Học gì từ chiến lược marketing của Apple?
Có rất nhiều ý kiến tán thành rằng Apple là một trong những hãng khá
thành công với các chiến lược marketing của mình. Điều đó hoàn
toàn đúng.

Chiến lược mà Apple sử dụng khác hẳn với đối thủ cạnh tranh từ các khâu
như lập website, giới thiệu các sản phẩm iPhone mới, chăm sóc khách
hàng cũng như là quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Quan trọng là phải đẹp

Trong tất cả những dòng sản phẩm của Apple, ngay cả đến các chi tiết,
mọi thứ gần như hoàn hảo và bắt mắt từ thiết kế, đóng gói thậm chí đến cả
những mẫu quảng cáo trên truyền hình.

Apple đã dành cả một khoảng thời gian lớn để tạo sự nổi bật trước đối thủ
cạnh tranh. Và nếu là doanh nghiệp nhỏ, bạn cũng có thể làm được điều
này.

Hãy lưu ý tới hình thức bên ngoài, cách bố trí sắp đặt cũng như mục đích
sản phẩm của công ty.

Mọi người thích những tấm hình lớn

Hãy nhình nhanh vào website của Apple và bạn sẽ thấy rằng Apple hoàn
toàn tin vào một câu nói nổi tiếng "một bức tranh có giá trị cả ngàn lời nói".
Với một khối lượng thông tin và nội dung được đăng tải hằng ngày. Chắc
chắn, bạn sẽ đồng ý với điều đó.

Những tấm hình lớn sẽ tác động đến thị giác của người tiêu dùng và họ sẽ
muốn tìm hiểu thêm các thông tin về sản phẩm cũng như về công ty.

dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để mọi khách hàng đều biết đến
thương hiệu của mình chẳng hạn như các bài báo viết về chất lượng sản
phẩm, các thông tin chi tiết về sản phẩm mới chứ không chỉ chỉ gói gọn
trong một thông cáo báo chí.

Và kết quả là, hàng nghìn người đều biết đến các sản phẩm của Apple.

Các phương tiện truyền thông đại chúng thực sự có một sức mạnh rất lớn,
đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Ví dụ như Apple, bạn có thể làm
điều này bằng cách hãy cung cấp cho họ một số thông tin mới và độc nhất
để họ nói về bạn.

Tạo sự trải nghiệm duy nhất cho khách hàng

Mọi tương tác của khách hàng đều được Apple lên kế hoạch cẩn thận.
Những phút bạn ghé thăm website của họ cũng giống như là bạn bước vào
một trang web hoàn toàn khác. Nếu bạn thăm một trong những cửa hàng
của họ, bạn sẽ cảm thấy như mình đang ở trong một bữa tiệc vui vẻ và
thoải mái. Và cuối cùng, khi bạn mua sản phẩm, thậm chí là đóng gói thì
bạn đã là một thành viên của câu lạc bộ Apple.

Tính duy nhất trong trải nghiệm khách hàng là một trong những thành công
của chiến dịch marketing của hãng. Một khi bạn trở thành thành viên của
câu lạc bộ thì chắc chắn bạn sẽ quay lại và mua sản phẩm một lần nữa.

Lắng nghe


đã tự tin với những thành công của mình. Thế nhưng đó không phải là
những gì mà hãng này đã làm. Họ tiếp tục sáng tạo, nghiên cứu và tiếp thị
nhiều sản phẩm mới bởi Apple không muốn đứng sau những cái tên như
SanDisk, Microsoft, Creative, Samsung, hay bất cứ một thương hiệu nào
khác.

Một trong những cách tốt nhất để bạn có thể đạt được những nỗ lực
marketing của mình là luôn đi đầu trong các dòng sản phẩm bằng cách
chiếm lĩnh thị trường lớn. Và không còn sự lựa chọn nào khác đó là bạn
phải thật sự nổi bật. Nhận thấy điều này, Apple đã một lần nữa, chinh phục
được thế giới tiêu dùng bằng iPhone

Bạn có biết LG, Samsung, HTC, và Nokia, tất cả đều có những tiện ích
tương tự như iPhone? Và 3G hiện nay cũng còn có các chức năng hơn
hẳn iPhone.

Trong kinh doanh, có rất nhiều thách thức và phải cạnh tranh với các đối
thủ lớn. Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước là một chiến lược giúp
các công ty trụ vững trên thương trường. Để tạo được uy tín với khách
hàng đòi hỏi một quá trình lâu dài, và không phải dễ dàng. Nhưng đây là
điều thật sự quan trọng và có ý nghĩa to lớn đối với sự thành công của một
công ty.

Và cuối cùng là Một cái tên dễ nhớ

Hãy nhìn tên các sản phẩm của Apple: iPod, iPhone, iMac v.v… Không
phải cái tên nào cũng hoàn hảo nhưng tất cả chúng đều dễ nhớ phải
không? Và hãy thử so sánh những cái tên này với tên của các bộ phận
máy móc. Đây cũng là một điểm mà chúng ta nên học tập từ Apple. Hãy
đặt mình vào vị trí của khách hàng để xem họ có gặp khó khăn nào trong