PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay trên thế giới, công nghệ thông tin đã có những bước phát triển vượt
bậc. Ở nước ta hiện nay, ngành công nghệ thông trở thành ngành mũi nhọn, đẩy
mạnh phát triển công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước. Việc phát triển ngành công
nghệ phần mềm đang là mục tiêu chính của nước ta. Việc viết các chương trình phần
mềm là niềm đam mê, sự khao khát của nhiều lập trình viên, sinh viên ngành công
nghệ thông tin. Cũng giống như nhiều sinh viên ngành công nghệ thông tin chúng em
rất yêu thích lập trình phần mềm.
Qua khảo sát thực tế công tác quản lý hồ sơ nhận sự của trường Đại học Sư
phạm Kỹ thuật Hưng Yên, để giải quyết vấn đề quản lý hồ sơ bằng phương pháp thủ
công của người quản lý tại phòng tổ chức cán bộ trong trường, chúng em quyết định
xây dựng phần mềm “Quản lý hồ sơ nhân sự của trường Đại học Sư phạm Kỹ
thuật Hưng Yên”. Phần mềm được hoàn thiện dưới sự giúp đỡ tận tình của giáo
viên hướng dẫn: Cô Chu Thị Minh Huệ và thầy Nguyễn Duy Tân, các thầy cô
trong khoa công nghệ thông tin và nhất là sự nhiệt tình giúp đỡ của các thầy cô trong
phòng tổ chức cán bộ trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên.
Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong suốt quá trình nhóm xây
dựng phần mềm, nhóm đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của các thầy cô. Chúng
em chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Duy Tân và cô Chu Thị Minh Huệ đã có
nhiều ý kiến đóng góp, hưỡng dẫn chúng em tận tình trong suốt quá trình hoàn thiện
đề tài tốt nghiệp của mình.
Chúng em xin chân thành cảm các thầy cô trong khoa công nghệ thông tin, các
thầy cô trong phòng tổ chức cán bộ đã giúp đỡ chúng em, cảm ơn các bạn trong và
ngoài lớp đã giúp đỡ và tạo điều kiện về thời gian và đóng góp ý kiến để chúng em
hoàn thiện phần mềm của mình.
1
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
Chúng em mong sẽ nhận được nhiều ý kiến đóng góp hơn nữa của các thầy cô
và của các bạn để cho phần mềm được hoàn thiện hơn nữa đáp ứng được mọi yêu

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hưng Yên, Ngày … tháng 08 năm 2008
Chữ ký của giáo viên hướng dẫn
3
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Ý nghĩa
5
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
1 CB KT-KL Cán bộ khen thưởng - kỷ luật
2
CN
Cử nhân
3
CN
Cập nhật
4
CNVC
Công nhân viên chức
5
ĐHSPK
Đại học sư phạm kỹ thuật
6 DS Danh sách
7
HSNS
Hồ sơ nhân sự
8
PB_CV
Phòng ban_chức vụ
9
PGS.TS
Phó giáo sư.Tiến sỹ
10 STT Số thứ tự
11

những phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự đã đựơc nhiều trường đại học đưa vào sử
dụng nhưng không phải tất cả các trường đều có cách quản lý hồ sơ cán bộ giống
nhau.
Qua khảo sát thực tế tại trường Đại học sư phạm kỹ thuật Hưng Yên chúng
em thấy trường vẫn quản lý hồ sơ nhân sự một cách thủ công, mọi thông tin đều lưu
trữ trên sổ sách, giấy tờ. Việc quản lý hồ sơ của cán bộ phòng tổ chức cán bộ là công
việc rất khó khăn vất vả, mất nhiều thời gian và công sức, người quản lý phải quản lý
cả kho hồ sơ giấy tờ rất lớn. Mỗi khi có sự thay đổi thông tin của một nhân sự thì cán
bộ quản lý phải tìm hồ sơ và thay đổi thông tin một cách thủ công, tỷ mỉ.
Với lý do đó, được sự đồng ý của khoa công nghệ thông tin trường Đại học sư
phạm kỹ thuật Hưng Yên và sự đồng ý của giáo viên hướng dẫn: Cô Chu Thị Minh
Huệ và Thầy Nguyễn Duy Tân. Trong thời gian qua chúng em đã khảo sát công tác
quản lý hồ sơ nhân sự của trường và tiến hành xây dựng phần mềm phục vụ cho công
tác quản lý của cán bộ phòng tổ chức.
7
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
Với mục đích muốn tăng hiệu quả cho công việc quản lý nhân sự tại trường,
nhóm chúng em đã lừa chọn “xây dựng phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự của trường
Đại học sư phạm kỹ thuật Hưng yên”. Với phần mềm này các chức năng được xây
dựng phù hợp, sát với yêu cầu cách quản lý của trường. Chúng em tin rằng nó sẽ giúp
cho công việc quản lý hồ sơ nhân sự của cán bộ phòng tổ chức hiệu quả hơn nhiều,
giảm được gánh nặng cho người quản lý về thời gian, công sức, giảm sự cồng kềnh
về đống sổ sách giấy tờ, giúp cho người quản lý thông tin nhân sự một cách chính
xác đầy đủ, tìm kiếm nhanh, chính xác, dễ sử dụng cho người quản lý.
1.2. Khách thể và đối tượng nghiên cứu:
• Nghiên cứu cách thức quản lý hồ sơ nhân sự của phòng tổ chức cán bộ trường Đại
học sư phạm kỹ thuật (ĐHSPKT) Hưng Yên.
• Xây dựng phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự của trường Đại học sư phạm kỹ thuật
Hưng Yên bằng ngôn ngữ Visual Basic.Net

• Chương trình quản lý hồ sơ nhân sự là phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ quản lý nguồn
nhân lực cho phòng tổ chức cán bộ trường đại học sư phạm kỹ thuật Hưng Yên.
Được xây dựng dựa trên mô hình quản lý nhân sự của trường có tham khảo các tài
liệu quản lý nhân sự trên mạng để đem lại hiệu quả cao trong công tác quản lý
nhân sự của trường.
• Chương trình “Quản lý hồ sơ nhân sự trường ĐHSPKT Hưng Yên” là phần mềm
phù hợp với thực tế trường hiện nay và được xây dựng theo hướng mở:
• Khả năng thích ứng, tích hợp:
o Khi trường mở rộng thêm các phòng ban, khoa, tăng thêm các chức vụ
hay thay đổi các chính sách về lương của cán bộ theo quy định của nhà
nước thì phần mềm vẫn có thể đáp ứng được.
• Giao diện người dùng thân thiện:
o Phát triển trên nền Windowform, hệ thống menu, giao diện đồ họa theo
luồng nghiệp vụ. Người dùng dễ dàng học cách sử dụng chương trình
9
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
cũng như đội ngũ nhân viên mới có thể sử dụng một cách nhanh chóng
thậm chí cả những người mới làm quen với máy tính.
• Hệ thống báo cáo đa dạng:
o Chương trình cung cấp hệ thống báo cáo đầy đủ, linh hoạt. Phân tích
báo cáo giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình và đưa ra quyết định nhanh
chóng, kịp thời.
• Tính đa người dùng:
o Hỗ trợ người dùng thao tác chương trình với nhiều nghiệp vụ khác
nhau trên cùng một thời điểm, tại nhiều phòng ban.
• Tìm kiếm, tra cứu thông tin nhanh chóng:
o Chương trình cung cấp các tính năng, tra cứu, tìm kiếm thông tin một
cách nhanh chóng.
10

Qua thực tế khảo sát chúng em biết, trường Đại hoc sư phạm kỹ thuật Hưng
Yên đang quản lý hồ sơ nhân sự của trường bằng phương pháp thủ công mọi thông
tin của từng cán bộ vẫn được lưu giữ trong các tập hồ sơ riêng biệt và được cất cẩn
thận trong tủ.
Vì vậy muốn khắc phục được những hạn chế nêu trên, giúp cho người quản lý
hồ sơ nhân sự của trường đỡ vất vả, nhóm chúng em đã quyết định lựa chọn đề tài
xây dựng phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự của trường ĐHSPKT Hưng Yên.
Được sự hướng dẫn của thầy Nguyễn Duy Tân và cô Chu Thị Minh Huệ cùng sự
giúp đỡ của các thầy cô trong khoa công nghệ thông tin chúng em đã thiết kế và xây
dựng phần mềm “Quản lý hồ sơ nhân sự trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng
Yên” với các yêu cầu như sau:
+ Sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server để quản trị cơ sở dữ liệu.
+ Sử dụng ngôn ngữ Visual Basic.Net xây dựng hệ thống “Quản lý hồ sơ nhân
sự trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên”
Hệ thống quản lý hồ sơ nhân sự khắc phục được các vấn đề nêu trên và giúp
cho việc quản lý trở nên đơn giản, dễ dàng hơn, chính xác, chặt chẽ tiết kiệm sức lao
động, thời gian và tiền của. Nó sẽ giải quyết được những vấn đề nêu trên một cách tối
ưu hiệu quả nhất.
1.2. Mục đích và yêu cầu của đề tài
Phần mềm quản lý hồ sơ cán bộ được xây dựng với mục đích chính là để có
thể ứng dụng vào công tác quản lý hồ sơ nhân sự của trường Đại học Sư phạm Kỹ
thuật Hưng Yên giúp cho công việc của người quản lý hồ sơ giảm bớt gánh nặng và
đạt hiệu quả cao trong công tác quản lý nhân sự.
Giúp cho người quản lý nắm được những công việc của mình một cách đơn
giản nhất, khiến cho họ có khả năng xử lý những yêu cầu thực tế đặt ra hiệu quả và
chính xác hơn đáp ứng thực tế.
1.3. Hướng giải quyết
Từ yêu cầu thực tế đặt ra của công việc quản lý, chúng em đã khảo sát và đặt
ra các công việc mình cần phải làm để giải quyết vấn đề:
+ Khảo sát thực trạng của công tác quản lý hồ sơ nhân sự tại trường đại học

công nghiệp Hưng Yên thuộc Bộ Công nghiệp nặng được thành lập ngày 21 tháng 12
13
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
năm 1966 theo quyết định số 1265/BCNNg/KH của Bộ Công nghiệp nặng với nhiệm
vụ đào tạo kỹthuật viên trung cấp hai ngành cơ khí và động lực.
Quyết định số 242/TTg ngày 03 tháng 12 năm 1970 của Thủ tướng Chính phủ
giao trường cho Tổng cục Đào tạo công nhân kỹ thuật(Bộ Lao động) với tên gọi
trường Giáo viên nghề 1, để đào tạo giáo viên dạy nghề cho các trường công nhân kỹ
thuật và các cơ sở đào tạo nghề.
Theo quyết định sô 80/TTg ngày 05/03/1979 của Thủ tướng chính phủ công
nhận trường là trường Cao đẳng Sư phạm kỹ thuật I thuộc Tổng cục dạy nghề.
Từ tháng 7/1987 thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Ngày 06/01/2003 Thủ tướng chính phủ ký quyết định số 04/2003/QĐ-TTg
về việc thành lập trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên trên cơ sở trường Cao
đẳng Sư phạm Kỹ thuật I.
* Trường được giao nhiệm vụ:
- Đào tạo giáo viên dạy nghề trình độ đại học, cáo đẳng.
- Đào tạo kỹ sư công nghệ, kỹ thuật viên các trình độ cao đẳng, trung
cấp chuyên nghiệp.
- Bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ:
- Nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, triển khai áp dụng tiến
bộ khoa học kỹ thuật - công nghệ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt cho các
khu kinh tế đang phát triển ở phía Bắc.
b.Các cơ sở của trường
-Cơ sở I: + Địa điểm: Huyện Khoái Châu - tỉnh Hưng Yên
+ Diện tích: 8ha
+ Cơ sở I có khu giảng đường, các xưởng thực hành, thư viện, các
phòng thí nghiệm, khu ký túc xá...
+ Hiện tại là cơ sở đào tạo các trình độ đại học, cao đẳng, trung học

- Phòng đào tạo
- Phòng Quản lý Khoa học - Đối ngoại
- Phòng Tổ chức cán bộ
- Phòng Hành chính - Quản trị
- Phòng Thanh tra và Công tác Sinh viên
- Phòng Kế hoạch – Tài vụ
- Ban thư viện
15
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
- Ban quản trị thiết bị - Xây dựng
- Trạm Y tế
f. Các đoàn thể
- Công đoàn trường
- Đoàn thanh niên
- Hội sinh viên
g. Các khoa
- Khoa cơ khí
- Khoa Điện - Điện tử
- Khoa Sư phạm kỹ thuật
- Khoa công nghệ thông tin
- Khoa Khoa học cơ bản
- Khoa Kỹ thuật may và Thiết kế thời trang
- Khoa cơ khí động lực
h..Bộ môn
- Bộ môn Mác – Lênin
- Bộ môn Ngoại ngữ
- Bộ môn Kinh tế
- Bộ môn Giáo dục thể chất - Quốc phòng
i. Trung tâm

Các thông tin đó cần phải lưu trữ cẩn thận và có quy tắc nhất định.
Việc quản lý hồ sơ nhân sự trong trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng
Yên được phòng tổ chức cán bộ của trường quản lý. Việc tìm hiểu nghiệp vụ quản lý
của hệ thống cũ là vấn đề mà người lập trình cần phải làm ngay từ bước đầu, đây là
khâu cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng phần mềm quản lý.
1.6. Công cụ xây dựng chương trình
•Công nghệ ADO.NET;
o Công nghệ ADO.NET:ADO.NET là một tập các lớp nằm trong bộ thư viện
lớp cơ sỏ của NET Framework để cho phép các ứng dụng Windows (như
C#, VB.net) hay các ứng dụng Web(như ASP.Net) thao tác dễ dàng với các
nguồn dữ liệu.Vì nó là một phần nội tại của NET Frameworkdo vậy mà nó
có thể được sử dụng trong tất cả các ngôn ngữ hỗ trợ .NET mà không có sự
khác biệt nào(Tức là các chức năng cũng như cách thức sử dụng hoàn toàn
giống nhau)
o ADO.NET được thiết kế để kết nối với cả dữ liệu phi kết nối trong môi
trường đa tầng .Nó sử dụng XML để trao đổi dữ liệu phi kết nối do vậy dễ
dàng khi giao tiếp giứa các ứng dụng không phải trên nền Windowns
18
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
o ADO.NET hỗ trợ hoàn toàn XML, nghĩa là chúng ta có thể nạp dữ liệu từ
một tệp XML và thoa tác như một CSDL, sau đó cũng có thể lưu kết quả
ngược trở lại XML do vậy có thể đi qua FireWall một cách dễ dàng.
o Các thành phần của ADO.NET
1. Connection: Có chức năng là đối tượng có nhiệm vụ thực hiện nhiệm vụ kết
nối đến CSDL để các đối tượng như Command thao tác với CSDL
thông qua Connection này.
2. Command: Dùng để thực hiện các câu lệnh SQL thao tác với CSDL như
Insert, Update, Select, Delete...
3. DataReader: Dùng để đón kết quả trả về từ đối tượng Command. Nó tương

o Visual Basic.Net là một ngôn ngữ lập trình thông dụng nó rất dễ tiếp cận
nhất là đối với những người tự nghiên cứu ngôn ngữ mới thì Visual
Basic.Net là một lựa chọn đúng đắn. Trước khi quyết định lựa chọn ngôn
ngữ để xây dựng phần mềm chúng em đã tìm đến với Visual Basic.Net
mặc dù vẫn biết đa số các code có sẵn cho .Net là C# nhưng vì sự thân
thiện về giao diện, dễ sử dụng và cách gọi các methods của Classes giữa
VB.Net và C# là như nhau nên việc porting code từ C# qua VB.Net hay
ngược lại là việc không khó. Được sự đồng ý của thầy cô hướng dẫn
nhóm chúng em quyết định lựa chọn Visual Basic.Net làm ngôn ngữ lập
trình để xây dựng phần mềm.
o Với sự tích cực tìm hiểu ngôn ngữ mới và khả năng khai thác thế mạnh
của ngôn ngữ VB.Net, các thành viên trong nhóm đã cùng nhau nghiên
cứu, giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình xây dựng phần mềm, cùng nhau
chia sẻ những kiến về ngôn ngữ lập trình để hoàn thiện phần mềm.
o Sử dụng ADO.NET. Trong ADO.NET có 2 mô hình kết nối và phi kết
nối. Trong phần mềm chúng em sử mô hình phi kết nối để thao tác với
cơ sở dữ liệu. Để thao tác với cơ sở dữ liệu trong mô hình phi kết nối
chúng ta cần sử dụng đến các đối tượng:
+ Dataconnection: Dùng để mở kết nối đến cơ sở dữ liệu.(Có thể có
hoặc không)
+ DataAdapter
20
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
+ DataSet
+ Ngoài ra chúng ta còn sử dụng một số các đối tượng khác như
DataTable. DataRow…
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
 Quy trình hoạt động của hệ thống
• Lập kế hoạch khảo sát chi tiết các yêu cầu đặc thù

thực tế thì đây là một công việc rất vất vả và mất nhiều thời gian của người quản lý.
Khi có yêu cầu liên quan đến nhân sự thì nhà quản lý phải tìm hồ sơ được sắp
xếp theo cách riêng của mình.
Phương pháp quản lý theo cách thủ công truyền thống chỉ phù hợp với hệ
thống với quy mô nhỏ. Khi khối lượng hồ sơ lớn thì việc quản lý rất khó khăn không
đáp ứng được yêu cầu quản lý trong thời đại mà mọi công việc đều đòi hỏi độ chính
xác cao, tốn ít thời gian.
• Ưu điểm của hệ thống cũ .
o Hệ thống làm việc đơn giản
o Công cụ phục vụ cho việc quản lý rẻ tiền
o Ít phụ thuộc vào sự cố đột xuât và những tác động khách quan.
• Hạn chế của hệ thống cũ.
oViệc quản lý rất phức tạp, tốn nhiều thời gian, công sức
oTính chính xác không cao.
o Việc lưu chuyển thông tin chậm, kém hiệu quả.
22
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
o Hồ sơ là sổ sách nên việc điều phối hoạt động mất nhiều thời gian, phải cẩn
thận, tỉ mỉ.
o Vì vậy hệ thống quản lý hồ sơ nhân sự của trường có nhiều bất cập, trường
quản lý nhân sự bằng sổ sách bởi vậy gặp rất nhiều khó khăn về vấn đề lưu trữ,
quản lý dữ liệu cũng như việc tìm kiếm các thông tin. Từ tình hình thực tế của
trường ĐHSPKT Hưng Yên chúng em đã tiến hành xây dựng hệ thống phần
mềm “Quản lý hồ sơ nhân sự” với những yêu cầu đặt ra chính là những mục
tiêu của đề tài mà chúng em đã phân tích. Với những mục tiêu đó chúng em
mong mình có thể xây dựng hoàn thiện các chức năng của một chương trình
“Quản lý hồ sơ nhân sự” đáp ứng được yêu cầu thực tế của trường ĐHSPKT
Hưng Yên, cung cấp cho người quản lý một công cụ hữu ích trong việc quản lý
hồ sơ trong trường.

tác, theo dõi khen thưởng kỷ luật, quá trình bồi dưỡng....
o Cập nhật thông tin về lương, điểm bình xét hàng tháng, ngạch, bậc của cán
bộ...
o Cập nhật thông tin về các hệ số phụ cấp của cán bộ.
o Cập nhật thông tin về quá trình tăng lương của từng cán bộ.
o Cập nhật thông tin về về người sử dụng.
• Chức năng xử lý dữ liệu(Nghiệp vụ)
o Tính lương
o Thuyên chuyển cán bộ
o Xử lý thông tin cán bộ nghỉ hưu.
• Chức năng tra cứu thông tin:
o Tìm kiếm thông tin cán bộ
o Tìm kiếm cán bộ nghỉ hưu
o Tìm kiếm cán bộ quản lý
o Tìm kiếm lương của cán bộ.
o Tìm kiếm thông tin khen thưởng kỷ luật của cán bộ.
• Chức năng thống kê báo cáo:
o Thống kê lý lịch cán bộ.
24
Trang
PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN.
o Thống kê danh sách cán bộ.
- Tất cả cán bộ trong trường đang công tác
- Theo năm công tác.
- Theo tuổi độ tuổi
- Trong độ tuổi nghỉ hưu.
- Làm chức vụ kiêm nhiệm.
o Thống kê lương cán bộ.
2.4. Ưu nhược điểm và hạn chế của phần mềm.
• Ưu điểm của phần mềm: