cỏc cõu hi ú ch tỡm c cõu tr li trờn th trng. Bi vỡ thụng qua th trng
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
9
DNCN
Nh nc
DNCN
Th trng yu
t u ra
Th trng yu
t u vo
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
cỏc nh sn xut kinh doanh xỏc nh c cung cu giỏ c ca th trng, v a
ra c cõu tr li chớnh xỏc nht. ng thi cng thụng qua ú Nh nc iu tit
hng dn sn xut kinh doanh. Nhỡn vo th trng ta cú th bit c tc ,

2.4 Th trng trong qun lý v mụ
Th trng va l i tng va l cn c ca k hoch hoỏ l cụng c iu
tit nn kinh t, l ni Nh nc tỏc ng qun lý n doanh nghip. Th trng l
ni quan trng ỏnh giỏ, kim chng mang tớnh ỳng n ca cỏc ch trng,
chớnh sỏch bin phỏp kim tra m doanh nghip a ra.
Ngoi ra th trng cũn phn ỏnh cỏc quan h xó hi, cỏc hnh vi giao tip
ca con ngi o to v bi dng cỏn b qun lý, nh kinh doanh.
Túm li, th trng cú v trớ quan trng trong qỳa trỡnh tỏi sn xut cng nh
i sng kinh t xó hi. Cỏc doanh nghip luụn tỡm mi cỏch cú c th trng
ngy cng rng ln hay núi cỏch khỏc h luụn mun m rng th trng.
Hin nay, Nh nc ang hon thin dn h thng cỏc th trng (th trng
lao ng, th trng chng khoỏn ) to mụi trng thụng thoỏng m rng giao
lu trao i hng hoỏ gia cỏc ch th trờn th trng. Th trng hng hoỏ Vit
Nam hin nay rt a dng k t khi Vit Nam thc hin chớnh sỏch m ca nn
kinh t, Nh nc ó ỏp dng cỏc bin phỏp giỳp cho vic bo h sn xut hng hoỏ
ni a, chng nhp lu, trn thu, lu thu, m bo s bỡnh ng gia cỏc doanh
nghip cnh tranh trờn th trng. Nhng bin phỏp ny ca Nh nc khin cho
sc mua hng hoỏ sn phm sn xut trong nc tr nờn mnh m hn, to iu
kin cho cỏc doanh nghip lm n cú hiu qu.
3.Chc nng th trng:
Chc nng ca th trng chớnh l nhng tỏc ng khỏch quan vn cú bt
ngun t bn cht ca th trng ti quỏ trỡnh sn xut v i sng kinh t xó hi
.Th trng cú bn chc nng ú l: Chc nng tha nhn, chc nng thc hin,
chc nng iu tit kớch thớch v chc nng thụng tin.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
11
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
3.1 Chc nng tha nhn:
Ngy nay hng hoỏ c sn xut ra khụng phi ngi sn xut tiờu dựng
m bỏn. Ngha l ngi sn xut phi bỏn sn phm ca mỡnh trờn th trng,

sn xut va cung cp cho ngi tiờu dựng.
3.3 Chc nng iu tit kớch thớch:
Th trng l tp hp cỏc hot ng ca cỏc quy lut kinh t. Do ú th
trng va l mc tiờu, va tao ra ng lc thc hin cỏc mc tiờu ú, ú l c
s quan trng chc nng iu tit kớch thớch ca th trng phỏt huy vai trũ ca
mỡnh.
Nhu cu th trng l mc ớch ca quỏ trỡnh tỏi sn xut, thụng qua nhu cu
th trng ngi sn xut ch ng di chuyn t liu sn xut, vn v lao ng t
ngnh ny sang ngnh khỏc, t sn phm ny sang sn phm khỏc cú li nhun cao
hn. Nh vy th trng ó t iu tit sn xut, iu tit cỏc sn phm, ch cn
thụng qua nhu cu ca th trng ngi sn xut bit nờn sn xut sn phm gỡ cú
li nht. Th trng nh mỏch bo cỏc nh sn xut bit tp trung vo sn phm cú
nhu cu ang tng, bit b th trng c sang th trng mi cú li hn.
Thụng qua hot ng ca cỏc quy lut kinh t trờn th trng ngi sn xut
no cú li th hn trong cnh tranh s tn dng kh nng ca mỡnh phỏt trin sn
xut. Ngc li nhng ngi sn xut cha to ra c nhng u th trờn th
trng cng phi vn lờn thoỏt khi nguy c phỏ sn. ú l nhng ng lc m
th trng to ra kớch thớch sn xut.
Thụng qua hot ng ca cỏc quy lut kinh t trờn th trng ngi tiờu dựng
buc phi cõn nhc, tớnh toỏn quỏ trỡnh tiờu dựng ca mỡnh chớnh vỡ vy th trng
cú vai trũ to ln trong vic hng dn tiờu dựng thụng qua cỏc hng hoỏ trờn th
trng m ngi tiờu dựng bit la chn hng hoỏ no cú cht lng cao, kiu dỏng
mu mó p, giỏ c hp lý.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
13
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
Trong sn xut ch tha nhn mc chi phớ thp hn hoc bng mc xó hi
cn thit. Do ú th trng cũn cú chc nng kớch thớch tit kim chi phớ, tit kim
lao ng nu khụng sn phm ú s khụng tiờu th trờn th trng c.
3.4 Chc nng thụng tin:

t ny thng c th hin qua cỏc chớnh sỏch tiờu dựng, dõn tc, quan h quục t,
chin tranh, ho bỡnh nhõn t chớnh tr xó hi cú tỏc ng trc tip ti th trng .
Nhõn t tõm sinh lý cng tỏc ng mnh m ti ngi tiờu dựng do ú nh
hng ti th trng tiờu th sn phm. Tõm lý ca ngi tiờu dựng bao gi cng
cú cht lng cao, giỏ r, hng c ỏo Ngoi ra nhõn t phong tc tp quỏn
cng nh hng khụng nh n th trng.
Nhỡn chung cỏc nhõn t lm nh hng ti th trng cú th tớch cc hoc
tiờu cc, cho nờn cỏc nh kinh doanh phi nhy bộn nhỡn nhn v ỏnh giỏ mt
cỏch khỏch quan t ú ỏp dng cỏc chin lc kinh doanh t hiu qu.
4.2 Cỏc nhõn t thuc cp qun lý v mụ v nhõn t thuc qun lý vi mụ:
Nhúm nhõn t thuc cp qun lý v mụ: Nh nc qun lý can thip vo th
trng bng h thng cỏc chớnh sỏch, ch trng, bin phỏp. Tu theo c im v
iu kin c th tng nc, tng th trng vo tng thi k m m Nh nc a
ra cỏc bin phỏp qun lý khỏc nhau nh : Thu, iu ho giỏ c, tr giỏ, kho
m Hin nay Nh nc ang t chc v hỡnh thnh ng b cỏc th trng to
mụi trng thụng thoỏng cho vic giao lu v trao i hng hoỏ gia cỏc ch th
trờn th trng .Ngoi ra cỏc bin phỏp chớnh sỏch v mụ nh n nh tin t, chng
lm phỏt,n nh t giỏ hi oỏi, h thng thu khoỏ phự hp cng c ban hnh.
Mi chớnh sỏch bin phỏp cú vai trũ khỏc nhau trờn th trng , song nú u cú tỏc
ng n cung cu giỏ c hng hoỏ v nh hng trc tip n hot ng sn xut
kinh doanh ca doanh nghip , cỏc nhõn t ny doanh nghip khụng th kim soỏt
c. Vỡ vy cỏc nhõn t v mụ ch cú tỏc ng tớch cc ti s phỏt trin ca doanh
nghip Vit Nam.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
15
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
Nhúm nhõn t thuc cp qun lý vi mụ: ú chớnh l cỏc chớnh sỏch m
doanh nghip a ra trong tng thi k khỏc nhau, so vi cỏc nhõn t thuc cp vi
mụ nh hng mc nh hp hn cỏc nhõn t thuc cp v mụ. Thng l cỏc
chớnh sỏch th trng , chớnh sỏch giỏ c, chớnh sỏch phõn phi hng hoỏ , chớnh

tr
ng
Qun
lý vi
mụ
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
li hng ti mc tiờu ti a hoỏ li nhun trong cỏc tỡnh hung c th ca th
trng .
Mc dự, mi bờn cú mc ớch khỏc nhau v ý mun ch quan nhng h li
giao dch trc tip vi nhau. Tu thuc vo hỡnh thỏi th trng , mt hng kinh
doanh m cỏc bờn tham gia th trng cú cỏch ng x thớch hp khỏc nhau. Phng
thc ng x ca ngi tham gia th trng chớnh l hnh ng ca h vi th
trng , vi cỏc i th cnh tranh trong tng tỡnh hung sao cho mi bờn t c
mc ớch ca mỡnh.
5.1 Phõn loi th trng
Phõn loi th trng l chia th trng theo gúc khỏch quan khỏc nhau,
phõn loi th trng l nhn thc cn k th trng .Mi cỏch phõn loi cú mt ý
ngha quan trng riờng i vi quỏ trỡnh kinh doanh.Cn c vo ni dung tớnh cht
ca tng loi th trng ta cú cỏc cỏch phõn loi sau:
a. Cn c vo quan h mua bỏn gia cỏc nc chia thnh th trng trong
nc v th trng quc t.
Th trng trong nc l th trng m hot ng mua bỏn ch din ra trong
phm vi mt nc, nú ch nh hng n an ninh, chớnh tr, kinh t , xó hi ca
nc ú.
Th trng quc t l th trng m hot ng mua bỏn din ra vt khi
phm vi mt nc ú, nú nh hng trc tip vo cỏc nc tham gia vo th trng
quc t.
Hiu c v trớ, vai trũ v mc nh hng ca hai loi th trng trờn
n s phỏt trin kinh t ca mi nc, chỳng ta s cú c k hoch d bỏo s tỏc
ng ca th trng quc t n th trng trong nc . õy l nhõn t cỏc

sn xut ch yu l bỏn buụn .
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
18
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
Th trng vt phm tiờu dựng l nhng sn phm hng hoỏ cú ch ng trờn
th trng v c ngi tiờu dựng chp nhn vụ t thoi mỏi trong i sng
thng ngy.
Tớnh a dng v phong phỳ v nhu cu ca ngi tiờu dựng cui cựng quyt
nh tớnh a dng phong phỳ v sụi ng ca th trng tiờu dựng. Th trng
ngi tiờu dựng cú s lng ngi mua v ngi bỏn nhiu, kh nng hỡnh thnh
cỏc ca hng, siờu th ca th trng tiờu dựng l rt ln, hỡnh thc mua bỏn cng
rt phong phỳ, a dng, sc cnh tranh khụng gay gt lm. Mc cnh tranh ca
th trng t liu sn xut gay gt hn th trng ngi tiờu dựng, th trng ngi
tiờu dựng nhanh hỡnh thnh nhng tp on kinh doanh ln, thng nht th trng
cho nờn d dn n c quyn cũn th trng tiờu dựng ớt khi hỡnh thnh nờn
nhng tp on kinh doanh ln v cú c quyn.
Mc cnh tranh ca th trng t liu sn xut gay gt hn th trng vt
phm tiờu dựng, th trng t liu sn xut nhanh hỡnh thnh nhng tp on kinh
doanh ln, thng nht th trng cho nờn d dn n c quyn. i vi loi th
trng ny nh nc can thip sõu hn vo cỏc hot ng kinh doanh ca h. Cũn
th trng vt phm tiờu dựng ớt khi hỡnh thnh nờn nhng tp on kinh doanh ln
v c quyn.
d. Cn c vo vai trũ ca ngi mua ngi ta chia thnh hai th trng ú
l th trng ngi mua v th trng ngi bỏn.
Trờn th trng cú vai trũ quyt nh v ngi bỏn thỡ th trng ú l th
trng ngi bỏn, th trng ny cỏc quan h kinh t c hỡnh thnh khụng khỏch
quan. Giỏ c b ỏp t, cnh tranh b th tiờu, nhiu loi hng hoỏ cung ng ra th
trng khụng theo yờu cu ca th trng , vai trũ ca ngi mua b th tiờu.
Th trng ngi bỏn ch hỡnh thnh khi nn sn xut hng hoỏ cha phỏt
trin. nc ta thi k bao cp khi hng hoỏ cũn khan him thỡ th trng thuc

thụng tin liờn lc ngi tiờu dựng khụng tho món ti a trờn th trng ny.
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
20
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
Th trng cnh tranh l th trng ú cú nhiu ngi mua v nhiu ngi
bỏn, th lc ca h ngang nhau.Trờn th trng cnh tranh cỏc quy lut kinh t din
ra tng i khỏch quan v tng i n nh, th trng cnh tranh ngi ta chia
thnh th trng cnh tranh hon ho v th trng cnh tranh khụng hon ho.
Th trng cnh tranh hon ho l th trng cú nhiu ngi bỏn v cú nhiu
ngi mua, giỏ c hng hoỏ do th trng quy nh, khi tham gia vo th trng ny
, cỏc doanh nghip khụng ngng ci tin k thut v i mi cụng ngh thỡ h mi
cú th ng vng c trờn th trng.
Th trng cnh tranh khụng hon ho thng xy ra vi nn kinh t nhiu
thnh phn, cỏc doanh nghip c bit l cỏc doanh nghip nh khi tham gia vo th
trng ny phi cú cỏc bin phỏp ng x vi khỏch hng v c i th cnh tranh.
Bin phỏp chớnh c s dng th trng ny l bin phỏp giỏ linh hot.
g. Cn c vo cung cu v kh nng bin cung cu thnh hin thc ngi ta
chia thnh th trng tim nng v th trng lý thuyt.
Th trng tim nng l th trng ln hn th trng thc t vỡ nú l th
trng thc t cng vi mt b phn khỏch hng cú nhu cu cú kh nng thanh
toỏn nhng cha mua c hng hoỏ tho món nhu cu.
Th trng lý thuyt l ln nht vỡ nú bng th trng tim nng cng vi
khỏch hng cú nhu cu v hng hoỏ .
Hiu bit v th trng hot ng ca mỡnh l rt quan trng. Cỏc doanh
nghip phi xỏc nh loi th trng no mỡnh s ang tham gia cú k hoch
kinh doanh hp lớ.
5.2 Phõn on th trng - phõn khỳc th trng
Phõn on th trng l vic chia th trng ra lm n v nh, cn c vo
mc ớch nghiờn cu v tiờu thc c th m doanh nghip ỏp dng chin lc
Marketing thớch hp cho nhng on th trng ú.

doanh, mt b phn cu thnh thuc h thng qun lý kinh doanh ca doanh nghip
Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
22
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
, thc hin cỏc hot ng dch v cú liờn quan n vic thc hin chc nng chuyn
hoỏ hỡnh thỏi giỏ tr sn phm t hng sang tin.
Tiờu th vi t cỏch l mt quỏ trỡnh:Tiờu th l quỏ trỡnh thc hin cỏc hot
ng trc tip hoc giỏn tip tt c cỏc phn t trong h thng doanh nghip
nhm to iu kin thun li bin kh nng chuyn hoỏ hỡnh thỏi giỏ tr ca hng
hoỏ t hng sang tin thnh hin thc mt cỏch cú hiu qu.
2.Vai trũ ca cụng tỏc tiờu th sn phm .
Tiờu th sn phm úng vai trũ quan trng quyt nh s tn ti v phỏt trin
ca doanh nghip mi t c mc tiờu cui cựng ca mỡnh l thu c li nhun
cao nht t ú c s tớch lu v tin hnh tỏi sn xut m rng.
Tiờu th sn phm l iu kin tin hnh tỏi sn xut, quỏ trỡnh tỏi sn
xut bao gm bn khõu ú l : sn xut-> trao i -> phõn phi->tiờu dựng, trong
ú mi khõu m nhn chc nng nht nh v cú mi liờn h mt thit vi nhau.
Ch thụng qua tiờu th sn phm hng hoỏ doanh nghip mi thu hi vn u t
vo quỏ trỡnh sn xut .
Tiờu th sn phm gúp phn quan trng nõng cao hiu qu sn xut kinh
doanh ca doanh nghip vi khỏch hng . Thụng qua th trng tiờu th gúp phn
iu ho gia sn xut v tiờu dựng, gia hng hoỏ vi tin t trong lu thụng, gia
nhu cu tiờu dựng v kh nng thanh toỏn.
Cụng tỏc tiờu th sn phm c thc hin tt va giỳp doanh nghip gi
vng c nhng khỏch hng quen thuc , va m rng quan h vi khỏch hng
mi, cng c v to lp uy tớn cho sn phm cng nh uy tớn ca doanh nghip ,
nõng cao v th ca doanh nghip trờn th trng .
3.Cỏc nhõn t nh hng n tiờu th .
Cú nhiu nhõn t tỏc ng trc tip hay giỏn tip n vic tiờu th sn phm
cựng mt lỳc cú th tỏc ng cựng chiu hoc ngc chiu nhau mc v

Vũ Thị Định Lớp 745B Khoa Quản Trị Kinh Doanh
24
Khoá luận tốt nghiệp Trờng ĐHDL Phơng Đông
nhanh hn. Vic nhn bit c xu th phỏt trin cụng ngh s giỳp cho doanh
nghip xỏc nh c mt hng kinh doanh phự hp vi xu th tiờu dựng tng lai.
Mụi trng phỏp lý: Cỏc yu t thuc v phỏp lut nh cỏc ch trng chớnh
sỏch, h thng phỏp lut ca tng quc gia nh hng ngy cng ln ti hot
ng sn xut kinh doanh núi riờng v hot ng tiờu th sn phm núi chung.
Nhng thay i trong mụi trng phỏp lý cú th to ra nhng thun li nhng cng
cú th mang li nhng bt li cho hot ng sn xut kinh doanh ca doanh
nghip .
i th cnh tranh: L nhng doanh nghip chim gi mt th trng sn
phm m doanh nghip ang kinh doanh.Trong iu kin ca th trng khụng i
khi th phn ca i th cnh tranh tng lờn cú ngha l th phn ca doanh nghip
cn phi quan tõm ti cht lng , mu mó, kiu dỏng, chớnh sỏch giỏ c, chớnh
sỏch phõn phi, cụng ngh sn xut Vic xem xột cỏc i th cnh tranh s giỳp
doanh nghip d tớnh trc nhng thay i ca h v cú cỏc bin phỏp ng phú kp
thi nhm hn ch ti a cỏc bt li cho doanh nghip .
Ngoi ra sc tiờu th hng hoỏ ca doanh nghip cũn b nh hng bi cỏc
yu t thuc ngi tiờu dựng nh thu nhp, th hiu.
3.2Nhõn t ch quan
Cỏc nhõn t ch quan nh hng ti hot ng tiờu th sn phm bao gm
nhng yu t thuc mụi trng bờn ngoi nh s lng v cht lng sn phm ,
giỏ bỏn, mng li phõn phi, cỏc hot ng h tr tiờu th doanh nghip cn phi
phõn tớch cỏc yu t ú xỏc nh c nhng mt mnh, mt yu ca mỡnh v
da trờn c s ú a ra bin phỏp nhm tn dng ti a nhng mt mnh v hn
ch nhng im yu ca doanh nghip .
S lng v cht lng sn phm : Cht lng sn phm l nhng c tớnh
xỏc nh bng nhng thụng s cú th o hoc so sỏnh c phự hp vi nhu cu
nht nh ca xó hi . Cht lng sn phm khụng ch l tớnh nng s dng, bn