Download miễn phí Đề án So sánh sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp của cá công ty Bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam hiện nay
a.Đặc tính sản phẩm
- Số tiền bảo hiểm bảo hiểm gốc sẽ được tăng thêm 2% mối năm kể từ năm thứ 3 trở đi. Riêng thời hạn 5 năm số tiền bảo hiểm tăng 2% ngay từ năm đầu tiên.
-Người được bảo hiểm: tuổi từ 0-59 (trẻ em từ 30 ngày tuổi trở lên)
-Chủ hợp đồng: 18 tuổi trở lên
-Thời hạn hợp đồng: 10 năm hay 15 năm
-Phí bảo hiểm: kháh hàng có thể đóng theo định kỳ: năm, 6 tháng, quý. Mức phí tối thiểu: quý: 181.000đ: 6 tháng:355.000đ; năm:695.000đ
b. Quyền lợi bảo hiểm
-Sống đến đáo hạn hợp đồng: trả số tiền bảo hiểm của năm hiện tại(năm đáo hạn)
-Chết: trả số tiền bảo hiểm của năm hiện tại. Nếu người được bảo hiểm chưa đủ 4 tuổi: thanh toán theo tỷ lệ phần trăm của số tiền bảo hiểm năm hiện tại(tương tự như an sinh giáo dục)
c. Sản phẩm bổ sung có thể mua kèm
-Quyền lợi bảo hiểm tử vong do tai nạn
-Quyền lợi bảo hiểm từ bỏ thu phí
-Quyền lợi người thanh toán: nếu người được bảo hiểm từ 0-17 tuổi
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-18-de_an_so_sanh_san_pham_bao_hiem_nhan_tho_hon_hop_c.YXB7EapfBc.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-63195/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
tranh chấp
+Các quy định khác: tái tục hợp đồng, cho vay phí tự động, cho vay theo hợp đồng, khôi phục hiệu lực của hợp đồng…
Điều khoản bảo hiểm cần thoả mãn những điều kiện như: phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành, đảm bảo chặt chẽ và đầy đủ, phù hợp với tập quán bảo hiểm trên thế giới, đảm bảo dễ hiểu đối với công chúng
1.4.2.1. Thành phần cốt lõi: lợi ích sản phẩm
Đây là các đảm bảo bảo hiểm, là những lợi ích cơ bản nhất, là điều tất yếu mà khi thiết kế sản phẩm nhà sản xuất phải nghĩ đến. Ví dụ: khi nói đến sản phẩm An sinh giáo dục người ta hiểu ngay klà dảm bảo cho trẻ em, đầu tư cho tương lai.
Tuy nhiên, không phải sản phẩm nao có lợi ích đều có thể bán ra ngay được thị trường. Việc khách hàng cân nhắc có nên mua sản phẩm hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác ngoài yếu tố lợi ích.
Quy trình Phương
bán hàng thức thanh
toán
Thái Dịch
độ phục vụ vụ sau
khách hàng bán
Hợp mức
đồng phí
tên SP
lợi
ích
1.4.2.2. Thành phần hiện hữu: Tên sản phẩm , mức phí, danh tiếng, đặc tính nổi trội, hợp đồng
a.Tên sản phẩm, danh tiếng của công ty
Trong kinh doanh ngày nay danh tiếng hay thương hiệu được coi là một tài sản và có thể định giá được. Chẳng hạn nói đến xe máy thì cứ xe máy Nhật bản là người tiêu dùng an tâm. Trong các dòng xe máy Nhật thì xe của hãng Hon đa được ưa chuộng nhất. Trong kinh doanh bảo hiểm, danh tiếng của công ty chiếm 50% giá trị tài sản.
b.Mức phí hay giá cả sản phẩm
Một sản phẩm bảo hiểm được thiết kế hay, hấp dẫn khách hàng nhưng nếu nó không mang ý nghĩa với số đông đa số người dân không đủ khả năng thanh toán cho các sản phẩm đó thì cũgn có nghĩa là chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
Thêm nữa phí bảo hiểm còn đặt ra cho đại lý phải xác định đúng ai là khách hàng tiềm năng để không lãng phí thời gian tiếp xúc. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, mức phí là một yếu tố ảnh hưởng đén quyết định của khách hàng trong lựa chọn công ty phục vụ.
c. Hợp đồng Bảo hiểm
Bao gồm cả nội dung (các điều khoản của hợp đồng) và hình thức của bộ hợp đồng bảo hiểm. Cùng một sản phẩm tiêu dùng, cùng công dụng như nhau, khách hàng sẽ chọn sản phẩm có bao bì đẹp, ấn tượng chứ không chọn sản phẩm có bao bì thô sơ. Trở lại sản phẩm bảo hiểm, khi khách hàng bỏ tiền ra mua một lời cam kết thì có nghĩa là họ phải được cầm trong tay một bằng chứng gì đó? Đó chính là bộ hợp đồng: giấy đẹp, bền, hoa văn in chìm, mực không phai, thư chúc mừng…là những điều hấp dẫn khách hàng củng cố sự tin tưởng.
1.4.2.3. Thành phần gia tăng: dịch vụ bán hàng, thái độ phục vụ, cách thanh toán, quy trình bán hàng. Sự khách nhau về kết quả khai thác giữa các đại lý là ở cấp độ này.
a.Thái độ phục vụ
Thái độ phục vụ thể hiện văn minh thương nghiệp hiện đại thẻ hiện tính cách chuyên nghiệp của đại lý. Nhiều khi khách hàng cảm nhận được lợi ích của sản phẩm nhưng thái đọ phục vụ của đại lý không nhiệt tình, vui vẻ, khiến cho họ có cảm giác khó chịu và dẫn tới quyết định không mua. Ngược lại có rất nhiều khách hàng mặc dù chưa hiểu rõ hết về lợi ich của sản phẩm nhưng do sự nhiệt tình, lịch thiệp của người đại lý mà khách hàng đã đưa ra quyết định mua sản phẩm, thậm chí họ còn tham gia với số tiền bảo hiểm lớn hay tham gia nhiều hợp đồng cùng một lúc.
b.Quy trình bán hàng
Để đảm bảo cho thái độ phục vụ khách hàng được tốt thì quy trình bán hàng của đại lý phải thật uyển chuyển, linh hoạt, việc gặp gỡ khách hàng không có một hình mẫu chung cho tất cả mọi khách hàng. Có khách hàng chỉ có thể gặp ở cơ quan, có người lại chỉ có thể ngồi lại với đại lý hàng giờ để bàn chuyện phím rồi mới đi vào vấn đề, có khách hàng chỉ dành thời gian ngắn để tiếp chuyện
Do đó, đại lý cần tìm hiểu và khai thác triệt đẻ những dữ liệu về khách hàng tiềm năng, tự tin trong quá trình tạo lập mối quan hệ với khách hàng cũng như nhanh chóng xử lý được các vấn đề nảy sinh trong quá trình tạo lập mối quan hệ với khách hàng cũgn như nhanh chóng xử lý được các vấn đề nảy sinh trong quá trình tiếp xúc.
c.Dịch vụ khách hàng sau bán
Dịch vụ khách hàng sau bán là yếu tố cấu thành quan trọng trong sản phẩm bảo hiểm góp phần gia tăng chất lượng sản phẩm. hợp đồng bảo hiểm khi đã ký kết không có nghĩa là người đại lý đã hoàn thành song nhiệm vụ của mình. Sản phẩm bảo hiểm của công ty sẽ tốt hơn nếu đại lý của công ty luông tạn tình quan tâm dến khách hàng, các dịch vụ kèm theo như thu phí định kỳ, đáp ứng các yêu cầu cần thiết của khách hàng đượcđảm bảo.
d. cách thanh toán
Việc tạo điều kiện cho khách hàng trong việc thanh toán là vấn đề quan trọng tác động đến quyết định mua bảo hiểm. các sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ đã tình đến vấn đề này: khách hàng có thẻ nôpọ phí theo: quý , tháng, 6 tháng hay 1 năm.
Tiền thanh toán có thể dưới hình thức tiền mặt, séc, chuyển khoản…phí bảo hiểm được nhân viên của công ty đến tận nhà thu, thậm chí trong trường hợp khách hàng chưa có tiền đúng thời hạn họ có thể được phép nợ phí 60 ngày…
Ba thành phần cốt lõi trên cấu thành nên sản phẩm bảo hiểm. Mỗi một thành phần đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình bán sản phẩm. Tuy nhên trong thị trường cạnh tranh hiện nay các đại lý cần chú trọng đến thành phần hiện hữu và dặc biệt thành phần gia tăng để năng cao năng suất và chất lượng sản phẩm. Đại lý có thành công hay không phụ thuộc vào những nỗ lực bản thân từng người trong quá trình phát triển các thành phần này. Chính các đại lý là người có chức năng hoàn thiện sản phẩm.
II. So s¸nh s¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä hçn hîp cña c¸c c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä ®ang ho¹t ®éng ë viÖt Nam hiÖn nay
2.1.Các công ty bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam hiện nay
Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt)
Là doanh nghiệp bảo hiểm Nhà nước duy nhất, lâu đời nhất kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, có trụ sở chính tại 35 Hai Bà Trưng, Hà Nội.Triển khai Bảo hiểm nhân thọ lần đầu tiên trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam vào năm 1996. Đến nay, với 124 đơn vị thành viên, trên 300 văn phòng thay mặt phủ kín khắp toàn quốc, 1,5 triệu khách hàng, Bảo Việt vẫn luôn là doanh nghiệp bảo hiểm lớn nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Năm 1996, Bảo Việt được Nhà nước xếp hạng doanh nghiệp đặc biệt. Điều này khẳng định vai trò và vị thế quan trọng của Bảo Việt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, không chỉ vậy, với phương châm: “phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, hiện nay Bảo Việt đang cung cấp tới khách hàng những sản phẩm bảo hiểm có chất lượng tốt nhất (quyền lợi bảo hiểm rộng, phí rẻ nhất),chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.
2.1.2. Công ty TNHH Prudential
Là công ty 100% vốn nước ngoài do tập đoàn tài chính Prudential (Vương quốc Anh) đầu tư tại Việt Nam. Tập đoàn Prudential đặt văn phòn...
