Tiểu Luận
Đề Tài:
Doanh nghiệp làm gì đối phó với
những biến động của môi trường

A.LỜI MỞ ĐẦU
Một tổ chức không tồn tại biệt lập nhưng thường xuyên tác động qua lại
với môi trường. Những sự thay đổi từ các yếu tố môi trường xung quanh, có thể
tạo ra những cơ hội, hoặc là nguy cơ đe dọa sự phát triển của nó.
Trong thời đại ngày nay, ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động doanh
nghiệp diễn ra ngày càng mạnh mẽ và phức tạp, cả về quy mô và tốc độ, cả về
bề rộng và chiều sâu. Chính vì vậy các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm
những giải pháp để đối phó với sự biến đổi của môi trường; Nó đã trở thành một
vấn đề cấp bách hơn bao giờ hết. Trong các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động
doanh nghiệp thì môi trường là một yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần
thận trọng để đưa ra chiến lược phù hợp.
Chính vì nhận thức được vấn đề trên nhóm 3 chọn đề tài tiểu luận:
“Doanh nghiệp làm gì đối phó với những biến động của môi trường” nhằm
làm sáng tỏ những ảnh hưởng của môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp.
với hi vọng có thể hiểu rõ của hơn về vấn đề này và từ đó đưa ra những giải
pháp hữu hiệu giải quyết những khó khăn trên.
B. NỘI DUNG
1.Môi trường hoạt động

1.1.Quan niệm về môi trường hoạt động của doanh nghiệp.
Sự phát triển có hiệu quả và bền vững của toàn bộ nền kinh tế quốc dân,
suy cho cùng phụ thuộc vào kết quả của các phần tử cấu thành - các doanh
nghiệp. Mức độ đạt được hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội của mỗi doanh
nghiệp lại phụ thuộc vào môi trường kinh doanh và khả năng thích ứng của
doanh nghiệp với hoàn cảnh của môi trường kinh doanh.
Từ quan niệm chung: Môi trường là tập hợp các yếu tố, các điều kiện

- Mức độ phát triển của thị trường các yếu tố
- Các sản phẩm thay thế sản phẩm doanh nghiệp đang sản xuất
- Các quan hệ liên kết.
Môi trường tác nghiệp được xác định đối với một ngành công nghiệp cụ
thể, với tất cả các doanh nghiệp trong ngành chịu ảnh hưởng của môi trường
tác nghiệp trong ngành đó.
Xét theo quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, có thể phân chia môi
trường kinh doanh thành môi trường bên trong và môi trường bên ngoài.
Môi trường bên trong bao gồm toàn bộ các quan hệ kinh tế, tổ chức kỹ
thuật nhằm bảo đảm cho doanh nghiệp kết hợp các yếu tố sản xuất để tạo ra sản
phẩm đạt hiệu quả cao. Môi trường bên trong bao gồm các yếu tố nội tại trong
một doanh nghiệp nhất định, trong thực tế doanh nghiệp là tổng hợp các yếu tố
hoàn cảnh nội bộ của nó.
Môi trường bên ngoài là tổng thể các quan hệ kinh tế, chính trị, xã hội,
quan, tác động đến hoạt động của doanh nghiệp.
Nhiều khi môi trường vĩ mô và môi trường tác nghiệp kết hợp với nhau
và được gọi là môi trường bên ngoài.

2. Doanh nghiệp đối phó với những biến động của môi trường hoạt
động của doanh nghiệp
2.1. Ví dụ điển hình đối phó với môi trường kinh doanh của Sony
Nhạy bén với mọi hoạt động của đối thủ cạnh tranh
Sony đã công bố kế hoạch sẽ tung ra thị trường máy Walkman thế hệ mới
có chức năng nghe nhạc trực tuyến với kích thước nhỏ gọn, chưa kể máy còn
được sử dụng như ổ cứng USB để lưu giữ những bản nhạc. Công bố này được
đưa ra chỉ vài giờ sau khi Apple tung ra thị trường máy điện thoại di động “hai
trong một”: vừa là máy điện thoại di động vừa là máy iPod. “Kế hoạch của

Sony cho thấy hãng rất nhạy bén với mọi động thái của đối thủ cạnh tranh. Có
lẽ vì thế mà rất khó đánh bại được Sony”- Mark Johnson, nhà nghiên cứu tài

vực máy nghe nhạc di động đang được nâng lên đáng kể và chiến lược của họ là
tung ra các sản phẩm thế hệ mới hiện đại và nhỏ gọn hơn. Nhưng có lẽ sức
mạnh đó vẫn chưa đủ chứng tỏ được thế mạnh trong lĩnh vực âm nhạc trực
tuyến, bởi cũng như Sony, iPod mới bắt đầu tham gia kinh doanh âm nhạc qua
Internet. Chúng tôi đã có một lịch sử lâu dài trong việc nâng cao giá trị thương
hiệu nhờ việc thường xuyên tung ra thị trường những sản phẩm thời trang phù
hợp với lối sống mới. Apple cũng giống Sony lúc đó, họ cần học hỏi chúng tôi
nhiều điều”- Koichiro Tsujino, giám đốc điều hành Sony nhận định.
Máy nghe nhạc Walkman mới của Sony có giá 320 USD đối với loại máy
có dung lượng lưu giữ âm nhạc là 2 gigabytes, còn loại máy có dung lượng 512
megabytes được bán với giá 200 USD. Theo Sony thì chiếc máy này rất dễ sử
dụng và có thể tải nhạc từ Internet với chất lượng không thua kém gì đĩa DVD.
Sony hy vọng sẽ bán được khoảng 4,5 triệu chiếc trong năm 2006.
Tuy nhiên, một số nhà phân tích cho rằng nếu muốn thành công, Sony
cần tiếp tục nỗ lực hơn nữa để kết hợp thế mạnh của mình trong lĩnh vực phần
cứng với lĩnh vực công nghệ không dây nếu muốn thành công. “Điểm mạnh lớn
nhất của Sony là các sản phẩm điện tử với phần mềm nghe nhạc và xem phim,
âm nhạc trực tuyến thì vẫn còn là lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ với Sony”- Osamu
Hirose, một nhà phân tích thị trường Tokyo nhận định. Ông cho rằng, “Sony
cần tạo ra những sản phẩm mà người dùng có thể thưởng thức âm nhạc và phim
ảnh ở bất cứ đâu như tại nhà, văn phòng làm việc hay trong xe ôtô”.
Hirose đã rất ủng hộ nỗ lực của Sony nhằm cải thiện dịch vụ tải nhạc từ
Internet, lĩnh vực mà Sony gặp rất nhiều khó khăn bởi các quy định bảo hộ
quyền bản quyền. “Thành công của Apple với máy iPod đã hạ gục hình ảnh
nhãn hiệu của Sony với tư cách là nhà sản xuất máy nghe nhạc hàng đầu thế
giới. Sản phẩm Walkman nổi tiếng một thời của Sony cũng không còn được
mọi người yêu thích nữa. Do vậy, sản phẩm Walkman thế hệ mới này ra đời rất
đúng lúc, chưa kể chúng dễ sử dụng hơn”- Hirose nói.
Như vậy, cuộc chiến đã trở lại thế cân bằng khi Sony tận dụng tối đa sức
mạnh truyền thống của mình để làm lu mờ lợi thế công nghệ của Apple. Qua

vực công nghệ như Sony, Apple hay nhiều tập đoàn khác đều thấy được rằng
những cuộc cạnh tranh luôn tồn tại một cánh cửa hé mở cho các đối thủ rút lui
an toàn. Họ có thể vừa chiến đấu vừa nâng cao trình độ công nghệ sản phẩm,
hay mở ra những công việc kinh doanh hoàn toàn mới trên các lĩnh vực khác.
Thậm chí, ngay cả khi thất bại, các công ty cũng có thể rút ra được những bài
học bổ ích trong quá trình tìm kiếm vị thế cho mình để không phải đối đầu trực
diện với đối thủ trong cuộc chiến mà mình không nắm chắc phần thắng.
2.2. Doanh nghiệp đối phó với những biến động của môi trường hoạt
của doanh nghiệp

Chúng ta đang sống trong một thế giới đầy biến động của thế kỷ 21 mà
các nhà quản lý và chuyên gia kinh tế phần lớn đều có cùng nhận định: sẽ không
còn môi trường kinh doanh ổn định…
Trong một nền kinh tế ngày càng biến động, sự thay đổi của môi trường
kinh doanh xảy ra với tần suất cao hơn, buộc lãnh đạo doanh nghiệp luôn luôn
phải dự đoán và thực hiện những thay đổi cần thiết. Quản trị sự thay đổi, vì thế,
đang trở nên một trong những đề tài nóng bỏng nhất của các tổ chức doanh
nghiệp trong thế kỷ 21 này.
Sự phá sản và suy thoái của hàng loạt các tập đoàn lớn như GM, Ford,
JAL…trong cơn suy thoái kinh tế vừa qua là những minh chứng cho sự yếu kém
về năng lực dẫn dắt chuyển đổi của lãnh đạo, mặc dù các doanh nghiệp toàn cầu
này sở hữu một hệ thống quản lý chuyên nghiệp và phức tạp. Trong môi trường
đầy biến động ngày nay, quản lý tốt chưa đủ, mà khả năng dẫn dắt chuyển đổi tổ
chức của lãnh đạo doanh nghiệp là một trong những yếu tố sống còn.

Một trong những kết quả khảo sát của World Economic Forum được thực
hiện năm 2002 về khả năng lãnh đạo (leadership) của các doanh nghiệp trong
bối cảnh toàn cầu hóa cho thấy, những nhân tố quan trọng cần thiết cho khả
năng lãnh đạo thành công ngày nay bao gồm:
• Khả năng trình bày/chuyển tải những giá trị của tổ chức bên trong và

nguồn lực lao động địa phương chất lượng cao (sử dụng lao động nước ngoài?);
Nguồn nguyên liệu cạn kiệt (chuyển địa điểm sản xuất ra nước ngoài?); Nguồn
vốn trong nước hạn chế (cần chiến lược tiếp cận đầu tư và niêm yết nước
ngoài?).
Peter Drucker, cây đại thụ của quản trị hiện đại, đã từng đúc kết kinh
nghiệm nghiên cứu cả đời về CEO trong một phát biểu một năm trước khi ông
qua đời (tháng 11/2005): "CEO là cầu nối giữa các nhân tố bên trong với các
nhân tố bên ngoài: xã hội, nền kinh tế, công nghệ, thị trường và khách hàng".
"Trong môi trường đầy biến động ngày nay, khả năng dẫn dắt chuyển đổi
tổ chức của lãnh đạo là một trong những yếu tố sống còn."
Bắt bệnh và đốc thúc thay đổi từ bên trong tổ chức: doanh nghiệp cũng
không thoát khỏi qui luật vòng đời "sinh, lão, bệnh, tử". Tuy nhiên, sự khác biệt
của tổ chức là chúng ta có thể can thiệp vào tổ chức để tạo ra một vòng đời mới.
Rất nhiều doanh nghiệp sau khi phát triển và tăng trưởng đến bão hòa, bắt đầu
phát sinh nhiều căn bệnh trong đó một trong những bện nan y là bệnh ỳ! Có rất
nhiều nguyên nhân tạo nên căn bệnh ỳ như: Sự nhàm chán của công việc; Sự già
nua của cán bộ quản lý cấp cao; Sự mệt mỏi của chủ doanh nghiệp; Thiếu văn
hóa sáng tạo…
Thay đổi để vươn tầm: Đây là một trong những phát biểu được nhiều
doanh nghiệp Việt Nam sử dụng khi tôi tiếp xúc trong quá trình tư vấn các
doanh nghiệp. Chủ tịch của một trong những công ty tiêu dùng lớn đã phát biểu:
"Hoạt động công ty hiện nay đang tốt, tuy nhiên chúng tôi muốn thay đổi để
chuyên nghiệp hóa, làm việc bài bản hơn, năng lực quản trị cao hơn, tăng

trưởng cao hơn nữa để không chỉ dẫn đầu thị trường trong nước mà còn vươn ra
thị trường quốc tế. Chúng tôi muốn làm việc chuyên nghiệp như những tập đoàn
nước ngoài".
Mục đích thay đổi với tầm nhìn rộng như của doanh nhân vừa kể trên là
rất tốt nhưng cách thức thay đổi như thế nào thì dường như còn nhiều bất cập!
Có nhất thiết phải "giống tập đoàn nước ngoài"? Nhiều doanh nghiệp Việt Nam

là hạ giá thành sản phẩm”. GS R.Abrami nhận định, để nâng cao năng lực cạnh
tranh của DN yếu tố sáng tạo và đổi mới là vấn đề quyết định.
Tài liệu tham khảo:
1. www.SAGA.vn| bigZezo – kienthuckinhte
2. Webside: />