HUTECH
B GIÁO DC VẨ ẨO TO
TRNG I HC K THUT CỌNG NGH TP. HCM
KHOA: QUN TR KINH DOANH
KHịA LUN TT NGHIP
HOT NG GIAO NHN HẨNG HOÁ
NHP KHU BNG CONTAINER NG BIN
TI CỌNG TY TNHH THNG MI DCH V
XUT NHP KHU LONG PHNG PHÁT
Ngành : Qun tr kinh doanh
Chuyên ngành : Qun tr ngoi thng

Ging viên hng dn : Th.S TRN TH TRANG
Sinh viên thc hin : Lể TH CM VỂN
MSSV : 0854010416
Lp : 08DQN1 TP. H Chí Minh, nm 2012


TP. H Chí Minh, nm 2012
HUTECHi

LI CAM OAN

Em xin cam đoan đơy lƠ đ tƠi nghiên cu ca em. Nhng kt qu vƠ các s
liu trong khóa lun đc thc hin ti công ty TNHH Thng Mi Dch V Xut
Nhp Khu Long Phng Phát, không sao chép bt k ngun nƠo khác. Em hoƠn
toƠn chu trách nhim trc nhƠ trng v s cam đoan nƠy.

TP. H Chí Minh, ngày 20 tháng 07 nm 2012
Sinh viên thc hin Lê Th Cm Vơn

HUTECHii

LI CM N
Trong đt thc tp lƠm khóa lun tt nghip va qua, em đƣ nhn đc s
hng dn, giúp đ vƠ đng viên tn tình t nhiu phía.Tt c nhng điu đó đƣ tr
thƠnh mt đng lc ln giúp em hoƠn thƠnh quá trình thc tp.Vi tt c s cm
kích vƠ trơn trng, em xin đc gi li cm n đn tt c mi ngi.

NHN XÉT THC TP

H và tên sinh viên : Lê Th Cm Vân
MSSV : 0854010416
Khoá : 08 - Lp : 08DQN1

1. Thi gian thc tp
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
2. B phn thc tp
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
3. Tinh thn trách nhim vi công vic vƠ Ủ thc chp hƠnh k lut
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
4. Kt qu thc tp theo đ tƠi
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
HUTECHiv

5. Nhn xét chung
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
Giáo viên hng dn

HUTECHvi

MC LC

LI CAM OAN i
LI CM N ii
NHN XÉT THC TP iii
NHN XÉT CA GIÁO VIểN HNG DN v
MC LC vi
DANH MC CÁC Kụ HIU, CH VIT TT xi
DANH SÁCH CÁC BNG S DNG xii
DANH SÁCH CÁC BIU ,  TH, S , HỊNH NH xiii
LI M U 1
CHNG 1: C S Lụ LUN V NGHIP V GIAO NHN HẨNG HOÁ
NHP KHU BNG CONTAINER NG BIN
1.1. Khái nim vƠ vai trò ca nhp khu 4
1.1.1. Khái nim 4
1.1.2. Vai trò ca nhp khu đi vi nn kinh t quc dơn 4
1.2. Gii thiu v nghip v giao nhn hƠng hóa 5
1.2.1. Khái nim v giao nhn, ngi giao nhn 5
1.2.1.1. Dch v giao nhn 5
1.2.1.2. Ngi giao nhn 7
1.2.2. Phm vi ca dch v giao nhn 7
1.2.2.1. i din cho ngi gi hƠng (ngi xut khu) 7

viii

2.1.1. Quá trình hình thƠnh vƠ phát trin 19
2.1.2 Chc nng vƠ nhim v ca công ty 22
2.1.3. C cu t chc ca công ty 23
2.1.3.1. S đ t chc ca công ty 23
2.1.3.2. Nhim v vƠ chc nng ca các b phn trong công ty 23
2.1.3.3. Ngun nhơn lc ca công ty 25
2.1.4. Tình hình hot đng kinh doanh ca công ty trong nhng nm va qua . 26
2.1.4.1. S lng đn hƠng nhp khu bng container đng bin 26
2.1.4.2. Tình hình doanh thu, li nhun 27
2.2. Thc trng v hot đng giao nhn hƠng nhp khu bng container đng
bin ti công ty 30
2.2.1 Gii thiu v quy trình giao nhn hƠng nhp khu bng container đng
bin ca công ty 30
2.2.2. Hot đng giao nhn hƠng hóa nhp khu bng container đng bin ti
công ty TNHH Thng Mi Dch V Xut Nhp Khu Long Phng Phát 34
2.2.2.1. Th trng vƠ đi tng khách hƠng phc v 34
2.2.2.2. Giá c, chi phí ca dch v 37
2.2.2.3. Cht lng ca dch v - ánh giá ca khách hƠng v dch v 38
2.2.2.4. Các đi th cnh tranh ca công ty 39
2.2.3. ánh giá v hot đng giao nhn hƠng nhp khu bng container đng
bin ca công ty 39
2.2.3.1. u đim 39
2.2.3.2. Nhng mt hn ch vƠ nguyên nhơn 40
HUTECHix


KT LUN 58
TẨI LIU THAM KHO 59
PH LC HUTECHxi

DANH MC CÁC Kụ HIU, CH VIT TT

Các kỦ hiu,
ch vit tt
Tên đy đ
TNHH
trách nhim hu hn
LCL
hƠng l (Less than container load)
FCL
hàng nguyên container (Full container load)
D/O
lnh giao hƠng (Delivery Order)
Cont
container
Công ty
Long Phng Phát
Công ty TNHH Thng mi Dch v Xut Nhp Khu
Long Phng Phát


Biu đ 2.2: C cu doanh thu theo th trng qua tng nm 35
Biu đ 2.3: So sánh c cu doanh thu theo th trng trong 3 nm 35

HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 1 GVHD: ThS. TRN TH TRANG SVTH: LÊ TH CM VÂN MSSV: 0854010416

LI M U

NgƠy nay, trong xu th toƠn cu hóa kinh t, các quc gia ngƠy cƠng đy mnh
hot đng giao thng đ thúc đy phát trin kinh t. Bên cnh đó, s cnh tranh
cng din ra gay gt vƠ khc lit hn. Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th
gii (WTO) lƠ mt c hi ln đ thay đi din mo quc gia, tn dng mi ngun
lc nhm tp trung đy mnh phát trin kinh t, thúc đy nhanh quá trình công
nghip hóa, hin đi hóa đt nc. Trong đó, hot đng ngoi thng đóng vai trò
quan trng vƠ không th thiu trong quá trình hi nhp kinh t vƠ luôn chim t
trng cao trong c cu ngƠnh, đng thi góp phn tng ngun thu cho ngân sách
NhƠ nc.
Nói đn hot đng xut nhp khu hƠng hoá chúng ta không th không nói đn
dch v giao nhn vn ti hƠng hoá quc t vì đơy lƠ hai hot đng không tách ri
nhau, chúng có tác đng qua li thng nht vi nhau. Công tác giao nhn gi vai trò
đm bo cho vic xut nhp khu ca doanh nghip đc thông sut, ni lin sn
xut vi tiêu th, giúp đa hƠng hoá Vit Nam đn vi bn bè quc t, góp phn
nơng cao kh nng cnh tranh ca hƠng hoá nc ta trên th trng th gii. Nhng
nm gn đơy, hot đng giao nhn vn ti nói chung vƠ giao nhn vn ti bin nói
riêng phát trin mnh m c v chiu rng vƠ b sơu. Vi đng b bin dƠi hn
3000 km cùng rt nhiu cng ln nh ri khp chiu dƠi đt nc, ngƠnh giao nhn
vn ti bin Vit Nam thc s đƣ có nhng bc tin rt đáng k. Khi lng vƠ giá

hot đng giao nhn hàng hóa nhp khu bng container đng bin hn.
Mc đích nghiên cu:
Tìm hiu v thc trng hot đng giao nhn hƠng hóa nhp khu bng
container đng bin ca công ty Long Phng Phát, đánh giá nhng thun li, khó
khn ca công ty cng nh ca toƠn ngƠnh, trên c s đó đa ra nhng gii pháp vƠ
kin ngh giúp công ty nơng cao cht lng dch v giao nhn ca mình.
i tng, phm vi nghiên cu:
Tìm hiu quá trình hình thƠnh vƠ phát trin ca công ty TNHH Thng Mi
Dch V Xut Nhp Khu Long Phng Phát, chin lc vƠ phng thc kinh doanh
ca công ty, gii thiu v quy trình giao nhn hƠng nhp khu bng container đng
bin ti công ty, phơn tích kt qu kinh doanh ca hot đng giao nhn t nm 2009
ậ 2011 qua các s liu thu thp đc, đánh giá nhng thun li vƠ khó khn, đim
HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 3 GVHD: ThS. TRN TH TRANG SVTH: LÊ TH CM VÂN MSSV: 0854010416
mnh vƠ nhng mt tn ti đ t đó đa ra các gii pháp vƠ kin ngh. Bài báo cáo
cn c vƠo ngun s liu v tƠi chính - k toán ca công ty trong nm 2009 ậ 2011,
kt hp các c s lỦ lun vƠ thc t đ phơn tích, đánh giá hot đng ca công ty vƠ
đa ra các gii pháp.
Phng pháp nghiên cu:
Vi đ tƠi nƠy, em s dng phng pháp nghiên cu lỦ thuyt, phng pháp
thng kê, phơn tích s liu vƠ phng pháp thu thp s liu: s dng nhng tƠi liu
vƠ thông tin có sn đ gii thiu v hot đng giao nhn hƠng hóa nhp khu bng
container đng bin, thu thp nhng bng s liu vƠ thông tin đƣ đc tng hp v
tình hình kinh doanh ca công ty đ phơn tích, đánh giá s lc v tình hình hot
đng ca công ty. Bên cnh đó, em s dng phng pháp nghiên cu thc t đ tìm
hiu quy trình giao nhn hƠng hóa nhp khu bng container đng bin thc t ca
công ty, t đó rút ra đc nhng thun li vƠ khó khn trong quá trình thc hin

1.1.2. Vai trò ca nhp khu đi vi nn kinh t quc dân
Nhp khu lƠ mt hot đng quan trng ca thng mi quc t, tác đng mt
cách trc tip đn sn xut vƠ đi sng. Nhp khu giúp tng cng c s vt cht
k thut, công ngh tiên tin, hin đi cho sn xut vƠ các hƠng hoá cho tiêu dùng
mƠ sn xut trong nc không sn xut đc, hoc sn xut không đáp ng nhu cu.
Nhp khu còn có vai trò thay th, ngha lƠ nhp khu nhng th mƠ sn xut trong
nc s không có li bng xut khu, tác đng tích cc đn s phát trin cơn đi vƠ
khai thác tim nng, th mnh ca nn kinh t v sc lao đng, vn, c s vt cht,
tƠi nguyên vƠ khoa hc k thut.
Chính vì vy mƠ nhp khu có vai trò nh sau:
- Thúc đy quá trình s dng c s vt cht k thut, chuyn dch c cu
kinh t theo hng đy mnh công nghip hoá, hin đi hoá đt nc.
- B sung kp thi nhng mt mt cơn đi ca nn kinh t, đm bo s phát
trin cơn đi n đnh, khai thác ti đa tim nng ca nn kinh t.
- m bo đu vƠo cho sn xut, to vic lƠm n đnh cho ngi lao đng,
góp phn ci thin vƠ nơng cao mc sng ca nhơn dơn.
HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 5 GVHD: ThS. TRN TH TRANG SVTH: LÊ TH CM VÂN MSSV: 0854010416
- Thúc đy xut khu, góp phn nơng cao cht lng hƠng xut khu, to môi
trng thun li cho xut khu hƠng hoá ra th trng quc t đc bit lƠ
nc nhp khu.
Vai trò ca nhp khu lƠ ht sc quan trng, đc bit lƠ đi vi các nc đang
phát trin (trong đó có Vit Nam) trong vic ci thin đi sng kinh t, thay đi mt
s lnh vc, nh có nhp khu mƠ tip thu đc nhng kinh nghim qun lí, công
ngh hin đi ầthúc đy nn kinh t phát trin.
1.2. Gii thiu v nghip v giao nhn hƠng hóa
1.2.1. Khái nim v giao nhn, ngi giao nhn

 Mang tính thi v: Dch v giao nhn phc v cho hot đng xut nhp khu
nên nó ph thuc rt ln vƠo lng hƠng hóa xut nhp khu. MƠ hot đng xut
nhp khu thng mang tính cht thi v nên hot đng giao nhn cng chu nh
hng ca tính thi v.
 NgoƠi nhng công vic nh lƠm th tc, môi gii, lu cc, ngi lƠm dch
v giao nhn còn tin hƠnh các dch v khác nh gom hƠng, chia hƠng, bc xp nên
đ hoƠn thƠnh công vic tt hay không ph thuc nhiu vƠo c s vt cht k thut
vƠ kinh nghim ca ngi giao nhn.
 Yêu cu ca dch v giao nhn vn ti
Dch v giao nhn vn ti hƠng hóa có nhng yêu cu riêng mƠ ngi giao
nhn phi đáp ng mi tha mãn đc nhu cu ca khách hƠng. Mt s yêu cu ca
dch v nƠy bao gm:
 Giao nhn hàng hóa phi nhanh gn. Nhanh gn th hin  thi gian hƠng đi
t ni gi đn ni nhn, thi gian bc xp, kim đm giao nhn. Gim thi gian
giao nhn góp phn đa ngay hƠng hóa vƠo đáp ng nhu cu ca khách hƠng, mun
vy ngi lƠm giao nhn phi nm chc quy trình k thut, chng loi hƠng hóa,
lch tƠu vƠ b trí hp lỦ phng tin vn chuyn.
 Giao nhn chính xác an toàn. ơy lƠ yêu cu quan trng đ đm bo quyn
li ca ch hƠng vƠ ngi vn chuyn. Chính xác lƠ yu t ch yu quyt đnh cht
lng vƠ mc đ hoƠn thƠnh công vic bao gm chính xác v s lng, cht lng,
hin trng thc t, chính xác v ch hƠng, nhƣn hiu. Giao nhn chính xác an toƠn
s hn ch đn mc thp nht s thiu ht, nhm ln, tn tht v hƠng hóa.
 Bo đm chi phí thp nht. Gim chi phí giao nhn lƠ phng tin cnh tranh
hiu qu gia các đn v giao nhn. Mun vy phi đu t thích đáng c s vt cht,
xơy dng vƠ hoƠn chnh các đnh mc, các tiêu chun hao phí, đƠo to đi ng

 cán
b nghip v lƠnh ngh.
HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 7 GVHD: ThS. TRN TH TRANG

nc xut khu, nc quá cnh vƠ nc nhp khu.
HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 8 GVHD: ThS. TRN TH TRANG SVTH: LÊ TH CM VÂN MSSV: 0854010416
- m nhn vic lu kho, cơn đo, mua bo him cho hƠng hóa khi khách hƠng
yêu cu.
- Vn ti hƠng hóa đn cng, thc hin vic khai báo hi quan, các th tc
chng t liên quan vƠ giao hƠng cho ngi chuyên ch.
- Thc hin vic giao dch ngoi hi (nu có).
- Thanh toán phí vƠ nhng chi phí khác bao gm c tin cc.
- Nhn vn đn đƣ kỦ ca ngi chuyên ch giao cho ngi gi hƠng.
- Thu xp vic chuyn ti trên đng nu cn thit.
- Giám sát vic vn ti hƠng trên đng gi ti ngi nhn thông qua nhng
mi liên h vi ngi chuyên ch vƠ đi lỦ ca ngi giao nhn  nc ngoƠi.
-Ghi nhn nhng tn tht ca hƠng hóa (nu có).
-Giúp đ ngi gi hƠng tin hƠnh khiu ni vi ngi chuyên ch v tn tht
hƠng hóa (nu có).
1.2.2.2. i din cho ngi nhn hàng (ngi nhp khu)
Theo nhng ch dn ca khách hƠng, ngi giao nhn s:
- Thay mt ngi nhn hƠng giám sát vic vn ti hƠng hóa khi trách nhim
vn ti hƠng hóa thuc v ngi nhn hƠng.
- Nhn vƠ kim tra tt c nhng chng t liên quan đn vic vn chuyn hƠng
hóa, quan trng nht lƠ vn đn.
- Nhn hƠng ca ngi chuyên ch vƠ nu cn thanh toán cc.
- Thu xp vic khai báo hi quan vƠ tr l phí, thu vƠ nhng phí khác cho hi
quan vƠ nhng c quan liên quan.
- Thu xp vic lu kho quá cnh nu cn.
- Giao hƠng đƣ lƠm th tc hi quan cho ngi nhn hƠng.

a) Trách nhim ca ngi giao nhn:
Dù  đa v đi lỦ hay ngi y thác ngi giao nhn cng phi chm sóc chu
đáo hƠng hóa đc y thác, thc hin đúng nhng ch dn ca khách hƠng v nhng
vn đ có liên quan đn vn ti hƠng hóa. HUTECH
KHÓA LUN TT NGHIP 10 GVHD: ThS. TRN TH TRANG SVTH: LÊ TH CM VÂN MSSV: 0854010416
 Khi đóng vai trò là đi lý:
Ngi giao nhn chu trách nhim do li lm sai sót ca bn thơn mình vƠ
nhng ngi di quyn (cán b nhơn viên trong doanh nghip) nh giao hƠng trái
ch dn, lp chng t nhm ln, quên thông báo khin hƠng phi lu kho, lu bãi
tn kém, lƠm sai th tc hi quanầ Ngi giao nhn không chu trách nhim v tn
tht do li lm, sai sót ca bên th ba (ngi chuyên ch, ngi kỦ hp đng ph,
nhn li dch vầ) min lƠ ngi giao nhn đƣ th hin s cn mn thích đáng
trong vic la chn bên th ba đó.
 Khi đóng vai trò là ngi y thác:
NgoƠi nhng trách nhim ca đi lỦ nói trên, ngi giao nhn còn chu trách
nhim v c nhng hƠnh vi vƠ s sut ca bên th ba mƠ ngi giao nhn s dng
đ thc hin hp đng. Ngi giao nhn thng đóng vai trò ngi y thác khi thu
gom hƠng l, khi kinh doanh vn ti đa phng thc, khi đm nhn t vn chuyn
hƠng hóa hay nhn bo qun hƠng hóa trong kho ca mình.
b) Quyn hn và ngha v ca ngi giao nhn
Theo Lut Thng mi Vit Nam1997, điu 167 quy đnh ngi làm dch v
giao nhn có nhng quyn và ngha v sau đây:
- c hng tin công vƠ các khon thu nhp hp lỦ khác.
- Thc hin đy đ các ngha v ca mình theo hp đng.