1
4/26/2008
1
IeMBA
Giám đốcDự án – Nhân tố quyết
định thành công củaDA
Dr. Ta Ngoc Cau
Hanoi School of Business
Lecture 02
4/26/2008
2
IeMBA
GĐ DA và đội Dự án
 Mục tiêu bài học
 Trách nhiệmcủangườiquảnlýdự án
 Những kỹ năng cầnthiếtcủangườiquảnlýdự án và
làm thế nào để phát triểnnhững kỹ năng đó
 Phân công công việcmộtcáchhiệuquả
 Quảnlývàkiểm soát những thay đổicủadự án của
ngườiquảnlýdự án.
2
4/26/2008
3
IeMBA
GĐ DA và đội Dự án
 Mục tiêu bài học (tiếp)
– Phát triển và tăng trưởng của nhóm.
– Đặc điểm của nhóm hoạt động hiệu quả và những
yếu tố cản trở tính hiệu quả.
– Xây dựng nhóm.
– Nguồn gốc xung đột trong dự án và phương pháp

IeMBA
GĐ DA
Nếu Manchester United là đội DA thì
- Sir Alex Ferguson là GĐDA
4/26/2008
8
IeMBA
GĐ DA
Nếu đội DA là dàn nhạc thì
- GĐDA là nhạc trưởng
5
4/26/2008
9
IeMBA
GĐ DA
GĐ DA
?
Khách
hàng
?
?
?
Đội
DA
Các bên
liên quan
Ban
Lãnh đạo
Bảnthân
4/26/2008

Báo cáo
Xã hội
Lãnh đạo
Giải quyếtvđ
Nhóm công tác
Thương thuyết
Chính trị
Quan hệ k/h
4/26/2008
12
IeMBA
GĐ DA - Anh là ai?
 Thành công củadự án phụ thuộc không
chỉ vào hoạt động của độiDA màcònphụ
thuộcrất nhiềuvàosự tham dự của lãnh
đạocấp trên, của các giám đốc phòng ban
chứcnăng, của khách hàng, nhà cung
cấp, nhà thầuphụ và các yếutố khác.
7
4/26/2008
13
IeMBA
1. Lập kế hoạch:
a. Xác định mục tiêu dự án
b. Thống nhất mục tiêu với khách hàng
c. Trao đổi mục tiêu với đội DA
d. Cùng đội DA lập kế hoạch
e. Cùng khách hàng nghiên cứu lại bản kế hoạch
f. Thiết lập hệ thống thông tin trong đội DA
g. Huấn luyện hệ thống này cho đội DA.

GDDA không chỉ có vai trò nổibật trong dự án mà còn phải đối
mặtvới các vấn đề như:
 Quà tặng từ các nhà thầu
 Áp lực thay đổinội dung báo cáo để che đậyviệcchậmtiến độ
 Báo cáo giả dốivề thờihạn và chi phí
 Áp lực hi sinh chấtlượng để đượcthưởng hoặctránhbị phạt
 Tiếtlộ thông tin đấuthầu
9
4/26/2008
17
IeMBA
I. Trách nhiệm của GĐDA
4. Mộtsố thách thức đốivới cá nhân GDDA
GDDA không chỉ có vai trò nổibật trong dự án mà còn phải đối
mặtvới các vấn đề như:
Nhà thầu tìm cách “mua” dự án bằng cách hạ thấpgiáchàothầu
sau đó tìm cách cắtxénphạm vi công việchoặcchấtlượng dự án
 Sựđút lót, hốilộ cảđốivớicácdự án quốctế
 Sử dụng vậtliệu thay thế không đảmbảochấtlượng, bỏ qua các
chuẩnmựcvề an toàn/v
ệ sinh khi thụchiệndự án
 Không chịu công nhậndự án thấtbạikhidự án kếtthúc.
Giải pháp củabạn?
4/26/2008
18
IeMBA
II. Các kĩ năng của GĐ dự án
GĐ DA cần nhiềukiếnthứcvàkĩ năng,
gồm4 phạm trù chính:
1. Các kĩ năng về quảntrị DA

21
IeMBA
II. Các kĩ năng của GĐ dự án
Các tố chất
 Tính trung thực
 Có sức thuyếtphục
 Kiên quyết/quyết đoán
 Cởimở và dễ gầngũi
 Tư duy hệ thống
 Tinh tế/nhạycảm
 Chịu đựng đượcáplực
4/26/2008
22
IeMBA
II. Các kĩ năng của GĐ dự án
Nhà lãnh đạo Nhà quảnlý
Hai trong một?
12
4/26/2008
23
IeMBA
III.Phát triển kĩ năng của GĐ DA
 Tích lũy kinh nghiệm
 Làm việc ở nhiều DA
 Học từ sai lầm của người khác
 Có thể mắc lỗi với điều kiện đó là lỗi mới.
 Tìm kiếm phản hồi của người khác
 Tự đánh giá và rút ra bài học cho bản thân
 Trao đổi với các GĐ DA khác
 Tham dự các khóa đào tạo

 Làm cho các thành viên/nhóm công tác sợ
mắc sai lầm.
4/26/2008
26
IeMBA
Nói cho tôi toàn bộ sự việc và tôi sẽ quyết định phải
làm gì và ai sẽ làm.
Cho tôi biết các phương pháp lựa chọn có thể và đề
xuất một phương pháp. Tôi sẽ đánh giá và quyết
định.
Hãy cho tôi biết anh định sẽ có làm gì. Hãy chờ sự
thẩm định của tôi.
Cho tôi biết anh sẽ có làm gì. Hãy tiến hành trừ khi
tôi nói „không“
Hãy cho tôi biết việc anh đã làm
Anh sẽ tự quyết định có cần nói cho tôi hay không
MỨC ĐỘ PHÂN
CÔNG THẤP
NHẤT
MỨC ĐỘ PHÂN
CÔNG CAO NHẤT
14
4/26/2008
27
IeMBA
V. Quản trị sự thay đổi
 Sự thay đổi là tất yếu
 Các nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi:
 Từ khách hàng
 Đội DA đề xuất

toàn trách nhiệmnhưng lại không có quyềnlực đốivới
mộtsố công viêc?”
 “Tôi không có quyềnkiểm soát trựctiếp đốivớimộtsố
nhóm hỗ trợ bên ngoài. Tôi biếtlàmthế nào để lãnh đạo
các nhóm đó hoàn tất các nhiệmvụđượcgiaođúng hời
hạn?”
16
4/26/2008
31
IeMBA
VI. Giám đốcDA làmgì?
Các cơ sởđểgây ảnh hưởng của GĐ DA
 Quyềnlực
 Phân việc
 Ngân quỹ
 Thăng tiến
 Tiềnbạc
 Kỷ luật
 Thách thức
 Chuyên môn
 Quan hệ thân thiết
4/26/2008
32
IeMBA
VII. Kết luận
 GĐ DA là huấn luyện viên, là nhạc trưởng
 Trách nhiệmcủaGĐ DA là đảmbảo.
khách hàng hài lòng, công việc được hoàn
thành có chấtlượng, không vượt ngân
sách và đúng thờihạn.