Quản trị dòng nhân lực trong kỷ
nguyên mới –phần1
Làm thế nào để biến vấn đề bỏ việc của nhân viên thành
nguồn lực phát triển kinh doanh của mình?
“Tại sao nhân viên nghỉ việc? -
một trong những thành viên tham
gia hội thảo về quản lý đặt vấn đề
- vì lương bổng, cơ hội đào tạo,
cơ hội thăng tiến nghề nghiệp!
Một trại trẻ miễn phí!

Và anh ta đặt tờ đơn xin nghỉ việc lên bàn ”, những câu hỏi
tương tự xuất hiện ngày càng nhiều hơn. Nhân viên bỏ việc.
Người mới đến và lại bỏ việc.

Không một lời phàn nàn và cũng không một lời giải thích lý do.
Có lẽ họ chưa coi công ty là nhà mình mà chỉ coi nó là trạm dừng
chân qua đường tạm thời mà thôi. Liệu điều đó có thể là đúng
hoàn toàn với họ?

Đơn giản là thế giới đã thay đổi

Mười lăm, hai mươi năm gần đây đã làm thay đổi thực tế kinh
doanh một cách căn bản. Điều này được thể hiện rõ nét nhất ở
đâu?

Nghề nghiệp mới. Siêu nghề nghiệp xuất hiện: nghề “quản trị văn
phòng”. Tất nhiên, vấn đề ở đây không phải là về một cô bé cầm
trên tay cuốn sách ”quản trị văn phòng” mà là về các nhân viên
trong công ty với các công cụ làm việc chủ yếu là máy tính cá
nhân, điện thoại di động và phòng họp. Không quan trọng việc


Vị trí làm việc thực sự của nó ở tại một văn phòng «chung» nào
đó. Trong danh mục giao tiếp của họ là bạn bè, đối tác và đồng
nghiệp đến từ nhiều công ty và thành phố khác nhau. Còn trong
địa chỉ e-mail có rất nhiều thư từ khắp nơi trên thế giới và bằng
nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Di chuyển cũng là một phương thức của cuộc sống. Nhân viên
loại này dễ dàng chuyển từ công ty này đến công ty khác theo
kiểu hoàn toàn rất là “trẻ con” theo cách nhìn của lãnh đạo: “Ở
chỗ kia thú vị hơn”, “Ở đó có thêm thời gian rỗi rãi”, "Bạn gái tôi
đã chuyển đến đó làm việc”. Xin hãy lưu ý: nhân viên rời bỏ
không phải vì mọi việc ở đây tồi tệ.

Đơn giản chỉ là do cảm giác bí bách khi họ phải ngồi lâu một chỗ.
Sự cố gắng thay đổi chỗ làm thường tăng lên vào mùa xuân và
mùa thu, khi sự di chuyển mùa vụ của “con người văn phòng” xảy
ra. Nhiều trung tâm dịch vụ việc làm bám theo làn sóng di chuyển
này, giúp lưu chuyển “người văn phòng” về nơi có điều kiện sống
tốt hơn.

Những giá trị cũ đã trở thành ảo tưởng

Trong những điều kiện này, phần lớn tư tưởng mà chúng ta kế
thừa từ các nhà quản trị cổ điển đã trở thành tư tưởng đối lập.

Chúng ta được dạy rằng:

1. Tổ chức là một gia đình lớn. Hoặc ít nhất là một nhóm hành
động vì một mục tiêu chung. Là số phận duy nhất để gắn kết số
phận của từng nhân viên riêng lẻ. Nhưng khi bóc lớp vỏ bọc bên

công ty. Đào tạo, thăng tiến, cơ hội nghề nghiệp tất cả những
điều này ẩn chứa một nguồn lực rất lớn. “Đầu tư cho nhân lực là
sự đảm bảo cho thành công của công ty chúng tôi”.

Nhưng chúng ta cũng phải thú nhận là, trong điều kiện có sự di
chuyển nhân sự thường xuyên từ công ty này sang công ty khác
thì việc đầu tư mạnh mẽ để “nâng cấp” nhân viên nghĩa là làm
“xói mòn” nguồn lực của công ty. Khi đạt được cấp độ hiệu quả
mới, nhân viên sẽ rời bỏ công ty, mang theo nguồn “đầu tư” của
bạn đến với đối thủ cạnh tranh.
5. Nếu như một nhân viên giũ áo ra đi nghĩa là có điều gì đó chưa
ổn. Vấn đề bỏ việc của nhân viên chủ chốt là một tai họa cho
doanh nghiệp. Chảy máu chất xám là chỉ số cho thấy sự kém
hiệu quả trong quản lý. Nhưng, khi nhìn sâu vào vấn đề, bạn sẽ
thấy rằng, chảy máu chất xám lại là một điều kiện để thành công
(!) cho việc kinh doanh của bạn bởi hiện tượng này là một thực tế
khách quan mà từ đó ta có thể và cần phải chắt lọc ra được lợi
ích thiết thực.

Chúng ta sẽ nghiên cứu chi tiết hơn.