LỜI MỞ ĐẦU
Đất nước ta đang chuyển mình theo xu thế phát triển của thời kỳ
hội nhập toàn cầu hóa, cũng từ đây đánh dấu một bước phát triển quan
trọng đầy hứa hẹn về một nền kinh tế Việt Nam sẽ ngày càng khởi
sắc.Đây là thời kỳ sẽ diễn ra những biến đổi quan trọng hết sức to lớn
về mọi mặt chính trị, xã hội, đặc biệt là có tác động lớn đến nền kinh tế
của đất nước.Hội nhập sẽ tạo ra những thời cơ ,hội nhập sẽ tạo ra
những cơ hội mới cho nền kinh tế , đồng thời cũng sẽ là những thách
thức thực sự không nhỏ đối với đất nước, các cấp, các nghành, các thực
thể kinh doanh, các thành phần tham gia vào nền kinh tế.
Là một tế bào của nền kinh tế quốc dân, các doanh nghiệp ngày
càng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển chung của đất
nước.Cũng như toàn bộ nền kinh tế, doanh nghiệp cũng đang đứng
trước những thời cơ và thách thức của vận hội mới.Kể từ đây doanh
nghiệp Việt Nam sẽ bước vào một sân chơi mới với những quy tắc và
luật lệ mới.Việc rỡ bỏ những rào cản khi hội nhập sẽ dẫn đến sự cạnh
tranh ngày càng khốc liệt hơn giữa các doanh nghiệp, cuộc chiến không
khoan nhượng giữa hàng nội và hàng ngoại, sự ganh đua gay gắt giữa
những sản phẩm của các doanh nghiệp sẽ làm cho môi trường kinh
doanh sẽ ngày càng thêm năng động.Chính vì vậy, một câu hỏi đặt ra là
: làm thế nào để doanh nghiệp có thể tồn tại, đứng vững và phát triển
trong nền kinh tế hội nhập, đây là một câu hỏi mà rất nhiều các doanh
nghiệp trong nước đang phải quan tâm.Đó sẽ là những cố gắng, những
nỗ lực thực sự từ phía các doanh nghiệp.
Có thể nói sự tồn tại của một doanh nghiệp luôn luôn gắn liền
với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp.Vì vậy việc sản
1
phẩm của doanh nghiệp có tồn tại và phát triển được trong thị trường
cạnh tranh, có được khách hàng đón nhận và tin dùng lâu dài sẽ là một
trong những vấn đề hàng đầu mà các doanh nghiệp cần phải quan tâm
và giải quyết. Ngày nay quá trình toàn cầu hóa, tính cạnh tranh và nhu
trường cho sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản
Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Nhật Bản em đã nhận
được sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc công ty, các phòng ban và
dưới sự hướng dẫn trực tiếp của cán bộ quản lý công ty.Em xin chân
thành cảm ơn và ghi nhận sự giúp đỡ quý báu của quý công ty.Cùng
với sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của thầy TS.Bùi Đức Thọ đã giúp
em tìm hiểu thực tế và hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp của
mình
Em xin chân thành cảm ơn !
3
Chương I : Lý luận về thị trường, vấn đề duy trì và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm
I. Thị trường và khái quát về thị trường
1. Khái niệm thị trường
Khái niệm thị trường xuất hiện đồng thời với sự ra đời và phát
triển của nền sản xuất hàng hóa và được hình thành trong lĩnh vực lưu
thông. Người có hàng hóa hoặc dịch vụ đem trao đổi được gọi là bên
bán, người có nhu cầu chưa thỏa mãn và có khả năng thanh toán được
gọi là bên mua (tìm hiểu thị trường trong sản xuất kinh doanh )
Trong quá trình trao đổi giữa các bên ( bên bán và bên mua ) đã
hình thành nên nhữg mối quan hệ giữa bên bán và bên mua ,giữa những
bên bán và những bên mua với nhau.
Theo nghĩa đen : Thị trường là nơi mua bán hàng hóa, là nơi gặp
gặp gỡ giữa các bên để tiến hành hoạt động mua bán giữa người bán và
người mua
Theo nghĩa tổng quát : Thị trường là biểu hiện của quá trình mà
trong đó thể hiện các quyết định của người tiêu dùng về hàng hóa và
dịch vụ, cũng như quyết định của các doanh nghiệp về số lượng, chất
lượng, mẫu mã của hàng hóa.Đó là những mối quan hệ giữa tổng số
hoạt động sản xuất và kinh doanh hàng hóa, thị trường cũng là nơi
chuyển tải các hoạt động sản xuất kinh doanh.Trên thị trường người
mua và người bán ,người trung gian gặp nhau trao đổi hàng hóa và dịch
vụ .Đối với một doanh nghiệp kinh doanh thì thị trường đóng vai trò rất
5
quan trọng mà trong đó người mua mới là người giữ vai trò quyết định
chứ không phải người bán(nhà cung ứng) mặc dù vai trò của người bán
cũng rất quan trọng, không có người bán thì sẽ không có cung ,không
có sản phẩm .dịch vụ thỉ sẽ không có người mua.Thị trường hàng hóa
đảm bảo điều kiện cho sản xuất phát triển liên tục với quy mô ngày
càng mở rộng của doanh nghiệp. Đảm bảo hàng hóa cho người tiêu
dùng phù hơp với thị hiếu (sở thích) và sự tự do lựa chọn một cách đầy
đủ kịp thời, thuận lợi với dịch vụ văn minh.Thị trường hàng hóa thúc
đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đưa đến cho người tiêu dùng sản xuất và
tiêu dùng cá nhân những sản phẩm mới.Nó kích thích sản xuất ra ra sản
phẩm chất lượng cao và gợi mở nhu cầu hướng tới các hàng hóa chất
lượng cao, văn minh, hiện đại.Hơn nữa thị trường hàng hóa còn dự trữ
các hàng hóa phục vụ sản xuất và tiêu dùng xã hội, giảm bớt dự trữ ở
các khâu tiêu dùng, bảo đảm việc điều hòa cung cầu, phát triển các hoạt
động dịch vụ, phục vụ tiêu dùng sản xuất và tiêu dùng cá nhân ngày
càng phong phú đa dạng văn minh.Thị trường hàng hóa ổn định còn có
tác dụng to lớn để ổn định sản xuất
Đối với thị trường sản phẩm, cơ hội của doanh nghiệp tùy thuộc
vào sản phẩm của doanh nghiệp, thị trường mà doanh nghiệp đó đang
phục vụ, các nhà cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể đương đầu hay
tránh né, và mức độ hội nhập theo chiều dọc của doanh nghiệp.Việc
phân tích và tìm hiểu thị trường, tìm hiểu về khách hàng, đối thủ cạnh
tranh là rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, để doanh nghiệp có thể
tự có những thẩm định, và có những chiến lược về thị trường cho riêng
mình.Nghiên cứu, tìm hiểu thị trường là công việc hết sức phức tạp bởi
II. Duy trì và phát triển thị trường
1. Khái niệm duy trì và phát triển thị trường
Thị trường là nơi mà người mua và người bán tự tìm đến với nhau qua
trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà mỗi bên quan
tâm.Đối với doanh nghiệp thì quan hệ với người mua chính là các
khách hàng, những người đã, đang và sẽ tiêu dùng sản phẩm của doanh
nghiệp.Với các kế hoạch và chiến lược của mình về sản phẩm …các
doanh nghiệp ngày càng muốn quảng bá thương hiệu sản phẩm, chiếm
lĩnh thị trường, khách hàng. Đây là những hoạt động không thể thiếu
của mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh.Bởi
lẽ trong thị trường không chỉ có một doanh nghiệp tham gia cung cấp
một sản phẩm mà khách hàng cần, bên cạnh đó còn rất nhiều các
doanh nghiệp khác cũng có chung sản phẩm cạnh tranh hoăc thay thế
và họ cũng có khát khao bán được sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường,
trong lĩnh vực hoạt động thị trường họ cũng đang muốn giành giật được
khách hàng về phía mình.Bởi vậy việc thu hút và giành giật khách hàng
ngày càng trở nên quan trọng và diễn ra ngày càng khốc liệt.Có thể nói
doanh nghiệp luôn luôn phải đứng trong một môi trường cạnh tranh
,việc giành khách hàng đã quan trọng nhưng quan trọng hơn nữa là khi
đã có được khách hàng thì làm thế nào để có thể giữ gìn và duy trì được
khách hàng đó ,bởi có thể ví đây chính là nền tảng của một sự thành
công của doanh nghiệp trong tương lai.Nếu không hoàn thành được
công việc này thì thành công ngày hôm nay của doanh nghiệp cũng chỉ
là bề nổi mà thôi,bởi vì khách hàng có thể mất đi bất cư lúc nào.Vậy
duy trì thị trường sản phẩm là gì ? và làm thế nào để duy trì thị trường
sản phẩm?
8
Duy trì thị trường sản phẩm của doanh nghiệp chính là các
hoạt động, các biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vững
được thị trường doanh nghiệp đã chiếm lĩnh. Thị trường đó chính
với những gì mình đang đạt được và một ngày nào đó doanh nghiệp sẽ
phải trả giá .Ngày hôm nay, sự lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp đã
chứng tỏ sự phát triển không ngừng, đó chính là nhờ các doanh nghiệp
đã mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ.Sự cạnh tranh không
cho phép các doanh nghiệp đứng yên tại chỗ mà phải thực sự vận động
mạnh mẽ để vươn tới tầm cao. Đó cũng chính là mong ước của mỗi
doanh nghiệp muốn hướng tới. Phát triển thị trường sẽ giúp các doanh
nghiệp thực hiện được điều đó. Có phát triển thị trường doanh nghiệp
sẽ có thêm được khách hàng mới,mở rộng được thị trường, tiêu thụ
được nhiều sản phẩm và tăng được lợi nhuận và từ đó sẽ trở lại tăng
quy mô, sản lượng và đầu tư vào sản phẩm dịch vụ một cách tốt hơn.
Vậy phải làm gì để phát triển thị trường .Trước hết phải làm rõ khái
niệm này :
Phát triển thị trường là cách thức mà doanh nghiệp đưa sản
phẩm hàng hóa hiện có của mình vào các thị trường mới để tăng
lượng hàng hóa tiêu thụ.
Ngoài việc duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp
cần phải phát triển sản phẩm của mình ra các thị trường mới nhờ các
chương trình quảng bá, xúc tiến giới thiệu sản phẩm thâm nhập vào các
thị trường mới để thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Muốn làm được
điều này doanh nghiệp cần phải cạnh tranh với các đối thủ khác cùng
trong nghành đang cung cấp sản phẩm cùng loại trong thị trường. Đây
10
cũng là công việc chứa đựng rất nhiều rủi ro bởi lẽ có thể la thị trường
mới đã có hoặc chưa có đối thủ cạnh tranh. Trong thị trường cạnh tranh
việc thì việc thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh
nghiệp từ đó tin dùng sản phẩm là vô cùng khó khăn bởi làm được điều
này doanh nghiệp không chỉ phải đảm bảo thuyết phục cho khách hàng
sử dụng sản phẩm của mình mà còn phải thuyết phục được khách hàng
từ bỏ nhà cung ứng cũ đã tiêu dùng trước đó. Muốn vậy doanh nghiệp
không chú trọng nhiều đến việc làm thế nào để duy trì thị trường, hay
nói cách khác đó là sự nơ là thiếu quan tâm đến khách hàng cũ. Khi mà
các doanh nghiệp đã có trong tay được khách hàng của mình, phần lớn
các doanh nghiệp coi đó là thị trường của mình và ít chú trọng đến việc
sáng tạo ra các phương thức mới trong tiếp thị, tiêu thụ và chăm sóc
khách hàng. Các doanh nghiệp đâu biết là chính họ đang tự làm cũ
mình, ít có sự thay đổi trong khi thị trường lại đang luôn luôn biến
động với các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và những đường lối tiếp thị
nhạy bén hơn đã đáp ứng được mong muốn của khách hàng. Việc có
được khách hàng , chiếm lĩnh được thị trường là quan trọng nhưng bên
cạnh đó việc giữ chân được khách hàng,giữ vững được thị trường cũng
quan trọng không kém.Muốn phát triển mở rộng doanh nghiệp phải có
một nền tảng vững chắc và một phần ở đó chính là nhờ thị trường
cũ.Thị trường ổn định đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho
doanh nghiệp, nhờ có lợi nhuận đó nuôi dưỡng mà doanh nghiệp có thể
mở rộng thị trường và tiếp tục chiếm lĩnh thị trường mới với những đối
thủ chạnh tranh mới. Chính vì vậy việc giữ vững được thị trường là hết
sưc quan trọng
12
Bên cạnh đó một công việc không thể thiếu và cũng rất quan
trọng đó là doanh nghiệp phải phát triển thị trường. Là một doanh
nghiệp kinh doanh, doanh nghiệp không thể chỉ biết bán và phục vụ
những khách hàng quen thuộc. Một phần vì đó sẽ là rất lãng phí về
nguồn lực và bên cạnh đó là doanh nghiệp không thể phát triển thêm
được. Có phát triển thị trường thì doanh nghiệp mới có thể mở rộng sản
xuất mở rộng quy mô và tăng được lợi nhuận cho mình, bên cạnh đó
còn đảm bảo chắc chắn cho mình sự phát triển trong tương lai khi đạt
được đến quy mô vừa đủ , doanh nghiệp giảm được chi phí sản xuất sản
phẩm.Hơn thế nữa phát triển thị trường tiêu thụ còn kéo dài được chu
kì sống cho sản phẩm của doanh nghiệp : việc chỉ bán ở một thị trường
cần phải tiêu thụ được sản phẩm.Muốn vậy mỗi doanh nghiệp đều phải
xây dựng cho mình một chiến lược sản phẩm để có thể tiêu thụ được
sản phẩm của mình trên thị trường.Chiến lược xác định đường lối đứng
đắn cho doanh nghiêp, chiến lược sẽ nhằm vào mục đích tăng thế lực
của doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh, xác định phạm vi kinh
doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiên mục tiêu…
Ngày nay, trong khung cảnh hội nhập toàn cầu hóa, thị trường và công
nghệ luôn luôn biến đổi , cạnh tranh ngày càng diễn ra ác liệt thì hơn
bao giờ hết chiến lược ngày càng trở thành một nhân tố cực kỳ quan
trọng có ảnh hưởng quyết đinh đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp cần phải xác định cho mình một chiến lược phù hợp
dựa trên những nguồn lực, thế mạnh sẵn có và dựa trên những thông tin
về thị trường , khách hàng, đối thủ cạnh tranh…Chiến lược kinh doanh
14
thực chất là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực
hiện mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.Trong đó bao gồm :
* Chiến lược sản phẩm
Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh trên cơ sở đảm
bảo thỏa mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu khách hàng trong thời
kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Sản phẩm của doanh nghiệp
cung cấp ra nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường, khách hàng nên
doanh nghiệp cần chú trọng đến các vấn đề như mẫu mã sản phẩm, kiểu
dáng, tính năng…Ngày nay nhu cầu của con người có xu hướng hướng
tới sự hoàn mỹ, vẻ đẹp độc đáo cũng như tính năng của sản phẩm. Đáp
ứng được sự thỏa mãn đó của khách hàng chắc chắn doanh nghiệp sẽ
có nhiều lợi thế trong việc tiêu thụ sản phẩm và cạnh tranh với bên
ngoài.Bên cạnh đó một yếu tố không thể thiếu và cũng ảnh hưởng rất
lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm đó là chất lượng của sản phẩm.Một
yếu tố mà khách hàng không thể không quan tâm chính là chất lượng
sản phẩm mà họ tiêu dùng.Dù sản phẩm đó có đẹp về mẫu mã , đa dạng
khác , sản phẩm hàng hóa là thứ được sản xuất ra không phải để người
làm ra nó tiêu dùng mà là để bán , và muốn bán được phải có giá cả
phù hợp . Như vậy việc quan tâm đến vấn đề giá cả sản phẩm của
doanh nghiệp cũng sẽ là một trong những tác động trực tiếp đến việc
tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Ngoài ra , không phải lúc nào giá rẻ thì hàng hóa cũng bán được
nhiều và thu hút được nhiều khách hàng mà nó còn phụ thuộc vào việc
hàng hóa đó thuộc chủng loại nào. Gía hàng hóa đó còn tùy thuộc vào
thương hiệu sản phẩm mà khách hàng cảm nhận được giá trị của nó và
16
sẵn sàng chi trả để có được sự yên tâm về chất lượng hoặc nó còn thể
hiện đẳng cấp của người tiêu dùng sản phẩm hàng hóa đó.Chính vì vậy
việc xác định rõ ưu điểm , thế mạnh của sản phẩm để từ đó xây dựng
một chiến lược giá hợp lý sẽ là rất cần thiểt cho việc tiêu thụ và phát
triển thị trường sản phẩm thành công.
*Quảng cáo và tiếp thị
Quảng cáo và tiếp thị chính là các chiến lược sử dụng các kỹ
thuật maketing ,tiếp thị bán hàng nhằm mục đích cho cung và cầu về
sản phẩm gặp nhau. Tầm quan trọng của chiến dịch quản cáo và tiếp thị
đó là giới thiệu và xây dựng hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp
đến với khách hàng.Quảng cáo và tiếp thị giúp khách hàng có những
thông tin đầy về sản phẩm, tính năng, ưu điểm của sản phẩm ,ngoài ra
còn đem lại cho khách hàng sự thiện cảm,kích thích và nôi khách hàng
tiêu dùng sản phẩm đó.Thông qua định vị nhãn hiệu quảng cáo chức
năng maketinh có thể làm tăng giá trị mà khả năng nhận thức được
trong sản phẩm của công ty. Hơn nữa hoạt động này giúp tạo ra ấn
tượng dễ chịu về sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí của khách
hàng,do đó nó làm tăng giá trị. Một sản phẩm khi được mọi người biết
đến sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu tiêu thụ bởi thực tế đã
chứng minh rằng : nhiều khách hàng còn thờ ơ với hàng hóa của doanh
sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nguồn tài chính có thể giúp
doanh nghiệp chủ động hơn trong kinh doanh, thực hiện được các kế
hoạch đề ra cũng như các chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp. Một
18
doanh nghiệp không có đủ khả năng về nguồn vốn cũng sẽ rất gò bó và
hạn chế trong việc thực hiện các chức năng thị trường. Ở đây đòi hỏi
các doanh nghiệp cần có một sự đầu tư về vốn cũng như trang thiết bị
cho sản xuẩt trong điều kiện thị trường công nghệ luôn biến động. Đặc
biệt có nguồn tài chính dồi dào sẽ giúp cho doanh nghiệp ít bị ảnh
hưởng bởi các biến động kinh tế , những tổn thất trong kinh doanh. Ở
đây, doanh nghiệp cần phải tạo lập cho mình nguồn vốn và sử dụng
hiệu quả nguồn vốn để có thể thực hiện hoạt động duy trì và phát triển
thị trường của doanh nghiệp thàn công.
+ Nguồn nhân lực
Con người chính là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến sự thất bại
hay thành công của doanh nghiệp. Một tập thể đoàn kết , giàu trí tuệ ,
hăng hái trong công việc sẽ là một guồng quay rất lớn giúp cho bộ máy
doanh nghiệp hoạt động trơn tru. Đã từ lâu các doanh nghiệp vẫn chú
trọng đến chất lượng nguồn nhân lực. Đặc biệt với một cơ cấu tổ chức
hợp lý ,khoa học sec giúp cho công ty hoạt động hiệu quả. Ở đó đề cao
tinh thần đoàn kết , tương trợ ,sự nỗ lực phấn đấu cho công việc được
giao vì tổ chức, thái độ trong công việc ,bên cạnh đó la năng lực
chuyên môn, kinh nghiệm…Đưa ra kế hoạch và chiến lược là vậy
nhưng quan trọng là việc thực hiện nó và hoàn thành nó như thế nào
không phải công ty nào cũng giống nhau. Đó sẽ tùy thuộc không nhỏ
vào những con người trong tổ chức, chính là nguồn nhân lực
Tóm lại , có thể nói rằng nguồn lực của doanh nghiệp có ảnh
hưởng lớn tới việc duy trì và phát triển thị trường sản phẩm của doanh
nghiệp. Bên cạnh hai yếu tố tài chính và nguồn nhân lực còn có các yếu
tố khác nữa như các tài sản vật chất, tài sản vô hình, công nghệ …cũng
*Khách hàng là những người sẽ trực tiếp tiêu dùng và sử dụng
sản phẩm của doanh nghiệp và cũng là nhân tố có ảnh hưởng quyết
định đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Một nhà kinh tế đã nói
rằng :”Trong công ty ,chỉ có một ông chủ duy nhất đó là khách hàng,
khách hàng có thể đuổi việc bất kỳ ai , từ giám đốc đến nhân viên, đơn
giản chỉ bằng một hành động : mua hàng ở một công ty khác “.Từ đó
có thể thấy tầm quan trọng của khách hàng đối với một doanh nghiệp.
Ngày nay , trong thời kỳ hội nhập toàn cầu , cùng với sự thay đổi lớn
mạnh của nền kinh tế ,kỹ thuật khoa học công nghệ thì nhu cầu của con
người cũng có nhiều thay đồi.Chính nhu cầu của họ sẽ quyết định đến
hành vi tiêu dùng của họ. Việc doanh nghiệp cần phải nắm bắt đầy đủ
và nhanh chóng thông tin về nhu cầu khách hàng sẽ quyết định đến khả
năng thành công của doanh nghiệp.Như vậy khách hàng và nhu cầu
khách hàng quyết định đến quy mô và cơ cấu nhu cầu trên thị trường
của doanh nghiệp và là yếu tố hàng đầu khi xác định chiến lược kinh
doanh.
* Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh gồm các doanh nghiệp hiện có mặt trong
nghành và các doanh nghiệp tiềm ẩn có khả năng tham gia vào nghành
trong tương lai. Số lượng các đối thủ, đặc biệt các đối thủ có quy mô
lớn trong nghành càng nhiều thì mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Cạnh tranh là quá trình đấu tranh giữa các doanh nghiệp khác nhau
nhằm đứng vững được trên thị trường và tăng lợi nhuận , trên cơ sở tạo
ra và sử dụng ưu thế của mình về giá trị sử dụng của sản phẩm, giá bán
và cách thức phục vụ khách hàng.Sự cạnh tranh một mặt sẽ trừng phạt
các doanh nghiệp có chi phí cao bằng các hình thức như loại doanh
nghiệp đó ra khỏi thị trường hoặc các doanh nghiệp chỉ thu được lợi
21
nhuận thấp ,mặt khác sẽ khuyến khích các doanh nghiệp có chi phí thấp
bằng cách doanh nghiệp có chi phí thấp càng thu được lợi nhuận cao.
các công ty trong thị trường toàn cầu.Khi giá của nội tệ thấp so với giá
trị của các đồng tiền khác , các sản phẩm làm trong nước sẽ rẻ hơn
tương đối so với các sản phẩm làm ở nước ngoài. Đồng nội tệ giá trị
thấp hay suy giảm sẽ giảm mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh nước
ngoài,trong khi lại tạo cơ hội cho việc tăng doanh số bán ra bên ngoài.
Lạm phát có thể làm giảm tính ổn định của nền kinh tế, làm cho
nền kinh tế tăng trưởng chậm hơn, lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hối
đoái không ổn định.Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư trở nên
mạo hiểm .Đặc tính then chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn cho
các dự kiến về tương lai. Trong một môi trường không có lạm phát
,doanh nghiệp khó có thể dự kiến một cách chính xác giá trị thực của
thu nhập nhận được từ dự án 5 năm.Sự không chắc chắn như vậy làm
cho công ty không dám đầu tư.Tình trạng đâu tư cầm cự của các công
ty trong trường hợp lạm phát tăng sẽ làm giảm các hoạt động kinh tế,
cuối cùng đẩy nền kinh tế đến chỗ đình trệ. Như vậy, lạm phát cao là
một đe dọa đối với doanh nghiệp và ảnh hưởng tới khả năng thực hiện
các kế hoạch duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp
* Môi trường công nghệ
Với không gian lan tỏa và đa dạng, các thay đổi công nghệ tác động
lên nhiều bộ phận của xã hội. Các tác động này chủ yếu thông qua các sản
phẩm, quá trình công nghệ, và vật liệu mới. Phân đoạn công nghệ bao
23
gồm các thể chế , các hoạt động liên quan đến việc sáng tạo ra các kiến
thức mới, chuyển dịch các kiến thức đó đến các đầu ra, các sản phẩm, các
quá trình và các vật liệu mới.Thay đổi công nghệ có thể làm cho các sản
phẩm hiện có bị lạc hậu chỉ sau một đêm,đồng thời nó có thể tạo ra hàng
loạt khả năng về sản phẩm mới. Vì vậy đối với mỗi doanh nghiệp,việc cần
cập nhật các tin tức thay đổi công nghệ cũng rất cần thiết để có thể tránh
cho sản phẩm bị lạc hậu và mở ra những cơ hội mới về sản phẩm mới.
* Môi trường chính trị - pháp luật
Các nhân tố chính trị và luật pháp cũng có tác động lớn đến mức độ
của các cơ hội và đe dọa từ môi trường. Điều chủ yếu trong môi trường
chính trị pháp luật là cách thức mà các doanh nghiệp có thể ảnh hưởng
đến chính phủ , và cách thức chính phủ ảnh hưởng đến doanh
nghiệp.Thay đổi của môi trường chính trị pháp luật sẽ gây ảnh hưởng đến
cạnh tranh.
Các doanh nghiệp phải phân tích cẩn thận các triết lý , các chính
sách mới có liên quan của quản lý nhà nước. Luật chống đồng quyền, luật
thuế, các nghành lựa chọn để điều chỉnh ưu tiên, luật lao động, là những
lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý nhà nước có thể tác động đến các
họat động và khả năng sinh lợi của nghành hay của các doanh nghiệp
Trên phạm vi toàn cầu các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với
hàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị pháp luật . Ví dụ các
chính sách thương mại , các rào cản bảo hộ có tính quốc gia
4. Những công cụ sử dụng nhằm duy trì và phát triển thị
trường sản phẩm của doanh nghiệp
25
Copyright: Tài liệu đại học ©