Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
!"#$%&'(&
)*+,-&&'#%#&%./&*0'1%
##%.2#%'3& !"#!43!5%6%7#5#8
#9&! :,:%2%'3'1%'&%*%;;<.
#*&7#= !"#2>#?'3%
6%'7),@;A<B&%#?,,,
&!C!.D$%*+!&2&?
EFGH--,!#'1%;<'& !"#
#%I!%& !"#*%4%
+!"##J!"#K
F8=?'31%&/'*+)'*
?LML7.%H-,NC*?=%:!
'6%O@# P%:6+#Q=%%":
*3& '?#5H-,-& !"#?<' #/
:*3<& 05= !"#4*'3
%R:##*%S%*5&.!C!.,
T%'2#U/I7LML7H-*&05& !"#4
*,OI&0*%.$%''6%'%4
7&'.5& !"#%8?LML;VH'
:*37& !"#*%.#%4$%C#'6%
%4W;VO*%D=%. '
%4& !"#%8?LML7H-=#9'8
7&%.'VX&D=/
)#%YR& !"#7?;VNC*=:'1
#W;Z#2%%#%.'?LML!&2
1
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
2
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
?%'@),4.) !
-&C. '*+)%4 !"#L]7&
%H-[%,
@=&'?%4 !"#L]7%H-,
- c#8%E@9%&C. '%4 !"#
L]7&%H-'/c[%,F9'8 7
&C.'<''1P%: !&!'2!!6C%$% %W&
'5 !"#L]7%H-,
- c#;E`%H-[%,
- c#E<defghijfdefiedk,
A'B,", !
A!CDE,'B,",)D;!F,D
A!CD
!
N3%I!7%<&%S=*%GG&/&&%
'175=;*$%''19%Kl#!R
R9%,
"# !
X3!<%S;6%I!*;P%:!&<&
*='?YR !"#L]7%H-[%;
</8!I/&7%,';<&*%S;
7%,
A9'B,",!F,D
;%I!'3/l!!&!!>:&C'1%/l
/ >,c!&!!>:C%'3YR9%'B'2*#
- F9adbEv:;'S\
- F9aibEX;'S\,
- F9akbE%*I!,
4
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
- F9awbENS\,
- F9aubEv:'S\,
A999$3$I&<!=
H C%>'3YR9%'*3'3G&
'QB%E
xy/ C%>E:%W,
x[9C%>EC%>'C%>#,
xN.3'1%E='?YR !"#L],
H C%>n'3# \7#8.%*Z+/&
&%1/ C%>,
A?'B,",.J!)K!#.D.J!
A?L"5M.J!
G@%(N)@%(Fz#p%4!CB
C..2%! :!u*6./'*36'!CB'2$% '1%
*\Z,)'8Igu{#9.!|!u{,
O5*z#p%6*:;9E}aU./'*3bPu,
O5kd/'*3'3#9%'/ >'1%
B5#p%*EkdPu}duu#p%,OI.*3#p%6'1%.2%!
/lduu%'2&7$%&'1%#n
'1%doe&,
A?9'B,",.J!
N.59%%H-#;&&
'2P&''3&)#p%#YR!!&!)#p%#9,
c!&!q.)#p%p%!C6%%'
*4!!&!)#p%%I)#p%!&'&'2)&'
!"#LML7&%H-[%
-kEN5 !&!l#'"#%4
!"#LML7%H-[%
c6ƒƒƒEXt%I
c[„@ƒƒE@…ƒy†@rO‡Xˆm†‰@r[ƒŠ@-‹†
6
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
7TUVWVXYZV[7\Y
7B+(H!#$
]"P.'^!*
G!8FGFJE@%4*%.4YR%
4\R',@%4q'32%*
#%Q$%'*%4%.4,aOBR#8#Œ#%
=/8'90q'3)*%4#Q4;;*%
4 !"#'b,
9]"P.)!*
[%4*$%&#&&C#U9*+)Y
RR\Q#'2>#?%6%Q5
#%.7),NZ1%4/S#:1%'8&
D&%7%4,
[%4*#8/8!I.7,@
9%7%4W!!#2%PG#&#%
YR,I9•'37%
4!n9'2 *&:'1*$%5
*3FG6,N*&:'1%E
x‚*#%V
x[)#%RV
xFR'B#%&R'V
x[)#%VF%VF%'C%V
7
$%'##;'&&,
m%&$%'7%4%+&'8/1%%.
'?'1I!'C,NS$%'%4*!
%)>'31%'1%p'&'8'UG,@=
*#FG6W)59%&%. $%&
$%'7%4'Sq6! #2%&'87
$%'p'+'U*'22
'1B&FG!43!:,
A7"<%&'($)!*
A7"<%I&'($)!*
$%&
O*./S#9B5%I''9!&!
*%I!RI!$%&=*+q$%G&'3
/#8P?8,
9
_9X!"c_c2K!#$5.!212'^!*
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
O*%./ '6%p7%
%4/S#6%&B 5$%&
%Z7#8,-&#Q%4+ #I&
Y2#;$%%4K'1%%+!.##n7
,@=.1&%n%4
&%,OBR#1H#1@#&%.YRPG8
&#Q&%!&%47C%•%&/5
C%‘,N;#81q/&'8/&*%
&,m%&/'U=%6%#5#5=*%
B+q*%#B%+,@='8
*Z+FG*%;*%;.P&''3+'U'2<''1
P%:'3= !"##5!43!#R%*'2.%
4&B#)22%:$%G%8,
&'',OBR#%'9/|#8PG'!q'S
Z5/.#Œ! #%&,
r';A$%)5D+!&$%'%4
#DPC+'5%4!,r'B*C.
B%1'*&! ';D
$%1%5/.#Œ 7/.#Œ'.5#%p:*5
'Q/*O@##'2pDSk^w4
%.,
N2P&''3#8'%4*#FG!
P&' *5'*+)=
!"##'''#%#,;E
x-S=DB#%#& !"#E/ 2#;;
PG#&& !"#'S''YK
xO3=DB#%#& !"#E/8Q$%6&
'S4/!'S4K
xO3S=D%E'A#&#% B/K
-./0
@C"%)*%I=#; C1&%.B5!C/U
:%,’%.Bz5#%.'.*3CP?8%.!C
/U'1I!'B'*\!C/UCa;;Kb%.:%W'1
I!'&:'1P?8%U&%I!'8&R1!,Fs
%.'1%&'8:''%47&,
11
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
&.12
@## 7#8/S#/8&# +
!Q&!5&'87',2k
## E
x@## C%8E*##&Cql#'/S#
'//“'S!&U9'2P&8#&C'#,
6
@I9*#8$%&;$%')*)U9
B&;I'3'2#8/915P%$%,-
2I9&%14#8%.,@%C*W
#/+IP%$%/l&;!I'3$%#&$%
7#E&B&9%&PW&&,F#sW
*%P|U9 B;1& #&'G#8&
I24#8'8*'8&%4
#8%.,
@2=I9&%14#8+I
/%.I9E`+$%C#)*)+/!#|)*++5
)*),
y+=%.I9a+$%C#)*)+/!#|
)*)+5)*)b=*#FG6''3&
;'!7#''A66! *Q!'*Q!*1%*6'2Y;
'!7#'&#R%7
809:;!
X'8)n!%)>,`+*Z82%/*
=/'U:'(75 7
#B*q'3%8.,-'3#2%/*
+< )>,@< n1%##%
/&< *Z+n1%##%/&
*Z+',
m%&YR !"#'&&!I1% !"#&%*#
4=#1 !"#,@%4!%#8
&\9;9<&%S;&%)!%<&
#5<//“!%1;'Q'S!,m%&
!%D*#%4= #I&/
13
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
:,9/I%6%F*]''3/d,i,G9
+6#$%)&%6%''3!P!%E@=%6%*\
14
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
=%6%=%6%P?8=%6%'3;)=
%6%+•'#,-n.>#?5*=%
6%$%):,X'? #?'3#8%6%$%)'
n;D*'8=*.>#?%6%
$%):!G,
_?:D_",!d!12:2+H0
34?
Fs'1%#8&B&/ '7',
GX*GE•-&B*='QBC#*\U/I7#s
9PYa=! 9'&!*bB:U':$%&5#;
P%$%–,
%8.B&W'3&#; *
%/ CW**=+2B&&B:&
%,Fs'1%#8&B7#2%#8.&&B
Q!EB"IB+B/ 7B%B
'8K-&B *5'%47&,@=
"I=/ 7;'!YR
!"##5,@3*='8&)*%;—%#
2##% !"##5,
15
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
[2%•&B7&23\*#FGPC+
&*3FG%$% W!!'PC+*D
%4,
31(@
- #PW#%#q*&C&'8'$%'#%,X
-& !"##?%q'3 P%:<&!6.Q
+& !"##%$%.*‚Q/2%
37Yl#//&2 !"#'3 P%:
G%%"Q%6%:*37Y',
G.*%7%C#@9%[s3!
aH`‚b ue! P%:5';?
&.%,
N2`-,!'?*3!&5wu P%:S#;
XN;;/8QtP:`rDccW;`#%G*;
U!6 `r#&/+!"#NS@K&*1'2
P%:?'&!9%6%7%4<&#Q+
!"#%6%9+!"#=#&=';+!"#
/!"#K
G1%%9%'.3#% !"#?
*6*5!%I!:!%*%6%&?'1%
%8!CW&0,%''31%;&?p
;2•'G)–&! P%:*5?Al#
=!C!.''.5&%1.3
|#!U/,
%&?n 5/&*0'.•|,
O1*C%&?n 5/&*0O@#1
'8''1%//%8&! P%:! %#
&,[=&95&! P%:*n;1%
;1&%nB
P%:= !"#'&!9G'WP%5%4,
-2&! P%:q/D/6$% /&
17
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
!"#'2#!C!.I#B !"#7!2/%%6
6/#:!AD';.%!C!.,
Sự đánh giá
Niềm n quy chuẩn
Động cơ
Thái độ
Chuẩn chủ quan
Xu hướng hành vi
Hành vi thực sự
Thái độ
Tiêu chuẩn chủ quan
Sự kiểm soát hành vi cảm nhận
Dự định Hành vi
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
)*+) P%:,@%#) P%:'1%! $%
#8$%*+)<#8I!3!8?& P%:3!52#
B&/&*0+45&U9'&&:*3'8*I!,
%%$%&*+)&/&*0*%;##%.%#.
$%3!&*C%5&%:!,
?:D_ !
?:D_!#$b@,HhZBA52C2DE5"25F225G
AEFH
v‚*#; B+'&\'&3!:!
I#8.-@,v‚+ 'l'=$%
'3!*B+=;#)/,
t\%Al•\'–*+'&.:7%.4\
''S'3P&'/&'8&$%%"7$%,
&'8E #IB+%+1+#82'3
$%'/++/&1$% 7='87),
-%"7$%EI97#8l6%=P%$%
l)Q;+'8',
?9:D_!#$)a56ijc#kH2j6j2)!cl6m
<#;cH9%'B#9%P'#;
9%'1P%:%E
-& %9%'3'1'22#'#;9%
%E
a[dbE%L]&'8'$%'%4
a[ibE` !"#a:*3#p%#?& ,,,b&'8'$%'%
4,
a[kbEyR/&a$% &!/ !"#,,,b&'8
'$%'%4,
a[wbEr& #Ia+:*3+*D1 !"#,,,b
%YR !"#&'8'$%'%4,
a[ubE‰P?8a'C,,,b&'8'$%'YR,
21
_r:D_ !N!`
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
7TUV9V[7\Y7s7tuvTwVxy
[Yz{V|v}:/~/7•Z]s7yV€|[Y•6V7
Yx
9‚K!2))` !
9VƒP!‚K!2)|!567!$
95+O_),"c„12|!567!$
H-[%'3PC+X%m%[H%h[4Oc
cW[8<#ieeoB9dkfjfieeg,H-[%'3
/.Bu6%#7%C##^O!Dc
cWaccWc*™b,66#*%+'2;;PG#&5B6
i,eee#i,6d5Bk,~ee#i*%+%5&
%*55$%.Ec@švG*#‚GPioš
[G-GG@FPPH*%G€PGH/*‚-HHK6i
6k*%+)aw,oee#ibwe,eee#Q+!"#!
+!"#'gu{*O@#,6w5B k,eee#i
9‡
†.
9‡9
|+"
†.9‡ˆ†.9‡
‡
†.9‡9ˆ†.9‡
|%
H'@
‰
|%
H'@
‰
|%
H'@
‰ Šˆ> ‰ Šˆ> ‰
U*
'8
i~w
de
e
ioe
de
e
iou
de
e
xd~ ~,d xu d,o
d,G
5B
g
iwe
ow,
i
d~ j,k u i,d
^t8
&!
wu
dj,
e
wu
d~,
d
wu
du,
o
e e e e
k,G
'8
%#;
^t'8
!U;
~e
ii,
j
oe
io,
~
oe
ig,
ju
i~,
o
je
iw,
~
^u ~,i ^u ~,j
(Nguồn: Số liệu từ Big C Huế)
24
Thực tế giáo trình GVHD: Võ Phan Nhật Phương
FN‹)__H2b
`5#iedeU.*'8#iedd*d~95›
*~,d{,'!CG5B.*'8# #ie9^
de,e{*'8=*k~9u~,k{,_|G'8N)
-'•* #u9^~,i{%:!k9
k,i{%#;!R #i9~,i{*'8!U;
ie#›*kk,k{,_|G9*'8+!d~
9j,k{,
`5#iedd#iediU.*'8*u9d,o{,
cCG5B.*'8#;'U.*'8=u
95›*e,u{,G'8N)-'• #u#›
*^~,j{%:!u95›*u,k{%#;!R
u95›*d~,j{*'8!U;;/'8,t
'8+!u95›*i,d{,
t'8&!;'U$%l#.&/8!DG&
9Rp'3'%%2*R%/8!I.,
@%:%*'87%H-B/'8G<#
'P%5*2+'6#8&!9
#R7%,
A,,.;I12*.2
Copyright: Tài liệu đại học ©