CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÊN CHUYÊN ĐỀ : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIỮ GÌN VÀ PHÁT
TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHẬT BẢN
LỜI MỞ ĐẦU
Đất nước ta đang chuyển mình theo xu thế phát triển của thời kỳ hội
nhập toàn cầu hóa, cũng từ đây đánh dấu một bước phát triển quan trọng đầy
hứa hẹn về một nền kinh tế Việt Nam sẽ ngày càng khởi sắc.Đây là thời kỳ
sẽ diễn ra những biến đổi quan trọng hết sức to lớn về mọi mặt chính trị, xã
hội, đặc biệt là có tác động lớn đến nền kinh tế của đất nước.Hội nhập sẽ tạo
ra những thời cơ ,hội nhập sẽ tạo ra những cơ hội mới cho nền kinh tế , đồng
thời cũng sẽ là những thách thức thực sự không nhỏ đối với đất nước, các
cấp, các nghành, các thực thể kinh doanh, các thành phần tham gia vào nền
kinh tế.
Là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, các doanh nghiệp ngày càng
đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của đất nước.Cũng
như toàn bộ nền kinh tế, doanh nghiệp cũng đang đứng trước những thời cơ
và thách thức của vận hội mới.Kể từ đây doanh nghiệp Việt Nam sẽ bước
vào một sân chơi mới với những quy tắc và luật lệ mới.Việc rỡ bỏ những rào
cản khi hội nhập sẽ dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn giữa các
doanh nghiệp, cuộc chiến không khoan nhượng giữa hàng nội và hàng ngoại,
sự ganh đua gay gắt giữa những sản phẩm của các doanh nghiệp sẽ làm cho
môi trường kinh doanh sẽ ngày càng thêm năng động.Chính vì vậy, một câu
1
hỏi đặt ra là : làm thế nào để doanh nghiệp có thể tồn tại, đứng vững và phát
triển trong nền kinh tế hội nhập, đây là một câu hỏi mà rất nhiều các doanh
nghiệp trong nước đang phải quan tâm.Đó sẽ là những cố gắng, những nỗ
lực thực sự từ phía các doanh nghiệp.
Có thể nói sự tồn tại của một doanh nghiệp luôn luôn gắn liền với sản
phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp.Vì vậy việc sản phẩm của
doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được trong thị trường cạnh tranh, có
được khách hàng đón nhận và tin dùng lâu dài sẽ là một trong những vấn đề

Chương III : Một số giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trường
cho sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản
Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Nhật Bản em đã nhận
được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc công ty, các phòng ban và dưới
sự hướng dẫn trực tiếp của cán bộ quản lý công ty.Em xin chân thành cảm
ơn và ghi nhận sự giúp đỡ quý báu của quý công ty.Cùng với sự hướng dẫn
và chỉ bảo tận tình của thầy TS.Bùi Đức Thọ đã giúp em tìm hiểu thực tế và
hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình
Em xin chân thành cảm ơn !

Chương I : Lý luận về thị trường, vấn đề duy trì và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm
I. Thị trường và khái quát về thị trường
1. Khái niệm thị trường
3
Khái niệm thị trường xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát triển
của nền sản xuất hàng hóa và được hình thành trong lĩnh vực lưu thông.
Người có hàng hóa hoặc dịch vụ đem trao đổi được gọi là bên bán, người có
nhu cầu chưa thỏa mãn và có khả năng thanh toán được gọi là bên mua (tìm
hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh )
Trong quá trình trao đổi giữa các bên ( bên bán và bên mua ) đã hình
thành nên nhữg mối quan hệ giữa bên bán và bên mua ,giữa những bên bán
và những bên mua với nhau.
Theo nghĩa đen : Thị trường là nơi mua bán hàng hóa, là nơi gặp gặp
gỡ giữa các bên để tiến hành hoạt động mua bán giữa người bán và người
mua
Theo nghĩa tổng quát : Thị trường là biểu hiện của quá trình mà trong
đó thể hiện các quyết định của người tiêu dùng về hàng hóa và dịch vụ, cũng
như quyết định của các doanh nghiệp về số lượng, chất lượng, mẫu mã của
hàng hóa.Đó là những mối quan hệ giữa tổng số cung và tổng số cầu với cơ

hoạt động sản xuất kinh doanh.Trên thị trường người mua và người bán
,người trung gian gặp nhau trao đổi hàng hóa và dịch vụ .Đối với một doanh
nghiệp kinh doanh thì thị trường đóng vai trò rất quan trọng mà trong đó
người mua mới là người giữ vai trò quyết định chứ không phải người
bán(nhà cung ứng) mặc dù vai trò của người bán cũng rất quan trọng, không
có người bán thì sẽ không có cung ,không có sản phẩm .dịch vụ thỉ sẽ không
có người mua.Thị trường hàng hóa đảm bảo điều kiện cho sản xuất phát
triển liên tục với quy mô ngày càng mở rộng của doanh nghiệp. Đảm bảo
5
hàng hóa cho người tiêu dùng phù hơp với thị hiếu (sở thích) và sự tự do lựa
chọn một cách đầy đủ kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh.Thị trường
hàng hóa thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến cho người tiêu dùng
sản xuất và tiêu dùng cá nhân những sản phẩm mới.Nó kích thích sản xuất ra
ra sản phẩm chất lượng cao và gợi mở nhu cầu hướng tới các hàng hóa chất
lượng cao, văn minh, hiện đại.Hơn nữa thị trường hàng hóa còn dự trữ các
hàng hóa phục vụ sản xuất và tiêu dùng xã hội, giảm bớt dự trữ ở các khâu
tiêu dùng, bảo đảm việc điều hòa cung cầu, phát triển các hoạt động dịch vụ,
phục vụ tiêu dùng sản xuất và tiêu dùng cá nhân ngày càng phong phú đa
dạng văn minh.Thị trường hàng hóa ổn định còn có tác dụng to lớn để ổn
định sản xuất
Đối với thị trường sản phẩm, cơ hội của doanh nghiệp tùy thuộc vào
sản phẩm của doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp đó đang phục vụ,
các nhà cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể đương đầu hay tránh né, và mức
độ hội nhập theo chiều dọc của doanh nghiệp.Việc phân tích và tìm hiểu thị
trường, tìm hiểu về khách hàng, đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết đối với
mỗi doanh nghiệp, để doanh nghiệp có thể tự có những thẩm định, và có
những chiến lược về thị trường cho riêng mình.Nghiên cứu, tìm hiểu thị
trường là công việc hết sức phức tạp bởi vì các thông tin và các nhân tố ảnh
hưởng đến thị trường đều có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.Mục tiêu của
nghiên cứu thị trường là nghiên cứu về đặc điểm hàng hóa (công dụng, chất

doanh nghiệp thì quan hệ với người mua chính là các khách hàng, những
người đã, đang và sẽ tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.Với các kế hoạch
và chiến lược của mình về sản phẩm …các doanh nghiệp ngày càng muốn
quảng bá thương hiệu sản phẩm, chiếm lĩnh thị trường, khách hàng. Đây là
7
những hoạt động không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại
trong môi trường cạnh tranh.Bởi lẽ trong thị trường không chỉ có một doanh
nghiệp tham gia cung cấp một sản phẩm mà khách hàng cần, bên cạnh đó
còn rất nhiều các doanh nghiệp khác cũng có chung sản phẩm cạnh tranh
hoăc thay thế và họ cũng có khát khao bán được sản phẩm và chiếm lĩnh thị
trường, trong lĩnh vực hoạt động thị trường họ cũng đang muốn giành giật
được khách hàng về phía mình.Bởi vậy việc thu hút và giành giật khách
hàng ngày càng trở nên quan trọng và diễn ra ngày càng khốc liệt.Có thể nói
doanh nghiệp luôn luôn phải đứng trong một môi trường cạnh tranh ,việc
giành khách hàng đã quan trọng nhưng quan trọng hơn nữa là khi đã có được
khách hàng thì làm thế nào để có thể giữ gìn và duy trì được khách hàng
đó ,bởi có thể ví đây chính là nền tảng của một sự thành công của doanh
nghiệp trong tương lai.Nếu không hoàn thành được công việc này thì thành
công ngày hôm nay của doanh nghiệp cũng chỉ là bề nổi mà thôi,bởi vì
khách hàng có thể mất đi bất cư lúc nào.Vậy duy trì thị trường sản phẩm là
gì ? và làm thế nào để duy trì thị trường sản phẩm?
Duy trì thị trường sản phẩm của doanh nghiệp chính là các hoạt
động, các biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vững được thị
trường doanh nghiệp đã chiếm lĩnh. Thị trường đó chính là các khách
hàng đã từng đến với doanh nghiệp, nhằm tạo nên một thị trường ổn
định cho doanh nghiệp
Duy trì chính là giữ vững những gì mà chúng ta đã và đang hiện có,
duy trì nhờ khả năng thiết lập quan hệ thực sự với khách hàng để khách hàng
có thể tin dùng và trung thành với sản phẩm của doanh nghiệp..Để làm được
điều đó doanh nghiệp phải sử dụng rất nhiều các biện pháp để có thể tạo ra

9
thêm được khách hàng mới,mở rộng được thị trường, tiêu thụ được nhiều
sản phẩm và tăng được lợi nhuận và từ đó sẽ trở lại tăng quy mô, sản lượng
và đầu tư vào sản phẩm dịch vụ một cách tốt hơn. Vậy phải làm gì để phát
triển thị trường .Trước hết phải làm rõ khái niệm này :
Phát triển thị trường là cách thức mà doanh nghiệp đưa sản
phẩm hàng hóa hiện có của mình vào các thị trường mới để tăng lượng
hàng hóa tiêu thụ.
Ngoài việc duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần
phải phát triển sản phẩm của mình ra các thị trường mới nhờ các chương
trình quảng bá, xúc tiến giới thiệu sản phẩm thâm nhập vào các thị trường
mới để thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Muốn làm được điều này doanh
nghiệp cần phải cạnh tranh với các đối thủ khác cùng trong nghành đang
cung cấp sản phẩm cùng loại trong thị trường. Đây cũng là công việc chứa
đựng rất nhiều rủi ro bởi lẽ có thể la thị trường mới đã có hoặc chưa có đối
thủ cạnh tranh. Trong thị trường cạnh tranh việc thì việc thuyết phục được
khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp từ đó tin dùng sản phẩm là
vô cùng khó khăn bởi làm được điều này doanh nghiệp không chỉ phải đảm
bảo thuyết phục cho khách hàng sử dụng sản phẩm của mình mà còn phải
thuyết phục được khách hàng từ bỏ nhà cung ứng cũ đã tiêu dùng trước đó.
Muốn vậy doanh nghiệp cần phải thực hiện các chương trình xúc tiến giới
thiệu về sản phẩm, dịch vụ một cách tốt nhất để đảm bảo rằng sản phẩm và
dịch vụ của ta tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Có như thế mới có thể thuyết phục
được khách hàng rằng :quyết định của họ tiêu dùng sản phẩm của doanh
nghiệp ta là đúng đắn và từ đó sẽ trung thành với doanh nghiệp và sản phẩm
của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải thực hiện quy trình các bước cụ
thể, tiến hành thu thập thông tin thị trường, phân đoạn thị trường, đưa các
biện pháp phù hợp để thu hút khách hàng.Đặc biệt là doanh nghiệp phải xác
10
định cho mình đâu là lợi thế cạnh tranh của sản phẩm mình đang cung cấp,

một nền tảng vững chắc và một phần ở đó chính là nhờ thị trường cũ.Thị
trường ổn định đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho doanh
nghiệp, nhờ có lợi nhuận đó nuôi dưỡng mà doanh nghiệp có thể mở rộng thị
trường và tiếp tục chiếm lĩnh thị trường mới với những đối thủ chạnh tranh
mới. Chính vì vậy việc giữ vững được thị trường là hết sưc quan trọng
Bên cạnh đó một công việc không thể thiếu và cũng rất quan trọng đó
là doanh nghiệp phải phát triển thị trường. Là một doanh nghiệp kinh doanh,
doanh nghiệp không thể chỉ biết bán và phục vụ những khách hàng quen
thuộc. Một phần vì đó sẽ là rất lãng phí về nguồn lực và bên cạnh đó là
doanh nghiệp không thể phát triển thêm được. Có phát triển thị trường thì
doanh nghiệp mới có thể mở rộng sản xuất mở rộng quy mô và tăng được lợi
nhuận cho mình, bên cạnh đó còn đảm bảo chắc chắn cho mình sự phát triển
trong tương lai khi đạt được đến quy mô vừa đủ , doanh nghiệp giảm được
chi phí sản xuất sản phẩm.Hơn thế nữa phát triển thị trường tiêu thụ còn kéo
dài được chu kì sống cho sản phẩm của doanh nghiệp : việc chỉ bán ở một
thị trường nhất định, muốn phát triển doanh nghiệp phải tìm cách đa dạng
hóa sản phẩm, sáng tạo ra nhiếu sản phẩm mới, mẫu mã mới, hay mở rộng
thêm sản phẩm. Như vậy phần chi phí bù đắp vào đó sẽ rất tốn kém, nhưng
thay vào đó nếu doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp thị , giới thiệu sản
phẩm của mình ở các thị trường khác thì doanh nghiệp sẽ tận dụng được các
lợi thế mới của mình. Một sản phẩm có thể cũ ở thị trường này nhưng trong
thị trường khác nó lại là mới.
Bên cạnh đó việc phát triển thị trường sẽ đảm bảo bù đắp chi phí cho
phần lợi nhuận do phần thị trường cũ có thể bị hao hụt trong tương lai. Hơn
12
thế nữa khi đã thu hút đựơc thêm nhiều khách hàng mới,chiếm lĩnh thị
trường mới doanh nghiệp sẽ nâng cao được lợi nhuận của doanh nghiệp. Thị
phần của doanh nghiệp ngày càng tăng sẽ tạo ra uy tín lớn đối với khách
hàng và sẽ kéo theo thêm được nhiều khách hàng hơn nữa về phía mình. Vì
vậy có thể thấy được tầm quan trọng của việc phát triển thị trường của mỗi

-Chiến lược giá cả
-Quảng cáo tiếp thị
-Chiến lược cạnh tranh
-Chiến lược các kênh phân phối
-Xúc tiến bán hàng, sau bán hàng…
Tất cả các chiến lược trên sẽ là rất quan trọng và sẽ có ảnh hưởng lớn
đến công tác duy trì và phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp.
Ngày nay khi mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên
gay gắt những chiến lược trên về sản phẩm có thể coi như không thể thiếu và
có ảnh hưởng quyết định đến sự thành bại của cả doanh nghiệp.Từ những
chiến lược bộ phận từ đó hướng đến những chiến lược tổng thể dài hạn sẽ
giúp cho doanh nghiệp có một hướng đi vững chắc và hiệu quả giúp cho
doanh nghiệp có thể thành công trên thương trường.
3.1.2 Yếu tố nguồn lực của doanh nghiệp
Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm :Nguồn lực tài chính (ngân quỹ,
vốn …) các tài sản vật chất (đất đai, máy móc thiết bị, nhà xưởng cả về số
lượng và chất lượng); các tài sản vô hình (danh tiếng nhãn hiệu, danh tiếng
tổ chức…)các tài sản công nghệ…
Nguồn lực của doanh nghiệp có ảnh hưởng quyết định đến khả năng
thực hiện các kế hoạch , các chiến lược của tổ chức. Một doanh nghiệp có
14
đầy đủ nguồn lực sẽ có thế và lực để phát triển. Một trong những nguồn lực
chính có ảnh hưởng trực tiếp quan trong đến doanh nghiệp đó là
+ Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp
Tài chính luôn là vấn đề cốt lõi quyết định nên các loại hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn tài chính có thể giúp doanh
nghiệp chủ động hơn trong kinh doanh, thực hiện được các kế hoạch đề ra
cũng như các chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp
không có đủ khả năng về nguồn vốn cũng sẽ rất gò bó và hạn chế trong việc
thực hiện các chức năng thị trường. Ở đây đòi hỏi các doanh nghiệp cần có

Thị trường chính là nơi gặp gỡ trao đổi giữa doanh nghiệp với khách
hàng, có thể nói thị trường có ảnh hưởng quyết định đến sản lượng tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp. Thị trường xác định mức cung và mức cầu sản
phẩm mà ở đó cả doanh nghiệp và người mua đạt được lợi ích tối ưu. Tại
một thời điểm, nếu như có sự chênh lệch giữa cung và cầu sản phẩm của
doanh nghiệp cũng sẽ có ảnh hưởng nhất định đến doanh nghiệp nếu như
doanh nghiệp không nắm bắt rõ và có những điều chỉnh hợp lý. Khi có thêm
nhiều nhà cung cấp về một sản phấm, thị trường sẽ dư cung hàng hóa, việc
này sẽ làm cho doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn trong việc tiêu thụ sản
phẩm bởi doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh nhiều hơn với những đối thủ , bên
cạnh đó khách hàng cũng sẽ có nhiều sự lựa chọn sản phẩm.Nếu doanh
nghiệp không có các biện pháp ứng phó kịp thời thì sẽ dễ dẫn đến thất bại.
Ngược lại nếu vì một lý do nào đó mà cầu về sản phẩm của doanh nghiệp
tăng nhanh mà doanh nghiệp lại không lắm được thông tin này thì sẽ tự đánh
mất đi cơ hội phát triển. Có thể nói đối với một doanh nghiệp kinh doanh thì
việc tìm hiểu và nắm rõ thông tin thị trường là rất quan trọng. Thông tin thị
16
trường đầy đủ sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho những quyết định chiến lược
của doanh nghiệp trong việc duy trì,giữ vững và phát triển thị trường tiêu thụ
sản phẩm.
*Khách hàng
Khách hàng là những người sẽ trực tiếp tiêu dùng và sử dụng sản phẩm
của doanh nghiệp và cũng là nhân tố có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại
của doanh nghiệp. Một nhà kinh tế đã nói rằng :”Trong công ty ,chỉ có một
ông chủ duy nhất đó là khách hàng, khách hàng có thể đuổi việc bất kỳ ai ,
từ giám đốc đến nhân viên, đơn giản chỉ bằng một hành động : mua hàng ở
một công ty khác “.Từ đó có thể thấy tầm quan trọng của khách hàng đối với
một doanh nghiệp. Ngày nay , trong thời kỳ hội nhập toàn cầu , cùng với sự
thay đổi lớn mạnh của nền kinh tế ,kỹ thuật khoa học công nghệ thì nhu cầu
của con người cũng có nhiều thay đồi.Chính nhu cầu của họ sẽ quyết định

trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh
nghiệp hoạt động. Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể
làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó.Bốn nhân tố quan trọng
trong môi trường kinh tế đó là tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất , tỷ
suất hối đoái, và tỷ lệ lạm phát.
Tăng trưởng kinh tế dẫn đến một sự bùng nổ về chi tiêu của khách
hàng, vì thế có thể đem lại khuynh hướng thoải mái hơn về sức ép cạnh
tranh trong một nghành.Điều này có thể cống hiến cho các công ty cơ hội để
bành trướng họat động và thu lợi nhuận cao hơn. Ngược lại, suy giảm kinh
tế sẽ dẫn đến giảm chi tiêu của người tiêu dùng, và do đó làm tăng sức ép
cạnh tranh .Nền kinh tế suy giảm thường gây ra các cuộc chiến tranh giá
trong các nghành bão hòa.
18
Mức lãi suất có thể tác động đến nhu cầu về sản phẩm của công
ty.Lãi suất là một nhân tố quan trọng khi khách hàng phải vay mượn để tài
trợ cho hoạt động mua sắm của họ về các hàng hóa này
Tỷ giá hối đoái xác định giá trị đồng tiền các quốc gia. Sự dịch
chuyển của tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp lên tính cạnh tranh của các
công ty trong thị trường toàn cầu.Khi giá của nội tệ thấp so với giá trị của
các đồng tiền khác , các sản phẩm làm trong nước sẽ rẻ hơn tương đối so với
các sản phẩm làm ở nước ngoài. Đồng nội tệ giá trị thấp hay suy giảm sẽ
giảm mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh nước ngoài,trong khi lại tạo cơ
hội cho việc tăng doanh số bán ra bên ngoài.
Lạm phát có thể làm giảm tính ổn định của nền kinh tế, làm cho nền
kinh tế tăng trưởng chậm hơn, lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hối đoái
không ổn định.Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nên mạo
hiểm .Đặc tính then chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn cho các dự kiến
về tương lai. Trong một môi trường không có lạm phát ,doanh nghiệp khó có
thể dự kiến một cách chính xác giá trị thực của thu nhập nhận được từ dự án
5 năm.Sự không chắc chắn như vậy làm cho công ty không dám đầu tư.Tình

cẩn thiết để doanh nghiêp có thể hiểu hơn về văn hóa của họ và đáp ứng sản
phẩm đánh vào tâm lý tiêu dùng xã hội của họ. Có như vậy sản phẩm của
doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận hơn với khách hàng. Trái lại nếu doanh
nghiệp không quan tâm mà vô tình sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp
không phù hợp hay đi ngược lại với chuẩn mực văn hóa ở khu vực đó thì sản
phẩm đó sẽ sớm bị thất bại và sẽ bị khách hàng tẩy chay.
*Môi trường nhân khẩu học
20
Phân đoạn nhân khẩu học trong môi trường liên quan đến dân số, cấu trúc
tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng các dân tộc, và phân phối thu nhập.Phân bố
dân cư về mặt địa lý có thể gây ra lợi thế cũng như khó khăn cho doanh
nghiệp.Cấu trúc vể độ tuổi,dân tộc hay phân phối thu nhập có thể giúp doanh
nghiệp phân đoạn thị trường và tiếp cận tới mỗi khu vực với các dich vụ
khác nhau ưu tiên vào đặc điểm của phân đoạn thị trường đó
* Môi trường chính trị - pháp luật
Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ của các
cơ hội và đe dọa từ môi trường. Điều chủ yếu trong môi trường chính trị
pháp luật là cách thức mà các doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến chính
phủ , và cách thức chính phủ ảnh hưởng đến doanh nghiệp.Thay đổi của môi
trường chính trị pháp luật sẽ gây ảnh hưởng đến cạnh tranh.
Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận các triết lý , các chính sách mới có
liên quan của quản lý nhà nước. Luật chống đồng quyền, luật thuế, các
nghành lựa chọn để điều chỉnh ưu tiên, luật lao động, là những lĩnh vực
trong đó các chính sách quản lý nhà nước có thể tác động đến các họat động
và khả năng sinh lợi của nghành hay của các doanh nghiệp
Trên phạm vi toàn cầu các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với hàng loạt các
vấn đề đáng quan tâm về chính trị pháp luật . Ví dụ các chính sách thương
mại , các rào cản bảo hộ có tính quốc gia
4. Một số mô hình nhằm xây dựng chiến lược duy trì và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty

-Đưa ra thế hệ sản phẩm mới
-Đưa ra sản phẩm mới cho thị trường
hiện nay
Thị
trường
hiện
nay
Thị
trường
Mới
4.2 Sử dụng mô hình SWOT để phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hội
thách thức
Ma trận swot được hình thành từ việc phát triển theo hàng nhằm liệt kê
các yếu tố môi trường theo hai hướng : các cơ hội và các nguy cơ .Phát triển
theo cột nhằm liệt kê các yếu tố nội bộ doanh nghiệp theo hai hướng: các
điểm mạnh và điểm yếu .
Trên cơ sở phân tích các yếu tố trong ma trận căn cứ vào mục tiêu và
phương hướng phát triển kinh doanh, động cơ thúc đẩy có thể thiết lập các
kết hợp. Về nguyên tắc có 4 loại kết hợp được thiết lập đó là : cơ hội kết hợp
với điểm mạnh, có kết hợp OS ; cơ hội kết hợp với các điểm yếu : OW ; đe
dọa kết hợp với các điểm mạnh : TS ; đe dọa kết hợp với các điểm yếu : TW
Ma trận điểm mạnh-điểm yếu-cơ hội-thách thức (SWOT)
23
Phối hợp các kết hợp ở bảng biểu trên ma trận swot theo các mục tiêu
ưu tiên trong thời kỳ chiến lược theo hướng tận dụng, khai thác triệt để các
cơ hội, tránh các rủi ro, phát huy các điểm mạnh và che chắn các điểm yếu
của doanh nghiệp cho phép hình thành các phương án chiến lược.
5. Một số biện pháp duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp
Để có thể thành công trong công tác duy trì và phát triển thị trường

………………..
T2S3. ……………….
T1S2. ……………….
T3S1. ……………….
T1W3. …………….
T3 W2. ……………
T2 W1. ……………
24
I .Cơ hội(O)
1 …………………..
2 …………………..
3. ………………….
trong ngắn hạn hay dài hạn. Doanh nghiệp có thể tập trung vào các chiến
lược bộ phận như :
-Chiến lược sản phẩm
-Chiến lược giá cả
-Chiến lược phân phối
-Chiến lược quản cáo tiếp thị
-Chiến lược thị trường
-Chiến lược cạnh tranh
-Dịch vụ xúc tiến bán hàng, sau bán hàng
…………………………….
5.1 Chiến lược về sản phẩm
Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh trên cơ sở đảm bảo
thỏa mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu khách hàng trong thời kỳ hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp.Sản phẩm của doanh nghiệp cung cấp ra
nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường, khách hàng nên doanh nghiệp cần chú
trọng đến các vấn đề như mẫu mã sản phẩm, kiểu dáng, tính năng…Ngày
nay nhu cầu của con người có xu hướng hướng tới sự hoàn mỹ, vẻ đẹp độc
đáo cũng như tính năng của sản phẩm. Đáp ứng được sự thỏa mãn đó của