Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 1
20/10/2008 Võ Văn Lai 1
THU THẬP DỮ LIỆU THỨ CẤP
Chương 7
Võ Văn Lai
ĐH Tôn Đức Thắng
20/10/2008 Võ Văn Lai 2
Nội dung
•Các bước tìm tài liệu
• Các nguồn thông tin
•Nguồn thông tin thứ cấp
• Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp
• Tìm trên cơ sở dữ liệu
•Tìm kiếm trên mạng internet
•Tìm kiếm từ nguồn thông tin của chính phủ
• Khai thác thông tin nội bộ
20/10/2008 Võ Văn Lai 3
Tài liệu tham khảo
•Chương 10, text book
• Sách B.2
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 2
20/10/2008 Võ Văn Lai 4
Bài tập và thảo luận
•Tìm kiếm nguồn thông tin cho chuyên đề
nghiên cứu
20/10/2008 Võ Văn Lai 5
1. Các bước tìm tài liệu
•Xác định các nghịch lý hay câu hỏi trong quản trị
•Tìm kiếm các thông tin để nắm được các thuật

–Từ điển
–Từ điển bách khoa toàn thư
– Sách tóm tắt
– Danh mục điện thoại
20/10/2008 Võ Văn Lai 9
2. Các nguồn thông tin
Các nguồn thông tin thứ cấp:
• Danh mục và thư mục:
– Tìm hay xác định tên của tạp chí, sách báo,
hay tác giả
– Tìm tên tác giả, tên bài báo, sau đócóthể tìm
trên mạng
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 4
20/10/2008 Võ Văn Lai 10
2. Các nguồn thông tin
•Từ điển:
–Xác định những từ ngữ chuyên môn trong
nghề, sau đó tìm kiếm các nguồn khác, chẳng
hạn internet
–Xác định các sự kiện trong ngành
–Xác định các nhân vật am tường để phỏng
vấn
–Xác định các tổ chức có ảnh hưởng
20/10/2008 Võ Văn Lai 11
2. Các nguồn thông tin
• Bách khoa toàn thư:
– Tìm các thông tin hay cơ sở lịch sử
– Tìm những thời điểm quan trọng trong ngành
– Tìm những sự kiện có ý nghĩa trong ngành,

3. Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp
•Phạm vi:
–Xác định ngày tháng, niên đại, của những sự
kiện
–Xác định đối tượng được liệt kê vào hay loại
ra
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 6
20/10/2008 Võ Văn Lai 16
3. Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp
• Tác giả:
–Xác định chuyên môn của tác giả:
• Thành tích: giáo dục, chuyên môn
• Kinh nghiệm: thời gian, mức độ
–Xác định mức độ học thuật của nội dung tài
liệu:
• Xem xét thêm tài liệu có chú thích, trích dẫn, dẫn
giải gì không
20/10/2008 Võ Văn Lai 17
3. Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp
• Khán giả:
–Nguồn thông tin nhắm đến loại khán giả nào
–Xác định trình độ hiểu biết và chuyên môn
–Xác định khán giả mục tiêu
–Xác định sự sai lệch trong thông tin
20/10/2008 Võ Văn Lai 18
3. Đánh giá nguồn thông tin thứ cấp
• Định dạng:
–Thứ tự nội dung
– Tính đa dụng:

• ? Or * - thay thế ký tự
•“cụm từ” – tìm cụm từ
• Limiters - giới hạn phạm vi tìm kiếm
–Thời gian
–Nguồn tài liệu
– Ngôn ngữ
–Xem lại và đánh giá tài liệu:
•Nội dung có liên quan,
•Nội dung có cập nhật
•Nội dung có đầy đủ:
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 8
20/10/2008 Võ Văn Lai 22
4. Tìm cơ sở dữ liệu
•Xem lại hay sửa chữa lệnh truy tìm:
–Kiểm tra thư mục
• Tìm thư mục của cả bài nghiên cứu
•Kiểm tra tên đề tài
•Tìm đề tài khác của cùng tác giả hay tác giả khác
có trích dẫn
•Lưu giữ kết quả truy tìm
– In hay tải về các kết quả tìm được
–Tải về các nguồn chứa tài liệu cần tìm
–In trọn bài hay trọn nguồn
20/10/2008 Võ Văn Lai 23
4. T
ì
m cơ s
ở
dữ liệu

nguồn khác ngoài trang web
20/10/2008 Võ Văn Lai 27
5. Tìm kiếm thông tin trên mạng
•Tìm từ khóa
•Ai
• Ở đâu
• cái gì
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 10
20/10/2008 Võ Văn Lai 28
6. Các nguồn thông tin của ch
í
nh
phủ
•Các tổ chức của chính phủ:
– U.S. government manual:
/>(cập
nhật hàng năm
– Congressional directory:
/>.html (cập nhật thường xuyên)
20/10/2008 Võ Văn Lai 29
6. Các nguồn thông tin của ch
í
nh
phủ
•Luật, quy định, quyết định
•Cục thông kê
•Các cơ quan khác
20/10/2008 Võ Văn Lai 30
7. Khai thác các nguồn thông tin nội

• Phân tích chuổi (sequense based analysis)
• Logic mờ (fuzzy logic)
•Thuật toán di truyền (genetic algorithms)
•Truyền động hình học (fractal based transformation):
phân tích các mẫu nhỏ và rất nhỏ
20/10/2008 Võ Văn Lai 33
7. Khai thác các nguồn thông tin nội
bộ
Quá trình khai thác dữ liệu:
•Chọn mẫu
• Điều tra
• Điều chỉnh
• Mô hình
• Đánh giá
Võ Văn Lai - ĐH Tôn Đức Thắng
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 12
20/10/2008 Võ Văn Lai 34
7. Khai thác các nguồn thông tin nội
bộ
Quá trình khai thác dữ liệu”
• Câu hỏi điều tra Æchọn mẫu Ædữ liệu
trực quan (điều tra) Æphân nhóm, xác
định các yếu tố, xác định các biến, cơ sở
lựa chọn, biến đổi dữ liệu (điều chỉnh)
Æmạng neuron, mô hình cây, phân lớp,
các mô hình thống kê khác (mô hình) Æ
đánh giá
20/10/2008 Võ Văn Lai 35
Một số trang web quan trọng
• Các trang web chứa các công trình