BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
o0o
BÁO CÁO MÔN HỌC
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG DOANH
NGHIỆP
Đề tài:
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO
CÔNG TY TNHH HIPT MOBILE
Nhóm thực hiện : Nhóm 5.09
Lớp : CNTTDN5.1
(Thứ 6 giờ 1-4)
HÀ NỘI – 2012
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3
HÀ NỘI – 2012 1
LỜI KẾT 40
LỜI MỞ ĐẦU
Quản trị nguồn nhân lực là công tác đang ngày càng được các tổ chức, doanh
nghiệp đặc biệt quan tâm trong vài năm trở lại đây. Đặc biệt, trong các giai đoạn khủng
hoảng, kinh tế khó khăn thì các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra nhân tố giúp doanh
nghiệp đứng vững và phát triển bền vững chính là nguồn nhân lực có chất lượng. Do vậy,
các giải pháp, phần mềm quản trị nguồn nhân lực cũng đang ngày càng hoàn thiện các
tính năng nhằm hỗ trợ toàn diện công tác quản trị nhân lực tại các tổ chức, doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin đang hiện diện và đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong
quá trình quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sự
phát triển và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mô hình và cách thức hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin do vậy trở thành một thành phần
không thể thiếu trong các chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp và quốc gia.
Nắm bắt được nhu cầu đó, Công ty Cổ phần Misa đã không ngừng nghiên cứu và cho
ra đời các phần mềm đáp ứng những nhu cầu về quản trị ngày càng cao của tổ chức,
- Email: [email protected]
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH HiPT Mobile
Được thành lập từ năm 1994, HiPT là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt
Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và phù hợp nhằm
phát huy tối đa hiệu quả công việc của khách hàng.
- Năm 1994 – 2002: HiPT Group trở thành đối tác đầu tiên và là nhà phân phối chính
thức của hãng máy tính hàng đầu thế giới (HP) tại Việt Nam; Trở thành đối tác của Microsoft,
RSA Security và là nhà cung câp giải pháp của Oracle.
- Năm 2004 – 2008: Đây là giai đoạn phát triển vượt bậc của tập đoàn HiPT Group với
sự thành lập của một loạt các chi nhánh, hệ thống bán lẻ và Công ty TNHH trực thuộc. Tập đoàn
được cấp chứng chỉ ISO 9001 – 2000 và đứng đầu trong bảng xếp hạng VNR500 – Top 500
doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2008.
- Năm 2009 – nay: Nhờ có sự nỗ lực không ngừng của Ban lãnh đạo cũng như toàn thể
nhân viên, tập đoàn luôn tiếp tục đứng trong bảng xếp hạng VNR500 và được xếp hạng AAA
trong bảng Danh sách xếp hạng tín dụng Top 1000 các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường
chứng khoán Việt Nam. Không chỉ vậy tập đoàn còn được UNESCO trao tặng bảng vàng
“Doanh nghiệp văn hóa UNESCO Việt Nam”.
Căn cứ Quyết định số 28 – 10/QĐ/HĐQT/HIPT ngày 6/12/2010 của Hội đồng quản
trị - Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT, Công ty TNHH HiPT Mobile được thành lập theo giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0100364579-007 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà
4
Nội cấp ngày 16/10/2010 với ngành nghề kinh doanh chính là phân phối các thiết bị viễn thông
và điện thoại di động mang thương hiệu Hi- mobile.
Hiện nay, Công ty TNHH Hipt Mobile đã cho ra mắt 1 số sản phẩm với tính năng 2 sim 2 sóng
linh hoạt được chia thành các dòng điện thoại chuyên biệt là điện thoại thời trang, điện thoại phổ
thông, điện thoại công nghệ và điện thoại giải trí,…
Đặc biệt, hi-mobile đã xây dựng một hệ thống trung tâm bảo hành chuyên nghiệp trải dài từ Bắc
đến Nam với các điểm bảo hành được ủy quyền để có thể giúp khách hàng an tâm về chất lượng
sản phẩm.
1.4.1 Giám đốc
Là người đại diện trước pháp luật đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty, là người có quyền đưa ra các quyết định quan trọng cũng như cơ bản liên quan
đến lợi ích của công ty. Giám đốc là người điều hành cấp cao nhất, đồng thời cũng là
người chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc quản lý, điều hành, tổ chức các phòng ban
nghiệp vụ để thực hiện các mục tiêu đề ra nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty.
1.4.2 Phó Giám đốc
Là người trợ giúp cho giám đốc, giúp giám đốc về công tác kinh doanh, công tác
phát huy nguồn lực tài chính, hỗ trợ giám đốc trong mảng kĩ thuật máy móc, trang thiết bị
phục vụ sản xuất. Ngoài ra, phó giám đốc sẽ thay giám đốc điều hành mọi công việc của
công ty trong trường hợp giám đốc đi vắng hoặc nghỉ phép.
1.4.3 Phòng Kế toán
- Tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kế toán, tài chính của Công ty theo
phân cấp và các quy chế, quy định của Nhà nước.
- Quản lý toàn bộ các loại quỹ của Công ty theo quy định của Tổng công ty và
của Nhà nước.
- Thực hiện chế độ báo cáo tài chính và lưu trữ, bảo quản đầy đủ chứng từ kế
toán ban đầu theo quy định hiện hành.
- Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm.
1.4.4 Phòng Kỹ thuật
- Vận hành, bảo trì, sửa chữa. Phân tích, báo cáo tình hình bảo trì, bảo dưỡng các
thiết bị máy móc của Công ty.
- Phụ trách các mảng liên quan đến tính ngăng của sản phẩm, bảo hành sản
phẩm, kiểm tra sản phẩm …
- Kiểm soát quy trình chất lượng sản phẩm, đảm bảo đúng yêu cầu kỹ thuật; xử
lý các sản phẩm sai, hỏng.
1.4.5 Phòng Kinh doanh
Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển mạng lưới phân phối, từng bước mở rộng
thị trường trong và ngoài nước. Nghiên cứu, tham mưu cho Ban giám đốc trong công tác
định hướng kinh doanh và xuất nhập khẩu.
cam kết sau đào tạo của từng nhân viên.
- Đánh giá nhân viên: Nhân viên tự đánh giá bản thân; Nhà quản lý đánh giá và
thống nhất điểm của nhân viên. Kết quả đánh giá sau khi thống nhất sẽ được chuyển về
cho bộ phận nhân sự. Bộ phận nhân sự theo dõi trạng thái đánh giá của từng đợt đánh giá
và của từng nhân viên; tìm ra các nhân viên xuất sắc, có tiến bộ trong các đợt đánh giá.
7
PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC MISA
HRM.NET 2012
2.1 Giới thiệu về phần mềm MISA HRM.NET 2012
- Phần mềm sử dụng công nghệ Silverlight của Microsoft cho phép người dùng
cảm nhận giống hệt như đang sử dụng ứng dụng Desktop.
- Phần mềm Quản trị nguồn nhân lực MISA HRM.NET 2012 được thiết kế với
mục tiêu tự động hóa từ khâu hoạch định nguồn nhân lực, quản lý tuyển dụng, quản lý hồ
sơ nhân sự, đào tạo, đánh giá đến công tác chấm công, thanh toán lương, thuế, bảo hiểm
và lập các báo cáo.
- MISA HRM.NET 2012 đáp ứng nhiều loại hình như: Doanh nghiệp tư nhân,
TNHH, Công ty Cổ phần và Tập đoàn kinh tế có quy mô từ nhỏ đến lớn.
- Đặc trưng của phần mềm là sản phẩm 100% chạy trên nền tảng web và dữ liệu
được quản lý tập trung tại một nơi, nên các đơn vị có thể quản lý hiệu quả nguồn tài
nguyên quý giá nhất – đó là con người.
- Hiện tại, phần mềm đang chạy trên nền tảng điện toán đám mây của trung tâm dữ
liệu Viettel – IDC với chứng chỉ cao nhất về độ bảo mật an toàn thông tin.
- Phí dịch vụ sử dụng phần mềm dao động trong khoảng từ 100.000 đồng –
4.500.000 đồng (phụ thuộc vào số lượng nhân viên của mỗi doanh nghiệp).
- Phần mềm dự kiến cung cấp giao diện Việt – Trung – Anh và đáp ứng nhu cầu
quản trị nguồn nhân lực cho mọi loại hình hoạt động của doanh nghiệp.
2.2 Cách triển khai phần mềm
Các bước triển khai phần mềm:
- Trao đổi thông tin với đối tác: Những yêu cầu, điều kiện cần thiết có trong phần
mềm, đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp, khả năng nhân của nhân viên, khả
bậc lương …
- Các thông tin khác của người lao động: tình trạng sức khỏe, thông tin Đoàn,
Đảng, quân ngũ, đối tượng chính sách, thành phần gia đình, …
- Các thông tin nhân viên được cập nhật trực tiếp trên form hoặc import từ file
Excel của Công ty.
Quản lý thay đổi nhân sự:
- Điều chuyển lao động:
+ Cập nhật hồ sơ nhân viên khi nhân viên có sự thay đổi về phòng ban, chi
nhánh.
+ Theo dõi tại thời điểm bất kỳ truy vấn nhân viên đang ở phòng ban nào.
+ Lưu vết các thay đổi; thống kê quá trình chuyển theo bộ phận theo từng
tháng.
- Quản lý nghỉ việc: quản lý chi tiết các hình thức nghỉ việc (hết hạn hợp đồng, vi
phạm hợp đồng, chấm dứt hợp đồng, chết, chuyển công tác), lưu thông tin hồ
sơ nhân viên nghỉ việc; báo cáo danh sách nhân viên nghỉ việc theo tháng, quý,
năm.
- Quản lý nghỉ chờ việc: quản lý danh sách, số lượng nhân viên nghỉ chờ việc,
nghỉ không lương…
- Quản lý nghỉ chế độ: nghỉ ốm đau, thai sản, an dưỡng …
Quản lý thay đổi chức vụ:
- Theo dõi diễn biến chức vụ: chức vụ hiện tại, chức vụ mới, ngày thay đổi, phụ
cấp, số quyết định, thời gian giữ chức vụ …
- Cảnh báo những người sắp hết hạn bổ nhiệm.
- Thống kê chức vụ đã có sự thay đổi (theo quý, năm); thống kê mức lương theo
chức vụ nhằm hỗ trợ điều chỉnh, xét duyệt lương.
- Tra cứu quá trình thay đổi chức vụ của một nhân viên, lưu vết toàn bộ quá trình
thay đổi chức vụ.
Quản lý thay đổi lương, phụ cấp:
- Cảnh báo nhân viên sắp đến hạn nâng lương, tăng phụ cấp.
- Lập danh sách nhân viên đến hạn nâng lương.
bồi dưỡng chế độ độc hại …
Theo dõi, đánh giá nhân viên:
- Lập kế hoạch đánh giá: Thiết lập chỉ tiêu đánh giá cho từng chức danh công
việc và thang điểm tương ứng. Có thể tự định nghĩa các tiêu chí, các mức cho
từng tiêu chí, mức điềm tối đa. Việc đánh giá có thể chia thành đánh giá công
việc, đánh giá tinh thần lao động, đánh giá kỹ năng.
- Đánh giá nhân viên: Tổng kết đánh giá công việc theo định kỳ hoặc thời điểm.
11
- Báo cáo thống kê kết quả đánh giá: Đưa ra danh sách xếp loại nhân viên theo
thang điểm đã thiết lập. In báo cáo thống kê kết quả đánh giá. Tự động chuyển
đổi kết quả đánh giá vào hồ sơ nhân viên.
- Thống kê và vẽ biểu đồ dựa trên bảng đánh giá xếp loại toàn công ty (theo
phòng ban hoặc theo loại.
Tra cứu, tìm kiếm linh hoạt:
- Thực hiện các chức năng tìm kiếm thông tin nhân viên nhanh chóng và chính
xác. Tìm kiếm thông tin dựa trên nhiều tiêu chí, chính xác hoặc gần đúng, ghi
nhận thông tin về quá trình làm việc và năng lực của nhân viên.
- Tìm kiếm linh hoạt, với đa dạng các tiêu chí tìm kiếm, lọc nhân sự theo các
điều kiện.
- Tra cứu nhân viên theo chức vụ, hôn nhân, ngạch bậc lương, thâm niên công
tác, trình độ, mức lương, ….
Báo cáo, thống kê đa dạng:
- Phần mềm cung cấp hàng loạt các báo cáo từ chi tiết đến tổng hợp, từ thống kê
đến đánh giá, cho phép định nghĩa và tùy chọn thời gian in báo cáo, giúp nhà
quản lý có được thông tin trên nhiều góc độ khác nhau. Cho phép kết xuất số
liệu ra các định dạng báo cáo khác nhau như: word, excel, pdf,
- Báo cáo thông tin nhân viên: Sơ yếu lý lịch, Tờ kê hồ sơ của người lao động,
Danh sách trích ngang nhân viên, Báo cáo lao động bình quân năm, Danh sách
cán bộ công nhân viên,…
- Báo cáo hợp đồng nhân sự: Danh Sách Nhân Viên Nghỉ Việc, sắp hết hạn Hợp
được thanh toán cho các ứng viên khi đến tham gia ứng tuyển.
Quản lý chi tiết quá trình thi tuyển, phỏng vấn:
- Chương trình cho phép lựa chọn hồ sơ đạt yêu cầu.
- Gửi email tự động tới các ứng viên dự tuyển, giúp nhà quản lý nhân sự giảm
được thời gian và chi phí gọi điện thông báo tới ứng viên.
- Các chủ đề phỏng vấn phong phú về các lĩnh vực được nhà quản lý đưa ra hoặc
lấy tự động từ phần mềm.
- Lưu các tài liệu liên quản để phục vụ quá trình thi tuyển, phỏng vấn.
Quản lý sau thi tuyển, phỏng vấn:
- Chương trình cho phép lựa chọn những hồ sơ đạt yêu cầu.
- Các kết quả phỏng vấn được lưu trữ trong phần mềm: điểm, kỹ năng, đánh giá
từng ứng viên,…
- Tự động gửi email cho các ứng viên đạt yêu cầu.
- Hồ sơ ứng viên được tự động cập nhật vào hồ sơ nhân sự khi được nhận vào
làm tại công ty.
- Lưu thông tin ứng viên không đạt yêu cầu và tự động gửi Email thông báo cho
những ứng viên không đáp ứng yêu cầu.
Báo cáo tuyển dụng đa dạng, tùy biến cao:
- Cho phép in các quyết định theo mẫu: quyết định tuyển dụng, quyết định thử
việc, quyết định tiếp nhận vào công ty,…
- Báo cáo chi phí tuyển dụng.
- Danh sách ứng viên dự tuyển.
- Danh sách ứng viên trúng tuyển.
- Danh sách nhân viên thử việc.
- Thống kê, báo cáo tình hình tuyển dụng, so sánh yêu cầu và thực tế đạt được,
giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược tuyển dụng, đáp ứng yêu cầu nguồn
lực.
2.3.3 Phân hệ quản lý chấm công
14
Sơ đồ 2.3: Sơ đồ hệ thống quản lý chấm công
- Cho phép quản lý những trường hợp không quẹt thẻ vẫn tính công như giám
đốc, nhà quản trị,
- Cho phép quản lý trường hợp chỉ có 1 trạng thái quẹt thẻ vẫn tính là 1 công
không kể quẹt vào giờ nào trong ngày
Quản lý và tổng hợp công tự động:
- Thông qua việc xác định thời gian vào ra, danh mục ca, quy định nhận ca, các
loại đăng ký, phần mềm sẽ tự động tính công đi làm, công nghỉ chế độ, tính
thời gian tăng ca, thời gian đi muộn về sớm.
- Cho phép tổng hợp các loại công: công thời gian, công sản phẩm, công tăng
ca,
- Tự động chuyển số liệu để tính lương, đánh giá nhân sự.
- Cho phép quản lý trường hợp chỉ cần có hai trạng thái quẹt thẻ vào và ra là tính
cho một công bất kể vào thời điểm nào trong ngày.
Nhiều phương tiện thông báo, giao tiếp:
- Cho phép quản lý gửi các thông báo liên quan đến kết quả chấm công, tình hình
tuân thủ các quy định về thời gian làm việc, tới tất cả nhân viên.
- Cho phép tổng hợp các loại công: công thời gian, công sản phẩm, công tăng ca,
- Hỗ trợ đa giao tiếp: Web, Email. SMS.
Tùy biến, tích hợp với giải pháp nhân sự:
- Cho phép giao tiếp dữ liệu với phần mềm quản lý nhân sự: nhận các thông tin
về nhân sự.
16
- Cho phép giao tiếp dữ liệu với phần mềm tính lương: truyền dữ liệu tổng hợp
công để tính lương, thưởng
- Hỗ trợ giao tiếp với phần mềm khác: kế toán, quản trị,…
Quản lý thời gian đi muộn về sớm của nhân viên:
- Cho phép quy định thời gian bắt đầu tính đi muộn và về sớm.
- Nếu nhân viên đi làm sau giờ quy định và về trước giờ quy định thì sẽ bị tính đi
muộn về sớm.
- từng cá nhân, từng bộ phận.
- giúp người dùng có thể linh hoạt khi tính lương, đáp ứng khi có các thay đổi về
chính sách
- Phù hợp với hầu hết các phương pháp tính lương của mọi doanh nghiệp.
Quản lý đa loại hình tiền lương
- Quản lý lương theo ngạch bậc
- Quản lý tiền lương cho lao động trực tiếp
- Quản lý lương công trình
- Quản lý lương thời gian
- Quản lý lương cho lao động hưởng lương khoán theo doanh thu, theo sản
phẩm
- Quản lý lương học việc, thử việc, nhân viên mới
Quản lý chi tiết lương và các khoản theo lương
18
- Quản lý lương làm thêm
- Quản lý tiền thưởng: thưởng các dịp lễ tết, các ngày lễ công ty, khen thưởng
- Quản lý tiền phép
- Quản lý các khoản phụ cấp cho nhân viên: tiền ăn trưa, xăng xe, điện thoại,…
- Quản lý các khoản khấu trừ: khấu trừ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN), kinh
phí công đoàn
- Quản lý các khoản thu nhập khác của nhân viên
Quản lý chi tiết các khoản thuế
- Lập công thức tính thuế theo luật mới nhất của Nhà nước
- Cho phép người dùng tự thiết lập quy định lương của nhân viên là Gross hay
Net.
- Cho phép tách rời được những khoản chịu thuế và không chịu thuế
Tổng hợp, thống kê toàn diện
- Báo cáo tổng hợp cuối năm
- Tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân (theo năm)
- Bảng quyết toán thuế thu nhập cá nhân (theo năm)
hiểm, họ tên, giới tính, ngày sinh, ngày đóng, mức đóng, tỷ lệ đóng, số sổ BH,
ngày cấp sổ bảo hiểm, nơi cấp, số thẻ, nơi đăng ký khám
- chữa bệnh,…
- Quản lý mức lương đóng bảo hiểm.
- Theo dõi tình trạng đóng bảo hiểm.
- Quản lý quỹ lương BHXH, các kỳ nộp bảo hiểm cho cơ quan bảo hiểm.
- Tự động trích nộp bảo hiểm hàng tháng hoặc hàng quý vào tiền lương của nhân
viên.
20
- Quản lý khoản phạt nộp chậm: Đây là khoản tiền công ty phải chịu
Quản lý các biến động
- Theo dõi biến động lương (lao động tăng, nghỉ việc, tăng lương, giảm lương,
nghỉ thai sản, thai sản đi làm lại, nghỉ bệnh dài ngày, nghỉ đi làm lại, nghỉ
không lương).
- Chương trình cho phép điều chỉnh, bổ sung khi có sự tăng giảm lao động hay
thay đổi lương
Đa dạng báo cáo thống kê
- Thống kê danh sách đã cấp sổ BHXH, danh sách chưa cấp sổ BHXH
- Danh sách đủ điền kiện cấp sổ BHXH
- Danh sách nhân viên đã cấp thẻ BHYT
- Danh sách nhân viên đủ điều kiện đóng bảo hiểm
- Danh sách lao động tham gia BHXH, BHYT bắt buộc (Mẫu 02a-TBH )
- Danh sách đối tượng tham gia BHYT (Mẫu số 02b-TBH)
- Danh sách điều chỉnh lao động, mức đóng BHXH, BHYT bắt buộc (Mẫu số 03
a– TBH)
- Danh sách đề nghị điều chỉnh hồ sơ tham gia BHXH, BHYT, BHTN (Mẫu số
03b-TBH)
- Danh sách nhân viên đang hưởng chế độ BHXH: nghỉ ốm đau (mẫu C66a-DH),
nghỉ thai sản (mẫu 2a,C67a-DH),….
- Danh sách nhân viên đang hưởng trợ cấp BHXH: nghỉ dưỡng sức sau ốm đau
- Cung cấp khả năng đánh giá thông tin về từng đối tác, giảng viên, giảng viên
kiêm nhiệm
- Cho phép quản l. đối tác cung cấp trang thiết bị như khả năng cung cấp, địa chỉ,
số điện thoại…
- Cho phép đánh giá thông tin v ề từng đối tác
Đánh giá kết quả đào tạo
- Thực hiện đánh giá khóa đào tạo từ nhân viên qua các bài test.
- Nhận kết quả đào tạo và cập nhật vào quá trình đào tạo của từng nhân viên
- Tổng kết kinh phí đào tạo theo khóa, theo từng cá nhân, theo thời gian, tự động
chuyển các thông tin khóa học vào hồ sơ nhân viên.
Thống kê báo cáo đa dạng
- Báo cáo danh sách nhân viên được đào tạo
- Báo cáo danh sách khóa đào tạo
- Báo cáo chi phí đào tạo
- Báo cáo kết quả đào tạo
- Phiếu theo dõi đào tạo nhân viên tại công ty
2.3.7 Phân hệ quản lý đánh giá và xếp loại nhân viên
Sơ đồ 2.7: Sơ đồ hệ thống quản lý đánh giá và xếp loại nhân viên
23
Hỗ trợ đánh giá một cách có hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân
viên bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kĩ
năng có liên quan đến công việc làm cơ sở để đưa ra những quyết định khen
thưởng/kỉ luật hay đề bạt/thuyên chuyển nhân viên kịp thời và hợp lý.
- Cho phép thiết lập Kỳ đánh giá theo từng thời điểm bất kỳ;
- Đánh giá thực hiện trên Tiêu chí (KPI - chỉ tiêu cho từng mô tả công việc - Job
Description);
- Cho phép nhân viên đăng ký chỉ tiêu và thỏa thuận đánh giá;
- Thực hiện đánh giá online, nhiều chiều linh hoạt theo quy định mỗi doanh
nghiệp;
Copyright: Tài liệu đại học ©