Download miễn phí Đề tài Thực trạng và giải pháp hoàn thiện, phát triển hoạt động truyền thông Marketing tại công ty cổ phần kiến trúc Miền Bắc



LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING 3
1.1. Khái quát về truyền thông Marketing 3
1.1.1. Các khái niệm cơ bản các công cụ truyền thông 3
1.1.2. Vai trò, sự tác động, ảnh hưởng của hoạt động truyền thông với các hoạt động khác của hệ thống Marketing - Mix. 4
1.2. Những nội dung chủ yếu của hoạt động truyền thông marketing 5
1.2.1 Quá trình xây dựng chương trình truyền thông 5
1.2.2. Quản lý hoạt động truyền thông 11
1.2.2.1 Xây dựng ngân sách truyền thông marketing 11
1.2.2.2 Lựa chọn cơ cấu các công cụ cho hệ thống truyền thông marketing. 13
1.2.2.3. Đánh giá và điều chỉnh quá trình hoạt động truyền thông marketing 13
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC MIỀN BẮC 16
2.1. Giới thiệu về công ty 16
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 16
2.1.3 Cơ cấu tổ chức 17
2.1.4 Năng lực nhân sự 19
2.1.5. Một số hoạt động công trình thực hiện gần đây 20
2.1.6. Tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần đây 21
2.2. Các môi trường Marketing ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp 22
2.2.1. Môi trường marketing vi mô. 22
2.2.1.1. Người cung ứng 22
2.2.1.2. Đối thủ cạnh tranh. 23
2.2.1.3. Trung gian marketing. 23
2.2.1.4 Khách hàng. 24
2.2.1.5. Công chúng 24
2.2.2. Môi trường marketing vĩ mô. 25
2.2.2.1. Môi trường nhân khẩu học. 25
2.2.2.2. Môi trường kinh tế. 26
2.2.2.3. Môi trường chính trị 27
2.2.2.4. Môi trường công nghệ kỹ thuật 27
2.2.2.5. Môi trường văn hoá 28
2.2.2.6. Môi trường tự nhiên 28
2.3. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 29
2.4. Hoạt động Marketing 30
2.4.1. Sản phẩm 30
2.4.2. Giá cả 31
2.4.3. Phân phối 31
2.4.4. Xúc tiến hỗn hợp 32
2.5. Hoạt động truyền thông 33
2.5.1. Vị thế hoạt động truyền thông marketing tại công ty 33
2.5.2 Hoạt động quản lý truyền thông marketing của Công ty Cổ phần Kiến trúc Miền Bắc 35
2.6 Một vài điểm còn hạn chế 38
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC MIỀN BẮC 40
3.1. Hoạch định chương trình tổ chức hoạt động truyền thông Marketing có hiệu quả 40
3.1.1. Hoạch định chương trình truyền thông Marketing 40
3.1.1.1. Xác định mục tiêu truyền thông 40
3.1.1.2. Lựa chọn phương tiện thực hiện 41
3.1.1.3. Xây dựng ngân sách cho từng công cụ 43
3.1.1.4. Thiết kế thông điệp cho hoạt động truyền thông marketing 44
3.1.1.5. Quyết định phạm vi, tần suất và cường độ 45
3.1.1.6. Hiệu chỉnh chương trình hoạt động truyền thông marketing 46
3.1.2. Quản lý quá trình thực hiện hoạt động truyền thông marketing 46
3.1.2.1. Quản lý ngân sách của hoạt động truyền thông marketing 46
3.1.2.2 Quản lý cơ cấu các công cụ thực hiện 47
3.1.3 Lựa chọn công cụ truyền thông 47
3.1.4 Các giải pháp hỗ trợ hoạt động truyền thông Marketing 47
3.1.4.1 Làm rõ mục tiêu của các chương trình truyền thông Marketing 47
3.1.4.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin phản hồi và thông tin về đối thủ cạnh tranh, xây dựng hệ thống thông tin Marketing 47
3.1.4.3 Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông 48
3.1.4.4 Hoạt động truyền thông cần được tiến hành đồng bộ 48
3.2 Những giải pháp khác 48
3.2.1 Thực hiện Marketing nội bộ 48
3.2.2 Thực hiện nghiên cứu, phân đoạn, lựa chọn và định vị thị trường 49
3.2.3 Thực hiện chiến lược Marketing-mix 50
3.2.4 Xây dựng và phát triển thương hiệu 51
KẾT LUẬN 53
TÀI LIỆU THAM KHẢO 57
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-05-de_tai_thuc_trang_va_giai_phap_hoan_thien_phat_trien_hoat_do_DgFOXIKzuY.png /tai-lieu/de-tai-thuc-trang-va-giai-phap-hoan-thien-phat-trien-hoat-dong-truyen-thong-marketing-tai-cong-ty-co-phan-kien-truc-mien-89235/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

ng không nhiều nhưng đây là những khách hàng chủ yếu của công ty.
Vì khách hàng của công ty chủ yếu là những cá nhân hay tổ chức nhỏ nên nhìn chung yêu cầu của họ về kiểu dáng, phong cách thiết kế là không được chú trọng. Điều mà họ quan tâm đến chính là chi phí thiết kế và chi phí xây dựng. Mà điều này thì Công ty đã thực hiện tương đối tốt.
2.2.1.5. Công chúng
Công ty luôn xác định được rằng các quyết định Marketing cần được chuẩn bị chu đáo để không chỉ nhằm hướng vào khách hàng mục tiêu của công ty mà còn phải hướng vào công chúng nói chung, vì hoạt động mang tính chất cộng đồng sẽ gây ra những tác động tích cực từ phía công chúng và nó thu hút được sự chú ý... vì thế công ty đã thực hiện rất vững chắc về vấn đề này. Thành lập được 08 năm thôi nhưng uy tín của công ty rất cao, điều đó thể hiện qua người tiêu dùng, các giới tài chính, tổ chức phương tiện thông tin đại chúng, quần chúng đông đảo.. Công ty luôn đưa chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, tạo sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng đến công ty, điều đó càng khảng định hơn nhiều năm qua hệ thống ngân hàng, các công ty tài chính như Ngân hàng Agribank, Incombank, Vietcombank,... luôn tạo nguồn vốn cho công ty, để công ty triển khai các công trình tầm cỡ lớn. Tuy nhiên số vốn đầu tư vẫn còn hạn chế vì thế công ty rất muốn được quan tâm hơn nữa về mặt tài chính. Hệ thống báo chí, đài phát thanh như Báo Lao động, Báo Tiền Phong, Tạp chí Nhà,... cũng tin tưởng về công ty thể hiện ở các bài viết về công ty cụ thể: báo xây dựng, báo người tiêu dùng... Sự phát triển vững chắc của công ty, chất lượng sản phẩm luôn đảm bảo được đông đảo người tiêu dùng, các tổ chức đánh giá rất công, vì vậy khách hàng của công ty trở nên đông đảo hơn. Với sự hăng say, nhiệt tình làm việc của các nhân viên công ty đã tạo dựng nên một công ty vững chắc, nhưng bên cạnh đó công ty vẫn còn hạn chế nhất định về hoạt động của công ty, công ty nên hoạt động thêm vào các vùng miền trong. Như thế thì khách hàng mục tiêu của công ty sẽ tăng lên đáng kể, họ sẽ tiêu thụ lớn sản phẩm của công ty.
2.2.2. Môi trường marketing vĩ mô.
Ngày nay chúng ta đang sống trong thế kỷ 21, thế kỷ của khoa học kỷ thuật phát triển, thế kỷ của những công trình xây dựng, trình độ văn hoá trong dân cư được tăng lên, nhiều ngành nghề mới ra đời và càng ngày trở lên phổ biến đặc biệt là những công trình không thể thiếu được trong sự phát triển đó, nhu cầu của con người là rất cần thiết trong thực tại và tương lai. Vì vậy điều đó đòi hỏi các nhà hoạt động thị trường phải đưa ra và áp dụng các chính sách Marketing phù hợp hơn. Khái niệm về một thị trường chung, mơ hồ giờ đây đòi hỏi phải được cụ thể hoá thành các đoạn thị trường cụ thể để sử dụng các giải pháp Marketing phân biệt theo nhiều tiêu thức về nhân khẩu học mà các khuynh hướng thay đổi của nó đang nhanh chóng trở nên hiện thực.
2.2.2.1. Môi trường nhân khẩu học.
Môi trường nhân khẩu học là môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường khách hàng của công ty. Vì thế công ty chú trọng vào hai vấn đề thay đổi chính của môi trường nhân khẩu học:
Thứ nhất, sự thay đổi về cơ cấu, quy mô hộ gia đình. Dân số nước ta đang tăng một cách rất nhanh chóng vì thế yêu cầu về vấn đề nhà ở luôn đặt lên hàng đầu vì thế công ty đẩy cao vấn đề phát triển sản phẩm để phù hợp với sự phát triển của dân số nước ta hiện nay, sự thay đổi cơ cấu về dân số cũng làm thay đổi cơ cấu về marketing của công ty. Vì vậy công ty luôn luôn tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng để thoả mãn nhu cầu đó một cách triệu để như thế sản phẩm của công ty được đã được tiêu thụ nhanh chóng.
Thứ hai, Đó là một vấn đề liên quan đến sự biến đổi thị trường và do đó đến hoạt động marketing, đó là quá trình đô thị hoá và phân bố lại dân cư. Hiện nay dân cư tăng nhanh ở các thành phố lớn vì thế rất nhiều trung cư được xây dựng lên nhằm đáp ứng nhu cầu của các hộ gia đình, đó là vấn đề then chốt mà công ty nhìn thấy, để đưa ra những sản phẩm hợp lý đáp ứng cho khách hàng. Với sự phát triển mạnh về kinh tế như hiện nay có rất nhiều các xí nghiệp, các khu liên hiệp, các công ty... được nhanh chóng xây dựng vì vậy sản phẩm công ty phải đáp ứng nhu cầu của các tổ chức này, công ty luôn đưa chật lượng sản phẩm lên hàng đầu, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ một cách đáng kể, thể hiện qua các công trình, bản vẻ được các tổ chức chấp nhận.
2.2.2.2. Môi trường kinh tế.
Nước ta là nước đang phát triển sự phân hoá giàu cùng kiệt phân biệt. Một số cụm dân cư giàu thường tập trung ở các thành phố, còn lại ở các vùng nông thôn vì thế nhu cầu về sản phẩm dịch vụ hoàn toàn khác nhau. Sự phân hoá thu nhập sẽ chỉ cho các nhà hoạt động marketing của công ty những đoạn thị trường khác nhau rất rõ rệt bởi mức độ chi tiêu và phân bổ chi tiêu là khác nhau. Nắm được điều đó công ty luôn tạo ra các sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng, đảm bảo cho mọi tầng lớp. Phần lớn những dân cư có thu nhập cao ở các thành phố lớn họ luôn luôn mông muốn có những sản phẩm tốt, hợp thời trang và nội thất sang trọng, muốn ngôi nhà của mình phải thật mode để thể hiện cá tính của họ, công ty luôn hiểu điều đó vì thế đã thiết kế bao công trình tầm cỡ, phù hợp sở thích và thu nhập của khách hàng. Còn một số có thu nhập thấp hơn thậm chí là thấp thì họ không có khả năng chi trả cao vì thế họ sống đơn giản hơn nhưng chất lượng sản phẩm thì họ cũng đặt lên hàng đầu, khi đó công ty cũng đáp ứng được điều mong muốn của họ. Sự phát triển ở nước ta ngày càng tăng nhanh chóng, thu nhập được cải thiện rất nhiều vì thế sản phẩm của công ty luôn thể hiện mong muốn của khách hàng một cách tối đa. Như vậy thu nhập có vai trò quan trọng đến các quyết định marketing, đến việc tiêu thụ sản phẩm vì vậy các nhà quản trị phải nắm bắt được thị trường và phân đoạn thị trường để có thị trường mục tiêu cụ thể, thì lúc đó quá trình phân phối trở nên đơn giản hơn.
2.2.2.3. Môi trường chính trị
Nước ta đang phát triển nền kinh tế thị trường vì thế kinh doanh một cách đại trà rất phổ biến, thị trường mở cửa làm các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư mạnh, các tập đoàn lớn tập trung ở Việt nam vì thế vài trò luật pháp của nước ta phải quản lý các doanh nghiệp một cách chặt chẽ, các công ty chịu sự quản lý rất chặt chẽ của nhà nước. Kinh doanh trong ngành xây dựng cũng vậy, cũng chịu sự quản lý của luật pháp thông qua các Hiến pháp, Luật doanh nghiệp, Luật dân sự, đặc biệt là luật áp dụng bảo vệ cho người tiêu dùng. Trong ngành xây dựng nói riêng thì luật pháp lại rất chặt chẽ vì vấn đề xây dựng liên quan trực tiếp đến đời sống của người dân, đến an toàn tính mạng của dân vì thế các công ty xây dựng phải nắm được các Luật áp dụng cho ngành xây dựng. Công ty đã nắm bắt các văn bản Luật thuộc ngành xây...

---