Download miễn phí Chiến thuật trong marketing



"Thương hiệu” là cụm từ thường được sử dụng nhưng cũng rất
dễ bị hiểu sai. Thương hiệu hoàn toàn không phải là một câu
khẩu hiệu. Sai lầm lớn nhất của những người phụ trách bộ phận
quảng cáo và đôi khi cả những Công ty quảng cáo tầm cỡ, có lẽ
xuất phát từ quan điểm cho rằng, theo cách nào đấy, một thương
hiệu đơn giản chỉ là một câu khẩu hiệu. Tôi đồng ý rằng, một câu
khẩu hiệu đôi khi phần nào đã “lột tả" được cái hồn của thương
hiệu, nhưng đáng tiếc, trong nhiều trường hợp, chúng không thể
làm được điều này.


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-08-chien_thuat_trong_marketing.UcRu9q6bcm.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-62906/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Chiến thuật
Trong marketing, những hoạt động mang tính chiến thuật
thường thể hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả ấy là điều
bất cứ ai cũng mong muốn. Thế nhưng, khi không có một
chiến lược marketing rõ ràng, một tầm nhìn bao quát, chắc
chắn Công ty của bạn sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn, phí
tiền bạc lẫn thời gian.
Quá trình xây dựng thương hiệu đa phần thông qua tiếp thị, các
doanh nghiệp thường có xu hướng tập trung vào chiến thuật
ngắn hạn hơn các chiến lược lâu dài. Ví dụ, chính sách tinh giảm
trong bộ máy hoạt động của các Công ty, mà thường gặp nhất là
quyết định sát nhập bộ phận bán hàng và bộ phận marketing. Lợi
ích trước mắt là giảm được ngân sách tiền lương. Nhưng, điều
này đồng nghĩa với chừng ấy nhân viên, họ phải đảm nhiệm khối
lượng công việc gấp nhiều lần. Nguy hiểm hơn, sự nhập nhằng
trong quyền và trách nhiệm sau khi sát nhập là hiểm họa không
thể lường trước được. Vậy, liệu đây có phải là một quyết định
khôn ngoan?
Lạc đường trong mê cung
Trong thương trường ngày nay, không dễ gì các Công ty có thể
dừng lại để tự nhìn nhận và khẳng định mình đang ở vị trí nào.
Đây là nguyên nhân của việc xem nhẹ các chiến lược dài hạn,
thay vào đấy, chỉ chú tâm đến những hoạt động mang tính chất
ngắn hạn. Những hoạt động mang tính chiến thuật thường thể
hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả là điều bất cứ ai cũng
mong muốn. Thế nhưng, khi không có một chiến lược marketing
rõ ràng, một tầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty sẽ bị lạc vào
cái vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian. Tệ hơn là không
hiểu được, vì sao Công ty mình thậm chí không đạt được các
mục tiêu kinh doanh trong ngắn hạn.
Trước khi quá muộn, hãy dừng lại và suy nghĩ nghiêm túc về định
hướng chiến lược của bạn. Bạn không thể ra khỏi mê cung nếu
không xác định lối ra hay ít nhất là đang ở đâu. Nếu vẫn không
thể xác định được vị trí của mình, bạn cần liên hệ ngay với
chuyên gia marketing hay Công ty tư vấn thương hiệu để có
được lời khuyên sáng suốt và kịp thời.
Phân biệt rạch ròi giữa chiến lược và chiến thuật sẽ giúp bạn có
định hướng rõ ràng và tuần tự trong quá trình xây dựng thương
hiệu.
Thấu hiểu thương hiệu
Trước khi xác định hướng phát triển chiến lược, chúng ta cần
phải nhận thức được mối quan hệ giữa chiến lược marketing và
thương hiệu của Công ty. Thương hiệu chính là kết quả rõ ràng
và sống động nhất của tất cả các hoạt động marketing, như có
một quan điểm cho rằng "Marketing is Branding" (Marketing có
nghĩa là xây dựng thương hiệu).
"Thương hiệu” là cụm từ thường được sử dụng nhưng cũng rất
dễ bị hiểu sai. Thương hiệu hoàn toàn không phải là một câu
khẩu hiệu. Sai lầm lớn nhất của những người phụ trách bộ phận
quảng cáo và đôi khi cả những Công ty quảng cáo tầm cỡ, có lẽ
xuất phát từ quan điểm cho rằng, theo cách nào đấy, một thương
hiệu đơn giản chỉ là một câu khẩu hiệu. tui đồng ý rằng, một câu
khẩu hiệu đôi khi phần nào đã “lột tả" được cái hồn của thương
hiệu, nhưng đáng tiếc, trong nhiều trường hợp, chúng không thể
làm được điều này.
Trước hết, tất cả các yếu tố tạo thành thương hiệu cần được hiểu
một cách cặn kẽ và đúng đắn. Bạn có thể sử dụng nhiều mô hình
quản lý thương hiệu khác nhau. Sau đó, mới nghĩ đến việc chọn
một câu khẩu hiệu thật hay để củng cố thêm cho hình ảnh
thương hiệu. Nếu thương hiệu không được hiểu một cách đầy đủ
hay cận kẽ thì câu khẩu hiệu dù hay cũng vô nghĩa. Thậm chí,
những thương hiệu rất nổi tiếng như Starbucks nhưng chẳng cần
một câu khẩu hiệu nào cả.
Một thương hiệu là tập hợp những giá trị đặc biệt mà sản phẩm
hay dịch vụ cung ứng ra thị trường. Nếu Starbucks chỉ bán ly cà
phê đơn thuần ở mức giá cao ngất trời, ắt hẳn họ sẽ phải đối mặt
với rất nhiều đối thủ cạnh tranh và điều đáng quan tâm lúc này là
làm thế nào để sống còn chứ đừng nói đến triển vọng phát triển.
Nhưng Starbucks vẫn phát triển với tốc độ chóng mặt và giá trị
mà họ mang lại cho khách hàng không chỉ đơn thuần là ly cà phê.
Nó bao hàm tất cả các giá trị vô hình được hình thành trong suốt
quá trình trải nghiệm của khách hàng đối với thương hiệu. Họ trả
tiền để mua cảm giác thoải mái cho chính mình, chứ không phải
ly cà phê, vì họ tin rằng, chỉ có Starbucks mới đem lại cảm giác
như vậy. Rất đơn giản, nhưng đó chính là một trong những điều
quan trọng nhất để tạo nên một thương hiệu lớn và thương hiệu
luôn tồn tại trong tâm trí khách hàng chứ không phải ở bao bì sản
phẩm.
Vì thế, xây dựng thương hiệu luôn là một quá trình. Vì vậy, nó
phải được bắt nguồn từ sâu trong nhận thức của từng khách
hàng với tất cả những giá trị mà họ đã cảm nhận và chưa cảm
nhận được, những gì họ đang tin tưởng và quan trọng nhất,
những giá trị hay chất lượng nào là quan trọng đối với họ.
Từ chiến lược đến chiến thuật
Bạn đã xây dựng được định vị thương hiệu trong chiến lược
marketing tổng thể. Công việc kế tiếp là phải triền khai chiến thuật
để hiện thực hóa định vị trong tâm trí khách hàng. Là một nhà
hoạch định chiến lược marketing, bạn chắc nhận thấy rằng, phần
khó nhất cũng như quan trọng nhất là thời gian tìm tòi và cân
nhắc các ý tưởng cốt lõi trước khi bắt đầu quá trình suy nghĩ và
sáng tạo để phát triển ý tưởng đó. Ý tưởng cốt lõi ban đầu này
đặc biệt quan trọng bởi nếu không có nó, bạn sẽ không có cách
nào phán đoán được một cách khách quan, liệu quá trình sáng
tạo này có khả quan không.
Marketing là sự kết hợp nhuần nhuyễn của quá trình truyền đạt
thông tin hiệu quả và đúng cách để xây dựng hình ảnh mong
muốn cho thương hiệu. Quá trình này có thể chia làm 3 giai đoạn:
1. Vạch ra những gì bạn muốn đạt được: Trong marketing,
công đoạn này thường được mô tả bằng những thay đổi mà
bạn mong muốn đối với thị trường. Ví dụ, thói quen mua
sắm, cách phân phối hay bất kỳ sự hoạch định mục
tiêu chiến lược nào. Để đạt được điều này, bạn nhất thiết
phải thay đổi nhận thức và thái độ của thị trường. Sự thay
đổi đó phần lớn nhờ vào các hoạt động marketing, đặc biệt
là các hoạt động quảng bá thông qua bộ phận PR của doanh
nghiệp. Khi khách hàng có nhận thức về bạn tốt hơn các đối
thủ cạnh tranh của bạn, họ sẽ tự động đến với bạn ngay.
2. Vạch ra những gì phải làm: Nếu bạn đã xác định được mục
tiêu, vấn đề xây dựng một chương trình quảng cáo và truyền
thông sẽ đa dạng hơn rất nhiều. Bạn có thể phát sóng đoạn
phim quảng cáo trên tivi hay xuất bản một cuốn sách giới
thiệu sản phẩm. Bạn cần cân nhắc về tính khả thi và định
hướng trong các kế hoạch hoạt động mà bạn đề ra. Nếu
chương trình quảng cáo hay cuốn sách giới thiệu đó không
thể thay đổi nhận thức thị trường so với mong muốn của ...

---